La domanda è perché non ci vado. Come rispondere alle domande difficili dell'intervista

A cui si dovrebbe rispondere. Cercare di prevedere tutto il resto è sparare ai passeri. Ce ne sono più di 1.000 in un solo libro sul reclutamento Per capire come rispondere correttamente alle domande del colloquio, andremo dall'altra parte.

Stabiliremo in base a quale logica puoi costruire le tue risposte alla maggior parte delle domande.

1. Il recruiter o il manager possono porre qualsiasi domanda. Anche quelli complicati che non ti piacciono molto. Accetta questo fatto e dagli quel diritto.
2. Le domande sono buone. Se lo chiedono, significa che sono interessati. Se l'intervistato non fa domande, come farà a sapere che sei il miglior candidato?
3. Alla stragrande maggioranza viene chiesto non di ottenere la risposta giusta, ma di conoscerti meglio. Non sei venuto qui per far loro sapere di te?
4. Non andrai all'esame, ma alla conversazione. Ti verrà chiesto e ti verrà chiesto. Risponderai e ti sarà risposto. Rilassati e sii te stesso.

Per non filosofare furbescamente e non confonderti con la terminologia, ho diviso tutte le domande in due grandi gruppi:

Domande costruttive e manipolative (complicate)

Problemi di progettazione

Queste sono domande di lavoro. Si riferiscono alla tua esperienza, track record, piani di carriera, motivazione, abilità e capacità.

Le domande dovrebbero essere usate a tuo vantaggio. questo è il ponte per il tuo skate.

Il tuo forte è il messaggio che vuoi trasmettere a un potenziale datore di lavoro.

Hai qualcosa da offrire al datore di lavoro e cogli l'occasione per dirlo.

Può essere un'idea, i tuoi vantaggi, un'esperienza specifica.

Come costruire una risposta a una domanda costruttiva

1. Ascolta fino alla fine.
2. Un messaggio verbale positivo: un cenno del capo, un leggero sorriso con la punta delle labbra (non alle orecchie e Dio non voglia ridere)
3. Una piccola pausa.
4. Risposta. Le frasi dovrebbero essere semplici e brevi. Non devi essere intelligente. Non dovresti usare terminologia tecnica se il partner non lo capisce. Dio non voglia con un sorriso condiscendente: "Beh ... probabilmente non capisci ..." Ti diranno semplicemente che non capisci l'argomento da solo se non puoi spiegare nel linguaggio ordinario.

Abbreviazioni. Se qualche FGP è saldamente nella tua mente, questo è il tuo problema. Prenditi la briga di spiegare ad altre persone, ed è ancora meglio astenersi del tutto dalle abbreviazioni.

Non dovresti entrare in una discussione o dimostrare qualcosa con la schiuma alla bocca. Dimostrare e convincere è lo stile di comunicazione sbagliato per un'intervista. Non dimostrerai nulla a nessuno e rovinerai l'impressione di te stesso.

La risposta a qualsiasi domanda dovrebbe terminare con la tua domanda o con una transizione al tuo skate.

Per esempio:

Perché hai lasciato il tuo lavoro precedente?

— Vorrei diventare un professionista in questo campo. Per diventarlo, devi partecipare a progetti avanzati. La precedente società, purtroppo, non poteva fornire tale opportunità per motivi oggettivi. Studiando i posti vacanti, ho notato che tali opportunità possono essere ottenute nella tua azienda, ci sono progetti forti. Ho sbagliato?

Perché vuoi lavorare per la nostra azienda?

Vorrei diventare uno dei migliori specialisti in questo campo. Per diventarlo, devi partecipare a fantastici progetti avanzati. TI piani e le attività che ho visto nella descrizione del lavoro sono pienamente coerenti con i miei piani di carriera. Dopo aver esaminato il posto vacante, ho notato che ci sono progetti del genere nella tua azienda. Ho sbagliato?

Avevo un progetto in cui sono riuscito a completare tutte le attività con costi inferiori del 30% rispetto allo standard. Questo progetto è simile a uno dei tuoi. Se sei interessato, ti dico di più?

Come puoi vedere, le risposte a diverse domande sono quasi identiche tra loro.

In questo caso il nostro forte è l'idea che “siamo in cammino”.

Questa è l'essenza dell'approccio di cui stiamo parlando.

Domande manipolative

Questo tipo di domanda non ha nulla a che fare con l'esperienza, le capacità o qualsiasi altra cosa di cui abbiamo appena parlato. Questo tipo di domande ti riguarda personalmente.

Che cosa siete? A che livello è la tua maturità emotiva? Sei in grado di prendere un colpo?

Possono assumere la forma di "attacchi" o essere strani, più morbidi.

Puoi riconoscere la manipolazione se ti ascolti per un secondo. Quando hai una reazione emotiva improvvisa, atipica, che tu stesso non ti aspettavi. Ad esempio, l'indignazione.

Oppure ci si può aspettare l'emozione stessa, ma la sua forza supera la soglia abituale.

Se non sei di quelli che si mettono in tasca per una parola, metti la bandiera tra le mani e rispondi. Ricorda solo che le domande manipolative non sono domande sostanziali. Questo è un attacco emotivo. O metterti alla prova come persona in un modo più mite.

E la tua risposta è inoltre non è una risposta sostanziale.Questa non è una scusa, una confutazione o un argomento.

Idealmente, questo è anche un ponte per il tuo skate, come nel rispondere a domande costruttive.

Se non ti viene in mente nulla, puoi utilizzare le seguenti tecniche:

Tecniche per contrastare la manipolazione

1. Raffinatezza infinita

Fai una serie di domande chiarificatrici.

Ad esempio, ti viene chiesto:

- Con un tale aspetto, vuoi ottenere questa posizione?

Tu: Che aspetto? In che modo l'aspetto e la posizione sono correlati? E quale dovrebbe essere l'aspetto? Le orecchie sono incluse nell'esterno? E i vestiti? Come fai a sapere se l'aspetto è giusto? Qualcuno è già venuto con l'aspetto desiderato?

2. Chiarimento dell'essenza della questione

Il fatto è che la manipolazione è un'influenza nascosta. L'interlocutore non può chiedere direttamente e chiede in modo velato. Se chiami per parlare apertamente, si ritira.

Per esempio:

"Sei sposato?" "Com'è la tua vita personale" o "Hai parenti anziani?"

Voi: " Posso chiedere in che modo questo si collega all'argomento della conversazione?

3. Richiesta costruttiva

- Irina, c'è la sensazione che le circostanze della mia vita personale siano più interessanti da discutere per te rispetto all'esperienza e alle capacità. Mi sembrava che ci stessimo incontrando per un motivo diverso.

Stai attento. È una partita sull'orlo del fallo. Grande tentazione di iniziare a litigare.

Le domande di chiarimento dovrebbero essere poste in tono amichevole, senza interruzioni e senza un accenno di ironia o insoddisfazione.

Non dimenticare il tuo skate. Ripeto ancora una volta: considera qualsiasi domanda dell'interlocutore come un ponte, come un'opportunità per saltare sul tuo pattino.

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Buona giornata e buon umore!

Non è raro che i datori di lavoro pongano domande complicate durante i colloqui che possono cogliere di sorpresa anche il candidato più esperto.

Il centro di ricerca del portale di reclutamento ha deciso di chiedere agli stessi responsabili del reclutamento come rispondere al meglio a tali domande in modo che il colloquio abbia successo.

"Perché hai lasciato il tuo lavoro precedente?"- questa domanda è in testa a una valutazione. Secondo l'11% dei rappresentanti aziendali, nel rispondere, il richiedente dovrebbe fare riferimento alla mancanza di opportunità di sviluppo professionale. "Descrivi i tuoi risultati nel precedente luogo di lavoro e alla fine nota: "Ora che ho raggiunto tutto questo, sono pronto ad affrontare nuove sfide", raccomandano gli esperti.

A sua volta, l'8% dei responsabili delle risorse umane è invitato a spiegare il motivo dell'abbandono con uno stipendio insoddisfacente. Tuttavia, non dimenticare le "insidie" di una tale risposta. Quindi, alcuni funzionari del personale potrebbero dubitare delle tue capacità professionali e comunicative. In quale altro modo spiegare che il manager si è rifiutato di aumentare lo stipendio di un impiegato così prezioso come te?

La mancanza di opportunità di crescita professionale è considerata una buona ragione per cambiare lavoro dal 7% dei funzionari del personale.

Un altro 5% dei responsabili delle risorse umane ritiene che in una situazione del genere si possa nominare qualsiasi motivo per andarsene, se non influisce sul sancta sanctorum - l'ex management: "In nessun caso dovresti incolpare nessuno per i tuoi fallimenti, specialmente l'ex management"; «Per ogni candidato la risposta sarà diversa, ma deve essere corretta rispetto al datore di lavoro, anche se la situazione al momento del licenziamento era difficile».

Altra domanda spinosa: "Perché hai avuto una lunga pausa dal lavoro?"

I datori di lavoro diffidano delle persone in cerca di lavoro che hanno una lunga interruzione della loro esperienza lavorativa. Cosa fare per chi per qualche motivo non ha lavorato per molto tempo, ma ora ha deciso di dedicare tutti i suoi sforzi alla conquista di vette professionali?

Come assicura il 16% dei reclutatori, ci sono buoni motivi per prendersi una pausa dal processo lavorativo per lungo tempo eventi importanti in famiglia: la nascita di un figlio, il trasferimento in un nuovo luogo di residenza, la malattia dei parenti, ecc. "Ma non dimenticare: qualunque cosa tu dica, alla fine va notato che ora tutti i problemi sono stati risolti e sei pronto per dedicarti completamente al lavoro", consigliano gli esperti.

Il 9% dei responsabili delle assunzioni pensa che una buona risposta sia atteggiamento serio alla scelta di un lavoro: "Non volevo essere disperso per un lavoro temporaneo, e il tuo posto vacante è esattamente quello che fa per me"; "Credo che tu possa fare affari con successo solo quando ottieni soddisfazione sul lavoro."

Sarebbe anche appropriata una tale spiegazione di un lungo "tempo di inattività" come studio o formazione avanzata. "Se mi rispondono che la ricerca di lavoro è stata abbinata a un'istruzione aggiuntiva nel campo di attività, sarò completamente soddisfatto"; "Questa è la migliore spiegazione, secondo me", commentano gli esperti (7%).

Un'altra domanda delicata che può cogliere di sorpresa il richiedente: "Perché stai cercando un lavoro che non sia correlato alla tua istruzione?"

Secondo il 19% dei reclutatori, la migliore risposta a una domanda del genere sarebbe una franca ammissione che eri deluso dalla tua professione originale e ti sei trovato in un nuovo campo di attività. “Siamo tutti esseri umani e non sempre possiamo sapere in anticipo quale professione ci si addice di più”, rassicurano gli ufficiali del personale.

Una buona risposta potrebbe essere una storia che stai cercando di padroneggiare nuove aree di attività. Questo punto di vista è condiviso dal 17% dei datori di lavoro: “Dì con sicurezza che stai ampliando i tuoi orizzonti”; "Spiega che hai deciso di cambiare il campo di attività, vuoi fare un'esperienza diversa."

Salario basso, errore nella scelta di una professione o mancanza di lavoro nella specialità originale: queste opzioni di risposta sono considerate una spiegazione adeguata rispettivamente dall'8%, 6% e 6% degli ufficiali del personale.

La verità e nient'altro che la verità
Fornendo consigli su come rispondere al meglio a domande delicate durante un colloquio, una parte significativa dei funzionari del personale sottolinea che in ogni caso è meglio che i candidati rispondano nel modo più veritiero possibile.

Gli ufficiali del personale assicurano che prima o poi, o con l'aiuto del servizio di sicurezza dell'azienda datrice di lavoro, o dagli stessi specialisti del personale dopo una chiamata all'ex dirigenza del candidato. "Devi sempre dire la verità, altrimenti, quando viene fuori una bugia, questo sarà un altro motivo per cui il datore di lavoro si separerà da te ai sensi dell'articolo"; "La verità, dal momento che la nostra azienda controlla comunque le referenze dell'ultimo lavoro", consigliano.

Inoltre, le domande, per quanto spiacevoli possano sembrare al richiedente, sono uno strumento importante che aiuta l'ufficiale del personale a formarsi un'opinione su di te come potenziale dipendente: se ti inserirai nel team, se sei davvero un professionista nel tuo campo o semplicemente ti presenti abilmente. In altre parole, il compito dell'addetto al personale non è quello di “metterti in una pozzanghera”, ma di identificare la tua idoneità alla posizione, per fare in modo che uno specialista competente entri in azienda. Non è meno importante per te: non vuoi lavorare in un posto che non è adatto a te, vero?

Ricorda, l'impressione di te non è formata dalla risposta a una domanda complicata, qui tutto è importante: il tuo aspetto, discorso, curriculum, raccomandazioni ... Pertanto, non aver paura di sbagliare. L'arma migliore nella lotta per il posto desiderato in azienda è l'onestà e il sincero desiderio di entrare a far parte della squadra.

Il materiale è stato predisposto dal Centro Ricerche del portale recruiting

Durante un colloquio di lavoro, i responsabili delle assunzioni spesso pongono domande molto difficili con le quali vogliono estrarre informazioni da un candidato che il candidato potrebbe non voler rivelare. A volte tali domande vengono poste per esaminare la reazione del candidato o come si comporterà in una situazione stressante. Indipendentemente da cosa stiano facendo i responsabili delle risorse umane, è importante essere preparati per le domande più inaspettate.

Nel suo libro 301 Smart Answers to Tough Interview Questions, Vicki Oliver consiglia di preparare risposte intelligenti e ponderate alle domande più domande difficili in anticipo.

Di seguito sono riportate alcune delle domande di intervista più comuni che i responsabili delle risorse umane amano porre, ma le risposte fornite non sono universali per ogni situazione. È importante non cercare di mentire durante il colloquio, poiché la tua bugia a un certo punto potrebbe diventare realtà ed è improbabile che piaccia al datore di lavoro.

1 domanda: Qual è la tua più grande debolezza che è davvero una debolezza e non una forza nascosta?

Risposta R: Sono molto impaziente. Mi aspetto che i miei dipendenti inizino a mostrarsi fin dal primo incarico. E se falliscono, smetto di delegare loro l'autorità e comincio a fare tutto da solo. Ma per compensare questa debolezza, posso formare i dipendenti spiegando loro esattamente cosa ci si aspetta da loro.

2. Domanda: Vuoi prendere la mia posizione?

Risposta: Forse tra 20 anni, ma per allora dirigerai l'azienda e avrai bisogno di un bravo e fedele assistente che ti aiuti a gestirla.

3. Domanda: Se sapevi che l'azienda non andava bene, perché non te ne sei andato prima?

Risposta R: Ho lavorato molto duramente per mantenere il mio lavoro mentre altri dipendenti venivano licenziati, quindi non ho avuto il tempo di cercare un altro lavoro. Con tutte le fusioni e acquisizioni in atto nel nostro settore, i licenziamenti sono un evento comune. Beh, almeno ho fatto del mio meglio.

4. Domanda: Immagina di lavorare nella nostra azienda da cinque anni e non sei ancora stato promosso. Molti dei nostri dipendenti non vengono mai promossi. Ti turba?

Risposta A: Mi considero ambizioso, ma sono anche piuttosto pratico. Finché imparo cose nuove e cresco come specialista nella mia posizione, tutto mi va bene. Diverse aziende aumentano i dipendenti di più diversi livelli e sono sicuro che se lavoro per te, mi motiverà e stimolerà per i prossimi anni.

5. Domanda: Se stavi gestendo un'azienda che produce un determinato prodotto e improvvisamente il mercato cala bruscamente. Cosa faresti?

Risposta: Esplorerei nuovi mercati per questo prodotto, mentre incoraggerei gli ingegneri a cambiare il prodotto in modo che diventi più popolare tra il suo pubblico originale.

6. Domanda: Dal tuo curriculum risulta che sei stato licenziato due volte. Come hai reagito a questi licenziamenti?

Risposta: Dopo essermi ripreso dallo shock, entrambe le volte mi sono sentito più forte. In effetti sono stato licenziato due volte, ma sono riuscito a riprendermi entrambe le volte e ho ottenuto un lavoro che mi ha dato più responsabilità, pagato più soldi, e alla fine è stato un lavoro in aziende di maggior successo.

7. Domanda: Stai dicendo che ora che hai più di 40 anni sei pronto per andare a una posizione iniziale solo per lavorare nella nostra azienda?

Risposta: A volte è necessario fare un passo indietro per accelerare la crescita della tua carriera. Lavorare in una posizione entry-level mi permetterà di conoscere la tua azienda e il suo lavoro fin dall'inizio e in tutti i suoi aspetti. I lavori che ho avuto prima sono così diversi da quelli offerti dalla tua azienda che sono felice di poter iniziare dall'inizio nel campo in cui lavori. declino salari ne vale la pena.

8. Domanda: Puoi descrivere il lavoro dei tuoi sogni?

Risposta: Questo è il lavoro dei miei sogni, motivo per cui ho fatto domanda per questa posizione. Sono molto felice di avere l'opportunità di lavorare nella tua azienda e di aiutarti a sviluppare la tua attività.

9. Domanda: Se dovessi selezionare un candidato per questa posizione, a quali qualità presteresti attenzione?

Risposta: presterei attenzione alle seguenti qualità:

• Capacità di risolvere problemi.
• Capacità di costruire buoni rapporti di lavoro.
• La capacità di fare affari.

Un candidato che possiede queste qualità può essere un assistente alla regia ideale. Vi racconto un po' la mia esperienza...

10. Domanda: Immagina di lavorare con una persona che attribuisce a se stessa tutte le tue idee. Come ti comporteresti in questa situazione?

Risposta: In primo luogo, di fronte a tutti, vorrei notare e lodare questa persona per quelle idee che gli appartengono davvero. A volte è importante essere generosi con le lodi, e questo è sufficiente perché una persona ricambi.

Se ciò non risolvesse il problema, proverei a creare un ambiente di lavoro in cui ognuno di noi presenta le proprie idee ai propri superiori individualmente. Se questo non ha aiutato, discuterei apertamente della situazione con questa persona.

Tuttavia, se la persona che utilizza le mie idee è il mio capo, tratterei la situazione con maggiore attenzione. In una certa misura, credo che il mio compito sia aiutare i miei superiori. Ma se ottengo un aumento di stipendio o un avanzamento di carriera per le mie idee, allora sarò semplicemente felice.

11. Domanda: Raccontaci delle volte in cui non sei riuscito a rispettare le scadenze.

Risposta: Mi piacerebbe farlo, ma ad essere onesti, non è mai successo.

12. Domanda: Hai mai commesso un errore che ha fatto perdere denaro alla tua azienda?

Risposta: Ad essere onesti, sono molto contento di non poterti rispondere a questa domanda, dal momento che non è mai successo niente del genere.

13. Domanda: Cos'è più importante: essere fortunati o abili?

Risposta: Penso che sia più importante essere fortunati, anche se la ricca esperienza e le buone qualifiche aiutano molto a creare nuove opportunità. Nel mio lavoro precedente, la fiducia delle autorità in me mi ha aiutato e mi ha instillato la fiducia che potevo accettare decisioni giuste per la nostra azienda. Ma, ovviamente, va notato che ero al momento giusto e nel posto giusto.

14. Domanda: Sei mai stato così sicuro della tua decisione che le persone intorno a te ti hanno definito inflessibile o testardo?

Risposta A: Non sono affatto umile e tranquillo, quindi probabilmente ci sono alcune persone con cui ho lavorato che mi chiamerebbero inflessibile. Ma questo aggettivo non è mai apparso nella mia descrizione delle mie qualità personali o nelle raccomandazioni che mi sono state date. Immagino che alla fine sono stato in grado di essere sia fermo che flessibile allo stesso tempo.

15. Domanda: Hai un incredibile elenco di successi. Ma quanto riesci a lavorare in squadra? Abbiamo diversi dipendenti più anziani nella nostra azienda che hanno bisogno di aiuto con i social media.

Risposta: Ho avuto l'esperienza di insegnare ai miei colleghi come essere efficaci su Twitter. Ci sono alcune insidie ​​​​lì, ma imparare a lavorare nei social network è abbastanza semplice e inoltre, mezzi di comunicazione sociale può essere un ottimo strumento per promuovere la tua attività. Vuoi che ti sveli qualche segreto per lavorare con i social network?

La domanda "Perché dovremmo assumerti?" suona abbastanza spesso nelle interviste, è anche una versione "stressante" del tradizionale "Parlami dei tuoi punti di forza". Grazie alla formulazione piuttosto aggressiva, la risposta diventa una vera prova della forza dei nervi del candidato. Tuttavia, per il candidato, questa domanda è una grande opportunità per concludere il colloquio e sottolineare nuovamente i propri punti di forza.

Domande simili vengono poste per scoprire:

fino a che punto il candidato è resistente allo stress e in grado di rispondere a domande “scomode”;

come sa presentare le sue virtù;

se il potenziale dipendente ha un'idea chiara di cosa farà in questa posizione;

se è interessato al posto vacante in linea di principio.

Di norma, la domanda sacramentale arriva verso la fine del colloquio, quando hai finito di rispondere alle domande e sembra che ti sia già presentato come candidato per questa posizione. Molto spesso, una domanda del genere può creare confusione: dopo una storia dettagliata e preparata, dovrai mostrare una notevole ingegnosità per non deludere l'ufficiale del personale con una formulazione vaga. Fai attenzione a quanto segue nella tua risposta:

luoghi comuni;

eccessiva arroganza;

caratteristiche comparative con altri candidati, se li conosci personalmente.

Per non perderti in questa situazione, assicurati di farlo prepararsi a questo tipo di pressione. Conoscere l'azienda datrice di lavoro e come vede il "candidato ideale" dovrebbe essere la tua carta vincente.

Non c'è bisogno di ripetere il tuo curriculum. Nota che in questo momento il reclutatore è concentrato su di te come professionista che dovrà completare determinati compiti. Evita le parole comunemente usate per descrivere le competenze in termini generali. Descrivi la tua esperienza, se possibile, valuta i risultati del tuo lavoro, fornendo esempi e cifre.

Diciamo che hai studiato a fondo requisiti per il “candidato ideale”. Fai affidamento su queste informazioni quando rispondi. Ad esempio, è necessaria esperienza nella gestione di un gran numero di subordinati. Sentiti libero di valutare i tuoi risultati e sostenere effettivamente il tuo discorso: "Per otto anni ho gestito lo staff dell'ufficio legale di 35 persone, ho una vasta esperienza nella comunicazione con i subordinati e nella risoluzione di situazioni controverse, so come impostare correttamente i compiti e monitorarne l'attuazione".

Se avete bisogno conoscenza di alcuni programmi, parla di ciò che sai fare meglio: “Capisco tutto il necessario redattori grafici, ma il mio punto di forza è, ovviamente, Photoshop, con cui lavoro ogni giorno da cinque anni.

Nessuno si aspetta che tu abbia un'altra lunga storia su di te, ma se riesci a rivedere l'elenco posti di lavoro vacanti, allora il datore di lavoro vedrà che non solo hai le qualità necessarie, ma immagina anche chiaramente cosa farai.

Non dimenticare di evidenziare il tuo interesse personale nella posizione e nell'azienda generalmente. Se sei uno dei fortunati che sono riusciti a combinare il lavoro e il lavoro della vita, come la programmazione, i tour, l'interior design, allora raccontacelo! In linea di principio, un atteggiamento ottimista e la fiducia giocheranno sempre nelle tue mani, l'importante è non "esagerare".

Non solo l'autopromozione discreta sarà appropriata, ma anche un po' di umorismo. “Non ci crederai, ma il tuo colore aziendale è il mio preferito! Questo è solo un dono del destino! Ma questo, ovviamente, dovrebbe essere detto alla fine per concludere la storia con una nota positiva e meno ufficiale.