Metódy psychologického ovplyvňovania v malých skupinách. Psychológia mentalít generácií. Sociálna psychológia konfliktnej interakcie
Proces ľudskej komunikácie predpokladá prítomnosť ľudí, ktorí sa tak či onak navzájom ovplyvňujú. Psychologický dopad , alebo vplyv na človeka, sa chápe ako zmena psychického stavu človeka, jeho správania, osobných a sémantických formácií (postojov, názorov, cieľov a pod.) inou osobou alebo skupinou ľudí. Vplyv (alebo vplyv) môže byť úmyselný alebo neúmyselný. Zámerný vplyv, ako píše E.V. Sidorenko (1998), zaviazaný z nejakého dôvodu, pre niečo a neúmyselne - z nejakého dôvodu, tie. má len dôvod, napríklad nevedomú potrebu.
Miller a Hamblin teda študujú účinky konkurencie vyplývajúcej z rozdeľovania odmien za výkon skupiny v situáciách silnej a slabej vzájomnej závislosti medzi členmi. Problém je v tom, že Leavitt: každý z troch predmetov mal na začiatku štyri informácie a dvanásť z nich bolo potrebné vyriešiť. Tridsať trojčlenných skupín bolo rozdelených do šiestich experimentálnych podmienok v dizajne 2 × 3 podľa vzájomnej závislosti členov a distribúcie odmien.
V psychologickom dopade G.A. Kovalev (1995) identifikuje subjekt a objekt vplyvu (jednotlivca a skupina), mechanizmy vplyvu (nákaza, sugescia, imitácia, presviedčanie), metódy a prostriedky vplyvu (politické, administratívne, pedagogické, psychologické). Všetky tieto zložky spolu úzko súvisia. Aké sú špecifiká rôznych mechanizmov psychologického ovplyvňovania?
Výsledky ukazujú, že v situáciách vysokej vzájomnej závislosti rastúca nerovnosť v rozdeľovaní odmien pravidelne znižuje produktivitu. Tri predmety sediace na troch rohoch trojuholníkového stola musia čo najrýchlejšie obnoviť vodorovnú polohu hornej plochy stola, pričom musia ovládať prácu na úrovni stolára. a asi 20 kooperatívnych tímov vykonalo štyri pokusy, autori predpovedali, že kooperatívne tímy najrýchlejšie obnovili horizontalitu náhornej plošiny. K podobnému výsledku Crawford a Sidovsky v konečnom dôsledku využívajú dyadickú situáciu na skúmanie účinkov na skupinový výkon na jednej strane pokynov súťažného alebo kooperatívneho typu; Každý subjekt, oddelený od partnera nepriehľadnou obrazovkou, manipuluje s dvomi tlačidlami, stlačením jedného z nich odoberie bod súperovi, alebo mu ho naopak pridelí.
Infekcia odkazuje na najstaršie mechanizmy psychologického vplyvu a predstavuje nevedomú náchylnosť k určitým psychickým stavom.
B.D. Parygin (1971) definuje nákazu ako empatiu ľudí k všeobecnému duševnému stavu. Pri infekcii dochádza k prenosu emócií z človeka na človeka opakovaným vzájomným posilňovaním emócií komunikujúcich ľudí podľa princípu reťazovej reakcie. Preto veľkosť skupiny, v ktorej emócia vzniká, určuje závažnosť infekcie.
Jeho vlastné skóre mu oznámi počítadlo. Analýza neodhalila žiadne významné rozdiely medzi skupinami, ktoré dostávajú peňažné odmeny, a tými, ktoré ich nedostávajú, ale výsledky medzi konkurenčnými skupinami a družstevnými skupinami sa výrazne líšia. 68 % správnych odpovedí a medzi súťažiacimi skupinami až 50 %. Učenie pri tomto type problémov sa vysvetľuje schopnosťou modelovať správanie partnera.
Inšpirovaný Deutschovou prácou o vplyve. Spolupráca a konkurencia v skupinových procesoch, Hammond a Goldman implementujú skúsenosti súvisiace so štyrmi rôzne situácie v závislosti od spôsobu platby - rovnaké alebo úmerné úsiliu každého z nich, ako aj prítomnosť alebo absencia konkurencie medzi Analýza výsledkov získaných pre dvanásť skupín po piatich subjektoch ukazuje najmä to, že nedostatok konkurencie podporuje skupinové procesy a za rovnakú mzdu aj produkciu .
Návrh predstavuje cieľavedomý, bezdôvodný vplyv jedného človeka na druhého alebo na skupinu ľudí. V priebehu sugescie sa prenášajú emócie, myšlienky a formy správania, pričom ich človek prijíma nekriticky, v hotovej podobe. Sugescia, podobne ako infekcia, je primárne spojená s vplyvom na emocionálnu, nevedomú sféru psychiky. V oblasti propagandy a reklamy je dôležitá sugescia, možno ju považovať aj za metódu akéhosi psychoprogramovania publika, t. označuje metódy manipulatívneho ovplyvňovania človeka.
Čo sa však týka vnútroskupinovej konkurencie, predchádzajúci výskum ukázal, že konkurenčné skupiny sú efektívnejšie v aditívnych úlohách a efektívnejšie kooperatívne skupiny v úlohách, ktoré si vyžadujú určitú koordináciu. Lambert operatívne identifikuje vplyv každého člena skupiny na výkon tímu a experimentálne ukazuje, že tento vplyv možno považovať za výsledok priameho vplyvu orientovaného na úlohu a nepriameho vplyvu orientovaného na jednotlivca. ukazuje dôležitosť štruktúry úloh vzhľadom na relatívnu hodnotu týchto dvoch typov vplyvu, keď sa miera vnútroskupinovej konkurencie mení, Lambert akceptuje rovnakú hypotézu – teda keď miera vnútroskupinovej konkurencie – skupina zvyšuje nárast priameho vplyvu, nepriamy vplyv klesá a výsledný prechod cez maximum - využíva tri úlohy, vyžadujúce väčšiu či menšiu koordináciu medzi ľuďmi.
Imitácia ako metóda psychologického ovplyvňovania je to individuálna reprodukcia vlastností a metód prejaveného správania. Podľa B.D. Parygin (1971), imitácia je zameraná na tvorivú reprodukciu vonkajších znakov a vzorcov správania, konania, činov, ktorá je sprevádzaná určitou emocionálnou a racionálnou orientáciou. V detstve napodobňovanie pôsobí ako raná forma učenia a slúži na nadviazanie kontaktu s ostatnými.
Prvá úloha nesúvisí s koordináciou. Každý subjekt musí podľa zákona o združení vytvoriť dva súbory symbolov zodpovedajúce výrazu. Skupinový výkon sa rovná priemeru individuálneho výkonu; Druhá úloha je podobná prvej, ale symboly sú rozmiestnené takým spôsobom, že na realizáciu ich zostavenia je potrebná koordinácia; oba typy vplyvu sa kombinujú. Subjekty každej kombinácie musia čo najskôr dosiahnuť jednomyseľnú dohodu; dôležitá je koordinácia, dôležitý je nepriamy vplyv.
Porovnanie týchto troch problémov uľahčuje ich vysoký stupeň izomorfizmu. Ich štruktúra je taká, že vplyv každého človeka možno merať. Experimenty sa uskutočňovali v skupinách v situácii konkurencie medzi skupinami. Vybraných 32 skupín bolo rozdelených do štyroch experimentálnych podmienok, ktoré sa líšili iba spôsobom rozloženia ceny vo víťaznej skupine, pričom cieľom rozloženia bolo vytvoriť väčšiu alebo menšiu konkurenciu medzi členmi každej skupiny.
Viera ako proces je to spôsob organizovaného ovplyvňovania (sociálno-psychologického, ideologického) na psychiku jednotlivca zvonku. Podľa Yu.A. Sherkovin (1975), presviedčanie je logické zdôvodnenie akéhokoľvek úsudku s cieľom dosiahnuť súhlas s vyjadreným názorom. Tento spôsob ovplyvňovania človeka apeluje na logické myslenie, obsahuje argumentáciu a logické zdôvodnenie. Ovplyvňovaná osoba musí vedome prijímať sprostredkované myšlienky, takže presviedčanie je predovšetkým intelektuálny vplyv.
Výsledky ukazujú najmä to, že keď sa zvýši miera vnútroskupinovej konkurencie, celkový vplyv sa zvýši. Úloha a na tretiu klesá. Zvýšená konkurencia teda mobilizuje energiu, ale oslabuje ich koordináciu, takže úloha vyžadujúca najmenšiu koordináciu je potom relatívne úspešnejšia ako tá, ktorá si vyžaduje viac. Navyše, hierarchické štruktúry sa zdajú byť nestabilnejšie, keď si ľudia uvedomujú, že ich osobné riziko straty sa zvyšuje.
Jones a Vroom skúmajú najmä deľbu práce a výkon dyád v kooperatívnom a konkurenčnom prostredí ako funkciu schopnosti pozorovať výkon partnera a podobnosti významov priradených rôznym činnostiam. spočíva v rekonštrukcii 20-dielneho puzzle v obmedzenom čase. Každý z predmetov má požadovaných 20 položiek, ale so svojím partnerom pracuje na rovnakej skladačke. Test sa opakuje trikrát. Rozdelenie práce v skutočnosti zodpovedá príslušným príspevkom dvoch subjektov, pričom silné rozdelenie zodpovedá značnej nerovnováhe medzi týmito dvoma príspevkami.
Ak porovnáme uvedené mechanizmy s mierou ich vplyvu na afektívne alebo intelektuálne sféry, uvidíme, že pri prechode od infekcie k presviedčaniu klesá úloha emócií a zvyšuje sa význam intelektuálnych a mentálnych procesov.
Formy vplyvu môžu byť neimperatívne a imperatívne, priame a nepriame. K neimperatívnym priamym Medzi vplyvy patria: žiadosť, ponuka, presviedčanie, podpora, pochvala a útecha. Imperatív priamy– príkazy, požiadavky, zákazy a nátlak. Medzi opatrenia vplyvu možno identifikovať disciplinárne opatrenia vo forme varovania, pokarhania, trestu. Fámy a klebety sa považujú za samostatné špecifické typy vplyvu.
Hodnoty špecifikované pre rôzne časti môžu byť rovnaké alebo nerovnaké v závislosti od experimentálnych podmienok. Výsledky ukazujú, že v stave nepozorovateľnosti je hodnota mince rovnaká, nie je rozdiel medzi kooperatívnou a konkurenčnou skupinou z hľadiska deľby práce a skupinovej produktivity. Dohľad, deľba práce a produktivita v družstevných skupinách sú väčšie ako v konkurenčných skupinách, najmä ak majú mince nerovnakú hodnotu. Rôzne špecifické podmienky úlohy teda môžu priniesť veľmi odlišné výsledky, pokiaľ ide o účinky konkurencie a spolupráce na výkon skupiny.
V oblasti pedagogickej komunikácie medzi rôzne formy vplyvu učiteľa na žiaka patria požiadavky, požiadavky a nátlak, presviedčanie, vtipy, návrhy, hodnotenia a známky. Všetky typy vplyvu učiteľa na žiakov sú určené účelom týchto vplyvov. V súlade s tým rozlišujú organizovanie, vyhodnocovanie A disciplinovanosť vplyv. Ich počet závisí od úrovne odbornej zručnosti učiteľa. Pre učiteľa na vysokej úrovni sú na prvom mieste vplyvy organizujúceho charakteru, kým pre učiteľov s nižšou úrovňou sú na prvom mieste tie disciplinárne (A.A. Rean, 1999, E.P. Ilyin, 2009).
Kooperatívny alebo konkurenčný postoj členov skupiny počas problému prezentovaného ako prvý má teda tendenciu preniesť sa do následných problémov, kde sa zdá byť menej ospravedlniteľný. Kooperatívny postoj pravdepodobne spôsobí konformné správanie. Smith prezentuje sériu dvadsiatich nejednoznačných položiek subjektom v dvoch experimentálnych skupinách a dvoch kontrolných skupinách. Experimentálna situácia je zmanipulovaná tak, že každý subjekt verí, že odpovedá ako posledný po štyroch ďalších členoch skupiny, ktorých odpovede sú tiež upravené tak, aby boli jednomyseľné a nesprávne.
Osobitným typom vplyvu na komunikačného partnera je manipulácia, ktorú využívajú profesionáli vplyvu: predajcovia, pracovníci služieb, manažéri, taxikári, čašníci, náborári náboženských siekt, žobráci a podvodníci. Manipuláciu využívajú učitelia vo vzťahu k žiakom a žiaci vo vzťahu k učiteľom, ako aj rodičia a deti vo vzťahu k sebe navzájom.
V jednej experimentálnej skupine experimentátor sľúbi skupine, ktorá dá najvyššie percento správnych odpovedí, cenu, ktorá sa rozdelí rovnomerne medzi členov, a v druhej skupine prisľúbi cenu jednotlivcovi, ktorý dá najvyššie percento správnych odpovedí.
Postoj a rozdelenie povinností šéfa
Subjekty kooperatívnej skupiny sú výrazne konformnejšie ako účastníci konkurenčnej skupiny, čo potvrdzuje hlavnú hypotézu autora. Množstvo štúdií sa zameralo na relatívnu dôležitosť určitých charakteristík lídra vo vzťahu k výkonu skupiny, za ktorú sú zodpovední.
Pod manipulácia pochopiť impulz skrytý pred adresátom zmeniť svoj postoj k niečomu, rozhodovať sa a vykonávať úkony potrebné na to, aby manipulátor dosiahol svoje vlastné ciele (Ilyin, 2009). Zároveň je dôležité, aby adresát považoval tieto myšlienky, rozhodnutia a činy za svoje vlastné, nie „vyvolané“ zvonku, a uznal, že je za ne zodpovedný. Inými slovami, manipulátor presúva zodpovednosť za to, čo bolo urobené podľa jeho vlastného učenia, na svoju obeť. Odtiaľ pochádza negatívny postoj k manipulácii, hoci manipulácia môže mať aj pozitívne dôsledky, napríklad vo výchove či vzdelávaní.
Fiedler a Meuweus teda skúmajú vzťah medzi inteligenciou lídra a výkonom svojho tímu. Povedali, že inteligencia lídra predpovedala výkon v skupinách s vysokou súdržnosťou, ale nie v skupinách s nízkou súdržnosťou.V skupinách s nízkou súdržnosťou vodca venoval väčšinu svojho úsilia zvyšovaniu súdržnosti. Na druhej strane, keď je silný, môže priamo ovplyvniť výkon.
Ale prínos lídra sa môže rozvinúť najviac rôzne štýly. Výsledky Andersona a Fiedlera týkajúce sa rôznych úloh zahŕňajúcich skupiny štyroch dôstojníkov naznačujú, že pri kreatívnych úlohách je kvalita odpovedí vždy lepšia, keď ich má nadriadený pod kontrolou, a pri určitých úlohách iba kvantita odpovedí, keď sa zúčastňuje na akcii.
Existuje koncept machiavelistického (alebo manipulatívneho) typu osobnosti. Machiavelizmus– cynický, vykorisťovateľský postoj k iným ľuďom ako k slabým, závislým, ako k predmetom, ktoré možno použiť na dosiahnutie vlastných cieľov. Meno je spojené s osobnostnými charakteristikami opísanými v knihe florentského diplomata a spisovateľa Niccola Machiavelliho „Princ“ zo 16. storočia, kde načrtol svoje princípy riadenia a manipulácie s ľuďmi. Machiavelistický typ osobnosti je zjemnenou verziou autoritárskeho typu, v ktorom sú ľudia okolo nich vnímaní ako nahnevaní, nepriateľskí a nie hodní dôvery. Manipulácia však nie je vždy zlá. Množstvo pedagogických a odborných úloh zahŕňa manipulatívnu komunikáciu.
Podľa Rudina, ktorý študoval dva päťčlenné tímy izolované po dobu 12 dní na spôsob kozmických lodí, agresívny vodca rýchlym útokom tlačí svojich podriadených k vysokej úrovni fyziologickej aktivácie, čo vedie k zvýšeniu efektivity pri jednoduchých úlohách, ale menšej efektívnosti v zložitejšie úlohy.
Spôsob, akým je vodca menovaný, môže tiež ovplyvniť výkon. Pozorovanie týchto skupín počas hlasovej hádanky ukazuje, že prekrytie vodcu alebo výkon bez vodcu nezlepšuje výkon skupiny, na rozdiel od toho, čo sa deje s ďalšími dvoma metódami zápisu. Štyri subjekty v každej skúmanej skupine musia čo najrýchlejšie stlačiť tlačidlo. vzhľad červeného svetla na paneli umiestnenom pred nimi. Na základe súboru sfalšovaných hodnotení sa stavy obrátia, položky na prvom mieste sa odpíšu a položky na poslednom mieste sa preklasifikujú.
Hlavnými prostriedkami ovplyvňovania počas komunikácie vo veľkých skupinách sú infekcia, sugescia, napodobňovanie a presviedčanie.
Nákaza sa prejavuje prenosom postoja alebo stavu človeka na inú osobu alebo skupinu ľudí, ktorí si ho nevedome osvoja. Napríklad športová vášeň, náboženská extáza. Nákaza sa prenáša neverbálne prostredníctvom určitých emocionálnych stavov. V dôsledku toho sa človek podriaďuje vzorcom správania iného človeka.
Produktivita členov rastie s povýšením a počet degradovaných členov klesá, hoci povýšenie nezahŕňa žiadnu odmenu a degradácia je bez trestu. Široko rozvinutou témou po práci Stonera a Wallacha a Kogana a Byrnea je, že skupinové rozhodnutia bývajú riskantnejšie ako individuálne rozhodnutia.
Test pozostáva z otázok s možnosťou výberu z viacerých odpovedí, každá so štyrmi úrovňami obtiažnosti, ktoré sú subjektom indikované pomocou percentuálneho podielu predtým neúspešných položiek. V prvej časti experimentu sú subjekty požiadané, aby pri každej otázke označili úroveň, na ktorej chcú reagovať na odmenu. Odmeny sú určené tak, aby očakávané hodnoty zisku boli približne rovnaké. V druhej časti experimentu si subjekty musia vybrať spomedzi piatich podobných otázok, ktoré sú však rozdelené podľa štyroch experimentálnych podmienok a kontroly, pričom skupinové premenné alebo individuálna zodpovednosť a skupinové alebo individuálne rozhodovanie sa prekrývajú. zmeny v rizikovom správaní sa vypočítajú porovnaním možností počas prvej a druhej časti experimentu.
Nákaza účinne pôsobí v neorganizovaných komunitách, často v davoch, a má veľmi silnú integračnú silu. Prostriedkami vplyvu je vysoká energia ľudského správania, ktoré pôsobí, jeho umeleckosť a postupné zvyšovanie intenzity vplyvu. Čím vyššia je úroveň sociálneho rozvoja, tým slabšie sú infekčné mechanizmy. Takže v moderná spoločnosť má oveľa menší význam ako v počiatočných štádiách ľudských dejín.
Infekcia funguje efektívne v davoch. Dav je dočasné zhromaždenie veľkého počtu ľudí, medzi ktorými je možný nekonzistentný kontakt. V dave dochádza k invázii do intímneho priestoru človeka a v dôsledku toho k uvoľneniu adrenalínu, čo spôsobuje, že ľudia sú podráždení a agresívni. Jedným z prvých, ktorí opísali všeobecné vzorce ľudského správania v dave, bol francúzsky vedec G. Le Bon (1895). Dav reaguje spontánne a identicky na vonkajšie podnety.
Dominujú v ňom emocionálne a inštinktívne prvky, znižuje sa chápanie reality a zmysel pre zodpovednosť. Emocionálny stav jednotlivých členov davu ovplyvňuje ostatných a tým sa neustále zvyšuje. Vďaka tomu môžu emócie masy ľudí dosiahnuť také napätie, že cítia potrebu konať. Najnebezpečnejší je dav vytvorený pod vplyvom supersilných negatívnych emócií, pretože v tomto prípade je človek schopný násilných činov a krutostí, ktoré pre neho za bežných podmienok nie sú typické.
Pod vplyvom davu sa človek začína správať inak ako v iných skupinách. V prvom rade sa zrútia alebo úplne zmiznú sociálne roly a medziľudských väzieb a účastníci sú odosobnení a zbavení svojich charakteristických individuálnych čŕt. Tento jav sa nazýva deindividuácia. Situačnými dôvodmi deindividuácie sú anonymita, vysoká úroveň emocionálneho vzrušenia a zameranie sa na to, čo sa deje okolo, a nie na vlastné správanie.
Sociálno-psychologické stavy, ktoré vedú k zvýšenej deindividuácii, sú jednota davu, znížená úroveň sebakontroly a sebauvedomenia. Dôsledkom deindividuácie je impulzívne správanie človeka v dave, zvýšená citlivosť na vonkajšie vplyvy, neschopnosť kontrolovať svoje správanie, znížený záujem o hodnotenia okolitých ľudí, neschopnosť inteligentne hodnotiť a inteligentne plánovať správanie.
Inteligencia davu je výrazne nižšia ako inteligencia jednotlivcov v ňom. Navyše v dave rastie potreba napodobňovania druhých, vzájomné nakazenie, sugescia a pocit moci, a najmä ak sa objaví vodca. Toto je nebezpečenstvo davu.
Metódy eliminácie davu
K samotnému známymi metódami likvidácia davu zahŕňa: fyzické násilie vyvolávaním strachu o vlastný život, zosmiešňovanie členov davu, nasmerovanie jeho činnosti iným smerom pomocou mechanizmu odvádzania pozornosti alebo manipulácie s pocitmi a napätím.
Zvláštna situácia, v ktorej je vplyv infekcie veľmi silný, panika. Panika je emocionálny stav, ktorý sa vyskytuje u mnohých ľudí a je dôsledkom nedostatku alebo prebytku informácií o niektorých nebezpečných alebo nepochopiteľných situáciách. Pojem „panik“ pochádza z mena gréckeho boha Pana, patróna pastvín, stád a pastierov. S hnevom by mohol spôsobiť, že sa stádo zbláznilo a potom by sa z nejakého menšieho dôvodu vrútilo do ohňa alebo priepasti. Sila paniky spočíva v tom, že človek, ktorý je „vnútri“ paniky, nemôže zostať preč.
Sugescia, alebo sugescia je cieľavedomé, bezdôvodné citovo-vôľové pôsobenie jednej osoby na druhú alebo na skupinu ľudí s cieľom zmeniť jej stav alebo postoj k niečomu. Vykonáva sa verbálne, je založená na nekritickom vnímaní správy alebo informácie a nevyžaduje dôkazy ani logiku. Účinnosť sugescie závisí od veku osoby: deti sú na ňu náchylnejšie ako dospelí.
Unavený a fyzicky oslabený človek je tiež sugestibilnejší. Prostriedkami vplyvu sú osobný magnetizmus, autorita, sebadôvera, jasnosť reči, využitie prostredia priaznivého pre sugesciu (napríklad rytmické zvuky, zatemnenie miestnosti atď.).
Presviedčanie je dosiahnutie súhlasu človeka na základe logického zdôvodnenia jeho postojov. Presviedčanému sú predložené jasne formulované argumenty prijateľným tempom a slovami, ktorým rozumie. Silné aj slabé stránky návrhu sa otvorene uznávajú. O správnosti informácií rozhoduje samostatne ten, kto je presvedčený. Preto je presviedčanie predovšetkým intelektuálnym vplyvom na človeka. Existujú dva spôsoby presviedčania: priame a nepriame. Priamo sú ľudia ovplyvnení priaznivými argumentmi; nepriamo - náhodné faktory, napríklad atraktívnosť hovoriaceho.
Imitácia je opakovanie príkladu, ktorý dáva iná osoba. Tento prostriedok vplyvu zohráva veľkú úlohu v procese ľudského rozvoja. V dôsledku napodobňovania vznikajú a upevňujú sa skupinové hodnoty a normy. IN detstva imitácia sa u dospelých vyskytuje veľmi často – v prípadoch, keď nie je možné použiť inú metódu zvládnutia neznámej akcie.
Psychológia je hĺbka.
Ľudské strachy: psychológia
Päť tipov, ako získať svoje dievča späť
Ako rýchlo určiť typ postavy človeka
5 efektívnymi spôsobmi predchádzať agresii
Ako sa naučiť porozumieť ľuďom
Ľahké spôsoby manipulácia s ľuďmi
