verbalna agresija. Govorna agresija u tiskanim medijima.

1

Relevantnost teme određena je sve većim interesom za komunikaciju, učinkovit govor. Retorika rješava problem formacije univerzalno djelovanje na interdisciplinarnoj razini kao inovativan, praksi usmjeren predmet koji doprinosi razvoju komunikacijskih kvaliteta pojedinca. Predmet istraživanja je diferencijacija tipova verbalne agresije. Rad se fokusira na načine prevladavanja verbalne agresije u komunikaciji. Značajnu ulogu ima sposobnost učenika da se prilagodi uvjetima govorna situacija, voditi računa o mogućnostima sugovornika, razumjeti njegov govor, što određuje strukturu poruke i odabir jezičnog materijala. Oblik komunikacije u pravilu je određen specifičnom govornom situacijom. Formiranje učenikove jezične osobnosti podrazumijeva razvoj više razine kultura govora, što je u korelaciji sa sposobnošću prevladavanja situacija s manifestacijom verbalne agresije.

interkulturalna komunikacija.

govorna situacija

verbalna agresija

retorika

1. Vvedenskaya L.A., Pavlova L.G. poslovna retorika. – M.: KNORUS, 2012. – 416 str.

2. Vinogradov VV Problemi ruskog stila. – M., 1981.–S.20-102.

3. Dzhaubaeva F.I., Bauchieva Z.B. “Kavkaski dnevni zapisi su način formiranja govorno ponašanje Ruski pisac L. N. Tolstoj” / BULLETIN of the Pyatigorsk Linguistic University. - 2013. - br. 4, srpanj-rujan. - Str.119-122.

4. Kozhina M.N. Stilistički enciklopedijski rječnik ruskog jezika. – M.: Flinta, 2006. – 696 str.

5. Mikhalskaya A.K. Pedagoška retorika: udžbenik. - M.: Prosvjetljenje, 1987. - 282 str.

6. Molchanova E.E. O pitanju podržavajućih i nepodržavajućih stilova govornog ponašanja / Retorika i kultura govora: znanost, obrazovanje, praksa: materijali XIV. međunarodnog znanstvenog skupa (1.–3. veljače 2010.) / ur. G. G. Glinina. - Astrakhan: Izdavačka kuća Astrakhan University, 2010. - P.142-143.

7. Murashov A.A. Kultura govora. - M., 2003.

8. Mesropyan L.M. Govorna agresija: problem tipologije // BULLETIN of the Pyatigorsk Linguistic University. - 2013. - br. 4, srpanj - rujan. - Str.128-132.

9. Paršina O.N. O korelaciji strategija i taktika u suvremenom ruskom političkom diskursu // Retorika i kultura govora: znanost, obrazovanje, praksa: Zbornik radova XIV. međunarodne znanstvene konferencije (1.–3. veljače 2010.) / ur. G.G. Glinin. - Astrakhan: Izdavačka kuća Astrakhan University, 2010. - P.149-150.

10. Retorika / prir. V.D. Černjak. - M.: Izdavačka kuća Yurayt, 2013. - 430 str.

11. Ruski jezik i kultura govora / ur. V I. Maksimova, A.V. Golubev. - M., 2013. - 382 str.

12. Sokolova V.V. Kultura govora i kultura komunikacije. - M., 1995. - 151s.

13. Shcherbinina Yu.V. Ruski jezik. Govorna agresija i načini njezina prevladavanja: udžbenik. džeparac. – M.: Flinta, 2004. – 224 str.

Danas je politika u području ruskog visokog obrazovanja određena razmatranjem različitih čimbenika. Relevantnost proučavanja verbalne agresije određena je sve većim interesom za komunikaciju, učinkovit govor. Programi visokog obrazovanja trenutno uključuju govorne discipline, među kojima akademska disciplina "Retorika" zauzima posebno mjesto, ovaj predmet formira profesionalnu kompetenciju i vještinu nastavnika, razmatra pitanja učinkovite komunikacije, tehnologije za prezentiranje informacija za postizanje specifičnih ciljeva u suvremenom društvu . Retorika je ta koja uči da se moraju “poznati osnovni oblici postojanja govora mržnje; glavne vrste govorne agresije; osnovne taktike svađe; znati prepoznati verbalnu agresiju i oduprijeti joj se; posjedovati vještine prevladavanja sukoba u društvu; taktika beskonfliktnog ponašanja“. Glavna svrha ovog rada je podizanje razine komunikacijske kompetencije učenika. U stilističkom enciklopedijskom rječniku ruskog jezika, koji je uredio M.N. Kožni pojam verbalna agresija definira se kao „uporaba jezičnih sredstava za izražavanje neprijateljstva, neprijateljstva; način govora koji vrijeđa nečiji ponos, dostojanstvo. Komunikacija je u središtu učenja, pa retorika rješava problem oblikovanja univerzalnih radnji na interdisciplinarnoj razini kao inovativan, praksi usmjeren predmet koji doprinosi razvoju komunikacijskih kvaliteta osobe koja odgovara zahtjevima informacijskog društva, inovativno gospodarstvo, društvo izgrađeno na temeljima tolerancije, dijaloga kultura. Ulaskom u ciklus humanitarnih predmeta, retorika omogućuje učeniku proučavanje obrazaca komunikacije, obilježja komunikacije u društvu; razumjeti važnost govora, jer najvažnija sastavnica humanitarne kulture je kultura komunikacije, a ne smijemo zaboraviti da je najvažnija funkcija jezika i govora komunikacijska. Glavna zadaća nastavnog utjecaja na govor je razvoj učenika, što znači da je nastavni moment uvijek povezan s odgojnim aspektom. Učitelj mora svjesno oblikovati govorne vještine: poučavanje tehnike javnog govora treba se temeljiti na poznavanju predmeta i ciljeva aktivnosti, individualnosti i toleranciji.

Danas ruski jezik, kako primjećuju istraživači, karakterizira pad razine kulture govora, invektivizacija i vulgarizacija govora - sve je to rezultat agresivnosti javne svijesti. Treba imati na umu da verbalna agresija nije ništa manje opasna od fizičke, jer otežava potpunu razmjenu informacija između sugovornika i smanjuje mogućnost njihovog međusobnog razumijevanja. Oblici i sadržaj verbalne agresije povijesno su promjenjivi: verbalna agresija doživljava vremena aktivacije i opadanja u upotrebi, što je osobito karakteristično za sadašnju fazu razvoja ruskog književnog jezika. Agresija je najjače sredstvo privlačenja i utjecaja, slabi obrambene mehanizme primatelja, podređuje ga tuđoj volji. “Slijedom toga, društvo je suočeno s fenomenom verbalne agresivne manipulacije, koja funkcionira kroz naglašeno izražavanje negativnog emocionalnog i evaluacijskog stava prema objektu utjecaja, nerijetko uz priznavanje kršenja etičkih i estetskih standarda komunikacije, s pretrpanost tekstovima s negativnim informacijama, čija zlouporaba može dovesti do nepovratnih društvenih kataklizmi. , povećati frustraciju, povećati konfliktni potencijal međuljudske komunikacije,” L.M. Mesropyan u svom radu "Govorna agresija: problem tipologije". Kao jedan od najvažnijih čimbenika socijalizacije i formiranja kulturnog utjecaja na članove društva, verbalni jezik omogućuje spoznaju: kakav je okolni svijet kroz oči njegovih nositelja, a ta se vizija izražava u komunikativno ponašanje, što se može protumačiti kao "skup pravila i tradicija govorna komunikacija vezano uz temu i značajke organizacije govornog ponašanja u određenim uvjetima".

Ne može se ne složiti s tvrdnjom da “dolazi do degradacije jezične svijesti i govornog ponašanja mnogih onih koji su ušli u nadolazeće tisućljeće” . Česta je uporaba invektivnog rječnika, kršenje normi književnog jezika, situacijski neprimjereno visoko iznošenje iskaza, prijeteća intonacija – to je ono što najčešće uočavamo u međuljudskoj komunikaciji. Dva su trenda alarmantna - napominje E.E. Molčanova u radu „O pitanju podržavajućih i nepodržavajućih stilova govornog ponašanja: „1) vulgarni govor postao je jedno od glavnih sredstava za afirmaciju društvenog statusa građana, prvenstveno s niskom intelektualnom razinom, ali ne samo njih , a oni se danas mogu pronaći na sveučilištima; 2) prevladavanje ravnodušne i / ili odobravajuće reakcije na takav govor u usporedbi s njegovim odbijanjem. Ipak, suvremena govorna situacija zahtijeva skladnu komunikaciju, jer upravo „govor drugima daje značajne informacije o govorniku, njegovom društveni status, stupanj obrazovanja, psihološki tip itd.” S retoričkog gledišta, potrebno je naučiti kako govorom postići ciljeve utjecaja. To zahtijeva ovladavanje vještinama javnog govora i strategijama osobnog spora, budući da se moderni učenici, kao što znate, često ne srame izraziti svoje mišljenje, čak i ako to znači svađu s učiteljem. Osim toga, u organizaciji izražajno sredstvo iskazi (stanke, leksička ponavljanja, žalbe, retorička pitanja) sadrži mogućnost takve kontrole obrazovne i kognitivne aktivnosti učenika, kada su oni, tijekom opažanja govora nastavnika, uključeni u zajedničke aktivnosti s njim. S obzirom na to, nastavnik mora proučiti i praktično primijeniti vrste argumenata, i to ne samo i ne toliko sustav argumentacije koji se koristi u sudskoj, poslovnoj i pedagoškoj retorici, već metode argumentacije koje se koriste u obiteljskom sporu. Jedan od glavnih razloga za verbalnu agresiju, neki istraživači smatraju "nedostatak pozitivnih moralnih stavova njezinih sudionika u odnosu jedni prema drugima i prema vanjskom svijetu ... Stručnjak nesposoban u području etike teško se može smatrati punopravnim ." U našem vremenu postoji potreba za znanstvenim razvojem novih mehanizama koji bi pomogli u prevladavanju brzog širenja verbalne agresije, pridonijeli bi procesima humanizacije društva. Klasifikacijski elaborat verbalna agresija posvećeni su mnogi radovi (djela T.A. Vorontsova, K.F. Sedov, E.V. Kakorina, G.A. Konina, Yu.V. Shcherbina, itd.), razmotrimo tipologiju Yu.V. Shcherbinina, koji identificira nekoliko opcija za klasifikaciju verbalne agresije: prema intenzitetu, prema stupnju svijesti o postupcima govornika, prema svrsi utjecaja, prema načinu izražavanja, prema broju komunikanata.

U međuljudskoj komunikaciji tradicionalno se razlikuju vrste verbalne agresije:

1. Uvreda - "ovo je namjerno ponižavanje časti i dostojanstva, izraženo u nepristojnom obliku."

2. Prijetnja – obećanje da će se naslovniku nauditi ako ne pristane na određene uvjete.

Jezična agresija, jezično nasilje, jezična manipulacija - među njima govorni žanr "prijetnja" zauzima posebno mjesto, jer se govorni žanr, s obzirom na prisutnost znakova različitih žanrova, može svrstati u invektivne žanrove, budući da je za prijetnju glavni komunikacijska namjera je da se sugovornik osjeća nelagodno . “Taktika prijetnje na kognitivnoj razini često je pokazatelj posljedice, pretpostavljenog negativnog rezultata protivnikovog izvođenja određenih radnji. Može se prikazati posrednim oblicima prikazivanja sadržaja, implikacijskim strukturama.

3. Grubi zahtjev - naredba izražena u odlučnom i kategoričnom obliku.

4. Grubo odbijanje je „negativan odgovor izražen u neprikladnom obliku na zahtjev ili zahtjev. Ovaj oblik verbalne agresije ne sadrži potrebne formule uljudnosti (oprostite, molim), popraćen je povišenim tonom i ne sadrži objašnjenje razloga odbijanja.

5. Neprijateljska primjedba je primjedba koja se približava izražavanju negativnog stava prema adresatu (razlog neučinkovite komunikacije sa sugovornikom može biti kršenje jednog od postulata V.P. Gricea o suradnji, relevantnosti).

6. Ukor - osuda, ukor, neodobravanje. Inače, cenzura je verbalni izraz negativne reakcije na određeni postupak.

7. Ruganje - ruganje se temelji na podtekstu ili ironičnom neskladu između onoga što je rečeno i stvarnog.

Govorna agresija u ismijavanju također se može očitovati u obliku izjave, na primjer, u ironičnoj intonaciji ili posebnom tempu govora - s umjetnim stankama.

8. Svađa je složen govorni žanr međuljudske komunikacije, u kojem se u najvećoj mjeri ispoljava govorna agresija.

Značenje svađe u rječniku sinonima ruskog jezika dano je preko niza riječi sličnih značenja: swara, neslaganje, svađa, nesloga, svađa, svađa, nesloga.

Osim razmatranih vrsta govorne agresije: privatne, Međuljudska komunikacija, tu je i masovna verbalna agresija. Poznati stručnjak na području retorike A. K. Mikhalskaya identificira situacije verbalne agresije u kojima „sudjeluju mase ljudi pod vodstvom vođe“, gdje se „svi sudionici ujedinjuju u činu verbalne agresije protiv određenog zajedničkog „neprijatelja“ predstavljen / nije predstavljen u situaciji određenom osobom/osobama": "vođa usmjeren i namjerno utječe na poseban instinkt ... "inspiracija", "inspirativni borbeni impuls" . Kao primjeri takvih situacija mogu poslužiti masovni događaji (politički skup, nogometna utakmica, rock koncert itd.).

Posebna manifestacija verbalne agresije je takva pojava, svojstvena nizu masovnih medija i nekim političarima, kao što je govor mržnje, koji uključuje označavanje svakog javnog “jezičnog čina” koji izravno ili neizravno pridonosi raspirivanju nacionalnih, vjerskih, društveno i/ili drugo neprijateljstvo.

Dakle, prema Yu.V. Shcherbinina, verbalna agresija ometa provedbu glavnih zadataka učinkovite verbalne komunikacije: otežava potpunu razmjenu informacija, inhibira percepciju i razumijevanje jedni drugih od strane sugovornika i onemogućuje razvoj zajedničke strategije interakcije. Postoje mnogi načini prevladavanja verbalne agresije u određenim komunikacijskim činovima: ignoriranje, prebacivanje pažnje, projiciranje pozitivne osobine"agresor", humor, pozitivni evaluacijski iskazi, uvjeravanje. Učinkovita sredstva za sprječavanje verbalne agresije su sredstva govorni bonton: isprika, pristojno ophođenje, eufemizmi.

Stoga je, po našem mišljenju, danas potrebno znati što je verbalna agresija, te pronaći miroljubive načine za njeno prevladavanje. “Jezik se tumači kao oblik svijesti i prijenosnik kultura, konstruktivno svojstvo osobe, izrazitelj i nositelj misli koju stvara autor, sredstvo spoznaje sebe i okolne stvarnosti” . Potrebno je obratiti posebnu pozornost na formiranje govornog ponašanja učenika, povećati njihovu razinu komunikacijske kompetencije, koristeći maksimalne obrazovne mogućnosti discipline "Retorika". Za implementaciju predviđenih kompetencija i profesionalnih vještina koriste se inovativne tehnologije učenja koje razvijaju vještine timskog rada, međuljudsku komunikaciju, potrebne vještine u specijalnosti ruskog jezika: čitanje interaktivnih predavanja, održavanje grupnih rasprava, rješavanje problemske situacije, debatne rasprave o problematičnim znanstvenim temama, analiza poslovnih situacija, stručno usavršavanje, igranje uloge. U retorici kao polju humanitarno znanje razvijaju se zakonitosti i načela govornog ponašanja, opisuju se praktične mogućnosti njihove uporabe, što omogućuje postizanje glavnog cilja komunikacije - osiguravanje međusobnog razumijevanja među ljudima, usklađivanje odnosa među sugovornicima. Disciplina je usmjerena na formiranje govorne kulture visokokvalificiranog kadra koji može javno govoriti, usmjeren na različite razine interakcije s ljudima, posjedujući osnove retorike kao znanosti o uvjerljivom i optimalnom govoru, osnove pedagoške retorike, općenito, formiranje općih kulturnih kompetencija socijalne interakcije. Sadržaj discipline obuhvaća niz pitanja koja se odnose na profesionalno usmjerenu govornu komunikaciju diplomiranih studenata, formiranje govornog bontona, retoričke i komunikacijske kulture, učinkovitu govornu interakciju, razvoj govornih vještina i govorne erudicije. Rad na prevladavanju govorne agresije treba i dalje provoditi u sljedećim područjima: govorna djelatnost (teorijski i praktični aspekti), formiranje jezično-komunikacijske kompetencije učenika u procesu nastave govornih disciplina („Retorika“, „Pedagoška retorika“). , "Ruski jezik i kultura govora") , ruski govor kao sredstvo obrazovanja, ruski govor kao sredstvo međuetničke komunikacije, retorička kultura sveučilišnog nastavnika, kultura govora u kontekstu dijaloga kultura.

Tako smo došli do zaključka da je verbalna agresija agresivno verbalno ponašanje koje remeti međuljudsku komunikaciju, dovodi do sukoba protivnika i izaziva socijalne sukobe; međutim, ljudsko društvo je naučilo oduprijeti se verbalnoj agresiji. Na temelju rezultata analize verbalne agresije i načina njezina prevladavanja temelje se preporuke kulturološke i govorne naravi o korištenju jezičnih sredstava u suvremenoj govornoj komunikaciji. V.V. Vinogradov je istaknuo: „Znanost o kulturi jezika i kulturi govora je teorijska i praktična disciplina (ili područje istraživanja) koja je povezana sa stilistikom jezika i stilistikom govora, uopćavajući njihove odredbe i zaključke s ciljem živog, operativnog utjecaja na daljnje procese jezičnog razvoja, te i radi utvrđivanja temeljnih estetskih normi, oblika i tendencija povezanosti književnog govora sa stilskim kretanjem. fikcija» . Moralni stavovi pojedinca odlučujuće utječu na proces govornog ponašanja, pa stoga retoričku obuku treba povezati s etičkim obrazovanjem i moralni odgoj. S tim u vezi, lingvisti su posebnu pozornost počeli pridavati učinkovitosti pozitivne govorne komunikacije, ona se na sličan način počela ocjenjivati ​​„na temelju osjećaja sudionika za sklad svijeta i njihova sklada sa svijetom, koji se pojavljuje kao rezultat zajedničkog ritma, zajedničkih kronografskih parametara diskursa, jedinstva komunikacijske strategije i taktike, općekulturnog konteksta posebnosti korištenja sredstava izravnog i neizravnog informiranja. Psihološki rezultat takve komunikacije je radost.

Recenzenti:

Alieva T.K., doktorica filoloških znanosti, profesorica, pročelnica Odsjeka za karačajsku i nogajsku filologiju Državnog sveučilišta Karachay-Cherkess. W.D. Alijev, Čerkesk;

Dzhaubaeva F.I., doktorica filologije, izvanredna profesorica, profesorica Odsjeka za ruski jezik Instituta za filologiju Državnog sveučilišta Karachay-Cherkess nazvana po U.D. Alijev, Karačajevsk.

Bibliografska poveznica

Baučijeva Z.B. GOVORNA AGRESIJA I NAČINI DA JE PREVLADIMO // Suvremena pitanja znanosti i obrazovanja. - 2015. - br. 2-1 .;
URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=20740 (datum pristupa: 01.09.2017.). Predstavljamo vam časopise koje izdaje izdavačka kuća "Academy of Natural History"

Govor se može okarakterizirati kao poseban pristup, koji karakteriziraju zahtjevnost, neprijateljstvo, autoritet i arogancija. I svi se s njim tu i tamo susrećemo na poslu, u školi, u trgovini pa čak i među prijateljima. Danas ćemo se upoznati različiti tipovi verbalnu agresiju kako biste je ubuduće lakše prepoznali i na vrijeme se obranili.

Vrste govorne agresije

Najčešće, agresivna osoba traži zgodnu priliku da okrivi svog protivnika, pronađe greške u sitnicama i usredotoči se na previd. Također, verbalna agresija se očituje prijetećim pogledom, na primjer, aktivnom uporabom gesta, kucanjem po stolu i sl.

Štoviše, agresivne komunikatore karakterizira postavljanje zahtjeva, neprikladna raspodjela naredbi, podizanje glasa, nepristojan prijelaz na osobnost, obilje zajedljivih primjedbi u govoru i ružnog jezika.

Zaštita od verbalne agresije

Prije svega, pri rješavanju bilo kojeg problema potrebno je krenuti od sebe, pa da biste prevladali verbalnu agresiju, pripazite da ne provocirate sugovornika na takvo ponašanje. Samokontrola i samokontrola nad vlastitim verbalnim ponašanjem su vaši najbolji prijatelji u konfliktnim situacijama. Trebali biste analizirati svoj govor u smislu uljudnosti i korektnosti.

po najviše najbolji način zaštita od verbalne agresije je njeno ignoriranje. Nemojte iznevjeriti vrijednost netaktičnih izjava i bodljikavosti autsajdera. Vrijedno je zaboraviti na izreku "on meni da riječ, a ja njemu deset" i ni u kojem slučaju ne odgovarati grubošću na grubost. Ako cijenite odnos s agresivnom osobom i niste spremni na sukob, pokušajte ga promijeniti. Pokušajte promijeniti neprijateljski stav, odvraćajući pozornost od problema, na primjer, uz pomoć šale, kako biste promijenili njegovo negativno emocionalno stanje. Također možete pokušati diskretno usmjeriti razgovor u drugom smjeru, koristeći se vama poznatim interesima protivnika.

Konačno, s razinom hipofunkcije emocionalna kontrola“odgovoran za rješavanje složenih etoloških zadataka organizacije života pojedinca u društvu”, uspostavljanje emocionalne interakcije s drugim ljudima, razvijanje sposobnosti suosjećanja s drugom osobom, dolazi do slabljenja utjecaja društvene prihvatljivosti, ispravnosti ponašanja. . To pak dovodi i do verbalne agresije koju dijete počinje percipirati kao adekvatan i prihvatljiv odgovor (primjerice na primjedbu) ili kao opravdan i svrsishodan. govorna taktika(na primjer, u situaciji spora, rasprave).

Rezultate opće analize uzroka verbalne agresije prikazujemo u obliku sljedeće sheme (može se ponuditi kao samostalan zadatak).

Razmatrajući uzroke nastanka i ispoljavanja verbalne agresije, potrebno je uzeti u obzir značajnu složenost i višeznačnost ovog problema, budući da kvantitativna raznolikost i kvalitativna originalnost govornih situacija obilježenih agresijom određuju specifične agresivne motive i poticaje karakteristične za svakoga od njih. individualna situacija.

* Navedite negativne osjećaje i emocije koje poznajete. Koji od njih, po Vašem mišljenju, mogu izazvati verbalnu agresiju u određenim situacijama komunikacije? Ilustrirajte svoje razmišljanje primjerima govornih situacija iz stvarnog života.

U specifičnim situacijama komunikacije, verbalna agresija se javlja kada govornik (inicijator agresije) osjeća potrebu za emocionalnim oslobađanjem – izražavanjem negativnih emocija i osjećaja, otklanjanjem psihičkog stresa, postizanjem katarze (tema 1).

Znanstvenici su otkrili da su takve emocije prvenstveno ljutnja, gađenje i prezir, koji je dobio posebno ime - " trijada neprijateljstva" .

Međutim, koncept "negativnih emocija" nije, naravno, ograničen na "neprijateljsku trijadu". Uvredljive izjave mogu se pojaviti u govoru osobe koja doživljava ljutnju, razočaranje, ogorčenje, malodušnost i druge negativne osjećaje i emocije.

Razmotrite dijagram "Neprijateljska trijada". Recite joj o posebnim razlozima manifestacije verbalne agresije u određenim situacijama komunikacije. Dopunite dijagram vlastitim primjerima.

Posljedice verbalne agresije

* Razmislite koliko opasna može biti verbalna agresija? Što dovodi do štetne komunikacije? Može li gruba riječ ponekad imati teže posljedice od fizičkog postupka, upotrebe sile?

Sama formulacija ovog problema moguća je i potrebna u dva aspekta: općedruštveni (verbalna agresija kao društveni fenomen) i zapravo komunikativan(verbalna agresija kao govorni fenomen).

Kao što smo već utvrdili, verbalna agresija se u suvremenom društvu ocjenjuje manje destruktivnom i samo „fiktivno“ opasnom od fizičke agresije. U međuvremenu, zlostavljanje, grubost, uvredljive izjave, verbalni pritisak često se mogu doživjeti čak i bolnije od fizičkog udara (guranje, udarac).

Osim toga, verbalna agresija stvara negativan model ljudskog ponašanja općenito te je temelj za jače i shodno tome društveno neprihvatljivo ponašanje – fizičku agresiju. Drugim riječima, “učvrstivši se u prihvatljivosti verbalne agresije, osoba može proširiti ovaj model i na druga područja života koja zahtijevaju, po njenom mišljenju, već fizičku agresiju” .

Drugi problem je što se vrlo često u svakodnevnom životu ne prepoznaje agresija riječi. javna svijest kao apsolutno neprihvatljivo i stvarno opasno. S tim u vezi, ovaj pojam zamjenjuju se neopravdano ublaženim ili potpuno iskrivljenim definicijama: „govorna inkontinencija“, „oštrina izraza“ itd.

Poznati istraživač agresije N.D. Levitov s pravom primjećuje da “u svakodnevnom životu, uključujući i u školski životčesto postoje oblici grubog nasilničkog ponašanja, nedvojbeno povezani s agresijom, iako se obično ne nazivaju ovim pojmom. Govore o "drskosti", "dragoletnosti", "ogorčenosti" kad vide agresivno ponašanje…» .

Dakle, uočavamo široku raširenost verbalne agresije uz relativnu lojalnost ovom fenomenu od strane modernog društva.

Sve navedeno dovodi do sljedećeg važnog zaključka:

! Glavna opasnost verbalne agresije u društvenom smislu leži u podcjenjivanju njene opasnosti od strane javne svijesti.

Neposredna sfera distribucije specifičnih oblika verbalne agresije je svakodnevna verbalna komunikacija. Koje su posljedice verbalne agresije u komunikativan aspekt?

A. A. Leontjev identificira tri značajke verbalne komunikacije: intencionalnost (prisutnost specifičnog motiva i svrhe); učinkovitost (podudarnost postignutog rezultata s predviđenim ciljem); normativnost (društveni nadzor nad tijekom i rezultatima čina komunikacije).

Kako pokazuju naši eksperimentalni podaci, ali i teorijsko istraživanje ovog problema, u komunikaciji obilježenoj određenim manifestacijama agresije ti se uvjeti ili krše ili se uopće ne uzimaju u obzir. Dakle, u većini slučajeva uvredljive komunikacije dolazi do slabljenja ili potpunog izostanka kontrole komunikatora nad vlastitim izjavama.

Dokaz za to je aktivna uporaba invektiva; kršenje intonacije, boje, tempa i drugih fonoloških značajki govora; neuvažavanje "faktora adresata" (konstantno prekidanje sugovornika, doticanje "tabu" (zabranjenih) tema itd.).

Osim toga, u situaciji verbalne agresije dolazi do brzog porasta emocionalne napetosti koja zahvaća gotovo sve (!) sudionike komunikacije koji niti nemaju agresivne verbalne namjere. To je vrlo precizno opisano u obiteljskoj kronici “Gimnazijalci” N.G. Garin-Mikhailovsky: “Kornev je imao običaj nekoga bez ceremonije grditi, a Kartašov osjeća takvo poniženje, kao da ga samog grde.”

Slažete li se s ovom tvrdnjom? Jeste li se ikada našli u poziciji Kartašova? Opišite ovu situaciju, recite o svojim osjećajima. Zaključite o posljedicama verbalne agresije u konkretnim komunikacijskim uvjetima.

Situacija uvredljive komunikacije, karakteristična značajkašto je izrazita nepreciznost provedbe ciljeva komunikacije, onemogućuje i ispunjavanje prva dva uvjeta učinkovite govorne komunikacije – namjernost i učinkovitost.

Dakle, u slučaju verbalne agresije dolazi do svojevrsne zamjene ili iskrivljenja izvorne komunikacijske namjere jednog ili više sudionika u komunikaciji. Primjerice, rasprava koja u početku ima pozitivnu komunikacijsku orijentaciju - dokazivanje vlastitog stajališta ili zajedničko traženje istine, lako preraste u svađu, verbalnu prepirku, čija je svrha povrijediti protivnika. To se događa čim se u govoru barem jednog od protivnika ocrtavaju znakovi verbalne agresije: povećanje tona, oštra kategoričnost prosudbi, "prijelaz na osobnosti", itd. Dakle, rezimirajmo naše razmišljanje:

! Verbalna agresija ometa provedbu glavnih zadataka učinkovite komunikacije:

– otežava potpunu razmjenu informacija;

– inhibira percepciju i razumijevanje sugovornika jedni od drugih;

– onemogućuje razvijanje zajedničke strategije interakcije.

Stoga je sveobuhvatno proučavanje verbalne agresije nužan uvjet za osiguranje komunikacijske sigurnosti pojedinca i društva u cjelini.

Zadaci za temu 2

1. Pročitajte epizodu iz obiteljske kronike N.G. Garin-Mikhailovsky "Gimnazijalci". S kim se od sudionika razgovora slažete? Zašto? Obrazložite svoj odgovor.

"Ne razumijem ovo zadovoljstvo", nevoljko će Kartashov, "reći 'idiot' osobi u lice."

"Ali ne razumijem zadovoljstvo vođenja tvrtke s idiotima", ležerno će odgovoriti Kornev ...

“Čak i da je idiot, pa, bi li postao opametniji jer su ga zvali idiotom?”

Kornev šuti, udubljen u čitanje.

"Ako se ne opameti, zaostat će", dobacit će Rylsky umjesto njega.

- Ili će dati u lice? - pusti Semjonova s ​​mjesta.

- Uplašen!

- Sada me nazovi...

Rylsky se veselo nasmijao.

Analiza ovog dijaloga dovodi do rasprave o posljedicama verbalne agresije i njenom vrednovanju. Dakle, primjedbe Kartašova i primjedba Rylskog ukazuju na uzaludnost uvreda kao načina rješavanja sukoba. Semenovljevo stajalište navodi nas na razmišljanje o opasnosti verbalne agresije kao izravnog preduvjeta za upotrebu fizičke sile i, posljedično, za pogoršanje konfliktne situacije, povećanje nejedinstva među sugovornicima.

2. S kim se od sudionika sljedećeg dijaloga slažete? Obrazložite svoj odgovor.

“... Kad smo konačno skinuli prigušivač i izvukli ga iz jame, Lagutin je prekorio Petra Šmakova za ništa. Šmakov je mirno opsovao kao odgovor. Tada sam mu rekao:

- Psovkom se ponižavaš.

"Nisam dopisni član", odgovorio je Petr Shmakov.

A.N. Ribakov. "Avanture Krosha"

Ovaj dijalog dokazuje društvenu opasnost verbalne agresije.

Dakle, uvredljivi govor stvara negativan model govornog ponašanja: osoba počinje smatrati nepristojnost prirodnim oblikom odgovora u konfliktnoj situaciji ("Šmakov je mirno opsovao kao odgovor"), a pristojnost kao nešto strano, "previše komplicirano" za rješavanje sukob ("Nisam član dopisnika"). Istodobno, važno je napomenuti da je rezultat nepristojnog govora gubitak ne samo lokacije adresata, već i samopoštovanja, samopoštovanja govornika ("Psujući, ponižavate se") ,

3. Pročitajte epizodu iz "Priče o tome kako se Ivan Ivanovič posvađao s Ivanom Nikiforovičem" N.V. Gogolja, koji opisuje svađu junaka (poglavlje II). Koji od likova, po vašem mišljenju, zauzima agresivniji stav u dijalogu? Čiji je govor uvredljiviji? Zašto to misliš? Odredite vrhunac borbe. Koje su posljedice uvredljive komunikacije među likovima? Slažete li se s mišljenjem pripovjedača da "da Ivan Ivanovič nije rekao ove riječi (gander), oni bi se posvađali među sobom i rastali, kao i uvijek, kao prijatelji"? Obrazložite svoj odgovor.

Rezultat analize epizode "Priče ..." N.V. Gogolja treba zaključiti da je verbalna agresija ozbiljna komunikacijska opasnost za svakog njezinog sudionika.

Dakle, govor likova karakterizira snažan i brzo rastući emocionalna napetost koji remeti sklad komunikacije, prijateljski odnosi između pričesnika (»Iz vaših riječi, Ivane Nikiforoviču, ne vidim prijateljskog raspoloženja prema meni«; »Boga mi, Ivane Ivanoviču, moram s vama razgovarati nakon jela graška«), Obratimo pozornost i na ne- verbalne komponente govorne situacije (Ivan Ivanovič "sav se razbuktao", "podigao glas", "mahao rukama").

Uvredljivim govorom mijenja se i početna svrha komunikacije: verbalna prepirka, međusobno vrijeđanje (“gusak”), razmjena “pogrdnih riječi”, umjesto navodne rasprave o uvjetima trgovačkog posla – kupnja oružja.

4. Pročitajte dijalog između Pečorina i Grušnickog iz romana. Y. Lermontov "Junak našeg vremena". Kako se takva komunikacija može definirati? Može li se to nazvati učinkovitim? Zašto? Prisjetite se koje su bile posljedice razgovora likova.

– … E ako ja Ako želim, onda ću sutra navečer biti s princezom ...

- Da vidimo…

"Čak i da ti ugodim, odvući ću princezu ...

Da, ako želi razgovarati s tobom...

"Samo ću čekati trenutak kada će joj vaš razgovor dosaditi ...

Analiza dijaloga ilustrira zaključke i potvrđuje generalizacije iznesene tijekom rasprave o prethodnom tekstu.

5. Zapamtiti starogrčki mit o Prometeju. Kako shvaćate smisao Prometejeva odgovora Jupiteru? Kako se može upotrijebiti za figurativnu ilustraciju negativne prirode posljedica verbalne agresije? Pripremite kratki javni govor.

Titan Prometej ukrao je vatru od bogova Olimpa da bi je dao ljudima. Gnjev gospodara neba, moćnog Jupitera, bio je bezgraničan, i žudio je kazniti neposlušne i tvrdoglave. No, Prometej je Jupiteru sa smiješkom odgovorio: “Uzimaš munju umjesto odgovora i time otkrivaš da nisi u pravu!”

6. Koje osjećaje i emocije figurativno karakteriziraju sljedeći frazeološki izrazi? Sastavite rečenice s ovim frazeološkim jedinicama. Navedite primjere situacija u kojima se koriste.

Izgubiti živce, zamjeriti (na) nekoga, pokazati leđa, trgati i baciti, popeti se u bocu, napućiti usne, okrenuti nos, pogledati dolje, doći do užarenosti, pijuckati kroz zube, škrgutati zubima, oštriti zube, držati (nositi) kamen u njedrima, popeti se na zid, pokazati kandže.

Izgubiti strpljenje - ljutnja, ljutnja; imati zub - potajna mržnja, nezadovoljstvo; pokazati natrag - prezir, zanemarivanje; potrgati i baciti - ljutnja, ljutnja, ogorčenje, krajnja razdraženost, gorčina; skočiti u bocu iritacija, ogorčenje; napućene usne - ogorčenost, nezadovoljstvo; okrenuti nos - prezir, zanemarivanje / neslaganje; Pogledaj dolje - prezir, oholost; doći do bijele vrućine - ekstremna iritacija; pijuckati kroz zube ljutnja, ljutnja/gađenje; škripati zubima - ogorčenje, ljutnja; oštriti zube - jaka i moguće skrivena mržnja; držati (nositi) kamen u njedrima - tajni bijes, popeti se na zid ekstremna smetnja, iritacija, bijes; pokazati kandže - neprijateljstvo, neprijateljstvo, spremnost na uzvrat. ( Žukov V.P., Žukov A.V.Škola zbirka izraza Ruski jezik. - M., 1989.)

7. Koje je mjesto prezira u "trijadi neprijateljstva"? Kako razumijete sljedeće izreke o prijeziru? Slažete li se s njima? Zašto?

- “Prezir bi trebao biti najtiši od svih naših osjećaja” (A. Rivarol).

- “Prezir je maska ​​koja skriva beznačajnost, ponekad i duševnu bijedu; prezir je znak nedostatka ljubaznosti, inteligencije i razumijevanja ljudi ”(A. Daudet).

- “Često treba sakriti prijezir nego ljutnju: uvrede se još uvijek mogu zaboraviti, ali prijezir se nikad ne oprašta” (F. Chesterfield).

8. Koji su uzroci i posljedice verbalne agresije prikazani u sljedećim aforizmima? Pripremite kratko javno izlaganje o jednom ili više njih.

- "Nepristojnost rađa mržnju" (F. Bacon).

- “Svađe ne bi tako dugo trajale da je samo jedna strana kriva” (F. La Rochefoucauld).

- “Biti grub znači zaboraviti vlastito dostojanstvo” (N.G. Chernyshevsky).

- "Nije dugo grditi osobu, ali od toga ima malo koristi" (D. I. Pisarev).

- “Uistinu, uvijek gdje nema dovoljno razumnih argumenata, tu ih zamijeni krik” (Leonardo da Vinci).

- “Tko druge ponižava, sam nikada neće biti velik” (I. Zeime).

- “Kad bi oštra riječ ostavila traga, svi bismo se isprljali” (W. Shakespeare).

Zadatak se nudi kao generalizirajući i završni zadatak nakon proučavanja uzroka i posljedica verbalne agresije.

Više o tome - u temi 6 i knjizi. K.E. Izard.

Govorna agresija, danas izuzetno česta u različite vrste komunikacija je ozbiljna prepreka na putu do učinkovita komunikacija. Pojam "govorna agresija" u suvremenoj lingvističkoj i psihološka istraživanja koristi se u odnosu na različite govorne radnje, vrlo heterogene u smislu motivacije sudionika u komunikacijskom činu, situacijama manifestacije, oblicima verbalnog utjelovljenja i ciljevima kojima teže sugovornici.

U svom najopćenitijem obliku, verbalna agresija podrazumijeva se kao: 1) gruba, uvredljiva, uvredljiva komunikacija i 2) verbalno izražavanje negativnih emocija, osjećaja ili namjera u obliku neprihvatljivom u danoj govornoj situaciji. Verbalna agresija se očituje u vrijeđanju, prijetnji, grubom zahtjevu, grubom odbijanju, optuživanju, ismijavanju. Agresivne namjere mogu biti skrivene ili neizravno izražene u različitim oblicima: od ruganja i grdnje do osuda i ogovaranja.

Yu. V. Shcherbinina, stručnjak u području verbalne agresije, identificira nekoliko načina za klasifikaciju verbalne agresije:

Po intenzitetu: slab ("izbrisan", "zamućen") i jak ("maksimum", "granica");

Prema stupnju svijesti o postupcima govornika i svrsi utjecaja: svjesni i nesvjesni;

Ali način izražavanja: iskazivanje agresije i formom i sadržajem; izraz agresije je čisto formalan; izražavanje agresije u sadržaju;

Po broju sudionika: masovni i socijalno zatvoreni (grupni, interpersonalni).

Ako govorimo o međuljudskoj komunikaciji, onda se u njoj tradicionalno razlikuju sljedeće vrste verbalne agresije.

1. uvreda - ovo je namjerno ponižavanje časti i dostojanstva, izraženo u nepristojnom obliku. Strukturna formula uvrede krajnje je jednostavna: "(Ti si) X", gdje X- bilo koja emocionalno procjenjivačka riječ s negativnim značenjem. Drugi dio uvrede (X) određuje semantički sadržaj uvredljive izjave.

Kao najčešće načine vrijeđanja profesor V.I.Želvis izdvaja sljedeće: a) usporedbu imena adresata s večernjim (opscenim) nazivima; b) metaforički prijenos imena životinje na adresata (Jarac); c) optužba za povredu socijalne norme (lopov); d) korištenje reducirane riječi ili izraza radi iskazivanja negativnog stava prema primatelju (pojeo mu je lice).

2. Prijetnja - ovo je obećanje da će uzrokovati štetu ili štetu primatelju ako ne izvrši ili, obrnuto, izvrši bilo kakvu radnju. Strukturna formula prijetnje je sljedeća: "Ako (ne) učiniš X, onda ću ja tebi učiniti nešto loše."

Prijetnja ima različite jezične oblike: a) poticajna rečenica s podređenom rečenicom ("Ako ti ..., onda ja ...!"); b) složena rečenica, čiji jedan dio sadrži imperativno raspoloženje ("Učini ..., inače ..."); c) složena rečenica s podređenom rečenicom ("Još jednom ..., (taj) ...!"); d) iskaz buduće činjenice ("Plesat ćeš sa mnom!"). Moguće su i skrivene ili neizravne prijetnje, koje su utjelovljene u obliku izjava izgrađenih na tehnici zadane ili uz pomoć savjeta.

3. Gruba potražnja - ovo je grubo, izraženo u odlučnom, kategoričnom obliku. Strukturno nepristojan zahtjev gotovo se uvijek formalizira kao rečenica motivirajuća u smislu svrhe iskaza i uzvična u smislu intonacije, u čijoj se semantičkoj jezgri nalazi imperativ glagola ("Istupi odavde!";

"Hajde!") ili oblik indikativnog raspoloženja u značenju imperativa ("Brzo počeo odgovarati!"; "Začepi i sjedni!", "Idemo brzo!").

4. Grubo odbijanje - to je neprimjereno izražen negativan odgovor na zahtjev ili zahtjev. Obično ovaj oblik verbalne agresije ne sadrži potrebne formule pristojnosti (oprostite, molim), popraćen je povećanim vrhom i ne sadrži objašnjenje razloga odbijanja. Jezično utjelovljenje nepristojnog odbijanja može biti različito: od jednostavne neuobičajene ("Snaći ćeš se!"; "Bježi!"; "Skini se s mene!") do složene rečenice ("Trebaš to... ti to napravi!").

5. Neprijateljska primjedba - ovo je opaska koja se svodi na izražavanje negativnog stava prema primatelju ili drugima ("Ne podnosim te!"; "Gadi mi se tvoje prisustvo!"; "Ljutiš me" itd.). Posebnost neprijateljske primjedbe treba prepoznati kao njenu klišeiziranu (zamrznutu, nepromjenjivu) jezičnu formu. Dakle, prema zapažanjima nastavnika, ovakve neprijateljske primjedbe tipične su za komunikaciju u nacionalnoj srednjoj školi: "Da, ti ništa ne znaš!"; "Zašto se penje do mene?! Umoran!"; "Umoran sam od tebe!"; — Pričaš gluposti!

Vrsta neprijateljske primjedbe je kletva:"Proklet bio!", "Dabogda crknuo!", "Dabogda ti kroz zemlju propao!"

6. cenzura - to je izraz neodobravanja, osude. Prema poznatom lingvistu E. M. Vereshchaginu, mogu se razlikovati različite vrste cenzure ovisno o stupnju njihova utjecaja na primatelja: prijekori, razmjerno intenzivno ukor, pretjerano intenzivno grdnja".

Strukturno, cenzura se sastoji od obraćanja primatelju (obično "ti", rjeđe - "vi") ili imenovanja u trećem licu i evaluacijskog glagola ili sintaktički potpune fraze ("Bio si grub prema meni!", "Ti si nepristojan!"). Ponekad cenzura ima oblik retoričkog pitanja-uzvika ("Jesi li skroz lud?!!").

7. ruganje(poruga) je uvredljiva šala upućena nekome kako bi se sugovorniku reklo nešto neugodno, izvrglo ga ruglu. Ruganje uključuje posebnu verbalnu sofisticiranost i vrlo je često izgrađeno na podtekstu ili ironičnom neskladu između onoga što je rečeno i stvarnog. Primjer zajedljivosti je ponuda za traženje savjeta od osobe koju smatraju budalom: "Da čujemo što ima za reći najpametniji!"

Govorna agresija u ismijavanju može se očitovati ne samo u sadržaju izjave, već iu njenom obliku, na primjer, u ironičnoj, zajedljivoj intonaciji ili posebnom tempu govora (s namjernim, pretjeranim razvlačenjem riječi, s umjetnim pauzama, itd.).

8. Argument - Ovo je složen govorni žanr međuljudske komunikacije, u kojem se verbalna agresija manifestira u najvećoj mjeri.

Strukturno, svađa je postavljena kao dijalog u kojem se povremeno mijenjaju uloge govornika i slušatelja. Ako jedan od sudionika u takvom dijalogu ima dominantnu ulogu (najčešće - "optužitelja"), tada svađa postaje monolog. Važno je osvetiti se da svađe ne nastaju ispočetka: od samog početka razgovora jedan od sudionika u komunikaciji već ima neke tvrdnje protiv drugog sudionika i unaprijed je spreman ostvariti svoje agresivne namjere.

Jezično utjelovljenje svađe je raznoliko: nije slučajno da rječnici ruskih sinonima daju prošireni niz riječi sličnih po značenju: svađa, nesloga, nesloga, razdor, svađa, svađa, nesloga.

Psiholingvisti I. N. Gorelov i K. F. Sedov identificiraju sljedeće taktike za pokretanje svađe.

1. Taktika ogorčenja - koristi se, u pravilu, na početku svađe kao negativna emocionalna reakcija na čin sugovornika.

2. Taktika ismijavanja - najčešće se temelji na korištenju ironije i može se pojaviti u bilo kojem trenutku svađe.

3. Taktika zajedljivosti – temelji se na neizravnom izražavanju govornikove namjere (nagovještaj, podtekst).

4. Taktika prijekora - odvija se u bilo kojoj fazi razvoja svađe.

5. Taktika demonstriranja ogorčenosti - govornikovo nezadovoljstvo izražava se ne zbog bilo kojeg postupka adresata, već zbog njegovog govornog ponašanja, koje se smatra uvredljivim.

6. Taktika vrijeđanja – obično se javlja na vrhuncu svađe i uključuje korištenje uvredljivog jezika.

7. Taktika prijetnje – javlja se najčešće u najvišim fazama svađe.

K. F. Sedov povezuje verbalnu agresiju s tipom ličnosti i identificira tzv konfliktni agresori(skloni su svađi, skandalu, obračunu) i manipulatori konfliktima(radije koriste govorne žanrove prijekora, moraliziranja itd.).

Treba imati na umu da verbalna agresija stvara negativan model ljudskog ponašanja i može poslužiti kao osnova za jače i društveno neprihvatljivo ponašanje – fizičku agresiju. Kako piše V. I. Zhelvis, "ojačavši u prihvatljivosti verbalne agresije, osoba može proširiti ovaj model na druga područja života koja zahtijevaju, po njegovom mišljenju, već fizičku agresiju."

Uz razmatrane vrste govorne agresije, koje prvenstveno obilježavaju privatnu, međuljudsku komunikaciju, postoji i masovna govorna agresija. Tako poznati stručnjak na području retorike A. K. Mikhalskaya ističe situacije verbalne agresije u kojoj "sudjeluju mase ljudi pod vodstvom vođe", gdje se "svi sudionici ujedinjuju u činu verbalne agresije protiv nekog zajedničkog" neprijatelja. "predstavljen/nepredstavljen u situacijama od strane određene osobe/osoba": "vođa usmjeren i namjerno utječe na poseban instinkt ... "nadahnuće", "inspirativni borbeni impuls"". Kao primjeri takvih situacija mogu poslužiti masovni događaji (politički skup, nogometna utakmica, rock koncert itd.).

Posebna manifestacija verbalne agresije je takva pojava, karakteristična za niz masovnih medija i neke političare, kao što su Govor mržnje(s engleskog. Govor mržnje),što uključuje označavanje svakog javnog "jezičnog čina", koji izravno ili neizravno pridonosi raspirivanju nacionalnog, vjerskog, socijalnog i/ili drugog neprijateljstva.

Valja napomenuti da Odbor ministara Vijeća Europe definira govor mržnje kao sve oblike samoizražavanja koji uključuju širenje, izazivanje, poticanje ili opravdavanje rasne mržnje, ksenofobije, antisemitizma ili drugih oblika mržnje temeljenih na netrpeljivosti, uključujući nesnošljivost u obliku agresivnog nacionalizma ili etnocentrizma, diskriminacije ili neprijateljstva ii protiv manjina, migranata i osoba s imigrantskim podrijetlom.

U Rusiji (kao iu većini civiliziranih zemalja svijeta) postoje prilično stroge administrativne i kaznene zabrane radnji koje potiču rasnu, nacionalnu i vjersku mržnju, no s vremena na vrijeme u javnom prostoru pojavljuju se izravne ili kamuflirane manifestacije govora mržnje. , što treba znati vidjeti i s njim se nositi.protiv čega se, naravno, treba boriti.

Sociolozi i lingvisti identificiraju različite oblike postojanja govora mržnje, važno je znati najčešće od njih.

1. Pozivi na nasilje (primjerice, proglašavanje nasilja prihvatljivim sredstvom, uključujući i u obliku apstraktnih apela poput "Svi oboljeli od AIDS-a na pusti otok!").

2. Pozivi na diskriminaciju, uključujući i u obliku općenitih slogana (npr. "Dolje gastarbajteri! Posao samo za domaće!").

3. Prikriveni pozivi na nasilje i diskriminaciju (propaganda „pozitivnih“, povijesnih ili suvremenih primjera nasilja ili diskriminacije, često uokvirena izrazima poput „Bilo bi lijepo s onima učiniti to i to“, „Krajnje je vrijeme... "i tako dalje).

4. Stvaranje negativne etničke, vjerske, dobne, spolne, profesionalne i sl. slike. skupine (ne povezuje se s konkretnim optužbama, već se prenosi tonom teksta "Poznato je da se plavuše ne odlikuju visokom razinom inteligencije").

5. Opravdanje povijesnih slučajeva nasilja i diskriminacije (izrazi poput "Turci su 1915. u samoobrani poklali Armence").

6. Publikacije i izjave koje dovode u pitanje općeprihvaćene povijesne činjenice o nasilju i diskriminaciji (primjerice, postojanje ili razmjere holokausta).

7. Izjave o različiti tipovi inferiornost (nedostatak kulture, intelektualnih sposobnosti, nesposobnost za stvaralački rad itd.) određene društvene ili etničke skupine kao takve (ideje poput "crnci su glupi", "seljani su neodgojeni").

8. Optužbe o povijesnim zločinima jedne ili druge etničke ili vjerske skupine kao takve (kao npr. "Poljaci su uvijek pripremali provokacije protiv Rusa").

9. Optužbe o kriminalu određene etničke ili vjerske skupine (na primjer, "svi Talijani su mafijaši").

10. Tvrdnje o moralnim nedostacima pojedine etničke ili vjerske skupine ("Cigani su varalice").

11. Rasuđivanje o nerazmjernoj nadmoći jednog ili drugog društvena grupa u materijalnom blagostanju, zastupljenosti u strukturama vlasti, tisku itd.

12. Navodi o negativan utjecaj ove ili one etničke ili vjerske skupine protiv društva i/ili države ("erozija nacionalnog identiteta", "Mormoni potkopavaju pravoslavne temelje ruskog društva").

13. Spominjanje etničke ili vjerske skupine ili njezinih predstavnika kao takvih u ponižavajućem ili uvredljivom kontekstu (primjerice, u kriminalističkoj kronici).

14. Citiranje ksenofobnih izjava i tekstova bez komentara koji definiraju razgraničenje pozicija sugovornika i novinara.

Stoga treba imati na umu da sloboda medija ne smije doći u sukob s tako temeljnom vrednotom demokratskog društva kao što je jednakost prava građana. Svaki medij u svom djelovanju može slučajno prijeći ovu granicu, ali namjerna neravnoteža, osobito masovne prirode, može ukazivati ​​na kašnjenje društveni sukob o bolesnom stanju društva.

Prema Yu. V. Shcherbinina, verbalna agresija ometa provedbu glavnih zadataka učinkovite verbalne komunikacije: otežava potpunu razmjenu informacija, inhibira percepciju i razumijevanje sugovornika jedni o drugima i onemogućuje razvoj zajedničkog strategija interakcije.

Treba imati na umu da postoje pravila nekonfliktnog ponašanja. Na primjer, profesor I. A. Sternin kao najvažniji izdvaja "princip tolerancije prema sugovorniku", koji uključuje sljedeće savjete:

Ne pokušavajte promijeniti sugovornika tijekom razgovora;

Pokušavajući prijeći negativan stav u odnosu na sugovornika; tijekom komunikacije odvratite pozornost od nedostataka sugovornika;

Prilagođavati se sugovorniku (voditi računa o njegovom raspoloženju, stupnju govorne pripremljenosti i sl.).

Napomena: Ovaj članak govori o verbalnoj agresiji.

Daje se definicija agresije, opisuju se vrste i uvjeti njezina ispoljavanja. Učiteljima, roditeljima i djeci skreće se pozornost na probleme govornog ponašanja i govorne agresije.

"Reci mi kako pričaš i reći ću ti tko si"

Svi se žalimo da je sve više agresije u životu oko nas. Agresija se obično odnosi na neku vrstu radnje. A ako su nas vrijeđali, prijetili nam, što je to?

Zapravo, postoje dvije vrste agresije: fizička i verbalna. Vrlo često ne žive jedno bez drugog. Ponekad se čini da je zrak zasićen njime. Ovi osjećaji nisu daleko od istine. Možemo izaći iz kuće u dobrom raspoloženju, ali postupno govor drugih mijenja naše osjećaje, pojavljuju se razdraženost i grubost.

Čujemo:

- "Bježi odavde!"

- "Ne podnosim te!"; – Ideš mi na živce!

- "Crna ovca", "Glupa kokoš".

Nažalost, to nije "izum" našeg stoljeća. Ovu značajku grdnje primijetio je Aristotel:

“Iz navike psovanja na ovaj ili onaj način razvija se sklonost činjenju zlih djela.”

Nije ni čudo što se vjeruje da je govor osobe njegova samoosoba, pa je, parafrazirajući poznatu izreku, sasvim moguće reći: "Reci mi kako govoriš i reći ću ti tko si."

Iako upotreba vulgarizama i uvreda nije nužno manifestacija verbalne agresije, ipak nam pokazuju loše manire, netaktičnost govornika. I stvara opće neprijateljsko okruženje.

Govorna agresija- uvredljiva komunikacija; verbalno izražavanje negativnih emocija, osjećaja ili namjera u uvredljivom, grubom, neprihvatljivom obliku u određenoj govornoj situaciji.

verbalna agresija je dvije vrste:

1. Kao reakcija na vanjske i unutarnje okolišne podražaje.

To je izraz negativnih emocija i osjećaja (ljutnje, iritacije, ogorčenosti, nezadovoljstva, gađenja, prijezira itd.).

Na primjer, bili smo bezobrazni u dućanu, gazili noge u autobusu, odbili neki zahtjev.

2. Kao posebna namjera, odnosno govornikova svrhovita želja da naudi adresatu (ponizi, uvrijedi, ismijava i sl.).

S tim se susrećemo posvuda, dolazi do verbalne agresije, koju nismo izazvali (u registru poliklinike, na pregledu kod službene osobe...).

Čujemo kako se djeca pozdravljaju: "Hej morel" ili "Zdravo visoki" (a to je omalovažavanje fizičkih podataka).

Često na takav “zabranjeni” način ljudi ostvaruju neke svoje potrebe (samopotvrđivanje, samoobrana, samoostvarenje itd.). Automatski “postajete” bolji, pametniji, viši.

Upravo je takva verbalna agresija „sama po sebi“, agresija „u svom najčišćem obliku“ najopasnija, jer je riječ o smišljenom, planiranom, pripremljenom govornom činu. Upravo takvu agresiju: ​​planiranu, smišljenu, radi vlastitog zadovoljstva, samo je čovjek sposoban. Budući da je agresija u životinjskom svijetu prisutna kada životinja dolazi do hrane, štiti sebe ili svoje mladunče, tj. Za život.

Uvjeti za ispoljavanje verbalne agresije:

- kao negativna komunikacijska namjera govornika (npr. poniziti adresata, izraziti negativne osjećaje i emocije). Situacija je tipična šef - podređeni (“Nećete očekivati ​​ništa pametno od vas”);

- kao neslaganje između izjave i prirode komunikacije i "imidža primatelja" (na primjer, poznato obraćanje u službenom okruženju;

Poziv samo jednom sugovorniku u grupnoj komunikaciji, uvredljivi savjeti sugovorniku);

- kao negativne emocionalne reakcije na ovu izjavu (ogorčenost, ljutnja, iritacija). Rečena nam je samo jedna riječ, a u nama sve ključa. Osjećamo se uvrijeđeno. Postoje refleksivne primjedbe (Pa razgovarali smo!);

Važno je napomenuti da i verbalna i fizička agresija imaju slične verbalne i mentalne operacije. I govor i fizičku radnju planiramo uz pomoć unutarnjeg govora koji se, kao što znate, formira iz vanjskog govora. Usko povezana s njom. Takva sličnost u verbalnoj i mentalnoj aktivnosti često dovodi do toga da je verbalna agresija preteča tjelesne agresije ili slijedi nakon nje.

Stoga je potrebno da osoba kontrolira vlastite govorne radnje.

Možemo li verbalnu agresiju smatrati tipičnom pojavom za moderno društvo?

Da mi možemo.

S promjenom državnog sustava otišli su za njega karakteristični stereotipi govora i ponašanja. Zamijenili su ih novi, u kojima se formirala moderna generacija (naša djeca). Uz prešutno poticanje javne svijesti, verbalna agresija je sastavni dio kodeksa govornog ponašanja „moderne“, „jake“, „samouvjerene“ ličnosti.

Razlozi za ispoljavanje verbalne agresije:

• društveni,
• psihološki,
• sociokulturni,
• zapravo komunikativan.

Razmotrimo svaki zasebno.

1. Društveno:

Politička, ekonomska i kulturna nestabilnost suvremenog društva, koja uvjetuje pad životnog standarda.

Propaganda nasilja u masovnim medijima, masovni mediji, a prije svega televizija, sami su izvor verbalne agresije. Daju se odgovarajući modeli govornog ponašanja likova, verbalni klišeji. Tome pridonose i računalne igre i glazba.

Osim toga, govorna agresija je na poseban način "potaknuta" nezdravim zanimanjem za pojedinosti zločina prikazanih u mnogim modernim tiskanim publikacijama.

Također je vidljivo da mnogi mediji njeguju neopravdanu upotrebu psovki i izraza uz jasno smanjenje kontrole cenzure.

Socijalni razlozi također uključuju gubitak ili slabljenje mehanizama koji su tradicionalno obuzdavali manifestacije verbalne agresije.

2. Sociokulturni:

Odnos društva prema samoj agresiji i stupanj njene osude.

U suvremenom europskom društvu praktički ne postoji stroga zakonska kontrola nad manifestacijama verbalne agresije.

U ruskom upravnom zakonodavstvu, “opscen jezik u na javnim mjestima, uvredljivo uznemiravanje građana" kvalificira kao "sitno huliganstvo".

Možemo li se sjetiti slučajeva kaznenog progona po ovom članku?

Nažalost, to se pokazalo prilično teškim, jer mnogi radije ne primjećuju verbalnu agresiju u svojoj adresi, ne odgovaraju na verbalne napade ili odgovaraju uzvratnom agresijom.

3. Komunikativan:

Riječ je o stavovima roditelja koji se izražavaju uglavnom takvim verbalnim obrascima: “uvijek uzvrati udarac”, “budi najbolji”, “opravdaj roditeljske nade pod svaku cijenu” itd.

Najčešće se radi o verbalnoj, a ne o fizičkoj agresiji. Doprinosi i nedovoljna pažnja govoru djeteta u obitelji, pad opće kulture u društvu.

4. Psihološki:

Tu spadaju dobne krize i nestabilnost sustava emocionalne regulacije u adolescenciji. Osim toga, u modernom dječjem timu sama okolina je vrlo agresivna.

Glavna opasnost verbalne agresije u društvenom smislu leži u podcjenjivanju njene opasnosti od strane javne svijesti. Danas se grubost često doživljava kao prirodan oblik reagiranja na konfliktnu situaciju, a pristojnost kao slabost ili nešto "preteško" za rješavanje konflikta. Norma i antinorma su obrnute.

Istraživanje na ovu temu provedeno je među školskom djecom. Oni od njih koji su iskazali visok stupanj spremnosti na verbalnu agresiju nisu svoje verbalno ponašanje ocijenili agresivnim. Za njih je to samo navika.

Jedan od razloga ovakvog ponašanja je niska govorna kultura, siromaštvo vokabulara, nesposobnost izražavanja misli i osjećaja književnim jezikom i elementarna nesposobnost sporazumijevanja.

Ponekad osoba na ovaj način želi pokazati "poznavanje" psovki, pokazati svoju "odraslost", "emancipiranost", "originalnost".

Istodobno, verbalna agresija otežava potpunu razmjenu informacija, inhibira percepciju i razumijevanje jedni drugih od strane sugovornika. Ona je pratilac gotovo svake svađe.

Prema rezultatima ankete adolescenata, učitelj je često jedini izvor za formiranje učinkovitih govornih komunikacijskih vještina koje ne dopuštaju grubost i netaktičnost. Općenito, učitelj se mora suočiti s društvom, obitelji, medijima, književnošću i umjetnošću.

Po našem mišljenju, danas je potrebno znati što je verbalna agresija i pronaći miroljubive načine za njeno prevladavanje. Obratite posebnu pozornost na formiranje govornog ponašanja u obitelji, u obrazovne ustanove i u društvu u cjelini.

(2 sviđa mi se, prosječna ocjena: 5,00 od 5)