Organizačná štruktúra a funkcie štruktúrnych jednotiek. Vedenie sporiteľne

PJSC Sberbank je najväčším hráčom v bankovom sektore s pobočkami a zastúpeniami vo všetkých subjektoch Ruskej federácie. Podľa štatistík má banka k 1. januáru 2018 94 pobočiek, z ktorých jedna sa nachádza v Indii (Naí Dillí). Pred 6 rokmi organizačná sieť zahŕňala 524 pobočiek. Jeho zníženie je spôsobené optimalizačnými procesmi.

Štruktúra riadenia PJSC Sberbank Ruska

Štruktúra riadenia Sberbank pozostáva z nasledujúcich orgánov:

1. valné zhromaždenie akcionárov. Ide o najvyšší riadiaci orgán finančnej inštitúcie, ktorý dohliada na hlavné činnosti banky. Stretnutie sa koná raz ročne. V rámci tohto podujatia sa rozhoduje o rozdelení čistého príjmu, postupe a výške platieb majiteľom firiem, o stratégii rozvoja finančnej inštitúcie a iné.
2. dozorná rada. Jej členov volí valné zhromaždenie akcionárov. Koordinuje činnosť finančnej inštitúcie. Určuje najmä prioritné smerovanie aktívnych a pasívnych politík, schvaľuje program valného zhromaždenia, rozhoduje o zvyšovaní kapitálu a umiestňovaní voľných prostriedkov do cenných papierov.
3. Banková rada. Ide o kolektívny výkonný orgán, ktorého kompetencie zahŕňajú tieto úlohy:

— diskusia o správach prijatých od regionálnych bánk;
— vytvorenie politiky v oblasti riadenia rizík;
— schvaľovanie úrokových sadzieb na vklady pre fyzické a právnické osoby;
— schvaľovanie počtu zamestnancov, rozhodovanie o zlúčení a likvidácii divízií;
— zavádzanie progresívnych bankových technológií do aktivít retailového a korporátneho bloku;
— vypracovanie a implementácia interných dokumentov upravujúcich činnosť banky a iné.

1. Prezident banky. Od roku 2007 je na čele banky German Gref. Je to on, kto zodpovedá za sľuby predložené valnému zhromaždeniu akcionárov na výročnom zhromaždení. Medzi hlavné riadiace funkcie prezidenta a predsedu predstavenstva banky patrí:

• organizácia práce všetkých štruktúrnych jednotiek;
• rozdelenie povinností a oblastí zodpovednosti medzi poslancov;
• schválenie emisie cenných papierov emisného stupňa;
• riešenie aktuálnych problémov a ďalšie.

Dobre vedieť! Pod vedením G. Grefa sa banka pretransformovala z bežnej sporiteľne na modernú banku, na ktorú sa zameriava väčšina účastníkov bankového systému. Základom úspechu vrcholového manažéra je zavádzanie moderných technológií do všetkých oblastí činnosti banky. Radikálna reforma poskytovania požičaných prostriedkov umožnila Sberbank zvýšiť svoje úverové portfólio a zároveň udržať riziká pod kontrolou. Rozvoj vzdialených servisných kanálov viedol k bezbolestnému presunu klientov online. Organizácii sa zároveň podarilo udržať si reputáciu a klientsku základňu a vykonala optimalizačné opatrenia na redukciu pobočiek a zamestnancov.

Sídlo banky sa nachádza na adrese: Moskva (Juhozápadná administratívna oblasť), ul. Vavilova, 19. Ide o 26-poschodovú budovu postavenú v roku 1996.

Organizačná štruktúra

Organizačná štruktúra Sberbank zahŕňa 4 hlavné bloky:

1. centrála. Hlavným účelom je flexibilné riadenie pobočiek, doplnkových pracovísk, regionálnych bánk založené na jednotnom prístupe k posudzovaniu a limitovaniu úrokových, kurzových, bilančných a trhových rizík. Ústredie vypracúva predpisy a vnútorné predpisy banky, ktoré je potrebné dodržiavať na všetkých úrovniach rozhodovania.

Štruktúra centrály banky zahŕňa tieto hlavné divízie:

• Ministerstvo financií;
• Úschovňa;
• Riadenie bankového systému;
• Riadenie transakcií jednotlivcov;
• Riadenie podnikových blokových operácií;
• Finančné riadenie;
• oddelenie strategického plánovania;
• Oddelenie zberu;
• Právne oddelenie;
• Správa bankových kariet;
• Správa cenných papierov;
• Bezpečnostné riaditeľstvo;
• Prevádzkový manažment;
• Úrad pre bankové technológie;
• Odbor kontroly a účtovníctva bankových operácií a iné.

Funkcie niektorých štruktúrnych jednotiek postupne prechádzajú na dcérske spoločnosti a divízie. Najznámejšie: Sberbank Corporation, Sberbank Digital Platforms, Sberbank Digital Corporate Block a ďalšie.

1. Územné pobočky (banky). Sberbank má 13 teritoriálnych bánk: Baikalsky, Volgo-Vyatsky, Ďaleký východ, Západosibírska, Moskva, Volga, Severozápadná, Volgogradská, Sibírska, Stredná ruská, Uralská, Stredná čierna Zem, Juhozápadná.

V roku 2017 došlo k zlúčeniu 3 územných oddelení. Najväčším optimalizačným opatrením bolo prepojenie Severného a Severozápadného brehu, v dôsledku čoho prvý zanikol.

Na čele regionálnych bánk stoja predsedovia, ktorých do funkcie menuje prezident Sberbank. Priamo podriadené TB Sberbank sú GOSB - hlavné združenia Sberbank, ktoré sa nachádzajú v regionálnych mestách zakladajúcich subjektov Ruskej federácie. Napríklad: Karelian, Arkhangelsk, Tver, Saratov, Murmansk, Vologda a ďalšie. ŠtB zahŕňa oddelenia, sektory a URM nachádzajúce sa v odľahlých oblastiach.

Strategické ciele regionálnych bánk:

• plánovanie a koordinácia aktívnych a pasívnych politík centrál;
• hodnotenie mikro- a makroprostredia;
• optimalizácia činností s prihliadnutím na sociálno-ekonomické a politické faktory;
• implementácia pracovného modelu vyvinutého centrálou;
• účasť na regionálnych programoch a pod.

1. Pobočky. Pobočkovú sieť banky predstavujú interné štrukturálne divízie (ISU), ktorých súčasťou sú ďalšie pracoviská a prevádzkové pokladne mimo pokladne.

Hlavné ciele

• zlepšenie kvality poskytovaných služieb;
• zvýšenie podielu transakcií uskutočnených prostredníctvom vzdialených bankových kanálov;
• prilákanie nových klientov;
• práca s reklamáciami, sťažnosťami a námietkami klientov;
• práca s úverovým portfóliom;
• zvýšenie pokrytia fyzických a právnických osôb prioritnými produktmi banky a iné.

1. Ostatné divízie banky. Ich hlavným cieľom je zabezpečiť flexibilné, klientsky orientované aktivity Sberbank. Napríklad: Sberbank Service, Sberbank New Technologies, Sberbank Asset Management, Sberbank - AST, Sberbank Investments a ďalšie.

Dôležité!

Jednou z dcérskych spoločností banky je Sberbank CIB. Ide o podnikové investičné podnikanie, ktoré sa zaoberá obsluhou veľkých klientov združených v holdingoch. K 31. decembru 2017 to bolo 5 714 podnikov. Podnikanie v oblasti služieb bohatým klientom umožnilo banke stať sa jedným z troch lídrov v poplatkoch investičného bankovníctva. Sberbank NIB vznikla ako súčasť integrácie ruskej Sberbank a investičnej spoločnosti Troika Dialog.

Zmeny v organizačnej štruktúre v roku 2018

Optimalizačné opatrenia plánované v rokoch 2013-2014 boli realizované v rokoch 2015 - 2017. Do budúcna dochádza v roku 2018 k redukcii zamestnancov o 8%, čo je spôsobené aktívnym prechodom klientov na vzdialený formát spolupráce s bankou: prostredníctvom Sberbank Online, Sberbank Business Online a mobilného bankovníctva. Analýza ukázala, že v roku 2017 pochádzalo 35 % zisku z práce „digitálnej“ (vzdialenej) banky. Čo sa týka pobočkovej siete, jej organizačná štruktúra je schválená do konca 2. štvrťroka 2018, neplánujú sa žiadne úpravy.

K 1. januáru 2018 bol podiel banky na trhu úverov pre fyzické osoby 40,5%, pre právnické osoby - 32,4%. Banka stojí pred neľahkou úlohou – previesť 80 % všetkých aktívnych klientov do digitálneho formátu spolupráce s bankou. V budúcnosti dôjde k revízii organizačnej štruktúry najväčšej banky. Zmeny sa dotknú retailového aj firemného sektora.

Štrukturálne divízie sporiteľne sú teritoriálne banky, ktoré zahŕňajú pobočky, ktoré majú zase pobočky. Základom štrukturálnej organizácie je územný princíp.

Štrukturálne divízie (územné banky) vykonávajú tieto funkcie:

· Vedenie účtovníctva a výkazníctva, zabezpečenie kontroly nad využívaním vlastných a prilákaných zdrojov a ich hospodárením, sledovanie dostupnosti a pohybu majetku banky a iného hmotného majetku, generovanie úplných a spoľahlivých informácií o stave vyrovnania, cenných papierov, záväzkov, finančných výsledkov , rezervy;

· vedenie pobočkových účtov a zabezpečenie zúčtovacích transakcií vr. vnútrobankový;

· ekonomické riadenie, vykonávajúce funkcie systemizácie a zovšeobecňovania ekonomických informácií ako celku pre územnú banku; analýza ekonomických štandardov pre bankové činnosti; Analýza finančných a ekonomických činností; identifikovanie dôvodov ovplyvňujúcich zisk a vypracovanie návrhov na jeho zvýšenie;

· úverový odbor, ktorý sumarizuje informácie o poskytnutých úveroch ako celok pre územnú banku a kontroluje čerpanie a splácanie úverov;

· útvar kontroly a auditu, ktorý vykonáva vnútornú kontrolu činnosti ostatných útvarov banky vykonávaním auditov dokladov;

· právny manažment, poskytovanie právnej podpory pre činnosť banky ako celku a každej jednotlivej divízie;

· oddelenie vkladov a zúčtovania, zaoberajúce sa analytickými prácami pri zbere, sumarizácii, systematizácii a koordinácii prác pri obsluhe klientov bánk;

· oddelenie cenných papierov a investícií, ktoré priamo vykonáva transakcie na nákup, predaj, skladovanie cenných papierov a zhromažďuje a analyzuje informácie o nich;

· riadenie meny, organizovanie a systematizácia práce na transakciách s cudzou menou;

· Katedra informatiky a automatizácie bankových prác poskytujúca komunikačné, automatizačné a elektronické počítačové vybavenie; organizuje práce na softvéri a kalkuláciách pre bankové operácie, implementáciu nových technológií;

· oddelenie inkasa a cash managementu, zaoberajúce sa vyberaním, doručovaním a podporou peňažných prostriedkov pri ich presune medzi jednotlivými divíziami banky a mimobankovými divíziami;

· bezpečnostné oddelenie, zabezpečujúce vnútornú, informačnú a všeobecnú bezpečnosť činnosti banky;

· oddelenie rozvoja materiálno-technickej základne;

· Oddelenie pre ľudské zdroje a organizačné a administratívne záležitosti;

· operatívne riadenie, vykonávanie funkcií poskytovania reálnych bankových služieb právnickým a fyzickým osobám; je základom pre výkon funkcií väčšiny vyššie diskutovaných oddelení a vypracovanie metodiky vykonávania bankových operácií v systéme Sberbank.

Dnes je Sberbank of Russia OJSC najväčšou bankou v Ruskej federácii a SNŠ. Sberbank of Russia má jedinečnú sieť pobočiek a v súčasnosti zahŕňa 17 teritoriálnych bánk a viac ako 19 490 pobočiek po celej krajine. Dcérske banky Sberbank Ruska pôsobia v Kazašskej republike a na Ukrajine. Plánuje sa aj vytvorenie dcérskej spoločnosti na území Bieloruskej republiky. Cieľom Sberbank je získať 5 % podiel na trhu bankových služieb týchto krajín. V súlade s novou stratégiou plánuje Sberbank of Russia rozšíriť svoju medzinárodnú prítomnosť. Dňa 1. septembra 2009 tak Sberbank of Russia otvorila zastúpenie vo Frankfurte nad Mohanom, ktoré je charakterizované ako prvá pobočka ruskej banky v krajinách mimo SNŠ. Vo všeobecnosti sa do roku 2014 plánuje zvýšiť podiel čistého zisku získaného mimo Ruska na 5 %.

Pobočky banky nemajú práva právnických osôb a konajú na základe predpisov schválených predstavenstvom banky, majú pečiatku s vyobrazením znaku banky s ich menom, ako aj iné pečate a pečiatky a súvaha, ktorá je súčasťou súvahy banky. Zmeny stanov týkajúce sa otvárania a zatvárania pobočiek a zmeny ich štatútu sa uskutočňujú rozhodnutím dozornej rady banky najmenej raz ročne. Na čele pobočiek banky (územných bánk) sú predsedovia menovaní predsedom predstavenstva banky.

Riadenie Sberbank Ruska je založené na princípe korporativizmu v súlade s Kódexom správy a riadenia spoločností, ktorý schválilo výročné valné zhromaždenie akcionárov banky v júni 2002.

Riadiacimi orgánmi banky sú:

Valné zhromaždenie akcionárov je najvyšším riadiacim orgánom Sberbank v Rusku. Na valnom zhromaždení akcionárov sa rozhoduje o hlavných otázkach činnosti banky:

Schválenie výročnej správy;

Prerokovanie správy revíznej komisie a správy o hospodárení, postup pri rozdeľovaní zisku a jeho použití (výška a postup pri vyplácaní dividend), plán rozvoja na ďalší rok;

Stanovenie stratégie rozvoja banky;

Realizácia volieb do bankovej rady.

Dozornú radu tvorí 17 riaditeľov, z toho 11 zástupcov Ruskej banky, 2 zástupcovia Sberbank Ruska a 4 nezávislí riaditelia.

Rada banky má 14 členov. Na čele predstavenstva banky je prezident, predseda predstavenstva banky. Od novembra 2007 do súčasnosti túto funkciu zastáva German Gref.

Do pôsobnosti predstavenstva patria otázky úverovej politiky, bežného riadenia banky, tvorby aktív a pasív.

Ďalším riadiacim orgánom je úverový výbor, vytvorený na úrovni teritoriálnych bánk. Úverový výbor rozhoduje o poskytovaní úverov v súlade s úverovou politikou banky. Revízna komisia je zároveň riadiacim orgánom banky, je tvorená z radov akcionárov a zaoberá sa otázkami auditu výročných správ.

Sberbank je finančná inštitúcia, ktorú pozná nielen drvivá väčšina Rusov, ale aj obyvatelia iných krajín. Dôvodom je jeho rozsah, jedinečnosť a obľúbenosť v porovnaní s inými podobnými inštitúciami v Ruskej federácii. V tomto článku sa zameriame na organizačnú štruktúru Sberbank, ktorá nemá v Rusku obdoby. Začnime všeobecným úvodom do organizácie.

O Sberbank

Predmetom nášho rozhovoru je PJSC, najväčšia ruská banka. Jej zakladateľom je Centrálna banka Ruska. Je to centrálna banka, ktorá vlastní kontrolný podiel v tejto inštitúcii. Ďalšími akcionármi sú organizácie aj jednotlivci.

Jedinečnosť je badateľná nielen v rozsiahlej organizačnej štruktúre Sberbank. Zdôrazňuje tiež nasledovné:

• Poskytovanie štátnych záruk za vklady.
• Účasť na medzinárodnom programe, ktorého cieľom je rozvoj malého a stredného podnikania v Ruskej federácii.
• Obsluha účtovníctva, účtovanie príjmov a obratu ruského federálneho rozpočtu.

Schéma organizačnej štruktúry Sberbank Ruska

Pozrime sa na hierarchiu komponentov tejto veľkej bankovej organizácie:

Celú organizačnú štruktúru Sberbank OJSC možno rozdeliť na takmer rovnaké štyri podiely:

1. Sídlo firmy.
2. Územné pobočky.
3. Agentúry a pobočky.
4. Ostatné vetvy systému.

Stretnutie akcionárov

Riadiaca štruktúra tejto organizácie predpokladá existenciu riadiacich orgánov so stanovenými úrovňami zodpovednosti, množstvom právomocí a pravidiel pre interakciu s ostatnými zložkami systému. Prejdime na vrchol.

Hlavným riadiacim orgánom organizačnej štruktúry Sberbank PJSC je zhromaždenie akcionárov. Iba ona má právo voliť radu inštitúcie, ako aj dozornú radu. Akcionármi sú fyzické aj právnické osoby. Sú vlastníkmi bežných aj prioritných cenných papierov.

Hlavné úlohy tejto časti organizačnej štruktúry Sberbank:

Riadenie štruktúry

Generálne riadenie Sberbank je záležitosťou volenej rady. Jeho kľúčové povinnosti sú:

• Stanovenie vektorov rozvoja bánk.
• Kontrola nad prácou rady.
• Schválenie výročnej správy.
• Kontrola investičných a úverových politík.
• Organizácia činnosti revíznej a úverovej komisie.
• Výber predsedu.

Revízne a úverové výbory

Pokračujeme v oboznamovaní sa s organizačnou štruktúrou Sberbank. Ako sme už spomenuli, jej Rada vytvára dva výbory, z ktorých každý má špecifické úlohy:

sídlo firmy

Prejdime k organizačnej štruktúre pobočiek Sberbank. Hlavná je tu centrála – tá spravuje menšie pobočky. Jeho úlohy sú teda nasledovné:

Územné členenia

Treba si uvedomiť, že činnosť územných štruktúr zabezpečuje bezpečnostná služba Sberbank. Sami sú zaneprázdnení nasledujúcimi prácami:

Regionálne pobočky

Regionálne divízie a pobočky sú najrozšírenejšie v celom systéme Sberbank. Treba povedať, že v rámci štruktúry sa neustále optimalizujú na základe hustoty obyvateľstva v konkrétnom regióne a počtu klientov bánk. Veľká pozornosť sa venuje aj preferenciám spotrebiteľov pri určitých bankových službách.

Regionálne pobočky organizačnej štruktúry Sberbank majú celý rozsah práv právnických osôb. Súvaha takejto pobočky je neoddeliteľnou súčasťou jednotnej súvahy celej spoločnosti.

Činnosť regionálnych pobočiek vychádza zo schválených predpisov. Na základe toho:

• Pobočky v regiónoch majú práva právnických osôb.
• Sú súčasťou sporiteľského systému.
• Pri svojej práci sa opierajú o zákony prijaté Centrálnou bankou Ruskej federácie a samotnou Sberbank.

Tu je potrebné identifikovať špecializované pobočky. Zameriavajú sa nielen na individuálne a špecializované bankové služby, ale aj na rozvoj určitých oblastí finančného podnikania: práca s firemnými klientmi, transakcie s menou, akciami a pod.

agentúry

Nie je možné osobitne nevyzdvihnúť takú časť štruktúry Sberbank ako agentúry. Sú považované za úplne posledný článok v systéme – vznikli vo veľkých inštitúciách na prácu s obyvateľstvom odľahlých a riedko osídlených oblastí Ruskej federácie. Rozsah operácií, ktoré vykonávajú, je obmedzený – služby riadenia hotovosti, prevody miezd.

V budúcnosti sa plánuje výmena agentúr za mobilné prevádzkové pokladne.

Pobočky

Štruktúra Sberbank zahŕňa tieto pobočky:

Funkcie organizačnej štruktúry

Uvažujme o všeobecných funkciách organizačnej štruktúry PJSC Sberbank Ruska:

• Obrat finančných prostriedkov prijatých od obyvateľstva a organizácií.
• Poskytovanie pôžičiek fyzickým a právnickým osobám.
• Osídľovacie a peňažné služby pre obyvateľstvo.
• Práca s cennými papiermi: emisia, predaj, nákup.
• Obchodné služby: leasing, faktoring.
• Vydávanie bankových kariet.
• Transakcie s menou.
• Poradenstvo a informovanie občanov o ekonomických otázkach.

Stručne sme preskúmali rozsiahlu organizačnú štruktúru Sberbank. Teraz ste si vedomí jeho zložiek a ich špecifických činností.

Sberbank of Russia oznamuje novú štruktúru riadenia a
aktualizované zloženie predstavenstva banky

Z hľadiska organizačnej štruktúry je sporiteľňa Ruskej federácie veľkou úverovou inštitúciou. Keďže okrem centrály v Moskve má sieť pobočiek a zastúpení po celom Rusku.

Medzi riadiace orgány Sberbank patria: valné zhromaždenie akcionárov, dozorná rada, predstavenstvo (predstavenstvo banky na čele s prezidentom). Pôsobnosť riadiacich orgánov banky je vymedzená v jej štatúte.

Priame riadenie bežnej činnosti komerčnej banky vykonáva predstavenstvo. Je zodpovedný valnému zhromaždeniu akcionárov a predstavenstvu banky. Rada sa skladá z predsedu rady, jeho zástupcov a ďalších členov.

Pravidelne sa konajú zasadnutia predstavenstva banky. Rozhodnutia sa prijímajú väčšinou hlasov. V prípade rovnosti hlasov je rozhodujúci hlas predsedu. Rozhodnutia rady banky sú formalizované vo forme príkazu predsedu rady banky. Pri predstavenstve banky je vytvorený úverový výbor.

Funkcie úverového výboru zahŕňajú:

vývoj úverovej politiky banky, štruktúra získaných prostriedkov a ich umiestnenie;

príprava stanovísk k poskytovaniu úverov;

posúdenie otázok súvisiacich s investíciami a trustovými operáciami.

Revíznu komisiu volí valné zhromaždenie akcionárov. Postup pri činnosti komisie určujú interné dokumenty spoločnosti a schvaľuje ich valné zhromaždenie vlastníkov banky. Do revíznej komisie nemožno voliť členov bankovej rady a predstavenstva banky. Predstavenstvo banky dáva k dispozícii komisii pre audit všetky materiály potrebné na vykonanie auditu. Revízna komisia sa zodpovedá valnému zhromaždeniu akcionárov.

Na zabezpečenie transparentnosti práce komerčných bánk a dostupnosti informácií o ich finančnej situácii musia byť ročné účtovné uzávierky bánk schválené valným zhromaždením akcionárov, ako aj výkaz ziskov a strát (po potvrdení správnosti informácie v nich uvedené audítorskou organizáciou) zverejniť v tlači.

Rozsiahla sieť pobočiek banky určuje potrebu udržiavať štvorstupňovú štruktúru: centrála - teritoriálne banky - pobočky - pobočky a agentúry.

Pokračovať budú práce na optimalizácii pobočkovej siete banky a ďalej sa bude rozvíjať prax konsolidácie teritoriálnych bánk na základe prechodu z doterajšieho administratívno-územného členenia na členenie podľa existujúcich veľkých ekonomicko-geografických zón. Konsolidácia teritoriálnych bánk umožní posilniť ich investičný potenciál, dosiahnuť súlad medzi úrovňou rozvoja teritoriálnej banky a ekonomickým potenciálom regiónu, poskytne nové príležitosti na zlepšenie fungovania zúčtovacieho systému banky zavedením moderných technológií. a automatizačné nástroje, zvýšenie efektivity riadenia pobočiek a pobočiek, aktív a pasív a personálne Jar.

Výsledkom konsolidácie teritoriálnych bánk bude zvýšená účasť na významných regionálnych investičných projektoch a programoch hospodárskeho rozvoja a v dôsledku toho aj vytváranie nových pracovných miest v reálnom sektore ekonomiky. Budú vytvorené podmienky pre efektívnejšiu obsluhu veľkých regionálnych klientov. Integrálnou funkciou regionálnych bánk bude vykonávať prieskum a hodnotenia regionálnych trhov, formulovať úrokovú a tarifnú politiku zohľadňujúcu ekonomické a sociálne podmienky rozvoja regiónu a určovať strategické smery rozvoja činnosti banky v regióne.

Banka prehodnotí diferencované štandardy pre administratívne náklady a počet pobočiek na pobočku a počet obsluhovaných klientov na pobočke. V politike znižovania počtu administratívnych a riadiacich pracovníkov pobočiek sa bude pokračovať ich zlučovaním a konsolidáciou bez zníženia počtu zákazníckych servisných miest.

Banka bude aj naďalej pracovať na optimalizácii nákladov na údržbu pobočkovej siete (zavedenie štandardov služieb, nahradenie nerentabilných pobočiek a agentúr mobilnými prevádzkovými pokladňami, zmena prevádzkových hodín pobočky a pod.). Optimalizácia siete pobočiek a agentúr bude realizovaná s prihliadnutím na ekonomické a sociálne faktory, vrátane hodnotenia hustoty a obyvateľstva v regióne, počtu klientov obsluhovaných v jednej pobočke banky a potrieb klientov. pre určité bankové produkty a služby.

Cieľová orientácia na potreby klienta si vyžaduje rozšírenie možnej škály organizačných foriem na úrovni oddelenia – pobočky. Popri pobočkách a pobočkách, ktoré budú plniť funkcie ponúkania štandardného súboru služieb klientom, budú vyčlenené špecializované pobočky zamerané na komplexný aj individuálny zákaznícky servis a rozvoj jednotlivých oblastí podnikania.

Zmeny v systéme riadenia budú smerovať k zvýšeniu nezávislosti štrukturálnych divízií, ich iniciatívy a zodpovednosti s cieľom znížiť byrokratizáciu, skrátiť čas potrebný na dokončenie štandardných operácií a skvalitniť služby zákazníkom.

Regionálne banky, ktoré majú stabilné finančné výsledky, disponujú kvalifikovaným personálom a potrebnou úrovňou bankovej techniky budú obdarené širšími právomocami, dostanú ďalšie príležitosti na rozvoj aktívnych operácií a implementáciu flexibilnejšej úrokovej a tarifnej politiky. Zároveň sa zvýši aj miera zodpovednosti manažérov za hospodárske výsledky divízie.

Centrálna kancelária má mnoho štrukturálnych divízií, z ktorých každá vykonáva špecifický typ práce:

• - pokladnica Sberbank Ruska zahŕňa riadenie operácií na peňažných a akciových trhoch;
• - úverový blok (vývoj úverovej politiky banky, štruktúra prilákaných prostriedkov a ich umiestnenie; príprava stanovísk k poskytovaniu krátkodobých a dlhodobých úverov podnikom, domácnostiam, finančný lízing (lízing)). Zahŕňa: riadenie úverov, strojárske úvery, riadenie financovania stavebných projektov, riadenie úverov pre privátnych klientov, firemných klientov;
• - riadenie devízových a neobchodných transakcií (operácie súvisiace s prevodom vlastníckych a iných práv k hodnotám meny vrátane operácií súvisiacich s použitím cudzej meny a platobných dokladov v cudzej mene ako platobného prostriedku; dovoz a prevod menové hodnoty, vykonávanie medzinárodných peňažných prevodov);
• - správa bankových kariet (služby sú poskytované klientom pomocou plastových kariet, zaznamenávanie pohybu plastových kariet);
• - operatívne riadenie, riadenie hotovosti a riadenie inkasa (poskytuje zúčtovacie a hotovostné služby obyvateľstvu a právnickým osobám);
• - správa cenných papierov (vedenie osobných bankových účtov klienta, správa cenných papierov klienta za účelom výhodného predaja, získanie garantovaného výnosu, nahradenie niektorých cenných papierov inými, inkaso výnosov v prospech klientov a pod.);
• - depozitár (zabezpečenie jednoduchosti používania a doručenia cenných papierov (poskytovanie služieb uloženia, opatrovníctva, správy klientskych cenných papierov a/alebo účtovanie prevodu práv na ne), zníženie rizík transakcií, zjednodušenie spracovania informácií o cenných papieroch, práva, ktoré poskytujú, a ich vlastníkov);
• - oddelenie strategického plánovania (vývoj aktuálnych, dlhodobých, dlhodobých plánov ďalšieho rozvoja banky);
• - finančné riadenie a daňové plánovanie (účtovanie o finančnej a ekonomickej činnosti banky; kontrola hospodárneho nakladania s materiálom, prácou a finančnými zdrojmi; kontrola bezpečnosti majetku spoločnosti; tvorba účtovných zásad pre účtovníctvo a daňové účtovníctvo) ;
• - riadenie rizík (kontrola a riadenie rizík vznikajúcich v procese finančnej a ekonomickej činnosti);
• - riadenie práce s pobočkami (riadenie a kontrola činnosti pobočiek, vykonávanie auditov);
• - vedenie účtovníctva a kontrola bankových operácií;
• - oddelenie vnútornej kontroly, auditu a auditu (vykonáva analýzu a kontrolu výsledkov hospodárenia banky a jej pobočiek);
• - oddelenie účtovníctva a kontroly maloobchodných operácií;
• - riadenie bankových technológií (sledovať najnovší vývoj v bankových technológiách a podľa potreby zlepšovať prácu banky);
• - riadenie implementácie a údržby automatizovaných riadiacich systémov, oddelenie technických prostriedkov a telekomunikácií (zabezpečuje technickú podporu a inštaláciu zariadení a počítačov na zabezpečenie nepretržitej prevádzky banky);
• - právne riadenie (súčasnou činnosťou odboru je právna podpora činnosti orgánov predstavenstva závodu (valné zhromaždenie, predstavenstvo), právna ochrana záujmov banky a vymáhanie pohľadávok);
• - oddelenie medzinárodných vzťahov, vzťahov s verejnosťou (nadväzuje a udržiava kontakty s partnermi žijúcimi a pracujúcimi v Ruskej federácii av zahraničí);
• - personálne oddelenie (vykonáva prijímanie a prepúšťanie, udržiava tok dokumentov o pohybe personálu v podniku. Práca sa vykonáva pod kontrolou vedúceho personálneho oddelenia);
• - bezpečnostný odbor (zabezpečuje bezpečnosť činnosti v Sberbank of Russia OJSC. Jeho súčasťou sú: expert na ekonomickú bezpečnosť (zabezpečenie ekonomickej bezpečnosti) a úrad pre režim a preukazy na čele s náčelníkom (zabezpečuje ochranu majetku a vnútorný režim v breh);
• - oddelenie rozvoja materiálno-technickej základne (zaoberá sa zabezpečením všetkého potrebného spotrebného materiálu pre nepretržitú prevádzku banky);
• - administratívne a ekonomické riadenie (zabezpečenie ekonomickej údržby a riadneho stavu budov a priestorov v súlade s pravidlami a predpismi priemyselnej hygieny a požiarnej bezpečnosti);
• - obchodný manažment a sekretariát (zaoberá sa podporou bežnej činnosti predstavenstva, zabezpečuje tok dokumentov pre bežné, investičné a finančné aktivity banky).

Široká pobočková sieť umožňuje poskytovať komplexné služby v jedinom štandarde divíziám veľkých podnikov, holdingov a finančných a priemyselných skupín sídliacich v rôznych regiónoch. Prítomnosť pobočiek banky po celom Rusku, ktoré sa nachádzajú v rôznych ekonomických regiónoch a časových pásmach, vám umožňuje efektívne manévrovať so zdrojmi. Jedna sieť vytvára jedinečné podmienky pre výmenu a implementáciu pozitívnych skúseností a umožňuje replikovať štandardné manažérske štruktúry, produkty a technológie.

Zároveň štvorstupňový systém riadenia banky často neumožňuje požadovanú rýchlosť operácií. Okrem toho je zrejmá heterogenita pobočiek, pobočiek a regionálnych bánk z hľadiska ich ekonomického potenciálu. Skúsenosti z posledných rokov naznačujú pozitívne výsledky prebiehajúceho procesu konsolidácie a zlučovania pobočiek, vrátane regionálnych bánk. Existujúce prísne viazanie rozsahu činnosti územných bánk na administratívne hranice jednotlivých subjektov Ruskej federácie im neumožňuje efektívne obsluhovať komoditné a finančné toky hospodárskeho regiónu ako celku a podieľať sa na realizácii regionálnych ekonomické programy.

Stanovené strategické ciele a zámery si vyžadujú zmeny organizačnej štruktúry a systému riadenia. Banka sa bude snažiť dosiahnuť optimálnu rovnováhu v rozdelení funkcií a právomocí medzi štrukturálne jednotky systému riadenia, ktorá zabezpečí schopnosť plniť zadané úlohy s minimálnymi nákladmi a prijateľnou mierou rizika.

Pri zachovaní jednoty centralizovaného riadenia strategického rozvoja, štrukturálnej politiky a riadenia rizík banka rozšíri právomoci pobočiek a divízií priamo pracujúcich s klientmi. Organizačná štruktúra a sieť pobočiek budú optimalizované s ohľadom na regionálne charakteristiky a potreby zákazníkov.

Ústredie sa zameria na zlepšenie efektívnosti riadenia, zlepšenie štrukturálnych politík a systémov riadenia rizík, vnútrosystémové finančné toky. Spolu s implementáciou veľkých projektov a servisných podnikov a organizácií federálneho rozsahu centrálou sa zvýši jej úloha v otázkach koordinácie činnosti divízií banky pre obsluhu veľkých klientov s regionálnymi pobočkami a dcérskymi spoločnosťami.

Najdôležitejšou oblasťou reorganizácie štruktúry banky bude zlepšenie koordinácie činnosti divízií ponúkajúcich klientovi rôzne druhy produktov a služieb. Jedným z možných nástrojov by bolo vytvorenie inštitútu osobných manažérov, ktorý banke umožní prejsť na ponuku ponuky bankových produktov.

Značný dopyt klientov a potenciál rastu objemu transakcií vyžadujúcich centralizovanú realizáciu determinuje potrebu vytvorenia množstva nových štrukturálnych divízií v centrále na zabezpečenie práce regionálnych bánk s klientmi. V rámci samostatného odboru centrály sa zintenzívni práca na poskytovaní metodickej a praktickej pomoci v otázkach obsluhy firemných klientov a rozpočtových organizácií.

Rozširovanie ponuky produktov a služieb, zvyšovanie objemu bankových operácií, zmeny v princípoch obsluhy klientov si vyžadujú vyčlenenie množstva funkcií a vytvorenie nových štruktúrnych divízií. Regionálne banky získajú väčšiu nezávislosť pri vytváraní štrukturálnych divízií pre rozvoj oblastí podnikania, ktoré majú v danom regióne významný potenciál. Vytvorí sa integrovaný marketingový systém zameraný na štúdium podmienok regionálnych trhov, potrieb a požiadaviek zákazníkov, vývoj a skvalitňovanie bankových produktov a služieb.

Na zlepšenie efektívnosti riadenia budú zdôraznené funkcie strategického plánovania, rozpočtovania, riadenia rizík, riadenia aktív/pasív a daňového plánovania. V súvislosti s nárastom objemu kompetencií prenesených na pobočky sa posilnia funkcie kontroly a vnútorného auditu. S cieľom minimalizovať riziká budú pokračovať práce na štrukturálnom oddelení funkcií vykonávania operácií, ich evidencie a účtovníctva, stanovení limitov rizika a kontroly.

Ďalej sa bude rozvíjať prax vytvárania cieľových projektových skupín zameraných na riešenie špecifických problémov pre rozvoj nových typov aktivít banky.

V záujme uspokojovania potrieb klientov a rozvoja určitých oblastí podnikania, ktoré nesúvisia s tradičnými typmi bankových činností, banka nevylučuje možnosť vytvorenia dcérskych a pridružených spoločností, ktoré bude realizované výlučne na základe princíp ekonomickej uskutočniteľnosti. Banka neplánuje výraznejšie investície do dcérskych a pridružených spoločností, bude optimalizovaná štruktúra existujúcich spoločností.

bankové aktívum pasív úver