Metodi di influenza psicologica in piccoli gruppi. Psicologia delle mentalità di generazioni. Psicologia sociale dell'interazione conflittuale
Il processo di comunicazione umana implica l'influenza delle persone l'una sull'altra in un modo o nell'altro. Impatto psicologico , o influenza su una persona, è intesa come un cambiamento nello stato psicologico di una persona, nel suo comportamento, nelle formazioni semantiche personali (atteggiamenti, opinioni, obiettivi, ecc.) Da parte di un'altra persona o gruppo di persone. L'impatto (o l'influenza) può essere fatto intenzionalmente o meno. Influenza deliberata, come E.V. Sidorenko (1998), impegnato per qualche motivo, per qualche motivo, e l'involontario per qualche ragione quelli. ha solo una causa, come un bisogno inconscio.
Così, Miller e Hamblin studiano l'effetto della competizione derivante dalla distribuzione dei premi per le prestazioni dei gruppi in situazioni di forte e debole interdipendenza tra i membri. Il problema è che Leavitt: ciascuno dei tre elementi inizialmente aveva quattro informazioni e la soluzione ne richiedeva dodici. Trenta tre gruppi di soggetti sono stati divisi in sei condizioni sperimentali secondo un disegno 2 × 3 in base all'interdipendenza dei membri e alla distribuzione della ricompensa.
Nell'impatto psicologico di G.A. Kovalev (1995) identifica il soggetto e l'oggetto dell'influenza (personalità e gruppo), i meccanismi di influenza (infezione, suggestione, imitazione, persuasione), i metodi ei mezzi di influenza (politici, amministrativi, pedagogici, psicologici). Tutti questi componenti sono strettamente correlati tra loro. Quali sono le specificità dei diversi meccanismi di influenza psicologica?
I risultati mostrano che in una situazione di forte interdipendenza, la crescente disuguaglianza nella distribuzione delle ricompense riduce regolarmente la produttività. Tre oggetti posti ai tre angoli del tavolo triangolare dovrebbero ripristinare il più rapidamente possibile la posizione orizzontale della superficie superiore del tavolo, controllando il lavoro con il livello del carpentiere. e circa 20 squadre cooperative stanno conducendo quattro prove, come previsto dagli autori, le squadre cooperative sono le più veloci per ripristinare il livello dell'altopiano. Con un risultato simile, Crawford e Sidowski utilizzano infine la situazione diadica per studiare l'impatto sulla performance di gruppo, da un lato, di istruzioni di tipo competitivo o cooperativo; Ciascun soggetto, separato dal proprio partner da uno schermo opaco, manipola due pulsanti, premendo uno dei due, toglie il punto all'avversario o, viceversa, glielo assegna.
Infezione si riferisce ai più antichi meccanismi di influenza psicologica e rappresenta una suscettibilità inconscia a determinati stati psicologici.
BD Parygin (1971) definisce il contagio come l'empatia delle persone con uno stato mentale condiviso. Nel corso dell'infezione, il trasferimento delle emozioni da persona a persona avviene moltiplicando l'amplificazione reciproca delle emozioni delle persone comunicanti secondo il principio di una reazione a catena. Pertanto, la dimensione del gruppo in cui si verifica l'emozione determina la gravità dell'infezione.
Il suo conto gli viene segnalato dallo sportello. L'analisi non rivela differenze significative tra i gruppi che ricevono premi monetari e quelli che non lo fanno, ma i risultati differiscono significativamente tra gruppi competitivi e gruppi cooperativi. 68% di risposte corrette e in gruppi concorrenti - fino al 50%. L'apprendimento in questo tipo di problema è spiegato dalla capacità di modellare il comportamento di un partner.
Ispirato dal lavoro di Deutsch sull'influenza. Collaborazione e competizione nei processi di gruppo, Hammond e Goldman implementano l'esperienza associata a quattro diverse situazioni a seconda della modalità di pagamento - uguale o proporzionale agli sforzi di ciascuno di essi, nonché della presenza o meno di concorrenza tra L'analisi dei risultati ottenuti per dodici gruppi di cinque soggetti mostra, in particolare, che l'assenza di concorrenza favorisce i processi di gruppo e, a parità di retribuzione, la produzione.
Suggerimentoè un impatto intenzionale e irragionevole di una persona su un'altra o su un gruppo di persone. Nel corso della suggestione vengono trasmesse emozioni, pensieri e forme di comportamento, mentre la persona le accetta acriticamente, in forma finita. La suggestione, come l'infezione, è principalmente associata all'influenza sulla sfera emotiva e inconscia della psiche. La suggestione è importante nel campo della propaganda e della pubblicità; può anche essere considerata come un metodo di una sorta di psicoprogrammazione del pubblico, ad es. si riferisce a metodi di influenza manipolativa su una persona.
Tuttavia, per quanto riguarda la concorrenza all'interno del gruppo, studi precedenti hanno dimostrato che i gruppi competitivi sono più efficienti nei compiti additivi e i gruppi cooperativi più efficienti nei compiti che richiedono un certo coordinamento. Lambert determina rapidamente l'influenza di ciascun membro del gruppo sul lavoro collettivo e mostra sperimentalmente che questa influenza può essere vista come il risultato di un'influenza diretta orientata al compito e di un'influenza indiretta orientata all'individuo. mostra l'importanza della struttura dei compiti rispetto al valore relativo di questi due tipi di influenza, quando varia il grado di competizione intragruppo, Lambert adotta la stessa ipotesi - cioè, quando il grado di competizione intragruppo - il gruppo aumenta l'aumento dell'influenza diretta, diminuisce l'influenza indiretta, e il conseguente passaggio attraverso il massimo - utilizza tre compiti che richiedono più o meno coordinamento tra le persone.
Imitazione come modalità di influenza psicologica è la riproduzione da parte dell'individuo delle caratteristiche e delle modalità del comportamento dimostrato. Secondo B.D. Parygin (1971), l'imitazione è finalizzata alla riproduzione creativa di segni e modelli esterni di comportamento, azioni, azioni, che è accompagnata da un certo orientamento emotivo e razionale. Nell'infanzia, l'imitazione agisce come una prima forma di apprendimento, serve a stabilire un contatto con gli altri.
Il primo compito non è correlato al coordinamento. Ogni soggetto deve, mediante la legge di associazione, far corrispondere le due serie di caratteri al termine. La performance di gruppo è pari alla performance media individuale; Il secondo compito è simile al primo, ma i simboli sono distribuiti in modo tale che è necessario il coordinamento per implementare il loro assemblaggio; i due tipi di influenza sono combinati. I soggetti di ciascuna combinazione devono raggiungere un accordo unanime nel più breve tempo possibile; il coordinamento è importante, l'influenza indiretta è importante.
Il confronto di questi tre problemi è facilitato dal loro alto grado di isomorfismo. La loro struttura è tale da poter misurare l'influenza di ogni persona. Gli esperimenti sono stati condotti in gruppi in una situazione di competizione tra gruppi. I 32 gruppi selezionati sono stati divisi in quattro condizioni sperimentali, che differiscono solo per il modo in cui il prezzo è distribuito nel gruppo vincitore, con la distribuzione destinata, a seconda della condizione, a creare più o meno concorrenza tra i membri di ciascun gruppo.
Credenza come processo, è un modo di influenza organizzata (socio-psicologica, ideologica) sulla psiche di un individuo dall'esterno. Secondo Yu.A. Sherkovin (1975), la credenza è la logica di qualsiasi giudizio al fine di raggiungere un accordo con il punto di vista espresso. Questo modo di influenzare una persona fa appello al pensiero logico, contiene argomentazioni, motivazioni. La persona che viene influenzata deve accettare consapevolmente le idee che vengono trasmesse, quindi la persuasione è principalmente un'influenza intellettuale.
I risultati mostrano, in particolare, che all'aumentare del grado di concorrenza intragruppo, aumenta l'influenza complessiva per il primo. compito, e diminuisce per il terzo. Pertanto, una maggiore concorrenza mobilita energia ma indebolisce il loro coordinamento, cosicché il compito che richiede il minimo coordinamento ha quindi relativamente più successo di quello che richiede di più. Inoltre, le strutture gerarchiche sembrano più insostenibili quando le persone sono consapevoli, poiché aumenta il loro rischio personale di perdita.
In particolare, Jones e Vroom studiano la divisione del lavoro e il lavoro di coppia in condizioni di cooperazione e competizione, a seconda della possibilità di osservare il lavoro di un partner e della somiglianza dei significati assegnati alle diverse azioni. consiste in una ricostruzione di un puzzle di 20 pezzi per un tempo limitato. Ciascuno degli elementi ha i 20 elementi richiesti ma funziona con il proprio partner sullo stesso puzzle. Il test viene ripetuto tre volte. La divisione del lavoro corrisponde infatti ai rispettivi contributi delle due entità, una forte divisione corrisponde ad un significativo squilibrio tra i due contributi.
Se correliamo i meccanismi elencati con il grado del loro impatto sulla sfera affettiva o intellettuale, allora si vedrà che quando si passa dall'infezione alla convinzione, il ruolo delle emozioni diminuisce e aumenta l'importanza dei processi intellettuali e di pensiero.
Le forme di influenza possono essere non obbligatorie e imperative, dirette e indirette. Alle righe non imperative le influenze includono: richiesta, offerta, persuasione, sostegno, lode e consolazione. imperativo diretto ordini, richieste, divieti e coercizione. Tra le misure di influenza si possono distinguere le misure disciplinari sotto forma di ammonimento, rimprovero, punizione. Voci e pettegolezzi sono considerati tipi specifici separati di influenza.
I valori dati per le diverse parti possono essere uguali o disuguali a seconda delle condizioni sperimentali. I risultati mostrano che sotto la condizione di non osservabilità, il valore della moneta è uguale, non c'è differenza tra i gruppi cooperativi e competitivi in termini di divisione del lavoro e produttività di gruppo. L'osservazione, la divisione del lavoro e la produttività nei gruppi cooperativi è maggiore di quella osservata nei gruppi competitivi, specialmente quando le monete hanno un valore diverso. Pertanto, modificando determinate condizioni del compito, si possono ottenere risultati molto diversi per quanto riguarda l'impatto della competizione e della cooperazione sulle prestazioni del gruppo.
Nel campo della comunicazione pedagogica, richieste, richieste e coercizione, persuasione, scherzi, suggerimenti, valutazioni e voti possono essere attribuiti a varie forme di influenza dell'insegnante sullo studente. Tutti i tipi di influenza dell'insegnante sugli studenti sono determinati dallo scopo di queste influenze. Di conseguenza, assegna organizzare, valutare E disciplinare impatto. Il loro numero dipende dal livello di abilità professionale dell'insegnante. Per un insegnante di alto livello, le influenze organizzative sono in primo luogo e per gli insegnanti di livello inferiore sono disciplinari (A.A. Rean, 1999, E.P. Ilyin, 2009).
Pertanto, l'atteggiamento cooperativo o competitivo dei membri del gruppo durante il corso del problema presentato per primo tende a trasferirsi ai problemi successivi dove sembra meno giustificato. È più probabile che un atteggiamento cooperativo susciti un comportamento conformista. Smith presenta una serie di venti elementi ambigui ai soggetti in due gruppi sperimentali e due gruppi di controllo. La situazione sperimentale è truccata in modo tale che ogni soggetto creda di rispondere per ultimo dopo altri quattro membri del gruppo, le cui risposte sono anch'esse truccate per essere unanimi e scorrette.
Un tipo speciale di influenza su un partner di comunicazione è la manipolazione, che viene utilizzata da professionisti dell'influenza: venditori, addetti ai servizi, manager, tassisti, camerieri, reclutatori di sette religiose, mendicanti e truffatori. La manipolazione viene utilizzata dagli insegnanti in relazione agli studenti e dagli studenti in relazione agli insegnanti, nonché da genitori e figli l'uno rispetto all'altro.
In uno dei gruppi sperimentali, lo sperimentatore promette al gruppo che ha dato la più alta percentuale di risposte esatte un prezzo da distribuire equamente tra i membri, e nell'altro gruppo, il prezzo è promesso all'individuo che indicherà la più alta percentuale di risposte esatte.
Atteggiamento e divisione dei compiti del capo
I soggetti del gruppo cooperativo sono molto più conformisti dei partecipanti al gruppo competitivo, il che conferma l'ipotesi principale dell'autore. Numerosi studi si sono concentrati sull'importanza relativa di alcune caratteristiche di un leader in relazione alle prestazioni del gruppo di cui è responsabile.
Sotto manipolazione comprendere la motivazione nascosta al destinatario per cambiare il suo atteggiamento nei confronti di qualcosa, prendere decisioni ed eseguire azioni necessarie per raggiungere gli obiettivi del manipolatore (Ilyin, 2009). Allo stesso tempo, è importante che il destinatario consideri questi pensieri, decisioni e azioni propri, e non "indotti" dall'esterno, e si riconosca responsabile di essi. In altre parole, il manipolatore sposta la responsabilità di ciò che ha insegnato alla sua vittima. Da qui l'atteggiamento negativo nei confronti della manipolazione, sebbene la manipolazione possa anche avere conseguenze positive, ad esempio, nell'istruzione o nella formazione.
Così, Fiedler e Meuweuz studiano il rapporto tra l'intelligenza di un leader ei risultati della loro squadra. Secondo loro, l'intelligenza del leader prevedeva le prestazioni in gruppi in cui la coesione era forte, ma non in gruppi in cui la coesione era debole.In gruppi con bassa coesione, il leader dedicava la maggior parte dei suoi sforzi ad aumentare la coesione. D'altra parte, quando è forte, può influire direttamente sulle prestazioni.
Ma il contributo di un leader può svilupparsi al massimo stili diversi. I risultati ottenuti da Anderson e Fiedler in vari compiti che coinvolgono gruppi di quattro ufficiali mostrano che nei compiti creativi la qualità delle risposte è sempre migliore quando il supervisore controlla il lavoro e, in alcuni compiti, solo la quantità di risposte quando partecipa all'azione.
C'è il concetto di un tipo di personalità machiavellico (o manipolativo). Machiavellismo- un atteggiamento cinico e di sfruttamento nei confronti di altre persone deboli, dipendenti, come oggetti che possono essere utilizzati per raggiungere i propri obiettivi. Il nome è associato alle caratteristiche della personalità descritte nel libro del diplomatico e scrittore fiorentino del XVI secolo Niccolò Machiavelli "Il Sovrano", dove delineava i suoi principi di gestione e manipolazione delle persone. Il tipo di personalità machiavellico è una versione ammorbidita del tipo autoritario, in cui le persone intorno sono percepite come malvagie, ostili, non degne di fiducia. Tuttavia, la manipolazione non è sempre una brutta cosa. Una serie di compiti pedagogici e professionali implica una comunicazione precisamente manipolativa.
Secondo Rudin, che ha studiato due squadre di cinque isolate per 12 giorni alla maniera delle astronavi, un leader aggressivo, attaccando rapidamente, spinge i suoi subordinati a un alto livello di attivazione fisiologica, che porta a una maggiore efficienza nei compiti semplici, ma meno efficace nei compiti più complessi.
Anche il modo in cui è stato nominato il leader può influire sulle prestazioni. L'osservazione di questi gruppi durante il compito del puzzle vocale mostra che sovrapporre un leader o lavorare senza leader non migliora le prestazioni del gruppo, contrariamente a quanto accade con gli altri due modi di notazione. Quattro soggetti in ciascun gruppo studiato devono premere il pulsante il più rapidamente possibile. l'apparizione di una luce rossa sul pannello di fronte a loro. Secondo l'insieme delle classifiche falsificate, gli stati vengono invertiti, gli elementi che hanno preso il primo posto vengono cancellati e gli elementi classificati per ultimi vengono riclassificati.
I principali mezzi di influenza durante la comunicazione in grandi gruppi sono l'infezione, la suggestione, l'imitazione e la persuasione.
Il contagio si esprime nel trasferimento del proprio atteggiamento o stato ad un'altra persona o gruppo di persone che li adotta inconsciamente. Ad esempio, passione sportiva, estasi religiosa. L'infezione viene trasmessa non verbalmente attraverso determinati stati emotivi. Di conseguenza, una persona obbedisce ai modelli di comportamento di un'altra persona.
La produttività dei membri con promozione aumenta e il numero di membri degradati diminuisce, sebbene le promozioni non prevedano alcuna ricompensa e degrado senza punizione. Un tema ampiamente sviluppato in seguito al lavoro di Stoner e Wallach, Kogan e Berne, è che le decisioni di gruppo tendono ad essere più rischiose delle decisioni individuali.
Il test consiste in risposte a domande a scelta multipla, ciascuna con quattro livelli di difficoltà, che vengono indicate ai soggetti utilizzando percentuali di soggetti precedentemente bocciati. Nella prima parte dell'esperimento, ai soggetti viene chiesto di indicare per ogni domanda il livello al quale vogliono rispondere alla ricompensa. Le ricompense sono determinate in modo tale che i valori di guadagno previsti siano più o meno gli stessi. Nella seconda parte dell'esperimento, i soggetti devono scegliere tra cinque domande simili, ma suddivise secondo quattro condizioni sperimentali e controlli, con sovrapposizione di variabili di gruppo o responsabilità individuale e decisione di gruppo o individuale. i cambiamenti nel comportamento a rischio vengono calcolati confrontando le opzioni durante la prima e la seconda parte dell'esperimento.
L'infezione opera efficacemente in una comunità non organizzata, più spesso in mezzo alla folla, e ha una forza di integrazione molto ampia. I mezzi di influenza sono l'alta energia del comportamento umano, che ha un impatto, la sua abilità artistica, un graduale aumento dell'intensità dell'impatto. Più alto è il livello di sviluppo sociale, più deboli sono i meccanismi di infezione. Quindi dentro società modernaè molto meno importante che nelle prime fasi della storia umana.
L'infezione funziona efficacemente in mezzo alla folla. Una folla è un accumulo temporaneo di un gran numero di persone tra le quali è possibile un contatto intermittente. Nella folla c'è un'invasione dello spazio intimo di una persona e, di conseguenza, il rilascio di adrenalina, da cui le persone diventano irritabili e aggressive. Uno dei primi a descrivere i modelli generali del comportamento umano in mezzo alla folla fu lo scienziato francese G. Lebon (1895). La folla risponde spontaneamente e in modo identico agli stimoli esterni.
È dominato da elementi emotivo-istintivi, e la comprensione della realtà e il senso di responsabilità sono ridotti. Lo stato emotivo dei singoli membri della folla influenza gli altri e quindi aumenta continuamente. A causa di ciò, le emozioni nella massa delle persone possono raggiungere una tale tensione che hanno bisogno di agire. La cosa più pericolosa è la folla, formata sotto l'influenza di emozioni negative super forti, perché in questo caso una persona è capace di atti di violenza e crudeltà, che non sono tipici per lui in condizioni normali.
Essendo sotto l'influenza della folla, una persona inizia a comportarsi in modo diverso rispetto ad altri gruppi. Prima di tutto, vengono distrutti o scompaiono completamente ruoli sociali e le connessioni interpersonali, ei partecipanti sono spersonalizzati, privati delle loro caratteristiche individuali. Questo fenomeno si chiama deindividualizzazione. Le cause situazionali della deindividuazione sono l'anonimato, un alto livello di eccitazione emotiva, l'attenzione a ciò che sta accadendo intorno e non al proprio comportamento.
Le condizioni socio-psicologiche che portano a una maggiore deindividualizzazione sono l'unità della folla, un livello ridotto di autocontrollo e autocoscienza. Le conseguenze della deindividualizzazione sono il comportamento impulsivo di una persona in mezzo alla folla, maggiore sensibilità alle influenze esterne, incapacità di controllare il proprio comportamento, ridotto interesse per le valutazioni delle persone intorno, incapacità di valutare ragionevolmente e pianificare ragionevolmente il comportamento.
L'intelligenza della folla è molto inferiore all'intelligenza dei singoli individui inclusi in essa. Inoltre, nella folla c'è un crescente bisogno di imitare gli altri, infezione reciproca, suggestione e senso di potere, e soprattutto nel caso dell'apparizione di un leader. Questo è il pericolo della folla.
Metodi di eliminazione della folla
Al massimo metodi noti l'eliminazione della folla comprende: la violenza fisica attraverso la generazione della paura per la propria vita, il ridicolo dei membri della folla, dirigendo la sua attività in una direzione diversa usando il meccanismo della distrazione o manipolazione dei sentimenti e della tensione.
Una situazione speciale in cui l'influenza dell'infezione è molto forte, il panico. Il panico è uno stato emotivo che si verifica nella massa delle persone ed è il risultato di un deficit o eccesso di informazioni su alcune situazioni pericolose o incomprensibili. Il termine "panico" deriva dal nome del dio greco Pan, patrono dei pascoli, degli armenti e dei pastori. Con rabbia, poteva far impazzire il gregge, e poi per un motivo minore si gettava nel fuoco o nell'abisso. Il potere del panico sta nel fatto che una persona, una volta "dentro" il panico, non può starne alla larga.
Il suggerimento, o suggerimento, è un'influenza volitiva emotiva intenzionale e irragionevole di una persona su un'altra o su un gruppo di persone al fine di cambiare il suo stato o atteggiamento nei confronti di qualcosa. Si svolge in forma verbale, si basa su una percezione acritica di un messaggio o di un'informazione e non richiede evidenza o logica. L'efficacia della suggestione dipende dall'età della persona: i bambini vi sono esposti più degli adulti.
Inoltre, una persona stanca e fisicamente indebolita è più suggestionabile. I mezzi di influenza sono il magnetismo personale, l'autorità, la fiducia, la chiarezza della parola, l'uso di un ambiente favorevole alla suggestione (ad esempio, suoni ritmici, oscuramento della stanza, ecc.).
La persuasione è il raggiungimento del consenso di una persona in base alla motivazione delle sue posizioni. Alla persona che viene persuasa vengono presentate argomentazioni chiaramente articolate a un ritmo accettabile e con parole che comprende. Entrambi i punti di forza e di debolezza della proposta sono apertamente riconosciuti. La persona che viene persuasa prende da sola la decisione sulla correttezza delle informazioni. Pertanto, la persuasione è principalmente un'influenza intellettuale su una persona. Esistono due tipi di persuasione: diretta e indiretta. In diretta, le persone sono influenzate da argomenti favorevoli; con fattori indiretti - casuali, ad esempio l'attrattiva di chi parla.
L'imitazione è la ripetizione dell'esempio dato da un'altra persona. Questo mezzo di influenza è di grande importanza nel processo di sviluppo umano. È per imitazione che nascono e si consolidano i valori e le norme di gruppo. IN infanzia l'imitazione si verifica molto spesso, negli adulti, nei casi in cui non è possibile applicare un altro modo per padroneggiare un'azione sconosciuta.
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