Struttura organizzativa e funzioni delle unità strutturali. Gestione delle casse di risparmio

PJSC Sberbank è il più grande attore nel settore bancario, con filiali e uffici di rappresentanza in tutte le entità costitutive della Federazione Russa. Secondo le statistiche, al 1 gennaio 2018, la banca dispone di 94 filiali, una delle quali si trova in India (Nuova Delhi). 6 anni fa la rete organizzativa comprendeva 524 filiali. La sua riduzione è causata da processi di ottimizzazione.

Struttura gestionale di PJSC Sberbank of Russia

Struttura gestionale di Sberbankè costituito dai seguenti organi:

1. Assemblea generale degli azionisti. Questo è il più alto organo di governo di un istituto finanziario, che supervisiona le principali attività della banca. L'incontro si tiene una volta all'anno. Nell'ambito di questo evento, vengono prese decisioni sulla distribuzione dell'utile netto, sulla procedura e sull'importo dei pagamenti agli imprenditori, sulla strategia di sviluppo di un istituto finanziario e altro.
2. Consiglio di Sorveglianza. I suoi membri sono eletti dall'Assemblea generale degli azionisti. Coordina le attività dell'istituto finanziario. In particolare, determina gli indirizzi prioritari delle politiche attive e passive, approva l'ordine del giorno dell'Assemblea, delibera sugli aumenti di capitale e sull'investimento in titoli delle disponibilità finanziarie.
3. Consiglio di banca. Si tratta di un organo esecutivo collegiale la cui competenza comprende i seguenti compiti:

— discussione delle segnalazioni ricevute dalle banche regionali;
— formazione di una politica nel campo della gestione del rischio;
— approvazione dei tassi di interesse sui depositi per persone fisiche e giuridiche;
— approvazione del numero dei dipendenti, decisione in merito a fusioni e liquidazione di divisioni;
— introduzione di tecnologie bancarie progressive nelle attività del settore retail e aziendale;
— sviluppo e implementazione di documenti interni che regolano le attività della banca e altre.

1. Presidente della banca. Dal 2007 la banca è guidata da German Gref. È lui il responsabile delle promesse presentate all'Assemblea generale degli azionisti in occasione dell'assemblea annuale. Le principali funzioni gestionali del Presidente e del Presidente del Consiglio della banca comprendono:

• organizzazione del lavoro di tutte le unità strutturali;
• distribuzione dei compiti e delle aree di responsabilità tra i deputati;
• approvazione dell'emissione di titoli di emissione;
• risolvere problemi attuali e altro ancora.

Buono a sapersi! Sotto la guida di G. Gref, la banca si è trasformata da una normale cassa di risparmio in una banca moderna, su cui si concentra la maggior parte dei partecipanti al sistema bancario. La base del successo di un top manager è l'introduzione di moderne tecnologie in tutte le aree di attività della banca. La riforma radicale della fornitura di fondi presi in prestito ha consentito a Sberbank di aumentare il proprio portafoglio prestiti mantenendo sotto controllo i rischi. Lo sviluppo di canali di servizi remoti ha portato a un trasferimento indolore dei clienti online. Allo stesso tempo, l'organizzazione è riuscita a preservare la propria reputazione e la propria base di clienti e ha attuato misure di ottimizzazione per ridurre le filiali e il personale.

La sede della banca si trova a: Mosca (distretto amministrativo sudoccidentale), st. Vavilova, 19 anni. Si tratta di un edificio di 26 piani costruito nel 1996.

Struttura organizzativa

La struttura organizzativa di Sberbank comprende 4 blocchi principali:

1. Ufficio centrale. Lo scopo principale è la gestione flessibile di filiali, uffici aggiuntivi, banche regionali basata su un approccio unificato per valutare e limitare i rischi di interesse, tasso di cambio, bilancio e mercato. L'ufficio centrale sviluppa regolamenti e regolamenti bancari interni che devono essere seguiti a tutti i livelli del processo decisionale.

La struttura dell'ufficio centrale della banca comprende le seguenti divisioni principali:

• Dipartimento del Tesoro;
• Depositario;
• Gestione del sistema bancario;
• Gestione delle transazioni di privati;
• Gestione delle operazioni di blocco societario;
• Gestione finanziaria;
• Dipartimento di Pianificazione Strategica;
• Dipartimento di Raccolta;
• Dipartimento legale;
• Gestione carte bancarie;
• Gestione titoli;
• Direzione della Sicurezza;
• Gestione operativa;
• Ufficio delle tecnologie bancarie;
• Dipartimento di controllo e contabilità delle operazioni bancarie e altri.

Le funzioni di alcune unità strutturali vengono gradualmente trasferite a filiali e divisioni. I più famosi: Sberbank Corporation, Sberbank Digital Platforms, Sberbank Digital Corporate Block e altri.

1. Sportelli territoriali (banche). Sberbank ha 13 banche territoriali: Baikalsky, Volgo-Vyatsky, Estremo Oriente, Siberia occidentale, Mosca, Volga, Nord-occidentale, Volgograd, Siberia, Russia centrale, Urali, Terra nera centrale, Sud-occidentale.

Nel 2017 sono state accorpate 3 divisioni territoriali. La più grande misura di ottimizzazione è stata il collegamento delle banche Nord e Nord-Ovest, a seguito del quale la prima ha cessato di esistere.

Le banche regionali sono guidate da presidenti, nominati alla carica dal presidente di Sberbank. Direttamente subordinate a TB Sberbank sono le GOSB, le associazioni principali di Sberbank, situate nelle città regionali delle entità costituenti della Federazione Russa. Ad esempio: Carelia, Arkhangelsk, Tver, Saratov, Murmansk, Vologda e altri. Il Servizio di Sicurezza dello Stato comprende dipartimenti, settori e URM situati in aree remote.

Obiettivi strategici delle banche regionali:

• pianificazione e coordinamento delle politiche attive e passive delle sedi centrali;
• valutazione del micro e macroambiente;
• ottimizzazione delle attività tenendo conto dei fattori socioeconomici e politici;
• implementazione del modello di lavoro elaborato dall'Ufficio Centrale;
• partecipazione a programmi regionali, ecc.

1. Rami. La rete degli sportelli della banca è rappresentata da divisioni strutturali interne (ISU), che comprendono ulteriori uffici e casse operative esterne alla cassa.

Obiettivi principali

• migliorare la qualità dei servizi forniti;
• aumentare la quota di operazioni effettuate tramite canali bancari a distanza;
• Attrazione di nuovi clienti;
• lavorare con reclami, reclami e obiezioni da parte dei clienti;
• lavorare con il portafoglio prestiti;
• aumentare la copertura delle persone fisiche e giuridiche con i prodotti prioritari della banca e altri.

1. Altre divisioni della banca. Il loro obiettivo principale è garantire attività flessibili e orientate al cliente di Sberbank. Ad esempio: Sberbank Service, Sberbank New Technologies, Sberbank Asset Management, Sberbank - AST, Sberbank Investments e altri.

Importante!

Una delle filiali della banca è Sberbank CIB. Si tratta di un'attività di investimento aziendale impegnata nel servire i principali clienti uniti in partecipazioni. Al 31 dicembre 2017 le partecipazioni erano 5.714. L'attività di servizio ai clienti facoltosi ha permesso alla banca di diventare uno dei tre leader nelle commissioni di investment banking. Sberbank NIB è stata creata come parte dell'integrazione di Sberbank of Russia e della società di investimento Troika Dialog.

Cambiamenti nella struttura organizzativa nel 2018

Le misure di ottimizzazione pianificate nel 2013-2014 sono state attuate nel 2015-2017. In futuro, nel 2018 si prevede una riduzione del personale dell'8%, dovuta alla transizione attiva dei clienti a un formato di cooperazione remota con la banca: tramite Sberbank Online, Sberbank Business Online e mobile banking. L’analisi ha mostrato che nel 2017 il 35% dei profitti è stato ricavato dal lavoro della banca “digitale” (remota). Per quanto riguarda la rete degli sportelli, l’organigramma è stato approvato entro la fine del 2° trimestre 2018; non sono previsti adeguamenti.

Al 1° gennaio 2018, la quota della banca nel mercato dei prestiti per le persone fisiche era del 40,5%, per le persone giuridiche del 32,4%. La banca deve affrontare un compito difficile: trasferire l'80% di tutti i clienti attivi in ​​un formato digitale di cooperazione con la banca. In futuro verrà rivista la struttura organizzativa della banca più grande. I cambiamenti interesseranno sia il settore retail che quello aziendale.

Le divisioni strutturali della Cassa di Risparmio sono le banche territoriali, che comprendono filiali, le quali, a loro volta, hanno filiali. La base dell'organizzazione strutturale è il principio territoriale.

Le divisioni strutturali (banche territoriali) svolgono le seguenti funzioni:

· Mantenere la contabilità e la rendicontazione, garantendo il controllo sull'uso delle risorse proprie e attratte e la loro gestione, monitorando la disponibilità e il movimento delle proprietà bancarie e di altri beni materiali, generando informazioni complete e affidabili sullo stato dei regolamenti, dei titoli, delle passività, dei risultati finanziari , riserve;

· tenuta della contabilità delle filiali e garanzia delle transazioni di regolamento, incl. intrabancario;

· gestione economica, svolgendo per la banca territoriale le funzioni di sistematizzazione e generalizzazione dell'informazione economica complessiva; analisi degli standard economici per l'attività bancaria; analisi delle attività finanziarie ed economiche; individuare le ragioni che influiscono sul profitto ed elaborare proposte per incrementarlo;

· funzione crediti, che sintetizza le informazioni sui mutui erogati nel loro complesso per la banca territoriale e controlla l'utilizzo e il rimborso dei mutui;

· dipartimento di controllo e revisione contabile, che esercita il controllo interno sulle attività delle altre divisioni della banca effettuando verifiche documentali;

· gestione legale, fornendo supporto legale all'attività della banca nel suo insieme e alle singole divisioni;

· dipartimento di depositi e regolamenti, impegnato nel lavoro analitico sulla raccolta, riepilogo, sistematizzazione e coordinamento del lavoro sul servizio ai clienti delle banche;

· dipartimento titoli e investimenti, che effettua direttamente operazioni di acquisto, vendita, custodia di titoli e raccoglie e analizza le informazioni sugli stessi;

· gestione valutaria, organizzazione e sistematizzazione del lavoro sulle transazioni con valuta estera;

· Dipartimento di Informatica e Automazione delle Opere Bancarie, che fornisce comunicazioni, automazione e apparecchiature informatiche elettroniche; organizza lavori su software e calcoli per operazioni bancarie, implementazione di nuove tecnologie;

· dipartimento di incasso e gestione del contante, impegnato nella raccolta, consegna e supporto dei fondi durante il loro spostamento tra le varie divisioni della banca e le divisioni bancarie esterne;

· dipartimento di sicurezza, che garantisce la sicurezza interna, informatica e generale delle attività della banca;

· dipartimento per lo sviluppo del materiale e della base tecnica;

· Direzione Risorse Umane e Questioni Organizzative ed Amministrative;

· gestione operativa, svolgendo le funzioni di fornitura di servizi bancari reali a persone giuridiche e persone fisiche; è fondamentale per svolgere le funzioni della maggior parte dei dipartimenti precedentemente discussi e sviluppare la metodologia per condurre operazioni bancarie nel sistema Sberbank.

Oggi, Sberbank of Russia OJSC è la più grande banca della Federazione Russa e della CSI. Sberbank of Russia ha una rete di filiali unica e attualmente comprende 17 banche territoriali e oltre 19.490 filiali in tutto il paese. Le banche sussidiarie della Sberbank of Russia operano nella Repubblica del Kazakistan e in Ucraina. Si prevede inoltre la creazione di una filiale nel territorio della Repubblica di Bielorussia. Sberbank mira a conquistare una quota del 5% nel mercato dei servizi bancari di questi paesi. In conformità con la nuova strategia, la Sberbank russa prevede di espandere la propria presenza internazionale. Così, il 1 settembre 2009, la Sberbank russa ha aperto un ufficio di rappresentanza a Francoforte sul Meno, che si caratterizza come la prima filiale di una banca russa nei paesi non CSI. In generale, entro il 2014 si prevede di aumentare al 5% la quota dell'utile netto ricevuto al di fuori della Russia.

Le filiali della Banca non hanno i diritti delle persone giuridiche e agiscono sulla base del Regolamento approvato dal Consiglio della Banca, sono munite di un sigillo raffigurante l'emblema della Banca con il loro nome, nonché di altri sigilli e timbri, e hanno un bilancio che figura nel bilancio della Banca. Le modifiche statutarie relative all'apertura e alla chiusura delle filiali e le modifiche del loro status vengono apportate con decisione del Consiglio di Sorveglianza della Banca almeno una volta all'anno. Le filiali della Banca (banche territoriali) fanno capo a Presidenti nominati dal Presidente del Consiglio di Gestione della Banca.

La gestione di Sberbank of Russia si basa sul principio del corporativismo in conformità con il Codice di autodisciplina approvato dall'Assemblea generale annuale degli azionisti della Banca nel giugno 2002.

Gli organi amministrativi della Banca sono:

L'Assemblea generale degli azionisti è il massimo organo di governo della Sberbank russa. L’Assemblea Generale degli Azionisti delibera sui principali temi dell’attività della Banca:

Approvazione della relazione annuale;

Esame della relazione della commissione di revisione e della relazione sulla gestione, la procedura per la distribuzione degli utili e il suo utilizzo (l'importo e la procedura per il pagamento dei dividendi), il piano di sviluppo per il prossimo anno;

Determinazione della strategia di sviluppo della banca;

Conduzione delle elezioni per il Consiglio di banca.

Il Consiglio di Sorveglianza è composto da 17 amministratori, di cui 11 rappresentanti della Banca di Russia, 2 rappresentanti di Sberbank of Russia e 4 amministratori indipendenti.

Il Consiglio della Banca è composto da 14 membri. Il consiglio di amministrazione della Banca è guidato dal Presidente, Presidente del consiglio di amministrazione della Banca. Dal novembre 2007 ad oggi questa carica è stata ricoperta da German Gref.

La competenza del Consiglio comprende le questioni relative alla politica creditizia, alla gestione corrente della banca, alla formazione dell'attivo e del passivo.

Altro organo di gestione è il Comitato Credito, costituito a livello delle banche territoriali. Il Comitato del Credito decide sull'emissione dei prestiti in conformità con la politica creditizia della banca. La Commissione di audit è anche l'organo di gestione della banca, è formata tra gli azionisti e si occupa delle questioni relative alla revisione del rendiconto annuale.

Sberbank è un istituto finanziario noto non solo alla stragrande maggioranza dei russi, ma anche ai residenti di altri paesi. Il motivo è la sua portata, unicità e popolarità rispetto ad altre istituzioni simili nella Federazione Russa. In questo articolo ci concentreremo sulla struttura organizzativa di Sberbank, che non ha analoghi in Russia. Cominciamo con una introduzione generale all'organizzazione.

A proposito di Sberbank

L'oggetto della nostra conversazione è PJSC, la più grande banca russa. Il suo fondatore è la Banca Centrale Russa. È la Banca Centrale che possiede la partecipazione di controllo in questa istituzione. Gli altri azionisti sono sia organizzazioni che individui.

L'unicità è evidente non solo nell'ampia struttura organizzativa di Sberbank. Si evidenzia inoltre quanto segue:

• Fornire garanzie statali per i depositi.
• Partecipazione ad un programma internazionale il cui obiettivo è lo sviluppo delle piccole e medie imprese nella Federazione Russa.
• Manutenzione dei conti, contabilità delle entrate e del fatturato del bilancio federale russo.

Schema della struttura organizzativa di Sberbank of Russia

Diamo un'occhiata alla gerarchia dei componenti di questa grande organizzazione bancaria:

L'intera struttura organizzativa di Sberbank OJSC può essere divisa in quattro parti quasi uguali:

1. Direzione.
2. Rami territoriali.
3. Agenzie e filiali.
4. Altri rami del sistema.

Assemblea degli azionisti

La struttura gestionale di questa organizzazione presuppone l'esistenza di organi dirigenti con livelli di responsabilità stabiliti, una serie di poteri e regole per l'interazione con le altre componenti del sistema. Passiamo alla cima.

Il principale organo di governo della struttura organizzativa di Sberbank PJSC è l'assemblea degli azionisti. Solo lui ha il diritto di eleggere il consiglio dell'istituto, nonché il consiglio di sorveglianza. Gli azionisti sono sia persone fisiche che giuridiche. Sono proprietari sia di titoli ordinari che privilegiati.

I compiti principali di questa parte della struttura organizzativa di Sberbank:

Gestione della struttura

La gestione generale di Sberbank è compito del Consiglio eletto. Le sue responsabilità principali sono:

• Determinazione dei vettori di sviluppo delle banche.
• Controllo sul lavoro del consiglio.
• Approvazione della relazione annuale.
• Controllo delle politiche di investimento e di credito.
• Organizzazione delle attività dei comitati audit e credito.
• Selezione del presidente.

Comitati di controllo e di credito

Continuiamo a conoscere la struttura organizzativa di Sberbank. Come abbiamo già accennato, il suo Consiglio crea due comitati, ciascuno dei quali ha compiti specifici:

direzione

Passiamo alla struttura organizzativa delle filiali Sberbank. La cosa principale qui è la sede centrale: gestisce filiali più piccole. Pertanto i suoi compiti sono i seguenti:

Divisioni territoriali

Va notato che le attività delle strutture territoriali sono assicurate dal servizio di sicurezza di Sberbank. Loro stessi sono impegnati con quanto segue:

Sedi regionali

Le divisioni e filiali regionali sono le più diffuse nell'intero sistema Sberbank. Va detto che all'interno della struttura vengono costantemente ottimizzati in base alla densità di popolazione in una particolare regione e al numero di clienti bancari. Molta attenzione viene prestata anche alle preferenze dei consumatori per alcuni servizi bancari.

Le filiali regionali della struttura organizzativa di Sberbank hanno l'intera gamma di diritti delle persone giuridiche. Il bilancio di tale filiale costituisce parte integrante del bilancio unico dell'intera società.

L'attività delle sedi regionali si basa sui regolamenti approvati. Sulla base di esso:

• Le filiali nelle regioni hanno i diritti delle persone giuridiche.
• Fanno parte del sistema delle casse di risparmio.
• Nel loro lavoro si basano sugli atti adottati sia dalla Banca Centrale della Federazione Russa che dalla stessa Sberbank.

Qui è necessario individuare rami specializzati. Si concentrano non solo sui servizi bancari individuali e specializzati, ma anche sullo sviluppo di alcune aree di attività finanziaria: lavoro con clienti aziendali, transazioni con valuta, azioni, ecc.

Agenzie

È impossibile non evidenziare separatamente una parte della struttura di Sberbank come le agenzie. Sono considerati l'ultimo anello del sistema: sono stati creati in grandi istituzioni per lavorare con la popolazione delle regioni remote e scarsamente popolate della Federazione Russa. La gamma di operazioni eseguite è limitata: servizi di gestione della liquidità, trasferimenti di stipendio.

In futuro è prevista la sostituzione delle agenzie con sportelli cassa mobili.

Rami

La struttura di Sberbank comprende le seguenti filiali:

Funzioni della struttura organizzativa

Consideriamo le funzioni generali della struttura organizzativa di PJSC Sberbank of Russia:

• Fatturato dei fondi ricevuti dalla popolazione e dalle organizzazioni.
• Emissione di prestiti a persone fisiche e giuridiche.
• Servizi di liquidazione e cassa per la popolazione.
• Lavorare con i titoli: emissione, vendita, acquisto.
• Servizi commerciali: leasing, factoring.
• Emissione di carte bancarie.
• Transazioni con valuta.
• Consultare e informare i cittadini sulle questioni economiche.

Abbiamo esaminato brevemente l'ampia struttura organizzativa di Sberbank. Ora sei consapevole dei suoi componenti e delle loro attività specifiche.

Sberbank of Russia annuncia una nuova struttura gestionale e
composizione aggiornata del Consiglio di Gestione della Banca

In termini di struttura organizzativa, la Cassa di Risparmio della Federazione Russa è un grande istituto di credito. Poiché, oltre alla sede centrale a Mosca, dispone di una rete di filiali e uffici di rappresentanza in tutta la Russia.

Gli organi direttivi di Sberbank comprendono: l'assemblea generale degli azionisti, il consiglio di sorveglianza, il consiglio di amministrazione (il consiglio di amministrazione della banca guidata dal presidente). La competenza degli organi direttivi della banca è definita nello statuto.

La gestione diretta delle attività correnti di una banca commerciale è affidata al Consiglio. È responsabile nei confronti dell'Assemblea generale degli azionisti e del Consiglio della Banca. Il Consiglio è composto dal Presidente del Consiglio, dai suoi supplenti e da altri membri.

Le riunioni del Consiglio di Gestione della Banca si tengono regolarmente. Le decisioni vengono prese a maggioranza. In caso di parità di voti, il voto del Presidente è determinante. Le decisioni del Consiglio sono formalizzate sotto forma di provvedimento del Presidente del Consiglio della banca. Viene creato un comitato per il credito sotto il consiglio di amministrazione della banca.

Le funzioni del Comitato Credito comprendono:

sviluppo della politica creditizia della banca, struttura dei fondi raccolti e loro collocamento;

predisposizione di pareri sulla concessione di finanziamenti;

considerazione delle questioni relative agli investimenti e alle operazioni fiduciarie.

La Commissione di Audit è eletta dall'Assemblea Generale degli Azionisti. La procedura per le attività della commissione è determinata dai documenti interni della società e approvata dall'assemblea generale dei proprietari della banca. I membri del Consiglio di banca e della Direzione della banca non possono essere eletti nella Commissione di verifica. Il consiglio di amministrazione della banca mette a disposizione della commissione di revisione tutto il materiale necessario per la verifica. La Commissione di Audit è responsabile nei confronti dell'assemblea generale degli azionisti.

Per garantire la trasparenza nell'attività delle banche commerciali e la disponibilità di informazioni sulla loro situazione finanziaria, i bilanci annuali delle banche approvati dall'Assemblea generale degli azionisti, nonché il conto profitti e perdite, devono (dopo aver confermato l'esattezza dei dati le informazioni in essi fornite da un organismo di audit) siano pubblicate sulla stampa.

L'ampia rete di filiali della Banca determina la necessità di mantenere una struttura quadripartita: sede centrale - banche territoriali - filiali - filiali e agenzie.

Proseguirà l'ottimizzazione della rete degli sportelli della Banca e verrà ulteriormente sviluppata la pratica del consolidamento delle banche territoriali, basata sul passaggio dall'attuale divisione amministrativo-territoriale alla divisione per grandi zone economico-geografiche già esistenti. Il consolidamento delle banche territoriali consentirà di rafforzare il loro potenziale di investimento, raggiungere la corrispondenza tra il livello di sviluppo della banca territoriale e il potenziale economico della regione, offrirà nuove opportunità per migliorare il funzionamento del sistema di regolamento della Banca, introducendo moderne tecnologie e strumenti di automazione, aumentando l'efficienza della gestione di filiali e filiali, attività e passività e personale Jar.

Il risultato del consolidamento delle banche territoriali sarà una maggiore partecipazione a importanti progetti di investimento regionali e programmi di sviluppo economico e, di conseguenza, la creazione di nuovi posti di lavoro nel settore reale dell'economia. Verranno create le condizioni per un servizio più efficiente dei grandi clienti regionali. Le funzioni integrali delle banche regionali saranno quelle di condurre ricerche e valutazioni dei mercati regionali, formulare politiche di interessi e tariffe tenendo conto delle condizioni economiche e sociali dello sviluppo della regione e determinare direzioni strategiche per lo sviluppo delle operazioni della Banca nella regione.

La banca rivedrà gli standard differenziati per i costi amministrativi e il numero di filiali per filiale, nonché il numero di clienti serviti nella filiale. Verrà proseguita la politica di riduzione del personale amministrativo e direzionale delle filiali attraverso fusioni e consolidamenti senza ridurre i punti di servizio alla clientela.

La Banca continuerà a lavorare per ottimizzare i costi di mantenimento della rete di filiali (introduzione di standard di servizio, sostituzione di filiali e agenzie non redditizie con casse mobili operative, modifica degli orari di apertura delle filiali, ecc.). L'ottimizzazione della rete di filiali e agenzie sarà effettuata tenendo conto sia dei fattori economici che sociali, compresa la valutazione della densità e della popolazione nella regione, del numero di clienti serviti in una filiale della Banca e delle esigenze dei clienti per determinati prodotti e servizi bancari.

L'orientamento mirato alle esigenze del cliente richiede l'ampliamento della gamma possibile di forme organizzative a livello di filiale. Insieme alle filiali e filiali che svolgeranno le funzioni di offrire una serie standard di servizi ai clienti, verranno assegnate filiali specializzate, focalizzate sul servizio clienti sia completo che individuale e sullo sviluppo delle singole aree di business.

I cambiamenti nel sistema di gestione mireranno ad aumentare l'indipendenza delle divisioni strutturali, la loro iniziativa e responsabilità al fine di ridurre il livello di burocratizzazione, ridurre il tempo necessario per completare le operazioni standard e migliorare la qualità del servizio al cliente.

Le banche regionali che hanno risultati finanziari stabili, sono dotate di personale qualificato e il livello necessario di tecnologia bancaria sarà dotata di poteri più ampi, riceveranno ulteriori opportunità per sviluppare operazioni attive e attuare una politica di interessi e tariffe più flessibile. Allo stesso tempo aumenterà anche il grado di responsabilità dei dirigenti per i risultati finanziari della divisione.

L'ufficio centrale ha molte divisioni strutturali, ognuna delle quali svolge una specifica tipologia di lavoro:

• - la tesoreria della Sberbank russa comprende la gestione delle operazioni sui mercati monetari e azionari;
• - blocco del credito (sviluppo della politica creditizia della banca, struttura dei fondi attratti e loro collocamento; preparazione di pareri sulla fornitura di prestiti a breve e lungo termine a imprese, famiglie, locazione finanziaria (leasing)). Comprende: gestione dei crediti, crediti nel settore dell'ingegneria meccanica, gestione del finanziamento di progetti di costruzione, gestione dei crediti per clienti privati, clienti aziendali;
• - gestione di operazioni valutarie e non commerciali (operazioni relative al trasferimento di proprietà e altri diritti su valori valutari, comprese le operazioni relative all'uso di valuta estera e documenti di pagamento in valuta estera come mezzo di pagamento; importazione e trasferimento di valori valutari; implementazione di trasferimenti di denaro internazionali);
• - gestione delle carte bancarie (i servizi vengono forniti ai clienti utilizzando carte plastiche, registrando il movimento delle carte plastiche);
• - gestione operativa, gestione del contante e gestione degli incassi (fornisce servizi di regolamento e contante alla popolazione e alle persone giuridiche);
• - gestione dei titoli (mantenimento dei conti bancari personali del cliente, gestione dei titoli del cliente ai fini di una vendita redditizia, ottenimento di proventi garantiti, sostituzione di alcuni titoli con altri; riscossione di proventi a favore dei clienti, ecc.);
• - depositario (garantire la facilità d'uso e di consegna dei titoli (fornire servizi di custodia, tutela, amministrazione fiduciaria dei certificati di titoli dei clienti e/o contabilità per il trasferimento dei diritti sugli stessi), riducendo i rischi di transazione, semplificando il trattamento delle informazioni sui titoli, il diritti che forniscono e i loro titolari);
• - dipartimento di pianificazione strategica (sviluppo di piani attuali, a lungo termine e a lungo termine per l'ulteriore sviluppo della Banca);
• - gestione finanziaria e pianificazione fiscale (contabilità delle attività finanziarie ed economiche della banca; controllo sull'uso economico di risorse materiali, lavorative e finanziarie; controllo sulla sicurezza della proprietà aziendale; formazione di politiche contabili per la contabilità contabile e fiscale) ;
• - gestione del rischio (controllo e gestione dei rischi derivanti dal processo di attività finanziarie ed economiche);
• - gestione del rapporto con le filiali (gestione e controllo delle attività delle filiali, svolgimento degli audit);
• - gestione della contabilità e controllo delle operazioni bancarie;
• - dipartimento di controllo interno, audit e revisione contabile (svolge analisi e controllo sui risultati delle attività economiche della banca e delle sue filiali);
• - dipartimento di contabilità e controllo delle operazioni al dettaglio;
• - gestione delle tecnologie bancarie (monitorare gli ultimi sviluppi nelle tecnologie bancarie e, se necessario, migliorare il lavoro della Banca);
• - gestione dell'implementazione e della manutenzione dei sistemi di controllo automatizzati, dipartimento dei mezzi tecnici e delle telecomunicazioni (fornisce supporto tecnico e installazione di apparecchiature e computer per garantire il funzionamento ininterrotto della Banca);
• - gestione legale (le attività attuali del dipartimento comprendono il supporto legale all'attività degli organi di gestione rappresentativi dello stabilimento (assemblea generale, consiglio di amministrazione), la tutela legale degli interessi della banca e il recupero crediti);
• - Dipartimento di Relazioni Internazionali, Pubbliche Relazioni (stabilisce e mantiene collegamenti con i partner che vivono e lavorano nella Federazione Russa e all'estero);
• - dipartimento del personale (effettuare assunzioni e licenziamenti, mantiene il flusso di documenti sulla circolazione del personale nell'impresa. Il lavoro viene svolto sotto il controllo del capo del dipartimento del personale);
• - dipartimento di sicurezza (garantisce la sicurezza delle attività presso la Sberbank russa OJSC. Comprende: un esperto di sicurezza economica (garantendo la sicurezza economica) e un ufficio per il regime e i passaggi guidato dal capo (garantisce la protezione della proprietà e del regime interno nel banca);
• - dipartimento per lo sviluppo del materiale e della base tecnica (impegnato nella fornitura di tutti i materiali di consumo necessari per il funzionamento ininterrotto della Banca);
• - gestione amministrativa ed economica (garantendo il mantenimento economico e il corretto stato degli edifici e dei locali in conformità con le norme e i regolamenti di igiene industriale e sicurezza antincendio);
• - direzione aziendale e segreteria (impegnata a supportare l'attività corrente del Consiglio di Amministrazione, garantendo il flusso documentale per l'attività corrente, di investimento e finanziaria della Banca).

Un'ampia rete di filiali consente di fornire servizi completi in un unico standard alle divisioni di grandi imprese, holding e gruppi finanziari e industriali situati in diverse regioni. La presenza di filiali bancarie in tutta la Russia, situate in diverse regioni economiche e fusi orari, consente di manovrare efficacemente le risorse. Un'unica rete crea condizioni uniche per lo scambio e l'implementazione di esperienze positive e consente di replicare strutture di gestione, prodotti e tecnologie standard.

Allo stesso tempo, il sistema di gestione a quattro livelli della Banca spesso non consente la velocità operativa richiesta. Inoltre, è evidente l'eterogeneità delle filiali, delle filiali e delle banche regionali in termini di potenziale economico. L'esperienza degli ultimi anni indica i risultati positivi del processo in corso di consolidamento e fusione delle filiali, comprese le banche regionali. L'attuale rigido vincolo dell'ambito di attività delle banche territoriali ai confini amministrativi delle entità costituenti della Federazione Russa non consente loro di servire efficacemente i flussi finanziari e di materie prime dell'intera regione economica e di partecipare all'attuazione delle politiche regionali programmi economici.

Gli scopi e gli obiettivi strategici prefissati richiedono modifiche alla struttura organizzativa e al sistema di gestione. La Banca si impegnerà a raggiungere un equilibrio ottimale nella distribuzione delle funzioni e dei poteri tra le unità strutturali del sistema di gestione, che garantirà la capacità di portare a termine i compiti assegnati con costi minimi e un livello di rischio accettabile.

Pur mantenendo l'unità della gestione centralizzata dello sviluppo strategico, della politica strutturale e della gestione del rischio, la Banca amplierà i poteri delle filiali e delle divisioni che lavorano direttamente con i clienti. La struttura organizzativa e la rete delle filiali saranno ottimizzate tenendo conto delle caratteristiche regionali e delle esigenze dei clienti.

L'ufficio centrale si concentrerà sul miglioramento dell'efficienza gestionale, sul miglioramento delle politiche strutturali e dei sistemi di gestione del rischio, sui flussi finanziari intra-sistemici. Insieme all'implementazione da parte dell'ufficio centrale di grandi progetti e di servizi a imprese e organizzazioni su scala federale, aumenterà il suo ruolo in materia di coordinamento delle attività delle divisioni della Banca al servizio dei grandi clienti con filiali e filiali regionali.

L'area più importante di riorganizzazione della struttura della Banca sarà quella di migliorare il coordinamento delle attività delle divisioni che offrono varie tipologie di prodotti e servizi al cliente. Uno degli strumenti possibili sarebbe la creazione di un istituto di gestori personali, che consentirà alla Banca di passare all'offerta di una gamma di prodotti bancari.

La significativa domanda dei clienti e il potenziale di crescita del volume delle transazioni che richiedono l'esecuzione centralizzata determinano la necessità di creare una serie di nuove divisioni strutturali nell'ufficio centrale per garantire il lavoro delle banche regionali con i clienti. All'interno di una divisione separata dell'ufficio centrale, sarà intensificato il lavoro per fornire assistenza metodologica e pratica su questioni relative al servizio ai clienti aziendali e alle organizzazioni di bilancio.

L'ampliamento della gamma di prodotti e servizi, l'aumento del volume delle operazioni bancarie, i cambiamenti nei principi del servizio al cliente richiedono l'assegnazione di una serie di funzioni e la creazione di nuove divisioni strutturali. Le banche regionali acquisiranno maggiore indipendenza nella creazione di divisioni strutturali per lo sviluppo delle aree di business che hanno un potenziale significativo in una determinata regione. Verrà creato un sistema di marketing integrato, incentrato sullo studio delle condizioni dei mercati regionali, sulle esigenze e richieste dei clienti, sullo sviluppo e sul miglioramento di prodotti e servizi bancari.

Per migliorare l'efficienza gestionale, verranno evidenziate le funzioni di pianificazione strategica, budgeting, gestione del rischio, gestione delle attività/passività e pianificazione fiscale. In connessione con l'aumento del volume dei poteri trasferiti alle filiali, verranno rafforzate le funzioni di controllo e di audit interno. Al fine di minimizzare i rischi, proseguiranno i lavori sulla separazione strutturale delle funzioni di conduzione delle operazioni, sulla loro registrazione e contabilità, stabilendo limiti di rischio e controllo.

Verrà ulteriormente sviluppata la pratica di creare gruppi di progetto target focalizzati sulla soluzione di problemi specifici per lo sviluppo di nuove tipologie di attività della Banca.

La Banca, al fine di soddisfare le esigenze della clientela e sviluppare alcune aree di business non legate alla tradizionale attività bancaria, non esclude la possibilità di creare società controllate e collegate, che verranno svolte esclusivamente sulla base delle principio di fattibilità economica. La Banca non prevede di effettuare investimenti significativi in ​​società controllate e collegate; la struttura delle società esistenti sarà ottimizzata.

credito passivo patrimoniale della banca