Как написать вежливо отказ от сотрудничества. Как отказывать навязчивым людям? Желание помочь как-то по-другому
Невозможно отрицать: отказ — это очень неприятно. Тем не менее это часть жизни. Неважно, разбивают ли вам сердце, отказывают в приеме на работу или вас просто подводит близкий человек, эмоции всегда будут неприятными. Такие ситуации никогда не проходят без проблем, это всегда некомфортно. Если вы сами хотите кому-то отказать, вам тоже приходится непросто. Вам нужно вести себя тактично, поддерживать человека и при этом справляться с собственными негативными эмоциями. Если вам не удается, вы делаете отказ еще более болезненным. Многие люди хотели бы уметь отказывать мягко и вежливо. Вы ведь не хотите ранить другого человека, заставить его чувствовать боль и разочарование. Все это так сложно! К счастью, есть некоторые рекомендации, которые помогают вам справиться с подобными моментами в жизни наиболее мягко. 
Это может даже быть вполне позитивный опыт! Иногда отказ становится толчком к переменам, потому что человек начинает задумываться о том, как ему стать лучше. Отказ заставляет вас больше думать о себе. Это своего рода мотивация, которая помогает двигаться дальше. Если вам нужно кому-то отказать, используйте описанные ниже советы. Это сделает ситуацию более комфортной для всех.
Нет ничего плохого в том, чтобы помогать, делать услуги и жертвовать, но тщательно выбирать людей, которые этого заслуживают. Помните, что любимые и друзья, которые вас любят, не удержались на вас, потому что вы выполняете свои услуги. Сделайте эксперимент - перестаньте быть хорошими девушками и какое-то время отказывайтесь от любых услуг, которые вы считаете чистой прихотью от других. Люди, которые впоследствии не меняют свое отношение к вам, - это те, кто действительно поддерживает ваши отношения.
Остальные - их наиболее распространенные пользователи! Больше достоинства и нашего собственного мнения быть счастливым и по-настоящему любить нас. Помните, что умеренная доза эгоизма - это не плохо! Кроме того, время от времени вы становитесь вовлеченными в сложные задачи и обязанности только потому, что не успели сказать вовремя?
Говорите правду
Это может казаться очевидным, тем не менее важно знать: если вы обманываете человека насчет причины своего отказа, вы не облегчаете его положение ничем. Некоторые предпочитают врать для того, чтобы не ранить чувства человека, которому отказывают. Это хорошее намерение, но такое поведение никак не помогает смягчить удар. Честность — это ваш лучший выбор, не стоит пытаться что-то приукрасить. Даже если вы думаете, что ложь бывает во спасение, не поддавайтесь таким мыслям. Правда ранит, но потом ее проще принять, а ложь смягчает эффект лишь в первые минуты беседы, но в конечном итоге отравляет всю симпатию, которая остается после отказа.
Что, если мы снова позвоним на следующей неделе?
Отказ от дополнительной работы, нежелательных посещений или других частей торта от тещи иногда чрезвычайно затруднен. Мы боимся оскорбить наших близких. И поэтому мы принимаем как должное определенные все более и более нежелательные обязанности и тянем их с собой. Вот семь способов сказать «нет» так мягко и вежливо, что ваш коллега даже не заметил, что «нет» никогда не слышали. Вы говорите, что предлагаемое предложение удивительно, но, к сожалению, к сожалению, это невозможно сделать в момент вашего великого горя. Существует большая вероятность того, что на следующей неделе он будет разрешен без вас. Достойный способ отказаться от приглашения на вечеринку или другого дружеского предложения. Проблема в том, что если вы обещаете услышать, вас действительно следует назвать позже. Вот почему вы используете этот метод, когда вы действительно не уверены, а не просто как забвение, как раздражающее «нет» отложить на потом. С другой стороны, вы говорите своему коллеге, что не найдете ничего плохого в том, что вы предлагаете, и, возможно, вам может понравиться кто-то совершенно другой. Вместо того, чтобы полностью отказаться от заявителя, предложите ему другого козла отпущения. Однако тот, который вы ему даете, должен быть более компетентным в этом вопросе, чем вы. Иногда мы строим себе в себе трудности преодоления барьеров, которые мешают нам получить доступ к простейшим решениям.
- Это «нет» на месте, когда вам нужно отказаться от «сказочного» предложения.
- Отличный способ отложить назойливый запрос позже.
- Это не совсем чистый «нет», скорее, «возможно».
- Ясный и достойный способ показать, что эта возможность действительно не для вас.
- Да, это самый простой способ сказать «нет».
- Иногда попробуйте сказать «нет».
- Вы можете быть удивлены, что реакция не будет такой ужасной, как вы боялись.
Будьте точны
Общие слова не несут никакой пользы. Если вы должны отказать кому-то, будьте как можно более точны и конкретны. В дальнейшей перспективе это только поможет человеку, получившему отказ. Нередко отказ, что бы не стало его причиной, воспринимается как личное оскорбление. 
Чем более точно вы сможете объяснить, что стало причиной сложившейся ситуации, тем лучше человеку будет понятно, что это не его личная вина. Это очень важный момент для обеих сторон беседы. Продумайте свое обоснование заранее, чтобы изложить его наиболее понятно и доходчиво. Это поможет вам снизить собственное напряжение во время отказа. 
Во время Службы и без обслуживания в Банке служащие обязаны соблюдать положения Кодекса и действовать в соответствии с общепринятыми стандартами поведения, чтобы не дискредитировать их репутацию и авторитет Банка в их поведении. Практикующие люди в Банке подчиняются общим принципам поведения, изложенным в Кодексе, положениям о защите информации, а также требованиям, изложенным в пунктах 24 и 25 Кодекса.
Установленный в Кодексе поведения принципов, предназначенных для того, чтобы банк, чтобы создать творческую и доброжелательную рабочую среду способствовало уважение к сотрудникам и другим, чтобы обеспечить независимость Банка и хорошая репутация, повышение доверия населения к банкам, укрепляя авторитет агента и содействовать эффективному сотрудничеству с Европейским центральным банком и Европейская система центральных банков.
Следите за своим тоном
Не забывайте, что проблема может быть не только в том, что именно вы говорите, но и в том, как вы это делаете. Подумайте, что будет чувствовать другой человек в такой ситуации, и старайтесь вести себя соответственно. 
Тон голоса и выбранное для беседы время — важнейшие характеристики, так что помните, что дело не только в выбранных вами словах. Конечно, они тоже имеют огромное значение, но не стоит забывать и о других критериях. Делайте дыхательные упражнения, старайтесь не напрягаться и следите за интонациями своего голоса. Обращая на это внимание, вы снижаете и собственный стресс, и дискомфорт другого человека.
Родственники - супруг, сожитель товарищества, зарегистрированного в соответствии с законом, а также родители, дети, братья, сестры, дедушки, бабушки, внуки и их супруги, сожителей или партнеров, а также другие, которые могут привести к конфликту интересов.
Личные интересы - любые финансовые или нефинансовые выгоды или выгоды для себя, других служащих или родственников. «конфликт интересов» означает любую ситуацию, когда государственные служащие имеют личные интересы, которые могут влиять или, по-видимому, влиять на беспристрастное и объективное выполнение своих обязанностей.
Примите свою роль
Если вы тоже неким образом вовлечены в сложившуюся ситуацию, обязательно сообщите об этом человеку, с которым расстаетесь. Если вина не ложится исключительно на его плечи, ситуация становится чуть более комфортной. Разделите вину, если это действительное положение дел, ведь отказ и основан на том, чтобы объяснить реальную ситуацию. Это поможет вам четко объяснить причины вашего решения, хотя в момент беседы вашему собеседнику и трудно будет все воспринимать рационально и без лишних эмоций. Это вполне объяснимо, ведь расставание может быть крайне изматывающим. Будьте готовы к этому, заранее примите тот факт, что негатив неизбежен и отчасти с ним связаны вы.
Руководители - Председатель Правления Банка, его заместители, члены Правления Банка, руководители структурных подразделений, отделов и внутренних подразделений. Принцип уважения к человеку и нации. Государственные служащие должны уважать человека, его права и свободы, государство, его учреждения и органы, соблюдать требования Конституции, законов, других правовых актов и исполнять судебные решения. Должностные лица должны воздерживаться от любой дискриминации в отношении других и любых форм преследования или преследования.
Принцип справедливости. Сотрудники должны обращаться со всеми одинаково, независимо от их национальности, расы, пола, сексуальной ориентации, языка, происхождения, социального статуса, религиозных убеждений и политических взглядов, чтобы быть правдивым, когда дело с запросами по вопросам, не злоупотреблять своими полномочиями и полномочиями, предоставленными.
Подумайте о компромиссе
Если ситуация позволяет, возможно, вам необязательно жестко отказывать человеку. Иногда проблему можно разрешить с помощью компромисса. Если вы начинаете беседу с целью донести свою точку зрения и получить то, что хотите, вполне возможно, что и другой человек сможет пойти вам навстречу. В таком случае он будет чувствовать себя значительно комфортнее. 
В такой ситуации никто не сможет выйти победителем, но важно договориться и установить необходимые границы. Это самое важное, потому что иначе вы не сможете понять, что беспокоит другого человека и как он примет отказ. В любом случае понятно, что это будет неприятно. Учитесь заботиться о своих интересах, не делая больно другим людям. Это очень важный навык, который помогает переживать отказы куда более комфортно.
Принцип независимости. Государственные служащие должны действовать в общественных интересах, использовать имущество и информацию, возложенную на него только для целей службы, и, выполняя свои служебные обязанности, не добиваться выгоды от себя самого.
Принцип приличия. Слуги должны действовать безупречно, быть равнодушными, не принимать подарки, деньги или услуги, исключительные привилегии и скидки от лиц или организаций, которые могут повлиять на их независимое выполнение своих должностных обязанностей.
Принцип беспристрастности. При принятии решений слуги должны быть независимыми, объективными, честными и не иметь личных предубеждений. Принцип ответственности. Слуги должны действовать осторожно и осторожно. Государственные служащие несут ответственность за свои решения и отчитываются перед менеджером.
Практикуйтесь заранее
Если вы сильно нервничаете из-за того, что вам придется отказать кому-то, и хотите, чтобы все слова, интонация и выраженные эмоции были уместными, вам стоит попрактиковаться, продумать, что вы скажете и как будете это делать. Это будет крайне полезно для вас. К примеру, вам нужно уволить кого-нибудь. Попрактикуйтесь, как вы будете говорить неприятную новость другому человеку. Когда вам нужно будет реально это сделать, вы уже будете знать, что можете сказать это спокойно, и тогда вам удастся выразить все свои мысли гармоничным образом, честно и внимательно, что поможет другому человеку понять: жизнь не кончилась, все в порядке. Вы сможете сделать то, что должны, но максимально оптимальным образом. Достаточно количество практики очень полезно и для вас, и для человека, которому вы отказываете. Вы можете также попрактиковаться с другом или близкими. В таком случае вы сможете получить оценку своего поведения со стороны и попросить о полезном совете. Это поможет вам еще лучше понять тонкости ситуации и научиться себя вести как можно более корректно. 
Принцип гласности. Должностные лица в соответствии с законодательством предоставляют необходимую информацию для общественности, других органов и объяснить причины принятия решений, а также могут ограничить информацию только тогда, когда это необходимо для защиты общественных интересов или, если оно регулируется законодательством.
Социальное поведение. Государственным служащим предлагается участвовать в общественной деятельности, благотворительных мероприятиях, поддерживать экологические проекты своими действиями, участвовать в общественной деятельности, мероприятиях, способствующих гражданству и добровольчества.
Не ждите четкого вывода
Естественно, что вам бы хотелось получить некое облегчение после тяжелого разговора, но далеко не всегда ситуация заканчивается именно так. Это совершенно нормально. Многие люди мечтают о том, чтобы отказ прошел для всех позитивно и безболезненно, но стоит сразу же понимать, что ваш собеседник не будет счастлив. Просто не спешите, не подгоняйте его эмоции, не пытайтесь поднять ему настроение, когда это неуместно. Настраивая себя на то, что ситуация разрешится сразу же, вы обрекаете себя на разочарование. Не стоит так поступать! Будьте сразу готовы, что ваш разговор не даст четких последствий.
Руководители и их подчиненные служащие должны. Сотрудник его собственного поведения и работы, чтобы показать пример, соответствующий требованиям Кодекса. Иметь дело с подчиненными слугами в деловых и вежливых отношениях. Поддерживать Банк в работоспособной и дружественной обстановке, предотвращать возможные конфликты и устранять причины разногласий.
Комментарии, связанные с работой, молчаливо выраженные, в отсутствие примечания к несвязанным слугам. Не публично выражать свои личные симпатии и антипатию к Служащим, оценивать их в соответствии с их бизнес-характеристиками. Поддерживать сотрудников, которые помогают раскрыть несправедливое поведение, не допускают нарушений закона, помогают раскрывать их.
Отказ — это трудно
Важно всегда помнить, что лучший способ отказать человеку — вести себя с максимумом внимания, доброты и уважения. Ведите себя так, как стараетесь вести себя и в других ситуациях. Возможно, в процессе вы столкнетесь с обидой и злостью, тем не менее, если вы будете добры, все пройдет как можно лучше для всех.
Встреча на мероприятии
Никогда не испортить какую-либо форму обслуживания или иным образом непокорным. Слуги друг с другом и с головами должны. Выражать мнение в бизнесе и вежливо. Сотрудничать, обмениваться информацией с коллегами и помогать достигать общих целей. Если Государственный служащий получил распоряжение о выполнении задачи или приказ, противоречащий закону, Должностное лицо обязано отказаться от такого поручения или исполнения ордера. Служащий должен письменно известить своего непосредственного руководителя или старшего менеджера и сотрудника по вопросам соблюдения о своем решении и указать причины отказа в выполнении задания или уступки.
Искусство отказа даётся далеко не каждому человеку. Но как же тяжело живётся тем, кто не знает слова «нет» совсем или вовремя не может его произнести.
Как правило, людям, не умеющим отказать, трудно даётся карьерный рост. Достижение определённых высот требует от человека твёрдости в характере и в некоторых ситуациях бескомпромиссности. Только в этом случае можно чего-то добиться, в противном же, на «удобном» и приятном собеседнике будут «ездить» всю жизнь.
Служащим не разрешается распространять какую-либо вводящую в заблуждение или вводящую в заблуждение информацию, которую они знают о деятельности Банка. Слуги запрещается прямо или косвенно из участников финансового рынка, поставщиков услуг, поставщиков или других лиц, каким-либо образом связанных с обязанностей агента, требовать, принимать или не согласны принимать какие-либо подарки или эксклюзивные, преимущество позволяя им или их родственникам, чтобы дать финансовые или нефинансовые выгоды.
А целесообразно ли говорить «нет»?
Осуществление контрольных проверок участников финансового рынка может проводиться только на рабочих встречах с недорогими тарифами. Сотрудники должны быть особенно ответственны оценить принятый бит с официальной деятельностью, связанной и персональные приглашения к участию в торгах или принимать их и просто верить, что это не помешает ему выполнять обязанности в Банке, и Банк не будет вредить репутации агента, причиной частных и общественных интересов конфликта.
Давно доказано, искусство отказа – это настоящая дипломатия, ведь когда человек идёт против своей воли, он испытывает стресс. То есть, в случае, если мы не смогли отказать, когда это следовало бы сделать, легко испытать чувство личной ущемлённости.
Если это продолжается не раз и не два, а становится правилом жизни, тогда придётся распрощаться с собственным мнением, утратив себя как индивидуальность. Что делать? Ответ прост – нужно учиться отказывать, иначе со временем чувство неуверенности будет только нарастать. Физически это будет проявляться в виде головных болей, бессонницы, напряжения, неприятных ощущений в области спины и др.
Сотрудники, прежде чем принимать приглашение участвовать в частных событиях, связанных с событиями, должны сначала определить ситуации, которые могут вызвать конфликт интересов, и предвидеть, как их можно избежать. Сотрудники не могут принимать предложения на проезд, проживание, а также другие подобные расходы, если это повлияет на независимость Банка, беспристрастное или объективное выполнение обязанностей государственных служащих.
Типичные ошибки, которые мы совершаем, желая отказать вежливо
Сопровождающие сотрудники могут участвовать в деятельности гражданской службы, связанной с деятельностью гражданской службы, если это написано в приглашении или их участие соответствует международному протоколу или сложившимся традициям. Служащим запрещается принимать участие в торгах по решениям Банка, решениям Банка, событиям и событиям, связанным с обязанностями Банка в Банке.
Не бойтесь отказать. Если вас о чём-то просит коллега, и вы не хотите делать это по каким-то личным причинам, следует мягко отказать и извиниться. Ситуаций бывает много, и всё зависит от степени знакомства, от личных симпатий, от привязанностей и чувства долга. Но главное, что следует помнить – вы вправе решить, соглашаться или отказать. Пойти на уступки или сохранить твёрдость.
Как научиться вежливо отказать человеку во встрече, в просьбе, в услуге, в работе, в общении – это дело деликатное, но вполне разрешимое.
Правила уверенного отказа
1. Отвергайте неприятные предложения
Напрямую сказать «нет» можно не во всех ситуациях. Но если к вам обращаются с просьбой, которая мало приятна и не понятна, особенно если она исходит от незнакомца, здесь следует твёрдо ответить отказом, даже не заморачиваясь и не пытаясь объяснить почему.
Как отказать человеку, чтобы он не обиделся? Очень просто – не нужно отвечать резким тоном, с враждебным выражением лица или пренебрежением. Просто ответьте вежливо «Я не могу. Нет». И следуйте своей дорогой.
2. Отказ с подробностями
В случае, если вы дорожите чувствами человека, который просит вас о чём-либо, и вам не хочется портить с ним отношения, как отказать человеку, не обидев его? Тут подойдёт вариант вежливого отказа, и он может быть таким: «мне понятна твоя просьба, но в данный момент я не смогу ничем тебе помочь. Извини». Так вы не противопоставите себя ему.
3. Объяснение своего «нет»
Как отказать красиво и корректно, в случае, если ваш проситель признаёт только аргументы, а не чистый отказ.
Тогда прибегните к небольшой лжи или не хитрой выдумке, например: « Не смогу тебя выручить, так как сегодня с женой идём в театр» или «сегодня у сына родительское собрание, поэтому не смогу помочь тебе с отчётом». Такие отказы, как правило, хорошо работают в среде с коллегами, друзьями или приятелями.
4. Отказ с некоторой задержкой
Такие совершенно невинные отказы назвать отказами трудно. Тут искусство отказа может касаться родителей, детей, друзей или тех, кто вам дорог, и вы бы не хотели вызвать неприятности, огорчения, обиды.
Тогда вы просто можете ответить: «Я не смогу сделать это сегодня, но смогу выполнить просьбу через такое-то время». То есть вы как бы не отказываете, а просто просите отложить выполнение.
Если же это касается рабочих моментов с коллегами, то получается, что вы вроде не отказали, но и утвердительно ничего не ответили, и ваш ответ завис до неопределённого срока.
5. Альтернативный ответ
Это самый хитрый из всех вариантов. Вроде «да», но так же и «нет». Он больше подходит для отношений между приятелями или сослуживцами.
«Я не могу помочь тебе с этим вопросом, но если что, всегда буду рад помочь». Действует принцип «отмазки». Но это всегда работает. Интересно то, что в большинстве случаев люди после такого ответа не обращаются с просьбой или обращаются крайне редко.
6. Настойчивое и безапелляционное «нет»
Если ваш отказ остаётся без внимания, здесь следует проявить настойчивость и повторить несколько раз слово «нет». Данный способ годится для разрешения проблем на работе, а также с ребёнком, который капризничает и просит что-то запретное. Ваша твёрдость должна дать понять, что вопрос закрыт и обсуждению не подлежит.
7. Ссылка на обстоятельства
В своих отказах можно ссылаться на занятость, на плохое самочувствие, на недостаток времени или семейные мероприятия. То же самое применительно к домашним. Но, помните, что обманывать или прибегать к выдумке следует только в крайних случаях.
Допустим, некто хочет у вас занять денег, но вы прекрасно знаете, что сумма не будет вовремя отдана. Вот здесь, может быть, как раз и стоит воспользоваться отказом с выдумкой.
Искусство отказа в действии
В большинстве случаев, люди воспринимают отказы негативно, особенно это касается начальства. Тут нужно постараться убедительно отказать и предоставить массу аргументов, чтобы не прослыть нерадивым и ленивым работником.
В случае с родителями дело обстоит по-другому. Здесь необходимо проявить больше такта и участия. Родители у всех разные, как и взаимоотношения с ними, часто им не хватает нашего внимания и заботы. Но, в отдельных случаях просто необходимо ограждение своей личной жизни от родительского посягательства.
Известно много случаев, когда родители готовы постоянно выдумывать различные просьбы, лишь бы как можно чаще видеть своих отпрысков, не понимая, что у тех забот полон рот, и зачастую не хватает времени даже на себя. В такие моменты нужно с особой мягкостью объяснить свой отказ и перенести выполнение просьбы на более благоприятное время.
Проще дело обстоит с друзьями. Они в состоянии понять и отказ, и просьбу. Так как вы находитесь на одной волне, легче отказать другу со всей откровенностью. В таких отношениях всегда найдётся оправдание почти любому отказу.
Вы не бог, и не сможете помочь всем
Помните, что вы не в состоянии помочь всем, и не нужно культивировать в себе за это. Свои планы и собственные желания должны быть на первом месте, проявите немного .
А уже потом, по возможности, беритесь за исполнение чужих просьб. Это не бесчувственность, а нормальное . Когда у вас есть свободное время и желание помочь, делайте это по воле души и сердца.
Если есть желание помочь, это рекомендует вас как доброго и отзывчивого человека. Речь идёт об умении отказывать в те моменты, когда вы не готовы или не хотите помогать или выполнять посторонние желания, потому что это ущемляет ваши собственные интересы.
Главное, что подразумевает искусство отказа – придерживаться правил, которые помогут сгладить щекотливую ситуацию:
- Проявление твёрдости.
- Участие, если не возможно выполнение просьбы.
- Проявление уважения к просящему человеку.
- Не забывайте, что есть слово «да».
Не идите на поводу и не старайтесь для всех выглядеть «белым и пушистым» – это прямой путь к потере собственного мнения. Если вы освоите искусство отказа, вы сможете остаться самим собой.
Бесхарактерных и слабовольных людей не уважают в обществе. Научитесь беречь и ценить своё время вместо того, чтобы удовлетворять чужие просьбы.
