Работодатель не отвечает на вопросы по телефону. Общение с работодателем по телефону. Схема ведения поискового телефонного звонка

Многие соискатели задают вопрос: «Почему обращаясь по объявлению в какую-либо организацию, я не только не получаю ожидаемого результата, а даже не могу собрать минимум необходимой информации?». Да просто потому, что нельзя относиться к телефонным переговорам с сотрудником фирмы, набирающей работников, как к звонку в домоуправление с просьбой прислать слесаря. Поговорим о самых распространенных ошибках и казусах, которые совершают соискатели, держа в руках телефонную трубку.

Схема ведения поискового телефонного звонка

Все эти великие вопросы, которые вышли на ум, как только вы покинули интервью, две минуты слишком поздно? Настало время ответить им или, по крайней мере, показать, что вы задумчиво взвешиваете работу самостоятельно и изображаете себя в этом положении.

Контрольный список для анализа поисковых телефонных звонков

К счастью, линия между раздражающим и внимательным не так тонка. Вот несколько напоминаний. Почтовая почта. Возможно, было распространено послать поздравительные открытки или последующие действия на ваш лучший бланк много лет назад, но с темпом наших онлайн-жизней вам лучше отправить твит, чем штампованный конверт. Бумага заканчивается в измельчителе.

Работать со специализированными, «работными» средствами массовой информации (именно работать, ведь трудоустройство на самом деле именно работа, причем нелегкая) непросто. Ситуацию осложняет психологическое состояние человека, в данном случае возлагающего определенные надежды не на свои силы, а, как ни странно, на случай, на ответную реакцию на другом конце провода. Однако не стоит забывать и о том, что счастливый случай, конечно, штука хорошая, но он — именно случай. А если вы настроены более серьезно, то нужно разработать наиболее оптимальные тактику и стратегию поиска хорошего места под солнцем.

Если у вас возникло соблазн подумать, что доставка пакета показывает усилия и инициативу, сбросьте арахисы-рекрутеры, согласитесь, что этот привлекательный способ отправки материалов - это отключение. Вы хотите принять решение об аренде вас как можно проще, а не требовать, чтобы они подписали его.

Одно правило, которое отменяет все остальные правила

Несколько попыток Сопротивляйтесь стремлению совершать несколько телефонных звонков, отправлять несколько нежелательных писем или пытаться связаться с социальными сетями без разрешения. Переопределение всех этих советов - это инструкции приложения. Просят ли вы отправить свое резюме, отправить его через пневматическую трубку или поместить в «Пони Экспресс», делать то, что они говорят. Отклонение от их указаний подразумевает, что вы либо не можете следовать четким указаниям, либо не считаете, что правила применимы к вам: характеристики, которые никто не хочет в новом найме.

Рассмотрим такой диалог:
— Алло, я звоню по объявлению.
— По какому из объявлений?
— О работе.
— На какую вакансию?
— Кажется, менеджер. Вы не могли бы объяснить, что это такое и сколько платят?

Или такой:
— Я по поводу объявления о работе.
— Пожалуйста, вышлите свое резюме по факсу.
— А что мне написать?
— Где?
— В резюме.

Как напомнить о себе после собеседования?

Удовлетворение баланса между терпением и настойчивостью имеет ключевое значение при звонках на собеседование для работы. Вы хотите быть профессиональным и сердечным в своих отношениях с компанией, в которой вы хотите работать. Правильное утверждение может означать разницу между получением работы или продолжением поиска.

Позвоните и поговорите с отделом кадров компании. Расскажите им свое имя и скажите им, когда вы подали заявку. Это может быть небольшая компания с несколькими претендентами, или это может быть крупная компания с большим количеством претендентов. Позволяя им знать, кто вы, является очевидным первым шагом. После того, как вы сообщите представителю, кто вы, убедитесь, что компания получила ваше заявление. Просто скажите: «Я просто хотел проверить, что вы получили мое заявление». Если они не получили ваш материал, важно определить это довольно быстро.

Надо ли говорить, что подобный подход к самому первому (и очень важному!) этапу — телефонному разговору, изначально уменьшает шансы получить работу больше чем на половину. И уж на собеседование такого соискателя вряд ли позовут...

Прежде чем хвататься за телефонную трубку и звонить по заинтересовавшим вас объявлениям, внимательно их изучите. И на основе этого четко формулируйте цель вашего звонка.

Если вы позволите слишком много времени пройти, и компания не получила от вас ничего, это может стоить вам работы. Если вы узнаете о своем последующем звонке, вы можете принять меры для решения этой проблемы. После того, как вы подтвердили, что компания получила ваше приложение, подчеркните свой интерес к позиции. Скажите что-то вроде «Я хочу подтвердить свою заинтересованность в работе в вашей компании». Следуйте за этим кратким заявлением о своей квалификации и тем, почему вы думаете, что компания выиграет от найма вас.

Дайте компании повод серьезно взглянуть на ваше заявление. После того, как вы представились, подтвердите, что компания получила заявку и подтвердила ваш интерес, пусть представитель знает, что вы готовы встретиться. Это подтверждает ваш интерес и доступность.

Лучше сразу объяснить, что вы звоните по вакансии в такой-то газете, претендуете на такую-то должность и хотели бы переговорить с человеком, занимающимся подбором персонала.

Основное правило проведения любых телефонных переговоров:

  • четко формулируйте цель вашего звонка;
  • добивайтесь разговора с человеком, конкретно отвечающим за разрешение вашего вопроса.

Если вам ответил секретарь, то вопросы типа: «что в будет входить в мои функциональные обязанности?», — ему лучше не задавать. Свои должностные обязанности вы по умолчанию должны точно знать сами. Поскольку претендуете на должность «не с потолка» и являетесь профессионалом в своей области. И секретарь четко (кроме общих моментов) объяснить суть вашей деятельности не сможет.

Держите его кратким и точным, чтобы вы поддерживали свой профессионализм - это будет хорошо выглядеть для вас на ранней стадии процесса найма. Карл Карабелли уже более 15 лет работает в различных сферах. Он использовал свои навыки творческого письма, чтобы улучшить свои другие проекты, такие как финансовый анализ, копирайтинг и внесение различных статей и мнений.

Образцы поисковых телефонных звонков

Успешные соискатели планируют и тратят время на прямой контакт с потенциальными работодателями. После отправки сопроводительного письма и резюме, вы можете связаться с работодателем. Настройка собеседования - это тип коммерческого вызова. Вы пытаетесь продать себя в качестве возможного сотрудника. У вас будет около 20 секунд, чтобы удержать интерес вашего контакта. Поэтому вы говорите, что должны быть краткими, точными и убедительными.

Если размер заработной платы не указан в самом объявлении, обсуждать ее, по всей вероятности, будут исходя из ваших профессиональных навыков. И не надо «доставать» секретаря: «Может, вы мне все-таки скажете, сколько же я буду получать». В лучшем случае вы узнаете только «нижний порог» оклада, он может вас отпугнуть еще до того, как вы составите представление об истинном положении вещей.

После того, как вы подтвердите, что работодатель получил ваше сопроводительное письмо и резюме, ваша основная цель - создать интервью. Это помогает установить дополнительные цели, если интервью невозможно. Например, вы можете.

  • Запросите информационное интервью.
  • Представьте свою квалификацию, если в будущем возможно интервью.
  • Узнайте имя другого сотрудника, с которым вы можете поговорить о собеседовании.
Запишите, что вы собираетесь сказать. Это помогает обеспечить эффективное общение за короткий промежуток времени.

Как дать работодателю понять, что вы ждете результатов?

Вот схема вашего сценария. Сделайте это быстрым заявлением, предназначенным для объяснения того, почему вы звоните и чтобы привлечь внимание человека. Укажите свою цель для звонка и опишите свою квалификацию Продавайте себя с позиции силы. Напрягите те навыки, атрибуты и достижения, которые привлекательны для работодателя. Закройте расписание интервью или укажите, что вы будете делать, чтобы следить за ним.

  • Введение.
  • Скажите человеку, кто вы и как вы получили свое имя.
  • Ведущий доклад.
  • Не начинайте с просьбы о найме или о том, что вы безработный.
Практика заранее, чтобы вы казались естественными.

Под рукой обязательно должно быть резюме (на интересующую вас вакансию!), чтобы при необходимости его можно было сразу отправить или ответить на вопросы кадровика о профессиональном опыте.

При первом разговоре лучше сразу представиться и акцентировать внимание на какой-либо запоминающейся детали (я работала в такой-то фирме дизайнером, или что-нибудь в подобном роде). Это позволит нанимателю, при последующем общении, быстрее вспомнить и выделить вас из ряда других соискателей на вакансию.

Скрипт «голосовой почты» может помочь вам оставить отполированные сообщения голосовой почты. Планируйте оставить короткое сообщение, которое является оптимистичным, простым и понятным. Если у вас есть голосовая почта или автоответчик, убедитесь, что ваше исходящее сообщение является вежливым и профессиональным. Вы не хотите отключать потенциальных работодателей. Также не забудьте ответить на ваши сообщения. Вы также не хотите упускать потенциальных работодателей!

Если вы уже подали заявку или резюме потенциальному работодателю, проконсультируйтесь с работодателем, чтобы организовать собеседование. В зависимости от процесса найма компании вам может потребоваться сначала связаться с кем-либо в отделе кадров. Вы также можете напрямую связаться с работодателями.

Ни в коем случае не стоит вводить собеседника в курс всех ваших «домашних» проблем. Увы, почти все на второй-третьей минуте разговора затрагивают подобные темы: «а вы знаете, у меня нет постоянной московской прописки», «я мать двоих детей, мне придется иногда отпрашиваться», «я уже год не могу найти хорошую работу, а ведь мне надо платить за учебы сына» и т.д.

Использовать хорошие методы коммуникации

Даже если рекламируемая работа препятствует непосредственному контакту, вам выгодно проявлять инициативу. Если объявление запрашивает резюме, отправьте его, прежде чем выполнять телефонный звонок. Вы можете использовать имя своего сетевого контакта, чтобы представить себя потенциальному работодателю. Убедитесь, что они знают, что ваша цель - создать интервью. К людям, с которыми вы не обращались. Этот тип контакта называется холодным вызовом. Это сложно для многих людей, но может быть эффективной стратегией для получения интервью.

  • Работодатели, которые рекламировали рабочие места.
  • Потенциальные работодатели, о которых вы узнали из своих сетевых контактов.
Помните, что ваш призыв организовать собеседование - это первый контакт с потенциальным работодателем.

Любые нюансы вашей биографии и определенные моменты, на которые вы хотите обратить особое внимание нанимателя, стоит обсуждать только в личной беседе. Тогда вам скорее могут пойти навстречу, и вы с большей вероятностью сможете компенсировать «неприятные обстоятельства» профессиональными навыками.

Собственный имидж при приеме на работу необходимо старательно поддерживать и разговаривая по телефону. А не ставить работодателя просто перед фактом существования своей персоны в полном ее первоначальном великолепии. Ведь по интонациям, манере говорить, растерянности и неуверенности складывается первое (а чаще всего и последнее) впечатление. Вполне вероятно, что вы отличный работник с хорошими базовыми навыками и горячим желанием трудиться именно в этой компании. Но две-три неуверенные реплики или откровенное замешательство в середине разговора — и вас могут незаслуженно «забраковать», так и не увидев всех вышеперечисленных плюсов.

Это дает вам возможность произвести хорошее первое впечатление. Вот несколько советов по эффективному общению. Обратите внимание на то, что говорит ваш контакт, и как оно произносится, поэтому вы можете оценить, как вы получаете. Заинтересованный контакт часто будет отвечать на вопросы. Если вы чувствуете, что звонили в плохое время, спросите, есть ли лучшее время. Преодолейте возражения. Возражения бывают разных форм. «Мы ищем кого-то, у кого больше опыта или образования», или «Извините, мы сейчас не нанимаем сотрудников». Нажмите на свою цель и продолжайте продавать свою квалификацию. Ищите способы устранить возражение, не противоречив интервьюеру. Вы хотите, чтобы они знали, что вы их слышали. Улыбка. Даже если вы настраиваете интервью по телефону, улыбнитесь. Он встретится в вашем голосе. Платье так же, как для интервью. Даже если вы звоните по телефону, ваш профессионализм и подготовка будут очевидны в вашем голосе. Будьте настойчивы. Не можете пройти мимо регистратора? Если вы все еще не можете пройти, попросите помощь администратора. Помните, что постоянные 10 процентов продавцов составляют 80 процентов продаж.

  • Быть организованным.
  • У вас есть все ваши материалы для поиска работы и сделайте заметки.
  • Слушай внимательно.
  • Вы хотите знать, интересуются ли они или вы звоните в плохое время.
Вы отправили свое резюме в компанию, с которой вы бы хотели поговорить, но вы сразу не услышали.

Так что прежде всего ответьте сами себе, сможете ли вы адекватно и спокойно выдержать важный для вас разговор. Проработайте «трудные» моменты в домашней обстановке, со своими близкими.

Базарный тон и первые же нахальные вопросы («а вы не оплачиваете сотрудникам учебу?» и т.д.) не вызовут у работодателя желания увидеть вас в своем офисе.

Вы можете либо ждать терпеливо, полагая, что работодатель свяжется с вами, если они заинтересованы, или вы можете выбрать, чтобы следить за работой менеджера по найму. Последующий вежливый, профессиональный способ может заставить вас выделиться в позитивном свете, показывая работодателю, насколько вы заинтересованы в работе.

Как следить за своим резюме

Если вы можете связаться с контактным лицом, обратитесь за помощью, чтобы лучше узнать ваше резюме. Вот советы по лучшему способу отслеживания по телефону или электронной почте. Если вы не услышите ответ в течение двух недель, это может стоить внимания. Работодатели и рекрутеры обычно предпочитают отслеживать по электронной почте. Таким образом, у них есть запись переписки и они могут ответить в удобное время.

Не стоит забывать, что кризис на рынке труда давно позади и компании не просто подбирают себе сотрудников, а подыскивают высокопрофессиональный персонал, заинтересованный в творческом подходе к работе. Благо, ситуация в столице дает много возможностей для трудовых маневров. Удачи вам.