പ്രൊഫഷണൽ ആശയവിനിമയ ശൈലികൾ. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ തലങ്ങൾ. ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയം സമൂഹവുമായുള്ള ബന്ധം നിലനിർത്തുന്നതിനും സമൂഹത്തിലെ ഒരു അംഗമെന്ന ആശയം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

ആമുഖം

സാമൂഹികമായി അധിഷ്‌ഠിതമായ ആശയവിനിമയം എന്നത് ചില നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായി നിർമ്മിച്ചതാണ്, യഥാർത്ഥ സാമൂഹിക ബന്ധങ്ങളും ഒരു ഗ്രൂപ്പിലെ ഒരു വ്യക്തിയുടെ നിലയും പ്രതീകാത്മകമായി പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഏറ്റവും സാധാരണമായ രൂപങ്ങളിലൊന്നാണ്. ഇത്തരത്തിലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രകടനമാണ് ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയം. അംഗീകാരത്തിന്റെ ആവശ്യകതയെ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനായി ആളുകൾ കണ്ടുപിടിച്ച ഒരു പ്രത്യേക ഇടപെടലായി ആചാരങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ആചാരപരമായ ഇടപെടൽ "മാതാപിതാവ് - രക്ഷിതാവ്" എന്ന സ്ഥാനത്തു നിന്നാണ്. ആചാരങ്ങൾ ഗ്രൂപ്പിന്റെ മൂല്യങ്ങളെ വെളിപ്പെടുത്തുന്നു; ആളുകൾ തങ്ങളെ ഏറ്റവും സ്പർശിക്കുന്നതും അവരുടെ സാമൂഹിക മൂല്യ ഓറിയന്റേഷനുകൾ എന്താണെന്ന് ആചാരങ്ങളിലൂടെ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു.
ഇംഗ്ലീഷ് ശാസ്ത്രജ്ഞനായ ഡബ്ല്യു. ടർണർ, ആചാരങ്ങളും അനുഷ്ഠാനങ്ങളും പരിഗണിച്ച്, ഒരു പ്രത്യേക കൾട്ട് അസോസിയേഷൻ 1 നടത്തുന്ന വിശ്വാസങ്ങളുടെയും പ്രവർത്തനങ്ങളുടെയും ഒരു വ്യവസ്ഥയായി, നിർദ്ദിഷ്ട ഔപചാരിക പെരുമാറ്റമായി അവയെ മനസ്സിലാക്കുന്നു. ഒരു പ്രത്യേക ഓർഗനൈസേഷനിലെ വ്യത്യസ്ത തലമുറകൾക്കിടയിൽ തുടർച്ച ഉറപ്പാക്കാനും പാരമ്പര്യങ്ങൾ നിലനിർത്താനും ചിഹ്നങ്ങളിലൂടെ സഞ്ചിത അനുഭവം കൈമാറാനും ആചാരപരമായ ഇടപെടലുകൾ ആവശ്യമാണ്. ആചാരപരമായ ഇടപെടൽ എന്നത് ആളുകളിൽ ആഴത്തിലുള്ള വൈകാരിക സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്ന ഒരു അവധിക്കാലമാണ്, ഇത് പാരമ്പര്യങ്ങൾ, സ്ഥിരത, ശക്തി, സാമൂഹിക ബന്ധങ്ങളുടെ തുടർച്ച എന്നിവ നിലനിർത്തുന്നതിനുള്ള ശക്തമായ മാർഗമാണ്, ഇത് ആളുകളെ ഒന്നിപ്പിക്കുന്നതിനും അവരുടെ ഐക്യദാർഢ്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള ഒരു സംവിധാനമാണ്. ആചാരങ്ങൾ, അനുഷ്ഠാനങ്ങൾ, ആചാരങ്ങൾ എന്നിവ ആളുകളുടെ ഉപബോധ തലത്തിൽ മുദ്രകുത്താൻ പ്രാപ്തമാണ്, ചില സാമൂഹിക മൂല്യങ്ങൾ ഗ്രൂപ്പിലേക്കും വ്യക്തിഗത ബോധത്തിലേക്കും പൂർവ്വികരിലേക്കും വ്യക്തിഗത ഓർമ്മകളിലേക്കും ആഴത്തിലുള്ള നുഴഞ്ഞുകയറ്റം ഉറപ്പാക്കുന്നു.
നൂറ്റാണ്ടുകളായി, സാമൂഹ്യാധിഷ്‌ഠിത ആശയവിനിമയത്തിന് കാരണമായേക്കാവുന്ന വൈവിധ്യമാർന്ന ആചാരങ്ങൾ മാനവികത വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്. മതപരമായ ചടങ്ങുകൾ, കൊട്ടാര ചടങ്ങുകൾ, നയതന്ത്ര, സാമൂഹിക സ്വീകരണങ്ങൾ, ശവസംസ്കാര ചടങ്ങുകളും അവധി ദിനങ്ങളും ഉൾപ്പെടെയുള്ള മതേതര ചടങ്ങുകൾ ഇവയാണ്. സാമൂഹികമായി അധിഷ്ഠിതമായ ആശയവിനിമയത്തിൽ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ നിരവധി മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു: അതിഥികളെ സ്വീകരിക്കുക, പരിചയക്കാരെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുക, അപരിചിതരെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുക തുടങ്ങിയവ.
ആചാരം എന്നത് ഇടപാടുകളുടെ കർശനമായ ഒരു ക്രമമാണ്, കൂടാതെ ഇടപാടുകൾ മാതാപിതാക്കളുടെ സ്ഥാനത്ത് നിന്ന് നടത്തുകയും രക്ഷാകർതൃ സ്ഥാനത്തേക്ക് അഭിസംബോധന ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു, ഇത് ആളുകളെ തിരിച്ചറിയാൻ അനുവദിക്കുന്നു. ഒരു വ്യക്തിയുടെ അംഗീകാരത്തിന്റെ ആവശ്യകത നിറവേറ്റുന്നില്ലെങ്കിൽ, ആക്രമണാത്മക സ്വഭാവം വികസിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു. ഈ തരത്തിലുള്ള ആശയവിനിമയം, ഈ ആക്രമണം നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനും, കുറഞ്ഞത് കുറഞ്ഞ തലത്തിലെങ്കിലും സാമൂഹിക അംഗീകാരത്തിന്റെ ആവശ്യകതയെ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിട്ടുള്ളതാണ്. ആചാരപരമായ ശൈലിഇന്റർഗ്രൂപ്പ് സാഹചര്യങ്ങളാൽ സൃഷ്ടിക്കപ്പെട്ടതാണ്.

1. ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ അർത്ഥം

ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയം നല്ല പെരുമാറ്റത്തിന്റെ അടയാളമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്ന എല്ലാ കാര്യങ്ങളും സംയോജിപ്പിക്കുന്നു - ആശംസകൾ, ഹസ്തദാനം, ആശംസകൾ, പെരുമാറ്റം, വേർപിരിയൽ, കാണൽ മുതലായവ. കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായ, എന്നാൽ തുടക്കത്തിൽ ആചാരപരമായ, വിവാഹങ്ങൾ, വാർഷികങ്ങൾ, മറ്റ് സമാന സംഭവങ്ങൾ എന്നിവയാണ്. ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ “കോഡുകൾ” നല്ല പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങളിൽ പ്രതിഫലിക്കുന്നു; അവ കുട്ടിക്കാലത്ത് വിഷയവുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും ജീവിതത്തിലുടനീളം അവനെ പിന്തുടരുകയും ചെയ്യുന്നു, അവൻ പങ്കെടുക്കുന്ന അവസാന ആചാരം വരെ - അവന്റെ ശവസംസ്കാരം 2.
ആസൂത്രിതമായ സ്വാധീനം സാക്ഷാത്കരിക്കുന്നതിന്, തുടക്കത്തിൽ കൃത്രിമമായി സൃഷ്ടിച്ചതിനേക്കാൾ സ്വാഭാവിക ആചാരപരമായ സാഹചര്യം പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതാണ് നല്ലത്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു വാർഷികം ആഘോഷിക്കുന്നതിന്റെ മറവിൽ ശരിയായ ആളുകളെ ഒരുമിച്ച് കൊണ്ടുവരുന്നത് ഇതിന് “പെട്ടെന്ന് ഉടലെടുത്ത” കാരണം കണ്ടുപിടിക്കുന്നതിനേക്കാൾ വളരെ സ്വാഭാവികമാണ്. ഒരു ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയ സാഹചര്യത്തിന്റെ സ്വാഭാവികത എല്ലായ്പ്പോഴും ഈ പ്രത്യേക കൂട്ടം ആളുകൾ ഒരു നിശ്ചിത സമയത്ത് ഒരു നിശ്ചിത സ്ഥലത്ത് അവസാനിച്ചതിന്റെ മൂന്നാം കക്ഷി കാരണം മറയ്ക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.
ഇതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, നിങ്ങൾ ആസൂത്രണം ചെയ്ത കാര്യങ്ങൾ മാറ്റിവയ്ക്കുന്നത് പലപ്പോഴും കൂടുതൽ ഉൽപ്പാദനക്ഷമമാണ്, അത് നടപ്പിലാക്കുന്നത് വരാനിരിക്കുന്ന ഒരു അവധിക്കാലവുമായോ ആഘോഷവുമായോ ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.
മിക്കപ്പോഴും, ഏതെങ്കിലും കൃത്രിമത്വം വിജയകരമായി നടപ്പിലാക്കുന്നതിന്, ശരിയായ സ്ഥലത്ത് ശരിയായ ആളുകളുടെ ഒരേസമയം സാന്നിധ്യം ആവശ്യമാണ്. സാഹചര്യം അടിയന്തിരമാണെങ്കിൽ, ഇതിന് ഒരു കാരണം അടിയന്തിരമായി നിർമ്മിക്കാൻ മാനിപ്പുലേറ്റർ നിർബന്ധിതനാകുന്നു, അതുപോലെ തന്നെ എങ്ങനെയെങ്കിലും ഉറപ്പുള്ള സാന്നിധ്യം ഉറപ്പാക്കുന്നു ശരിയായ ആളുകൾ. തുടക്കക്കാരന് ചില സുപ്രധാന ലക്ഷ്യങ്ങളുണ്ടെന്ന് പങ്കാളികളെ സംശയിപ്പിക്കാൻ ഇത് ധാരാളം അവസരങ്ങളോടെയാണ് വരുന്നത്, ഇത് ചിലപ്പോൾ കൃത്രിമത്വം അസാധ്യമാക്കുന്നു. ഇവിടെയാണ് ഒരു ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയ സാഹചര്യം രക്ഷയ്ക്ക് വരുന്നത്. ഇത് ന്യായീകരിക്കപ്പെടുന്നുവെങ്കിൽ (ഒരു ജീവനക്കാരന്റെ ജന്മദിനം പറയുക), "പാർട്ടി" യുടെ ചില മൂന്നാം കക്ഷി ഉദ്ദേശ്യങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യം പോലും ഉയരുന്നില്ല. അതിലുപരി, ഒരു മീറ്റിംഗിന്റെ വ്യക്തമായ കാരണത്തിന്റെ സാന്നിധ്യം മറ്റെല്ലാ കാര്യങ്ങളിൽ നിന്നും ശ്രദ്ധ വ്യതിചലിപ്പിക്കും, ആഘോഷത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർക്ക് നിർബന്ധിതവും മനോഹരവുമായ ആചാരപരമായ പങ്ക് ചുമത്തുന്നു - അഭിനന്ദിക്കുക, ടോസ്റ്റുകൾ ഉണ്ടാക്കുക, ആസ്വദിക്കുക, അഭിനന്ദനങ്ങൾ നൽകുക തുടങ്ങിയവ. കുറച്ച് സമയത്തെ ആശയവിനിമയത്തിന് ശേഷം, അതിന്റെ പങ്കാളികൾ പൂർണ്ണമായും ആചാരത്താൽ പിടിക്കപ്പെടുന്നു, കൂടാതെ അപ്രതീക്ഷിതവും അനുചിതവുമായ വിമർശനം "ഓൺ" ചെയ്യുന്നത് അവർക്ക് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്.
അതിനാൽ, ഒരു "ദൈവത്തിൽ നിന്നുള്ള കൃത്രിമത്വത്തിന്" ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള ആചാരങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു സ്വാഭാവിക സാഹചര്യത്തിന്റെ ആരംഭത്തിനായി വളരെക്കാലം കാത്തിരിക്കാൻ കഴിയുമെന്നതിൽ അതിശയിക്കാനില്ല, കാരണം ഈ സാഹചര്യം തീർച്ചയായും സംഭവിക്കുമെന്നതിന്റെ ഉറപ്പ് ഒരു വലിയ സംഖ്യയുടെ സാന്നിധ്യമാണ്. ജന്മദിനം അല്ലെങ്കിൽ കലണ്ടർ അവധി പോലുള്ള "ആനുകാലിക" ആചാരങ്ങൾ 3.
ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പശ്ചാത്തലത്തിൽ വികസിക്കുന്ന കൃത്രിമങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നവർക്ക് ഇതിൽ നിന്നെല്ലാം എന്താണ് പിന്തുടരുന്നത്? ഒന്നാമതായി, ചില സംഭവങ്ങൾ തീർച്ചയായും സംഭവിക്കുമെന്നതും ഒരു പാറ്റേണിൽ പോലും വികസിക്കുന്നതും കൃത്രിമത്വത്തിന് വളരെ അനുകൂലമായ ഒരു പശ്ചാത്തലമാണെന്ന് എല്ലായ്പ്പോഴും ഓർക്കുക. അതിനാൽ, ഒരു ആചാരത്തിൽ പങ്കെടുക്കുമ്പോൾ, ചില ലളിതമായ നിയമങ്ങളെങ്കിലും ഓർക്കുന്നത് മൂല്യവത്താണ്.
ആചാരത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ ഘടന ആസൂത്രണം ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവസരമുണ്ടെങ്കിൽ, ന്യായബോധത്തേക്കാൾ "വിനയം" നിലനിൽക്കുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. വിശ്വസ്തരായ സുഹൃത്തുക്കളുടെ ഒരു ചെറിയ കൂട്ടം എപ്പോഴും ആഡംബരപൂർണ്ണമായ ആതിഥ്യ മര്യാദയേക്കാൾ സുരക്ഷിതമാണ്.
നിങ്ങൾ ഒരു ക്ഷണിതാവായിട്ടാണ് പങ്കെടുക്കുന്നതെങ്കിൽ, നിങ്ങളെ ക്ഷണിച്ചത് എത്ര സ്വാഭാവികമാണെന്ന് വിലയിരുത്താൻ ശ്രമിക്കുക. ഈ വിഷയത്തിലെ എന്തെങ്കിലും സംശയങ്ങൾ സാഹചര്യം കൂടുതൽ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വിശകലനം ചെയ്യാൻ നിങ്ങളെ നിർബന്ധിക്കും - ഒന്നാമതായി, അതിന്റെ മറ്റ് സാധ്യതയുള്ള പങ്കാളികൾ. ഈ ചടങ്ങിൽ ക്ഷണിക്കപ്പെട്ട വ്യക്തികളുടെ പങ്കാളിത്തം എത്ര സ്വാഭാവികമാണ്? അവർക്ക് നിങ്ങളിൽ നിന്ന് എന്താണ് വേണ്ടത്? "അവസരത്തിലെ നായകന്റെ" അഭ്യർത്ഥന നിരസിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുമോ? മുതലായവ. "സ്ഥലത്തുതന്നെ" ഭ്രാന്തമായി പുറത്തുകടക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നതിനേക്കാൾ "മുമ്പ്" സാധ്യമായ സാഹചര്യങ്ങളിലൂടെ കടന്നുപോകുന്നതാണ് നല്ലത് 4 .
ഒരു അംഗീകൃത ആചാരത്തിന്റെ ഏതെങ്കിലും ലംഘനത്തിന് എന്തെങ്കിലും അർത്ഥം ഉണ്ടായിരിക്കണം, ഒരു പ്രത്യേക സാഹചര്യത്തിൽ കാനോനുകളുടെ ഈ ലംഘനം എത്രത്തോളം ന്യായമാണെന്ന് വിലയിരുത്തുന്നതിന് നിങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും അത് മനസിലാക്കാൻ ശ്രമിക്കണം.
ടീമിന് ലഭിച്ച ഒരേയൊരു വിലയേറിയ കാര്യം ജീവനക്കാർക്ക് നറുക്കെടുപ്പിലൂടെ വരയ്‌ക്കേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, ഈ ഇവന്റിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ ബോസ് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു അഭിമാനകരമായ ബിസിനസ്സ് യാത്ര വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നുവെങ്കിൽ, ഇത് നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക എന്നതാണ് അവന്റെ ലക്ഷ്യമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് തോന്നിയേക്കാം. . നിങ്ങൾ ഇതിനെക്കുറിച്ച് ഒരു അപവാദം ഉന്നയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് മൂന്ന് തവണ നഷ്ടപ്പെടും - നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും ഇത് ലഭിക്കില്ല, നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള ബിസിനസ്സ് യാത്ര നഷ്‌ടപ്പെടുകയും നിങ്ങളുടെ ബോസുമായുള്ള ബന്ധം നശിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും.
സാഹചര്യം ഇങ്ങനെ വിശകലനം ചെയ്യാം:
a) എനിക്ക് ഈ കാര്യം ലഭിക്കണമെന്ന് ബോസ് ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല, അല്ലെങ്കിൽ
b) ഇത് ഒരു പ്രത്യേക വ്യക്തിയിലേക്ക് പോകണമെന്ന് ബോസ് ആഗ്രഹിക്കുന്നു, എന്റെ സാന്നിധ്യം ഇതിന് ദോഷം ചെയ്യും (എന്തുകൊണ്ട് പ്രധാനമല്ല), അല്ലെങ്കിൽ
സി) ഒരു ബിസിനസ്സ് യാത്ര ശരിക്കും ആവശ്യമാണ്.
ഈ ഫലങ്ങളിലൊന്നും, എനിക്ക് ഈ കാര്യം മനസ്സിലാകുന്നില്ല. എന്നാൽ ഞാൻ ഒരു അപവാദം ഉന്നയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, എ), ബി) കേസുകളിൽ അത് ലഭിക്കാനുള്ള സാധ്യത വളരെ കുറവായിരിക്കും, പക്ഷേ എനിക്ക് ആകർഷകമായ ഒരു ബിസിനസ്സ് യാത്ര നഷ്‌ടമാകും. എന്നാൽ കേസ് സി) സംഭവിക്കുകയും ഞാൻ ഒരു ബിസിനസ്സ് യാത്രയ്‌ക്ക് പോകുകയും ചെയ്‌താൽ, ഞാൻ നറുക്കെടുപ്പിൽ പങ്കെടുത്തില്ല എന്നതിന് ഒരു കുറ്റബോധം തോന്നുന്ന ബോസ്, എങ്ങനെയെങ്കിലും ഇതിന് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ശ്രമിച്ചേക്കാം, ഞാൻ ഇപ്പോഴും എന്തെങ്കിലും നേടും.
അപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് വ്യത്യസ്ത രീതികളിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും, എന്നാൽ ഒരു ബിസിനസ്സ് യാത്രയ്ക്ക് സമ്മതിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ പ്രധാന കാര്യം നേടുന്നു - സാധ്യമായ ഒരു അഴിമതി നിങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുന്നു (ഇത് ബോസിന്റെ ലക്ഷ്യമായിരിക്കാം), മൂന്നിലും സാഹചര്യത്തെ സ്വാധീനിക്കാനുള്ള കഴിവ് നിലനിർത്തുന്നു. കേസുകൾ - ഈ സ്വാധീനത്തിന്റെ വഴികൾ വായനക്കാരന് സ്വന്തമായി സങ്കൽപ്പിക്കാൻ എളുപ്പമാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. ഒരേയൊരു പ്രധാന കാര്യം, "കാര്യങ്ങൾ കളിക്കുക" എന്ന അംഗീകൃത ആചാരം മുതലാളി ലംഘിച്ചത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് അറിയാതെ, സാഹചര്യം വിശകലനം ചെയ്തതിന് ശേഷവും നിങ്ങൾക്ക് പൂർണ്ണമായും പരാജിതനാകാനോ അത് നിങ്ങൾക്ക് അനുകൂലമാക്കാനോ കഴിയും.
ആചാരം കൂടുതൽ ഔപചാരികമാക്കുമ്പോൾ, അതിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ കൂടുതൽ ഏകകണ്ഠമായി, ആചാരപ്രകാരം വ്യക്തമായി നൽകിയിരിക്കുന്ന ചില പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിരസിക്കാനുള്ള സാധ്യത കുറവാണ്.
ആചാരം സായുധ സേനയുടെ ചാർട്ടറല്ല 6. നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമായി അഭികാമ്യമല്ലാത്ത പ്രവർത്തനങ്ങൾ അതിൽ നിന്ന് പിന്തുടരുകയോ അല്ലെങ്കിൽ അത് പാലിക്കുന്നത് വ്യക്തമായി അഭികാമ്യമല്ലാത്ത പ്രത്യാഘാതങ്ങളാൽ നിങ്ങളെ ഭീഷണിപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്താൽ, "നല്ല പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ" അല്ലാതെ മറ്റൊന്നും അത് പാലിക്കാൻ നിങ്ങളെ നിർബന്ധിക്കില്ല. ഏത് ആചാരവും ഉപേക്ഷിക്കാം അല്ലെങ്കിൽ സാഹചര്യത്തിന് അനുസരിച്ച് മാറ്റാം എന്ന ചിന്ത നിങ്ങൾക്ക് അസാധ്യമായി തോന്നരുത്.
ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഏത് സാഹചര്യവും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സൗകര്യത്തെക്കുറിച്ച് ഒരാൾ എപ്പോഴും ഓർമ്മിക്കേണ്ടതാണ് - ആചാരത്തിന്റെ വൈകാരികമോ ധാർമ്മികമോ ധാർമ്മികമോ ആയ കളറിംഗ് വിജയകരമായ കൃത്രിമത്വത്തിനുള്ള സാധ്യത കുറയ്ക്കുന്നില്ല. വിജയത്തിന്റെ "പൊതുവായ സന്തോഷം" അല്ലെങ്കിൽ മരണപ്പെട്ടയാളോടുള്ള വിടവാങ്ങലിന്റെ "പൊതുവായ ദുഃഖം" എങ്ങനെയെങ്കിലും വിവേകപൂർണ്ണവും ശീത രക്തമുള്ളതുമായ കൃത്രിമത്വം തടയുമെന്ന് ആരെങ്കിലും പ്രതീക്ഷിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, അവൻ വെറുതെ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. മാത്രമല്ല, ആചാരത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ അത്തരം വൈകാരിക അവ്യക്തത മിക്കവാറും കൃത്രിമത്വത്തിന്റെ വിജയത്തിന് കാരണമാകുന്ന ഒരു ഘടകമായിരിക്കും. കാരണം അത്തരം ആചാരങ്ങളിൽ ഒരു പ്രത്യേക കൃത്രിമത്വം ഇതിനകം സംഭവിച്ചിട്ടുണ്ട് - ആചാരത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്ന ഓരോ വ്യക്തിയുടെയും വൈകാരികാവസ്ഥയിൽ പശ്ചാത്തല ആഘാതം എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്നത് - “വൈകാരിക പകർച്ചവ്യാധി”. പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ ശ്രദ്ധ ആചാരത്തിന്റെ സത്തയിൽ കേന്ദ്രീകരിച്ചിരിക്കുന്നു, അവരുടെ വൈകാരികാവസ്ഥ ഏകീകൃതമാണ്. കാര്യമായ കാരണമില്ലാതെ ഈ അവസ്ഥയിൽ നിന്ന് പുറത്തുകടക്കുക എന്നത് അസാധ്യമാണ് എന്നതാണ് മൊത്തത്തിലുള്ള ചിത്രം. ഒരു സ്മാർട്ട് മാനിപ്പുലേറ്റർ ഈ കാരണം നൽകാതിരിക്കാൻ ശ്രമിക്കും; അവന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ആചാരം പാലിക്കുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങളിൽ പൂർണ്ണമായും “ആലേഖനം ചെയ്തിരിക്കുന്നു”, അവന്റെ പെരുമാറ്റം എല്ലായ്പ്പോഴും സാഹചര്യത്തിന് പര്യാപ്തമാണ്.
മുകളിൽ പറഞ്ഞ കാര്യങ്ങൾ നമുക്ക് ഇങ്ങനെ സംഗ്രഹിക്കാം: ഏതെങ്കിലും ഗ്രൂപ്പ് 7 ന്റെ വൈകാരിക പശ്ചാത്തലത്തിന്റെ സാർവത്രിക "ട്യൂണർ" ആണ് ആചാരം. "പരിസ്ഥിതി" യുടെ വൈകാരിക പശ്ചാത്തലം പ്രത്യേകമായ ഒന്നല്ല (സന്തോഷം, ആഹ്ലാദം, സങ്കടം മുതലായവ), മറിച്ച് അതിന്റെ പ്രത്യേകതയിൽ ഏകതാനമാണെന്ന് ഉറപ്പുനൽകുന്നത് മാനിപുലേറ്ററിന് പ്രധാനമാണെങ്കിൽ, അവൻ മിക്കവാറും ഉപയോഗിക്കാൻ ശ്രമിക്കും അല്ലെങ്കിൽ ഉചിതമായ ഒരു ആചാരത്തെ പ്രകോപിപ്പിക്കുക.

2 .ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിലെ റോളുകൾ

ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിലെ പങ്കാളികളുടെ പ്രധാന ദൌത്യം സമൂഹവുമായി ബന്ധം നിലനിർത്തുക, സമൂഹത്തിലെ ഒരു അംഗമെന്ന ആശയം ശക്തിപ്പെടുത്തുക എന്നതാണ്. അത്തരം ആശയവിനിമയത്തിലെ പങ്കാളി, ആചാരത്തിന്റെ ആവശ്യമായ ആട്രിബ്യൂട്ട് ആണെന്നത് പ്രധാനമാണ്. യഥാർത്ഥ ജീവിതത്തിൽ ധാരാളം ആചാരങ്ങളുണ്ട്, ചിലപ്പോൾ വളരെ വ്യത്യസ്ത സാഹചര്യങ്ങൾ, മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള ഗുണങ്ങളുള്ള ഒരുതരം "മാസ്ക്" ആയി എല്ലാവരും പങ്കെടുക്കുന്നു 8. ഈ ആചാരങ്ങൾക്ക് പങ്കെടുക്കുന്നവരിൽ നിന്ന് ഒരു കാര്യം മാത്രമേ ആവശ്യമുള്ളൂ - കളിയുടെ നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ്.
ഈ ശൈലിയിൽ, പല കോൺടാക്റ്റുകളും നടത്തപ്പെടുന്നു, അവ പുറത്തുനിന്നും ചിലപ്പോൾ അകത്തുനിന്നും അർത്ഥശൂന്യവും അർത്ഥശൂന്യവുമാണെന്ന് തോന്നുന്നു, കാരണം ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ അവ പൂർണ്ണമായും വിവരമില്ലാത്തവയാണ്, ഫലമുണ്ടാക്കാനും കഴിയില്ല.
ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ജന്മദിനം. അവിടെയുള്ളവരെല്ലാം ഇരുപത് വർഷമായി പരസ്‌പരം അറിയുന്നവരാണ്, വർഷത്തിൽ 3-4 തവണ ഒത്തുകൂടുന്നു, മണിക്കൂറുകളോളം ഇരുന്ന് ഒരേ കാര്യം സംസാരിക്കുന്നു. സംഭാഷണ വിഷയങ്ങൾ മാത്രമല്ല, സാരാംശത്തിൽ, മാറില്ല, മാത്രമല്ല, ഏത് വിഷയത്തിലും ആരുടെയെങ്കിലും കാഴ്ചപ്പാട് എല്ലാവർക്കും പ്രവചിക്കാൻ കഴിയും. ഇത് തികച്ചും അർത്ഥശൂന്യമായ സമയം പാഴാക്കലാണെന്ന് തോന്നുന്നു, ഇത് പ്രകോപിപ്പിക്കലിന് കാരണമാകും. ഇതും സംഭവിക്കുന്നു, എന്നാൽ മിക്കപ്പോഴും ഞങ്ങൾ ഇത്തരത്തിലുള്ള മീറ്റിംഗുകൾ ആസ്വദിക്കുന്നു.
വിവരിച്ച സാഹചര്യം ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു സാധാരണ സംഭവമാണ്, അതിൽ പ്രധാന കാര്യം ഒരാളുടെ ഗ്രൂപ്പുമായുള്ള ബന്ധം ശക്തിപ്പെടുത്തുക, ഒരാളുടെ മനോഭാവം, മൂല്യങ്ങൾ, അഭിപ്രായങ്ങൾ എന്നിവ ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും ആത്മാഭിമാനവും ആത്മാഭിമാനവും വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്. ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിൽ, ഒരു പങ്കാളി അത്യാവശ്യമായ ഒരു ആട്രിബ്യൂട്ട് മാത്രമാണ്, അവന്റെ വ്യക്തിഗത സവിശേഷതകൾനിസ്സാരമായ. ഒരു വ്യക്തിയെ അടുത്തറിയുമ്പോഴും ആദ്യമായി കാണുമ്പോഴും ഇത് സത്യമാണ്. ഒരു കാര്യം മാത്രം പ്രധാനമാണ് - ഒരു പ്രത്യേക ആചാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള അവന്റെ കഴിവ്.
നമുക്ക് വിശാലമായി ഓർക്കാം പ്രശസ്തമായ പദപ്രയോഗം"നിങ്ങൾ എങ്ങനെ ജീവിക്കുന്നു?" എന്ന ചോദ്യത്തിന് മറുപടിയായി, അവൻ എങ്ങനെ ജീവിക്കുന്നു എന്ന് വിശദമായി പറയാൻ തുടങ്ങുന്ന ഒരു വ്യക്തിയാണ് ബോറെന്ന്. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, ആചാരങ്ങൾക്കപ്പുറത്തേക്ക് പോകുമ്പോൾ മാത്രമാണ് ഒരു വ്യക്തിയെ നാം ഒരു ബോറനായി മനസ്സിലാക്കുകയോ മനസ്സിലാക്കുകയോ ചെയ്യുന്നത്. അവൻ അവയ്‌ക്കപ്പുറത്തേക്ക് പോകുന്നില്ലെങ്കിൽ (ഉദാഹരണത്തിന്, അവൻ ഒരു കൂദാശ ചോദ്യത്തിന് “സാധാരണയായി” ഉത്തരം നൽകുന്നു), അപ്പോൾ നമുക്ക് അവനെക്കുറിച്ച് വ്യക്തമായി ഒന്നും പറയാൻ കഴിയില്ല, ഞങ്ങൾക്ക് അത് ആവശ്യമില്ല.
ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിൽ, സാമൂഹികമോ പ്രൊഫഷണലോ വ്യക്തിപരമോ ആയ ഒരു പങ്ക് പിന്തുടരേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.
ഉദാഹരണത്തിന്, "നിങ്ങൾ എങ്ങനെ ജീവിക്കുന്നു?" എന്ന ചോദ്യത്തിന് "സാധാരണ", "അത്ഭുതം", "മികച്ചത്" മുതലായവയ്ക്ക് നിങ്ങൾ ഉത്തരം നൽകണം, എന്നാൽ ഉത്തരം: "വെറുപ്പുളവാക്കുന്നത്", മറ്റൊരു ചോദ്യം നിർദ്ദേശിക്കുന്നു: "എന്താണ് അങ്ങനെ?" ഈ വിഷയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു തുടർന്നുള്ള സംഭാഷണം ഇതിനകം തന്നെ അഭിവാദന ആചാരത്തിൽ നിന്നുള്ള ഒരു വഴിയും മറ്റൊരു ആശയവിനിമയത്തിലേക്കുള്ള പരിവർത്തനവുമാണ്.
താൻ വെറുപ്പോടെ ജീവിക്കുന്നു എന്ന് ഉത്തരം നൽകുന്ന ഒരു വ്യക്തി തന്റെ ആചാരപരമായ റോളിന്റെ പരിധിക്കപ്പുറമാണ്.
ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിന്, ഒരു വശത്ത്, ആശയവിനിമയ സാഹചര്യം ശരിയായി തിരിച്ചറിയാനും മറുവശത്ത് അതിൽ എങ്ങനെ പെരുമാറണമെന്ന് സങ്കൽപ്പിക്കാനും വളരെ പ്രധാനമാണ്.
തുടങ്ങിയവ.................

ഒരു നല്ല മനസ്സുണ്ടായാൽ മാത്രം പോരാ, അത് നന്നായി ഉപയോഗിക്കുക എന്നതാണ് പ്രധാന കാര്യം

ഡെസ്കാർട്ടസ്

മറ്റ് ആളുകളുമായി ഇടപഴകുമ്പോൾ ആശയവിനിമയ ശൈലി ഒരു വ്യക്തിയുടെ പെരുമാറ്റത്തെ ഗണ്യമായി നിർണ്ണയിക്കുന്നു. ആശയവിനിമയ ശൈലിയുടെ നിർദ്ദിഷ്ട തിരഞ്ഞെടുപ്പ് പല ഘടകങ്ങളാൽ നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു: ഒരു വ്യക്തിയുടെ വ്യക്തിഗത സവിശേഷതകൾ, അവന്റെ ലോകവീക്ഷണവും സമൂഹത്തിലെ സ്ഥാനവും, ഈ സമൂഹത്തിന്റെ സവിശേഷതകൾ, കൂടാതെ മറ്റു പലതും. എത്ര ആശയവിനിമയ ശൈലികൾ ഉണ്ട്? ഈ ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകാൻ പ്രയാസമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, ഒരു ആശയവിനിമയ ശൈലി ഒരു പ്രത്യേക സാഹചര്യത്തിനായുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ വലിയ സന്നദ്ധതയാണ് എന്ന വസ്തുതയിൽ നിന്ന് മുന്നോട്ട് പോകുകയാണെങ്കിൽ, നമുക്ക് മൂന്ന് പ്രധാന ശൈലികളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാം. അവയെ പരമ്പരാഗതമായി ആചാരപരവും കൃത്രിമവും മാനവികതയും എന്ന് വിളിക്കാം.. അനുഷ്ഠാന ശൈലി രൂപപ്പെടുന്നത് ഇന്റർഗ്രൂപ്പ് സാഹചര്യങ്ങളാലും മാനുഷിക ശൈലി ബിസിനസ് സാഹചര്യങ്ങളാലും മാനുഷിക ശൈലിയാലും ആണ്.

ഭാവിയിൽ, ആശയവിനിമയ ശൈലി ഒരു പ്രത്യേക ആശയവിനിമയം, ദിശ, അതിനുള്ള സന്നദ്ധത എന്നിവയിലേക്കുള്ള ഒരു മുൻകരുതലാണ് എന്ന വസ്തുതയിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾ മുന്നോട്ട് പോകും, ​​ഇത് ഒരു വ്യക്തി മിക്ക സാഹചര്യങ്ങളെയും എങ്ങനെ സമീപിക്കുന്നു എന്നതിൽ സ്വയം പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ശൈലി ഒരു വ്യക്തിയുടെ ആശയവിനിമയത്തെ പൂർണ്ണമായും നിർണ്ണയിക്കുന്നില്ല; മറ്റൊരാളുടെ ശൈലിയിൽ ആശയവിനിമയം നടത്താനും കഴിയും. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു വ്യക്തിക്ക് പ്രാഥമികമായി കൃത്രിമ ശൈലിയുണ്ടെങ്കിൽ, അവന്റെ ഏറ്റവും അടുത്ത സുഹൃത്തുമായുള്ള ആശയവിനിമയവും ബിസിനസ്സ് പോലെ ആയിരിക്കുമെന്ന് ഇതിനർത്ഥമില്ല.

ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയം. ഇവിടെ പ്രധാന ദൗത്യംസമൂഹവുമായി സമ്പർക്കം പുലർത്തുക, സമൂഹത്തിലെ ഒരു അംഗമെന്ന ആശയം ശക്തിപ്പെടുത്തുക എന്നതാണ് പങ്കാളികൾ. അത്തരം ആശയവിനിമയത്തിലെ പങ്കാളി, ആചാരത്തിന്റെ ആവശ്യമായ ആട്രിബ്യൂട്ട് ആണെന്നത് പ്രധാനമാണ്. IN യഥാർത്ഥ ജീവിതംമുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച ഗുണങ്ങളുള്ള ഒരുതരം "മാസ്ക്" ആയി എല്ലാവരും പങ്കെടുക്കുന്ന ധാരാളം ആചാരങ്ങളുണ്ട്, ചിലപ്പോൾ വളരെ വ്യത്യസ്തമായ സാഹചര്യങ്ങളുണ്ട്. ഈ ആചാരങ്ങൾക്ക് പങ്കെടുക്കുന്നവരിൽ നിന്ന് ഒരു കാര്യം മാത്രമേ ആവശ്യമുള്ളൂ - ഗെയിമിന്റെ നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ്.

ഈ ശൈലിയിൽ, പല കോൺടാക്റ്റുകളും നടത്തപ്പെടുന്നു, അവ പുറത്തുനിന്നും ചിലപ്പോൾ അകത്തുനിന്നും അർത്ഥശൂന്യവും അർത്ഥശൂന്യവുമാണെന്ന് തോന്നുന്നു, കാരണം ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ അവ പൂർണ്ണമായും വിവരമില്ലാത്തവയാണ്, ഫലമുണ്ടാക്കാനും കഴിയില്ല.

ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ജന്മദിനം. അവിടെയുള്ളവരെല്ലാം ഇരുപത് വർഷമായി പരസ്‌പരം അറിയുന്നവരാണ്, വർഷത്തിൽ 3-4 തവണ ഒത്തുകൂടുന്നു, മണിക്കൂറുകളോളം ഇരുന്ന് ഒരേ കാര്യം സംസാരിക്കുന്നു. കൂടാതെ, സംഭാഷണ വിഷയങ്ങൾ അടിസ്ഥാനപരമായി മാറില്ലെന്ന് മാത്രമല്ല, കൂടാതെ, ഏത് വിഷയത്തിലും ആരുടെയെങ്കിലും കാഴ്ചപ്പാട് എല്ലാവർക്കും പ്രവചിക്കാൻ കഴിയും. ഇത് തികച്ചും അർത്ഥശൂന്യമായ സമയം പാഴാക്കലാണെന്ന് തോന്നുന്നു, ഇത് പ്രകോപിപ്പിക്കലിന് കാരണമാകും. ഇതും സംഭവിക്കുന്നു, എന്നാൽ മിക്കപ്പോഴും ഞങ്ങൾ ഇത്തരത്തിലുള്ള മീറ്റിംഗുകൾ ആസ്വദിക്കുന്നു. എന്തുകൊണ്ടാണ് ഞങ്ങൾക്ക് ഇത് വേണ്ടത്?

വിവരിച്ച സാഹചര്യം ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു സാധാരണ സംഭവമാണ്, അതിൽ പ്രധാന കാര്യം ഒരാളുടെ ഗ്രൂപ്പുമായുള്ള ബന്ധം ശക്തിപ്പെടുത്തുക, ഒരാളുടെ മനോഭാവം, മൂല്യങ്ങൾ, അഭിപ്രായങ്ങൾ എന്നിവ ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും ആത്മാഭിമാനവും ആത്മാഭിമാനവും വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്. ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിൽ, ഒരു പങ്കാളി ആവശ്യമായ ആട്രിബ്യൂട്ട് മാത്രമാണ്, അവന്റെ വ്യക്തിഗത സവിശേഷതകൾ അപ്രധാനമാണ്. ഒരു വ്യക്തിയെ അടുത്തറിയുമ്പോഴും ആദ്യമായി കാണുമ്പോഴും ഇത് സത്യമാണ്. ഒരു കാര്യം മാത്രം പ്രധാനമാണ് - ഒരു പ്രത്യേക ആചാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള അവന്റെ കഴിവ്.

ഒരു ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകുന്ന ഒരു വ്യക്തിയാണ് ബോറെന്ന അറിയപ്പെടുന്ന പ്രയോഗം നമുക്ക് ഓർമ്മിക്കാം. "നിങ്ങൾ എങ്ങനെ ജീവിക്കുന്നു 9", അവൻ എങ്ങനെ ജീവിക്കുന്നു എന്ന് വിശദമായി പറയാൻ തുടങ്ങുന്നു. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, ആചാരങ്ങൾക്കപ്പുറത്തേക്ക് പോകുമ്പോൾ മാത്രമാണ് ഒരു വ്യക്തിയെ നാം ഒരു ബോറനായി മനസ്സിലാക്കുകയോ മനസ്സിലാക്കുകയോ ചെയ്യുന്നത്. അവൻ അവയ്‌ക്കപ്പുറത്തേക്ക് പോകുന്നില്ലെങ്കിൽ (ഉദാഹരണത്തിന്, അവൻ ഒരു കൂദാശ ചോദ്യത്തിന് “സാധാരണയായി” ഉത്തരം നൽകുന്നു), അപ്പോൾ നമുക്ക് അവനെക്കുറിച്ച് വ്യക്തമായി ഒന്നും പറയാൻ കഴിയില്ല, ഞങ്ങൾക്ക് ഇത് ആവശ്യമില്ല.

ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിൽ, സാമൂഹികമോ പ്രൊഫഷണലോ വ്യക്തിപരമോ ആയ ഒരു പങ്ക് പിന്തുടരേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

ഉദാഹരണത്തിന്, "നിങ്ങൾ എങ്ങനെ ജീവിക്കുന്നു?" എന്ന ചോദ്യത്തിന് "സാധാരണ", "അത്ഭുതം", "മികച്ചത്" മുതലായവയ്ക്ക് നിങ്ങൾ ഉത്തരം നൽകണം, എന്നാൽ ഉത്തരം: "വെറുപ്പുളവാക്കുന്നത്", മറ്റൊരു ചോദ്യം നിർദ്ദേശിക്കുന്നു: "എന്താണ് അങ്ങനെ?" ഈ വിഷയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു തുടർന്നുള്ള സംഭാഷണം ഇതിനകം തന്നെ അഭിവാദന ആചാരത്തിൽ നിന്നുള്ള ഒരു വഴിയും മറ്റൊരു ആശയവിനിമയത്തിലേക്കുള്ള പരിവർത്തനവുമാണ്. താൻ വെറുപ്പോടെ ജീവിക്കുന്നു എന്ന് ഉത്തരം നൽകുന്ന ഒരു വ്യക്തി തന്റെ ആചാരപരമായ റോളിനപ്പുറം പോകുന്നു.

ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിന്, ഒരു വശത്ത്, ആശയവിനിമയ സാഹചര്യം ശരിയായി തിരിച്ചറിയാനും മറുവശത്ത് അതിൽ എങ്ങനെ പെരുമാറണമെന്ന് സങ്കൽപ്പിക്കാനും വളരെ പ്രധാനമാണ്.

ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരാൾ അതിഥികളെ ഉപേക്ഷിക്കുന്നു. അവൻ ഇതിനകം വസ്ത്രം ധരിച്ചു, വാതിൽക്കൽ നിൽക്കുന്നു, പക്ഷേ ഇപ്പോഴും പോകുന്നില്ല, അവൻ എന്തെങ്കിലും പറയുന്നു, അവൻ പറയുന്നു- പത്തു മിനിറ്റ്, അര മണിക്കൂർ. വിടവാങ്ങൽ ആചാരം നടക്കേണ്ട സാഹചര്യം വ്യക്തി തിരിച്ചറിയുന്നില്ല, പക്ഷേ ഒരു "ടേബിൾ സംഭാഷണം" സാഹചര്യത്തിൽ നിലനിൽക്കുന്നു. അതിഥി റോൾ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റുന്നില്ല, മാത്രമല്ല ശല്യപ്പെടുത്തുന്ന, നുഴഞ്ഞുകയറുന്ന വ്യക്തിയായി കാണപ്പെടാൻ തുടങ്ങുന്നു.

പല സന്ദർഭങ്ങളിലും ഞങ്ങൾ ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിൽ സന്തോഷത്തോടെ പങ്കെടുക്കുന്നു, അതിലും കൂടുതൽ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഞങ്ങൾ യാന്ത്രികമായി അതിൽ പങ്കെടുക്കുന്നു, സാഹചര്യത്തിന്റെ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്നു, ഞങ്ങൾ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്നതിനെക്കുറിച്ച് കുറച്ച് അല്ലെങ്കിൽ അവബോധമില്ലാതെ.

ഞങ്ങൾ സുഹൃത്തുക്കളോട് പലതവണ ഹലോ പറയും അപരിചിതർഒരു ഓർഗനൈസേഷനിൽ, ലാൻഡിംഗിൽ, തെരുവിൽ, ഞങ്ങൾ അവരോട് “എങ്ങനെയുണ്ട്?” എന്ന് ചോദിക്കുന്നു, ഞങ്ങൾ സാധാരണ എന്താണെന്ന് ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നു, ഞങ്ങൾ കാലാവസ്ഥയെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നു, ഞങ്ങൾ പൊതുഗതാഗതത്തെ ശകാരിക്കുന്നു, അത് “നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല”, ഞങ്ങൾ ചിരിക്കുക. അത്തരം ആശയവിനിമയം ഒരു വ്യക്തിക്കും ആവശ്യമാണ്- എല്ലാവരും പെട്ടെന്ന് നിങ്ങളെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നത് നിർത്തിയാൽ നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണം എന്തായിരിക്കുമെന്ന് സങ്കൽപ്പിക്കുക. ഈ ആചാരം ഒരു വ്യക്തിയെ നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നത് നേരിട്ട് സൂചിപ്പിക്കുന്നതിനാൽ പ്രതികരണം ശുഭാപ്തിവിശ്വാസത്തിൽ നിന്ന് വളരെ അകലെയായിരിക്കുമെന്ന് വ്യക്തമാണ് സാമൂഹിക ഐസൊലേഷൻഅതുപോലെ അവനാൽ മനസ്സിലാക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു.

ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിന് ഒരു വ്യക്തി എത്രത്തോളം പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു എന്നത് ഇതിൽ നിന്ന് പിന്തുടരുന്നു. എന്നാൽ ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയം ജീവിതത്തിൽ വളരെ അപൂർവമായി മാത്രമേ നിലനിൽക്കൂ. ഇത് മറ്റൊരു ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള ഒരു ആമുഖം മാത്രമാണ് - കൃത്രിമത്വം.

കൃത്രിമ ആശയവിനിമയം.പങ്കാളിക്ക് പുറത്തുള്ള ലക്ഷ്യങ്ങൾ നേടുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമായി കണക്കാക്കുന്ന ആശയവിനിമയമാണിത്. കൃത്രിമ ആശയവിനിമയത്തിൽ നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണക്കാരനോട് പ്രകടമാക്കേണ്ട പ്രധാനം എന്താണ്? നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം നേടാൻ സഹായിക്കുന്നത് മാത്രം. കൃത്രിമ ആശയവിനിമയത്തിൽ, ഞങ്ങൾ ഇപ്പോൾ ഏറ്റവും പ്രയോജനകരമെന്ന് കരുതുന്ന ഒരു സ്റ്റീരിയോടൈപ്പ് ഞങ്ങളുടെ പങ്കാളിയിലേക്ക് "സ്ലിപ്പ്" ചെയ്യുന്നു. രണ്ട് പങ്കാളികൾക്കും സംഭാഷണക്കാരന്റെ കാഴ്ചപ്പാട് മാറ്റാനുള്ള സ്വന്തം ലക്ഷ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽപ്പോലും, കൂടുതൽ വൈദഗ്ധ്യമുള്ള കൃത്രിമത്വക്കാരനായി മാറുന്നയാൾ വിജയിക്കും, അതായത്. പങ്കാളിയെ നന്നായി അറിയുന്ന, ലക്ഷ്യങ്ങൾ നന്നായി മനസ്സിലാക്കുന്ന, ആശയവിനിമയ സാങ്കേതിക വിദ്യകളിൽ മികച്ച കമാൻഡ് ഉള്ളവൻ.

കൃത്രിമത്വം ഒരു നെഗറ്റീവ് പ്രതിഭാസമാണെന്ന് ആരും നിഗമനം ചെയ്യരുത്. ധാരാളം പ്രൊഫഷണൽ ജോലികളിൽ കൃത്രിമ ആശയവിനിമയം ഉൾപ്പെടുന്നു. വാസ്തവത്തിൽ, ഏത് പരിശീലനവും (വിഷയത്തിന് ലോകത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പുതിയ അറിവ് നൽകേണ്ടതുണ്ട്), പ്രേരണ, നിയന്ത്രണം എല്ലായ്പ്പോഴും കൃത്രിമ ആശയവിനിമയം ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. അതുകൊണ്ടാണ് ഈ പ്രക്രിയകളുടെ ഫലപ്രാപ്തി പ്രധാനമായും മാനുപ്പുലേറ്റീവ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നിയമങ്ങളുടെയും സാങ്കേതികതകളുടെയും വൈദഗ്ധ്യത്തിന്റെ അളവിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നത്.

പ്രധാനമായും സംയുക്ത പ്രവർത്തനമുള്ളിടത്ത് സംഭവിക്കുന്ന വളരെ സാധാരണമായ ആശയവിനിമയമാണ് കൃത്രിമ ആശയവിനിമയം. ഒരു പ്രധാന കാര്യം ഓർത്തിരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ് - കൃത്രിമ ആശയവിനിമയത്തോടുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ മനോഭാവവും കൃത്രിമ ശൈലിയുടെ വിപരീത സ്വാധീനവും.

ഇടയ്ക്കിടെ ഫോൺ കോളുകൾ വരുന്ന ഒരു മിഡ് ലെവൽ എക്‌സിക്യൂട്ടീവിന്റെ ഓഫീസിലാണ് നിങ്ങൾ ഇരിക്കുന്നതെന്ന് സങ്കൽപ്പിക്കുക. സംഭാഷണ ശൈലി എപ്പോഴും മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നു. എതിരാളിയുടെ നില ഉയർന്നതാണെങ്കിൽ - ഒരു ടോൺ, താഴ്ന്നതാണെങ്കിൽ - മറ്റൊന്ന്. ഇത് കൃത്രിമ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു സാധാരണ ഉദാഹരണമാണ്, "ഇത് ഇങ്ങനെയായിരിക്കണം, അല്ലാത്തപക്ഷം നിങ്ങൾ ഒന്നും ചെയ്യില്ല" എന്ന് എല്ലാവരും സ്വയം വിശദീകരിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, ഇത് പലർക്കും അരോചകമാണ്.

അവസാനമായി, അത് ഉപയോഗിക്കുന്ന വ്യക്തിയിൽ കൃത്രിമ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വിപരീത സ്വാധീനമുണ്ട്. മാനുപ്പുലേറ്റീവ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പതിവ് പ്രൊഫഷണൽ ഉപയോഗം, അതിന്റെ ഉപയോഗത്തിനുള്ള നല്ല സാങ്കേതികതകൾ, അതനുസരിച്ച്, ഈ മേഖലയിലെ നിരന്തരമായ വിജയം എന്നിവ കാരണം, ഒരു വ്യക്തി കൃത്രിമ ആശയവിനിമയം ശരിയായ ഒന്നായി കണക്കാക്കാൻ തുടങ്ങുന്ന സന്ദർഭങ്ങളിൽ വ്യക്തിത്വത്തിന്റെ കൃത്രിമ രൂപഭേദം സംഭവിക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, എല്ലാ മനുഷ്യ ആശയവിനിമയങ്ങളും കൃത്രിമത്വത്തിലേക്ക് വരുന്നു (അത് ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ, അത് പൂർണ്ണമായും ന്യായീകരിക്കപ്പെടാത്തപ്പോൾ).

മാനവിക ആശയവിനിമയം.മനസ്സിലാക്കൽ, സഹാനുഭൂതി, സഹാനുഭൂതി എന്നിവയുടെ ആവശ്യകത പോലുള്ള മനുഷ്യ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന ഏറ്റവും വ്യക്തിഗത ആശയവിനിമയമാണിത്. ആചാരത്തിനോ കൃത്രിമമായ ആശയവിനിമയത്തിനോ ഈ സുപ്രധാന ആവശ്യം പൂർണ്ണമായി തൃപ്തിപ്പെടുത്താൻ കഴിയില്ല. മാനുഷിക ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ ആദ്യം നിശ്ചയിച്ചതോ ആസൂത്രണം ചെയ്തതോ അല്ല. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഫലം ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിലെന്നപോലെ സാമൂഹിക ബന്ധങ്ങളുടെ പരിപാലനമോ പങ്കാളിയുടെ കാഴ്ചപ്പാടിലെ മാറ്റമോ അല്ല, കൃത്രിമ ആശയവിനിമയത്തിലെന്നപോലെ, രണ്ട് പങ്കാളികളുടെയും ആശയങ്ങളിലെ സംയുക്ത മാറ്റം നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു എന്നതാണ് ഇതിന്റെ പ്രധാന സവിശേഷത. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ആഴം കൊണ്ട്.

മാനുഷിക ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സാഹചര്യങ്ങൾ എല്ലാവർക്കും അറിയാം - ഇവ അടുപ്പമുള്ളതും കുറ്റസമ്മതവും സൈക്കോതെറാപ്പിറ്റിക് ആശയവിനിമയവുമാണ്. ഇത് ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു

എന്നാൽ പങ്കാളികളുടെ മാനസികാവസ്ഥയും ലക്ഷ്യങ്ങളും കൊണ്ട്. എന്നാൽ ഈ ആശയവിനിമയവും അതിന്റെ വ്യക്തിഗത ഘടകങ്ങളും പോലും അനുചിതമായ സാഹചര്യങ്ങൾ ഇവിടെ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കേണ്ടതാണ്.

ഉദാഹരണത്തിന്, പെട്ടെന്ന് ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുന്നതിനുപകരം, അവരുമായി രഹസ്യാത്മക ആശയവിനിമയത്തിൽ ഏർപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ക്ലയന്റുകളുമായി ഹെൽപ്പ് ഡെസ്‌ക് ടെലിഫോൺ ഓപ്പറേറ്റർമാരെ ശല്യപ്പെടുത്തുന്നു: സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തുക, പരസ്പരം അറിയുക, അവരുടെ പ്രശ്‌നങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുക, സഹായവുമായി ബന്ധപ്പെടാനുള്ള കാരണങ്ങൾ. മേശ മുതലായവ

മാനുഷിക ആശയവിനിമയം നിർണ്ണയിക്കുന്നത് പുറത്തുനിന്നല്ല (ലക്ഷ്യം, വ്യവസ്ഥകൾ, സാഹചര്യം, സ്റ്റീരിയോടൈപ്പുകൾ) ഉള്ളിൽ നിന്ന് (വ്യക്തിത്വം, മാനസികാവസ്ഥ, പങ്കാളിയോടുള്ള മനോഭാവം എന്നിവയാൽ). മാനവിക ആശയവിനിമയം സാമൂഹിക ദൃഢതയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നില്ല എന്നല്ല ഇതിനർത്ഥം. ഒരു വ്യക്തി, അവൻ എങ്ങനെ ആശയവിനിമയം നടത്തിയാലും, ഇപ്പോഴും സാമൂഹികമായി തുടരുന്നു എന്നത് വ്യക്തമാണ് (അതായത്, സമൂഹത്തിലെ ആളുകളുടെ ജീവിതവും ബന്ധങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു). എന്നിരുന്നാലും, ഈ ആശയവിനിമയത്തിൽ (മറ്റ് തരങ്ങളേക്കാൾ കൂടുതൽ) വ്യക്തിത്വത്തെ ആശ്രയിക്കുന്നു. മാനുഷിക ആശയവിനിമയത്തിൽ, പങ്കാളിയെ സമഗ്രമായി, ആവശ്യമുള്ളതും അനാവശ്യവുമായ പ്രവർത്തനങ്ങളായി വിഭജിക്കാതെ, ഇപ്പോൾ പ്രധാനപ്പെട്ടതും അപ്രധാനവുമായ ഗുണങ്ങളായി കണക്കാക്കുന്നു.

ഉദാഹരണത്തിന്, രണ്ട് മണിക്കൂർ സംഭാഷണത്തിൽ, ഒരു ട്രെയിനിൽ ക്രമരഹിതമായ ഒരു സഹയാത്രികനെ നമുക്ക് നന്നായി അറിയാനും ഞങ്ങൾ അവനെ ശരിയായി മനസ്സിലാക്കിയിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനും കഴിയും. അതേ സമയം, വർഷങ്ങളോളം തുടർച്ചയായി എല്ലാ ദിവസവും ഞങ്ങൾ "ആശയവിനിമയം" നടത്തുന്ന ഞങ്ങളുടെ മാനേജരുടെ സെക്രട്ടറി ഒരു വ്യക്തിയെന്ന നിലയിൽ എങ്ങനെയുള്ളവനാണെന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾക്ക് കാര്യമായ ധാരണയില്ലായിരിക്കാം.

ഞങ്ങളുടെ സഹയാത്രികൻ, ഞങ്ങൾ തുറന്ന് സംസാരിച്ചു, പരസ്പരം മനസ്സിലാക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, കൂടുതൽ ലക്ഷ്യങ്ങളൊന്നും പിന്തുടരുന്നില്ല (അപരിചിതനുമായി എന്ത് തരത്തിലുള്ള "ബിസിനസ്സ്" ഉണ്ടാകും), ഞങ്ങൾക്കായി "തുറന്നു", ഞങ്ങൾ അവനെ "തോന്നി". ഒരു സെക്രട്ടറിയുമായുള്ള ആശയവിനിമയം എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരു പരിധിവരെ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊന്നിലേക്ക് കൃത്രിമ സ്വഭാവമുള്ളതാണ്, അതിനാൽ, ഞങ്ങൾ അവളെ വളരെ പരിമിതമായി കാണുന്നു - ഞങ്ങളുടെ കാര്യങ്ങളിൽ അവൾ നിർവഹിക്കേണ്ട പ്രവർത്തനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് മാത്രം.

മാനവിക ആശയവിനിമയത്തിലെ സ്വാധീനത്തിന്റെ പ്രധാന സംവിധാനം നിർദ്ദേശമാണ്; സാധ്യമായ എല്ലാ സംവിധാനങ്ങളിലും ഏറ്റവും ഫലപ്രദമാണ് നിർദ്ദേശം. രണ്ട് പങ്കാളികളും പരസ്പരം വിശ്വസിക്കുന്നതിനാൽ ഇത് ഒരു പരസ്പര നിർദ്ദേശമാണെന്ന് ഓർമ്മിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, അതിനാൽ ഫലം അവരിൽ ഒരാളുടെ കാഴ്ചപ്പാടിലെ മാറ്റമല്ല, മറിച്ച് രണ്ട് പങ്കാളികളുടെയും ആശയങ്ങളിലെ പരസ്പര സംയുക്ത മാറ്റമാണ്.

അതിനാൽ, ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള പ്രശ്നം ഞങ്ങൾ കുറച്ച് വിശദമായി (വിവിധ ഉദാഹരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച്) പരിശോധിച്ചു, കൂടാതെ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഘടകങ്ങളുടെ ഘടന, ഉള്ളടക്കം, സവിശേഷതകൾ, ആശയവിനിമയ പങ്കാളിയെ സ്വാധീനിക്കുന്ന സംവിധാനങ്ങൾ എന്നിവയിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചു. അദ്ധ്യായം II ൽ ഞങ്ങൾ ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രശ്നത്തിലേക്ക് നീങ്ങും, എന്നാൽ ഇതിനായി അദ്ധ്യായം 1 ൽ അവതരിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന കാര്യങ്ങൾ നന്നായി മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

ആധുനിക മനഃശാസ്ത്രത്തിലെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ ശ്രദ്ധയോടെ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു. വിരസതയുടെയും ദിനചര്യയുടെയും പിടിയിൽ നിന്ന് ഒരു വ്യക്തിയെ പുറത്തെടുക്കാനും അവന്റെ ആത്മാവിനെ ഉയർത്താനും പലപ്പോഴും ഇത് കൃത്യമായി ചെയ്യുന്നു. ആശയവിനിമയ മനഃശാസ്ത്രത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനകാര്യങ്ങൾ ഒരു വ്യക്തിയുടെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ആവശ്യമെന്ന നിലയിൽ ആശയവിനിമയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പഠനത്തിനായി നീക്കിവച്ചിരിക്കുന്നു. ഗവേഷണ വിഷയത്തിന്റെ ബഹുമുഖ സ്വഭാവം കാരണം, മനഃശാസ്ത്രത്തിലെ പ്രധാന തരം ആശയവിനിമയങ്ങൾ ചിട്ടപ്പെടുത്താൻ കഴിയും; മനഃശാസ്ത്രത്തിൽ കൂടുതൽ നിർദ്ദിഷ്ട ദിശകൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്, ആശയവിനിമയ മനഃശാസ്ത്രത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനങ്ങൾ.

ഞങ്ങൾ സുഹൃത്തുക്കളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ, കാലാവസ്ഥ, ഷോപ്പിംഗ്, വിലകൾ അല്ലെങ്കിൽ ചില ദൈനംദിന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള സാധ്യത എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ അവരോട് ചോദിക്കും - ഇത്തരത്തിലുള്ള ആശയവിനിമയത്തെ വിളിക്കുന്നു വൈജ്ഞാനിക. ചുരുക്കത്തിൽ, ആളുകൾ ലളിതമായി വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നു. ഒരു സംഭാഷണത്തിന്റെ ഫലമായി, ഒരു വ്യക്തി മറ്റൊരാളുടെ വൈകാരികാവസ്ഥയെ സ്വാധീനിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഉദാഹരണത്തിന്, വിരസനായ ഒരു സുഹൃത്തിനെ തമാശകളിലൂടെ ഇളക്കിവിടാൻ, അത്തരം ആശയവിനിമയം വൈകാരികമായി അംഗീകരിക്കപ്പെടും, അല്ലെങ്കിൽ കണ്ടീഷൻഡ്.

കൂടുതൽ ആഴത്തിലുള്ളതാണ് പ്രചോദനാത്മക ആശയവിനിമയം. ഇത് ഒരു പ്രത്യേക ശ്രദ്ധാകേന്ദ്രമാണ് - ആഗ്രഹങ്ങളുടെ കൈമാറ്റം, വ്യക്തിപരമായ താൽപ്പര്യത്തോടുള്ള അഭ്യർത്ഥന, ആശയവിനിമയത്തിലൂടെ ഒരാളുടെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാനുള്ള ശ്രമം.

മനഃശാസ്ത്രത്തിൽ, "ആശയവിനിമയം" എന്ന ആശയം ആളുകൾക്കിടയിൽ നടക്കുന്ന പ്രവർത്തനത്തിന്റെ ഒരു രൂപമായി മനസ്സിലാക്കുകയും അവർ തമ്മിലുള്ള വിവരങ്ങളുടെ കൈമാറ്റം ഉൾക്കൊള്ളുകയും ചെയ്യുന്നു.

ആശയവിനിമയത്തിന്റെ തരങ്ങൾ

ആശയവിനിമയം എങ്ങനെ സംഭവിക്കുന്നു എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ച്, ആളുകളുടെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ പ്രത്യേകതകൾ, ഇനിപ്പറയുന്ന തരങ്ങൾ:

• ആദിമമായ. സംഭാഷണക്കാരനോടുള്ള നിസ്സംഗത, അവനെ മനസ്സിലാക്കാനുള്ള വിമുഖത, ചട്ടം പോലെ, വേഗതയേറിയതും നിരസിക്കുന്നതുമായ സംഭാഷണത്തോടൊപ്പമാണ് അതിന്റെ പ്രത്യേകത.
• ഔപചാരികമായ- അല്ലെങ്കിൽ മാസ്ക് ലെവൽ. സംഭാഷണക്കാരനോടുള്ള താൽപ്പര്യക്കുറവും ഇതിന്റെ സവിശേഷതയാണ്. നന്നായി ധരിച്ച വാക്യങ്ങൾ, ആഡംബരപരമായ മര്യാദ, തെറ്റായ സഹതാപം - ഇത് ഒരു കൂട്ടം ക്ലിക്കുകളാണ്, അതിനടിയിൽ മറ്റൊരാളോടുള്ള യഥാർത്ഥ മനോഭാവം മറയ്ക്കാൻ എളുപ്പമാണ്.
• സെക്കുലർ- ശൂന്യമായ, അർത്ഥമില്ലാത്ത, ആചാരപരമായ പെരുമാറ്റം. അവരുടെ ഉള്ളടക്കം ഇരുവശത്തും താൽപ്പര്യമില്ലാത്ത സന്ദർഭങ്ങളിൽ ഉചിതമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ സ്വീകരിച്ച ഡയലോഗുകൾ കൊണ്ട് നിറഞ്ഞിരിക്കുന്നു.
• റോൾ പ്ലേയിംഗ്- സംഭാഷണക്കാരനോടുള്ള മനോഭാവത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനം വ്യക്തിപരമായ താൽപ്പര്യമല്ല, മറിച്ച് അവന്റെ സാമൂഹിക പങ്ക്.
• ബിസിനസ്സ് സംഭാഷണംഇതിനകം ഒരു അടുത്ത ബന്ധം ഊഹിക്കുന്നു. ഫലങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത് സ്വഭാവ സവിശേഷതകൾ, നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണക്കാരന്റെ മാനസികാവസ്ഥ പോലും കണക്കിലെടുക്കാൻ നിങ്ങളെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു. ഈ തലത്തിൽ, അകലം പാലിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, കൂടാതെ ബിസിനസ്സ് ശൈലി ബന്ധത്തിന്റെ ഗൗരവത്തെ ചിത്രീകരിക്കുന്നു.
• വ്യക്തിപരം- ഇത് സംഭാഷണക്കാരനുമായുള്ള അടുത്ത സമ്പർക്കമാണ്, അവനോടുള്ള യഥാർത്ഥ താൽപ്പര്യം.
• ആശയവിനിമയത്തിന്റെ കൃത്രിമ നില- വ്യക്തിഗത നേട്ടം കൈവരിക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യമുണ്ട്. സംഭാഷണക്കാരനെ ഒരു ഉപാധിയായാണ് കാണുന്നത്, വ്യക്തിപരമായ താൽപ്പര്യത്തിലേക്കുള്ള പാതയിലെ ഒരു ജീവനുള്ള ഉപകരണമാണ്. ദൈനംദിന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ "നയതന്ത്ര" ശൈലി പലപ്പോഴും ഉപയോഗിക്കുന്നു.
• കളിയായ അല്ലെങ്കിൽ അനൗപചാരിക ആശയവിനിമയ ശൈലി. സൗഹൃദപരമായ, നർമ്മം കലർന്ന, ആശയവിനിമയം അല്ലെങ്കിൽ ഫ്ലർട്ടിംഗ്, ബാധ്യതകളില്ലാത്ത ഗെയിം.
• ആത്മീയ തലം. ഒരു വ്യക്തി ആശയവിനിമയത്തിൽ പൂർണ്ണമായി തുറക്കുമ്പോൾ, ഒരു ബന്ധത്തിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന സത്യസന്ധത.

ആശയവിനിമയ പ്രവർത്തനങ്ങൾ

• പ്രായോഗിക പ്രവർത്തനംആശയവിനിമയം (അല്ലെങ്കിൽ ആശയവിനിമയം) എന്നത് വ്യക്തിപരമോ ഇൻട്രാഗ്രൂപ്പ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെയോ തലത്തിലുള്ള ആളുകളുടെ ഇടപെടലാണ്. ആശയവിനിമയം മനുഷ്യർക്ക് ഒരു പ്രധാന ആവശ്യമാണ്.
• രൂപീകരണത്തിന്റെയും വികസനത്തിന്റെയും പ്രവർത്തനംആശയവിനിമയത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരിൽ ആശയവിനിമയം ഒരു നിശ്ചിത സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു, എല്ലാ അർത്ഥത്തിലും അവരുടെ വികസനത്തിനും മെച്ചപ്പെടുത്തലിനും സംഭാവന നൽകുന്നു. മറ്റുള്ളവരുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിലൂടെ ഒരു വ്യക്തി പഠിക്കുന്നു സാമൂഹിക നിയമങ്ങൾ, സമൂഹത്തിൽ വികസിച്ച മൂല്യങ്ങൾ, അറിവ് നേടുകയും ഒരു വ്യക്തിയായി രൂപപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു.
• സ്ഥിരീകരണ പ്രവർത്തനംആശയവിനിമയ പങ്കാളികളെ സ്വയം തിരിച്ചറിയാനും സ്ഥിരീകരിക്കാനും അനുവദിക്കുന്നു.
• ലയിപ്പിക്കുക-അൺലിങ്ക് പ്രവർത്തനംആളുകളുടെ. ആശയവിനിമയം, ഒരു വശത്ത്, ആശയവിനിമയത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർക്കിടയിൽ കോൺടാക്റ്റുകൾ സ്ഥാപിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു, അതിലൂടെ ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നു. കൂടാതെ, ആശയവിനിമയ പങ്കാളികളെ പൊതുവായ ലക്ഷ്യങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും കൈവരിക്കുന്നതിന് ആശയവിനിമയം സജ്ജമാക്കുകയും അതുവഴി അവരെ ഒരൊറ്റ മൊത്തത്തിൽ ബന്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. മറുവശത്ത്, ആശയവിനിമയം വ്യക്തിയുടെ ഒറ്റപ്പെടലിനും ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിലെ വ്യത്യാസത്തിനും കാരണമാകും.
• ഓർഗനൈസേഷനും പരിപാലന പ്രവർത്തനവുംവ്യക്തിബന്ധങ്ങൾ. ആശയവിനിമയത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ തമ്മിലുള്ള ബന്ധങ്ങളും ബന്ധങ്ങളും സ്ഥാപിക്കാനും നിലനിർത്താനും ആശയവിനിമയം സഹായിക്കുന്നു, അവരുടെ സംയുക്ത പ്രവർത്തനങ്ങൾ സുഗമമാക്കുന്നു.
• അന്തർ വ്യക്തി പ്രവർത്തനംആശയവിനിമയം എന്നത് ഒരു വ്യക്തി തന്നോട് തന്നെയുള്ള ആശയവിനിമയമാണ്. ഇത് ആന്തരികമോ ബാഹ്യമോ ആയ സംഭാഷണത്തിന്റെ രൂപത്തിൽ സംഭവിക്കാം, അത് ഒരു സംഭാഷണമായി പൂർത്തിയാക്കുന്നു. അത്തരം ആശയവിനിമയം ഒരു സാർവത്രിക ചിന്താരീതിയായി കണക്കാക്കാം.

നിർവ്വഹിച്ച പ്രവർത്തനങ്ങൾ അനുസരിച്ച്, അവ വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മൂന്ന് വശങ്ങൾ:

• ആശയവിനിമയം, ആശയവിനിമയത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ തമ്മിലുള്ള വിവര കൈമാറ്റത്തിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു;
• സംവേദനാത്മകആശയവിനിമയത്തിന്റെ വശം ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ ആളുകളുടെ ഇടപെടലിലാണ്;
• ഗ്രഹണാത്മകമായആശയവിനിമയത്തിന്റെ വശം, ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ ആളുകൾ പരസ്പരം ഒരു പ്രത്യേക രീതിയിൽ മനസ്സിലാക്കുന്നു എന്ന വസ്തുതയിലാണ്.

ആശയവിനിമയ ശൈലികൾ

ആശയവിനിമയ മനഃശാസ്ത്രത്തിൽ, നിരവധി ശൈലികൾ ഉണ്ട്:

• ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയം- ആശയവിനിമയം, അതിൽ പ്രധാന ദൌത്യം മറ്റ് ആളുകളുമായി ബന്ധം നിലനിർത്തുക എന്നതാണ്. യഥാർത്ഥ ആശയവിനിമയത്തിൽ, "ആചാരങ്ങൾ" എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്ന നിരവധി ഉണ്ട് - ഒരു വ്യക്തി കർശനമായി നിർവചിക്കപ്പെട്ട രീതിയിൽ പെരുമാറുന്ന സാഹചര്യങ്ങൾ. ഓരോ പ്രത്യേക സാഹചര്യത്തിലും എങ്ങനെ പെരുമാറണം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവാണ് അവനിൽ നിന്ന് വേണ്ടത്. ഉദാഹരണത്തിന്, പരിചയക്കാരെയോ അപരിചിതരെയോ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുക, കാലാവസ്ഥയെക്കുറിച്ചും ദൈനംദിന പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ചും സംസാരിക്കുക - ഇതെല്ലാം ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഘടകങ്ങളാണ്.
• കൃത്രിമ ആശയവിനിമയം- ഇതാണ് ആശയവിനിമയം, ആശയവിനിമയത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരിൽ ഒരാൾ മറ്റൊരാളെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു എന്ന വസ്തുതയിലേക്ക് ചുരുങ്ങുന്നു, അതായത് പങ്കെടുക്കുന്നവരിൽ ഒരാൾ ഒരു നിശ്ചിത ലക്ഷ്യം കൈവരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമാണ്. എന്നാൽ അത്തരം ആശയവിനിമയം മാത്രമാണെന്ന് ആരും കരുതരുത് നെഗറ്റീവ് സ്വഭാവം. പ്രൊഫഷണൽ ആശയവിനിമയവും പഠന ലക്ഷ്യത്തിനായുള്ള ആശയവിനിമയവും സ്വഭാവത്തിൽ കൃത്രിമമാണ്. ഇത്തരത്തിലുള്ള ആശയവിനിമയത്തെ വിജയകരമായി നേരിടാൻ, ഇന്റർലോക്കുട്ടറുടെ ലക്ഷ്യങ്ങളും കൃത്രിമ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നിയമങ്ങളും സാങ്കേതികതകളും അറിയേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.
• മാനവിക ആശയവിനിമയം- ഇത് മനസ്സിലാക്കലും സഹാനുഭൂതിയും ഉൾപ്പെടുന്ന ഒരു വ്യക്തിഗത ആശയവിനിമയമാണ്. മാനുഷിക ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരൊറ്റ ലക്ഷ്യവും നിർണ്ണയിക്കുക അസാധ്യമാണ്. അത്തരം ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം ഒരു ഡോക്ടറും രോഗിയും തമ്മിലുള്ള സംഭാഷണം, പെഡഗോഗിക്കൽ ആശയവിനിമയം മുതലായവയാണ്.
• സ്വേച്ഛാധിപത്യ ആശയവിനിമയം- ആശയവിനിമയ പങ്കാളികളിൽ ഒരാളുടെ ആധികാരിക ആശയവിനിമയം സൂചിപ്പിക്കുന്നു. തന്റെ സംഭാഷകരുടെ മുൻകൈയെ അവൻ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നില്ല; തന്റെ കാഴ്ചപ്പാട് മാത്രമാണ് ശരിയായതെന്ന് അദ്ദേഹം കരുതുന്നു.
• ജനാധിപത്യ ആശയവിനിമയം- സംഭാഷണ പങ്കാളികളുടെ മുൻകൈയെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക, ആശയവിനിമയത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്ന എല്ലാവരുടെയും താൽപ്പര്യങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും ശ്രദ്ധിക്കുകയും ഈ ശൈലിയുടെ സവിശേഷതയാണ്.
• ലിബറൽ ആശയവിനിമയം.ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഈ ശൈലി പാലിക്കുന്ന ആളുകൾ തികച്ചും മുൻകൈയെടുക്കാത്തവരാണ്, "പ്രവാഹത്തിനൊപ്പം പോകുക", ആശയവിനിമയത്തിൽ മറ്റ് പങ്കാളികൾക്ക് ഇളവുകൾ നൽകുക.

ജോലി ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ആശയവിനിമയ ശൈലി പ്രത്യേകം ശ്രദ്ധയോടെ തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ടതുണ്ട്

വിജ്ഞാന അടിത്തറയിൽ നിങ്ങളുടെ നല്ല സൃഷ്ടികൾ അയയ്ക്കുക ലളിതമാണ്. ചുവടെയുള്ള ഫോം ഉപയോഗിക്കുക

നല്ല ജോലിസൈറ്റിലേക്ക്">

വിദ്യാർത്ഥികൾ, ബിരുദ വിദ്യാർത്ഥികൾ, അവരുടെ പഠനത്തിലും ജോലിയിലും വിജ്ഞാന അടിത്തറ ഉപയോഗിക്കുന്ന യുവ ശാസ്ത്രജ്ഞർ നിങ്ങളോട് വളരെ നന്ദിയുള്ളവരായിരിക്കും.

http://www.allbest.ru-ൽ പോസ്‌റ്റ് ചെയ്‌തു

റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ വിദ്യാഭ്യാസ, ശാസ്ത്ര മന്ത്രാലയം

ഫെഡറൽ സ്റ്റേറ്റ് ബജറ്റ് വിദ്യാഭ്യാസ സ്ഥാപനംഉയർന്ന പ്രൊഫഷണൽ വിദ്യാഭ്യാസം

അമുർ സ്റ്റേറ്റ് യൂണിവേഴ്സിറ്റി

(FGBOUVPO "AmSU")

അച്ചടക്കം: ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മനഃശാസ്ത്രം

ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയം

നിർവഹിച്ചു:

ഷെർബക്കോവ എകറ്റെറിന അലക്സാന്ദ്രോവ്ന

പരിശോധിച്ചത്:

ക്ലിമോവ ടാറ്റിയാന വ്ലാഡിമിറോവ്ന, സീനിയർ അധ്യാപകൻ

സൈക്കോളജി ആൻഡ് പെഡഗോഗി വിഭാഗം

ബ്ലാഗോവെഷ്ചെൻസ്ക്

ആമുഖം

1. ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയം

2. വ്യക്തികൾ തമ്മിലുള്ള ആചാരങ്ങൾ

ഉപസംഹാരം

ആമുഖം

ആളുകൾ പരസ്പരം ആജീവനാന്ത ആശ്രയിക്കുന്നത് മനുഷ്യബന്ധങ്ങളുടെ പ്രശ്നത്തെ മനുഷ്യന്റെ നിലനിൽപ്പിന്റെ കാതലായി സ്ഥാപിക്കുന്നു. ആളുകൾക്ക് അഫിലിയേഷന്റെ ശക്തമായ ആവശ്യമുണ്ട്: നല്ല അനുഭവങ്ങളും ഫലങ്ങളും ഉറപ്പുനൽകുന്ന മറ്റ് ആളുകളുമായി ദീർഘകാല, അടുത്ത ബന്ധത്തിലേക്ക് പ്രവേശിക്കുക.

യഥാർത്ഥ ജീവിതത്തിൽ, ധാരാളം ആചാരങ്ങൾ ഉണ്ട്, ചിലപ്പോൾ വളരെ വ്യത്യസ്തമായ സാഹചര്യങ്ങൾ, അതിൽ എല്ലാവരും മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച ഗുണങ്ങളുള്ള ഒരുതരം മാസ്ക് ആയി പങ്കെടുക്കുന്നു. പങ്കെടുക്കുന്നവരിൽ നിന്ന് അവർക്ക് ഒരു കാര്യം മാത്രമേ ആവശ്യമുള്ളൂ - കളിയുടെ നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ്. ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം മറ്റൊരാളെ മാറ്റുക, അവനെ സ്വാധീനിക്കുകയല്ല, മറിച്ച് സ്വയം സ്ഥിരീകരിക്കുക എന്നതാണ് - ഒരാളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ, ഒരാളുടെ ആശയങ്ങൾ. ഒരു വ്യക്തിക്ക് സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ച് നന്നായി അറിയാമെങ്കിൽ, അവൻ ആചാരങ്ങളിൽ കഴിവുള്ളവനാണെങ്കിൽ, ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി അവനിൽ ഉയർന്നതായിരിക്കും.

ചില നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായി നിർമ്മിച്ച, യഥാർത്ഥ സാമൂഹിക ബന്ധങ്ങളും ഒരു ഗ്രൂപ്പിലെയും സമൂഹത്തിലെയും ഒരു വ്യക്തിയുടെ നിലയും പ്രതീകാത്മകമായി പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന പൊതുവായ ആശയവിനിമയ രൂപങ്ങളിലൊന്നാണ് ആചാരപരമായ ഇടപെടൽ. ആചാരങ്ങളെ നാം എന്താണ് വിളിക്കുന്നത്? പരസ്പര ആശയവിനിമയം? ആശംസകളും വിടവാങ്ങലുകളും, അഭിനന്ദനങ്ങളും നന്ദിയും, ആരോഗ്യത്തെയും സമ്മാനങ്ങളുടെ കൈമാറ്റത്തെയും കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ - ഈ ശീലമുള്ളതും സ്വയം പ്രകടമാകുന്നതുമായ പെരുമാറ്റരീതികൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിൽ, ഞങ്ങൾ ഒട്ടും സ്വതന്ത്രരല്ല. കുട്ടിക്കാലത്ത് ഞങ്ങൾ അവരെ സ്ഥിരമായി പഠിപ്പിക്കുന്നു (ഇപ്പോൾ ഭാഷാപരമായ വാക്യം ഓർക്കുക " മാന്ത്രിക വാക്ക്") നമ്മുടെ ജീവിതകാലം മുഴുവൻ ഞങ്ങൾ അവരെ പിന്തുടരുന്നുണ്ടോ എന്ന് അവർ കർശനമായി നിയന്ത്രിക്കുന്നു.

1. ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയം

1.1 സാമൂഹിക ആചാരങ്ങളും അതിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളും

രണ്ടോ അതിലധികമോ വ്യക്തികളുടെ പങ്കാളിത്തം ഉൾക്കൊള്ളുന്ന, ഒരു പ്രത്യേക വൈകാരിക ചാർജും പലപ്പോഴും പവിത്രമായ അർത്ഥവും വഹിക്കുന്ന, വ്യക്തമായി നിർവചിക്കപ്പെട്ട സാമൂഹികമായ ഒരു കൂട്ടത്തെ കേന്ദ്രീകരിച്ച്, ഒരു ആചാരപരമായ രൂപത്തിൽ നടത്തുന്ന ഒരു സോപാധിക സ്വഭാവത്തിന്റെ സംയുക്ത പ്രവർത്തനമാണ് ആചാരം. വസ്തുക്കളും പങ്കാളികൾക്ക് ഒരു പ്രത്യേക ഗാംഭീര്യവും നൽകുന്നതും ദൈനംദിന യാഥാർത്ഥ്യത്തിന്റെ പരിധിക്കപ്പുറത്തേക്ക് പോകുന്നതും. ഗ്രൂപ്പ് ജീവിതത്തിന്റെ ഏത് മേഖലയിൽ നിന്നും ആചാരങ്ങൾ ഉണ്ടാകാം. ആചാരങ്ങൾ മിക്കവാറും വ്യതിയാനങ്ങളൊന്നും അനുവദിക്കുന്നില്ല, പങ്കെടുക്കുന്നവർ തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിൽ കർശനമായ നിയന്ത്രണത്തിലാണ് ഇത് നടത്തുന്നത്. ഒരു ആചാരത്തിന്റെ പ്രകടനത്തിന് നാടകീയമായ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ സവിശേഷതകളുണ്ട്, കൂടാതെ അവരുടെ സംസ്കാരത്തെയും ലോകത്തെയും മൊത്തത്തിലുള്ള ആശയങ്ങളുടെ വ്യക്തികളിൽ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നു, ചില ആളുകൾ പങ്കിടുന്നു.

എമിൽ ഡർഖൈം ആചാരങ്ങളെ രണ്ട് വിഭാഗങ്ങളായി തിരിച്ചിരിക്കുന്നു: പോസിറ്റീവ്, നെഗറ്റീവ്, അല്ലെങ്കിൽ പവിത്രവും അശുദ്ധവും. പോസിറ്റീവ് ആചാരങ്ങൾ പങ്കാളികളെ ഒരുമിച്ച് കൊണ്ടുവരികയും അവരെ സാമൂഹികമായി പിന്തുണയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ബന്ധങ്ങൾ, നൽകൽ, ആശംസകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ വിവിധ തരത്തിലുള്ള ഓഫറുകൾ അനുവദിക്കുന്നു. നെഗറ്റീവ് ആചാരങ്ങൾ (അല്ലെങ്കിൽ ഒഴിവാക്കൽ ആചാരങ്ങൾ) മറ്റുള്ളവരുടെ ആക്രമണത്തിൽ നിന്ന് ചില ആളുകളെയും അവരുടെ സ്വത്തുക്കളെയും സംരക്ഷിക്കുന്നു. "നിഷിദ്ധം" എന്ന പദത്താൽ അവ പലപ്പോഴും പരാമർശിക്കപ്പെടുന്നു.

ദൈനംദിന ബോധത്തിൽ, "ആചാരം" എന്ന ആശയം മിക്കപ്പോഴും മതപരമായ പെരുമാറ്റവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. അതേസമയം, ആചാരങ്ങളുടെ എല്ലാ ഗവേഷകരും ആചാരപരമായ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ നിരവധി സവിശേഷതകൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു, അത് മതപരമോ മാന്ത്രികമോ ആയ അർത്ഥമില്ലാത്തതും എന്നാൽ അതിന് നിർബന്ധവുമാണ്. ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നവ:

§ ആചാരത്തിലെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ക്രമം, അവയുടെ സ്റ്റാൻഡേർഡ് സെറ്റ്, സ്റ്റീരിയോടൈപ്പികലിറ്റി;

§ ഒരു ഗ്രൂപ്പിന്റെയോ വ്യക്തിയുടെയോ ചില മൂല്യങ്ങളോ പ്രശ്‌നങ്ങളോ ശൈലിയിലുള്ള വ്യക്തമായ രൂപത്തിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന ആചാരപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ പ്രതീകാത്മക സ്വഭാവം;

§ കാലക്രമേണ സ്ഥിരത, ആവർത്തനക്ഷമത, പുനരുൽപ്പാദനക്ഷമത: ആചാരത്തെ നിർമ്മിക്കുന്ന വാക്കുകളും പ്രവർത്തനങ്ങളും വളരെ കൃത്യമായി നിർവചിക്കപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്, കൂടാതെ ആചാരത്തിന്റെ ഒരു സംഭവത്തിൽ നിന്ന് മറ്റൊന്നിലേക്ക് മാറ്റമില്ല;

§ പങ്കാളികൾ പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങളിൽ നിന്ന് വ്യതിചലിച്ചാൽ കർശനമായ ഉപരോധം;

§ നോൺ-യുട്ടിലിറ്റേറിയനിസം, ഭൗതികമായി സ്ഥിരമായ ഫലത്തിന്റെ അഭാവം, ആചാരത്തിലെ നേരിട്ടുള്ള പ്രയോജനം, "യുക്തിസഹമായ"തിൽ നിന്നുള്ള വ്യത്യാസം, പ്രായോഗിക പ്രവർത്തനം.

മേൽപ്പറഞ്ഞ സവിശേഷതകൾ കണക്കിലെടുത്ത് സാമൂഹിക ആചാരത്തിന്റെ നിർവചനം ഇപ്രകാരമാണ്. സാമൂഹിക അനുഷ്ഠാനം ചരിത്രപരമായി സ്ഥാപിതമായ, പ്രവചനാതീതമായ, സാമൂഹികമായി അനുവദനീയമായ, ക്രമീകരിച്ച പ്രതീകാത്മക സ്വഭാവത്തിന്റെ ഒരു രൂപമാണ്, അതിൽ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ രീതിയും ക്രമവും കർശനമായി കാനോനൈസ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ മാർഗങ്ങളുടെയും ലക്ഷ്യങ്ങളുടെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ യുക്തിസഹമായി വിശദീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല.

സാമൂഹിക ആചാരങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ

മിക്കവാറും എല്ലാ ഗവേഷകരും സാമൂഹിക ആചാരങ്ങളുടെ ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നു:

§ ആശയവിനിമയ പ്രവർത്തനം;

§ പ്രത്യയശാസ്ത്രപരമായ പ്രവർത്തനം (സാംസ്കാരിക ചിഹ്നങ്ങളുടെ ഒരു സംവിധാനത്തിന്റെ രൂപീകരണം);

§ സോഷ്യലൈസേഷൻ ഫംഗ്ഷൻ (സാമൂഹിക വിദ്യാഭ്യാസം, അനുഭവത്തിന്റെ കൈമാറ്റം, തലമുറകളിലേക്ക് സാമൂഹികവും തൊഴിൽ വൈദഗ്ധ്യവും);

§ സാമൂഹിക നിയന്ത്രണത്തിന്റെ പ്രവർത്തനം;

§ ഗ്രൂപ്പ് ഏകീകരണം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനം;

§ മാനസിക സ്ഥിരത നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനം, ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതും പ്രതിസന്ധി നിറഞ്ഞതുമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ആത്മവിശ്വാസം സൃഷ്ടിക്കുക (പ്രതിസന്ധി സമയത്ത്, ആചാരങ്ങൾ പിന്തുടരുന്നത് ഉത്കണ്ഠയുടെയും പ്രശ്‌നങ്ങളുടെയും വികാരങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുകയും അതുവഴി ആളുകളിൽ നല്ല വികാരങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുകയും ചെയ്യും).

ആചാരത്തിന്റെ (മതപരവും ദൈനംദിനവുമായ) ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട അനന്തരഫലങ്ങളിലൊന്ന് സൈക്കോതെറാപ്പിറ്റിക് നഷ്ടപരിഹാരമാണ്, അതിൽ ആശയവിനിമയം, ആളുകളെ ഒന്നിപ്പിക്കുക, ഏകാന്തത, ഉത്കണ്ഠ, തന്നോടുള്ള വിയോജിപ്പ്, അന്യവൽക്കരണം, ഒറ്റപ്പെടൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു സാമൂഹിക, പ്രായം, ലിംഗഭേദം, വംശീയ, പ്രൊഫഷണൽ.

അതിനാൽ, ആചാരങ്ങൾ ഒരു വ്യക്തിയുടെ സങ്കീർണ്ണമായ അനുഭവങ്ങളെ യോജിച്ച ചിഹ്നങ്ങളാക്കി മാറ്റുകയും ലളിതവും ചിട്ടയുള്ളതുമായ ഒരു ലോകത്തിന്റെ പ്രതിച്ഛായ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.

1.2 ആചാരപരമായ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ രൂപങ്ങൾ

ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയ സ്വഭാവം

ആചാരങ്ങൾ, അനുഷ്ഠാനങ്ങൾ, മര്യാദകൾ, അനുഷ്ഠാനങ്ങൾ എന്നിങ്ങനെയുള്ള, അനുഷ്ഠാനത്തോട് അടുപ്പമുള്ള പെരുമാറ്റരീതികൾ, മനുഷ്യ ഇടപെടലുകളുടെ സുസ്ഥിരമായ രൂപങ്ങളെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു, അവ സാധാരണവും സൈദ്ധാന്തികവുമായ ബോധത്തിൽ വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു എന്നത് ശ്രദ്ധേയമാണ്. ഭാഷയിലെ അനുബന്ധ ആശയങ്ങളുടെ സാന്നിധ്യം ). ഈ വസ്‌തുത സാമൂഹിക ധാരണയിലെ വിപുലീകരണത്തെയും അതനുസരിച്ച് സാമൂഹിക ജീവിതത്തിന്റെ ക്രമീകരിച്ച രൂപങ്ങളുടെ സാംസ്കാരിക പ്രാധാന്യത്തെയും ഒരിക്കൽ കൂടി സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു.

വിദഗ്ധരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഒരു ചടങ്ങ് എന്നത് നിരവധി ആചാരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള കൂടുതൽ വിശദമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ക്രമമാണ്. കൂടാതെ, ചടങ്ങിന് എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരു സാമൂഹിക സ്വഭാവമുണ്ട്; ഇത് ഒരു വ്യക്തിക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല, അതേസമയം ആചാരങ്ങൾ കൂട്ടായതും വ്യക്തിഗതവുമാകാം. മര്യാദകൾ, സാമൂഹിക ആചാരങ്ങളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, ചെയ്ത പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ആഴത്തിലുള്ള മൂല്യത്തിലുള്ള വിശ്വാസവുമായോ അവയിൽ അമാനുഷിക ശക്തികളുടെ പങ്കാളിത്തവുമായോ ബന്ധപ്പെട്ടിട്ടില്ല. ആചാരങ്ങളിൽ കാണാത്ത ഉപയോഗപ്രദമായ-പ്രായോഗിക സവിശേഷതകൾ കസ്റ്റമിനുണ്ട്.

ഇതിനകം ഇരുപതാം നൂറ്റാണ്ടിന്റെ തുടക്കത്തിൽ. ജർമ്മൻ സാമൂഹ്യശാസ്ത്രജ്ഞനായ ജി. സിമ്മൽ ഒരു വ്യക്തിയുടെ ദൈനംദിന ജീവിതത്തിന്റെ ഭൂരിഭാഗവും ഒരു അനുഷ്ഠാന സ്വഭാവമുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങളെ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു എന്ന നിഗമനത്തിലെത്തി, അത് യഥാർത്ഥ ആശങ്കകളോടും ആശങ്കകളോടും യാതൊരു ബന്ധവുമില്ല (സിമ്മൽ, 1996). ആചാരത്തെ ഒരു ഔപചാരിക നടപടിക്രമമായി, ഒരു പൊരുത്തക്കേടായി കാണണമെന്ന് അദ്ദേഹം നിർദ്ദേശിച്ചു ബാഹ്യ സ്വഭാവംവ്യക്തിയും അവന്റെ ആന്തരിക ലോകവും. അതിനാൽ, മതേതര ആശയവിനിമയം തികച്ചും ആചാരപരമാണ്: പങ്കാളികൾ യഥാർത്ഥ ജീവിത പ്രശ്‌നങ്ങളിൽ സ്പർശിക്കരുതെന്ന് അതിന്റെ നിയമങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നു: കുടുംബ സങ്കീർണതകൾ, സാമ്പത്തിക ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ, രോഗം മുതലായവ. അത്തരം ആശയവിനിമയം ജീവിതത്തിന്റെ യഥാർത്ഥ മൂല്യങ്ങളെ അവഗണിക്കാനുള്ള ബോധപൂർവമായ കരാറിന്റെ ഫലമാണ്. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ രൂപത്തിന്റെ അതിരുകൾക്കപ്പുറം. സംഭാഷണ വിഷയത്തേക്കാൾ ആയിരം മടങ്ങ് പ്രാധാന്യമുള്ളതാണെങ്കിലും, നയമുള്ള ഒരു വ്യക്തി തന്റെ വ്യക്തിപരമായ പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു പരാമർശം സംഭാഷണത്തിലേക്ക് തിരുകുകയില്ല. സിമ്മലിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, തന്ത്രത്തിന്റെ പ്രതിഭാസം ദൈനംദിന ജീവിതത്തിന്റെ ആചാരപരമായ പ്രതിഭാസമാണ്.

ആചാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഈ ധാരണ വസ്തുതയിലേക്ക് നയിച്ചു പൊതുബോധംആചാരപരമായ പെരുമാറ്റം ഒരു നിശ്ചിത നിഷേധാത്മക അർത്ഥത്തോടെയാണ് കാണുന്നത് - ആത്മാർത്ഥതയില്ലാത്തതും ഉപരിപ്ലവവും.

ജി. സിമ്മലിന്റെ ആശയങ്ങൾ ഇ. ബേണിന്റെ വീക്ഷണങ്ങളെ പ്രതിധ്വനിപ്പിക്കുന്നു, അദ്ദേഹത്തിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ പല ഔപചാരിക ആചാരങ്ങളും പ്രയോജനത്തിന്റെയും കാര്യക്ഷമതയുടെയും തത്വവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നത് അവസാനിപ്പിക്കുകയും വിശ്വസ്തതയുടെ പ്രതീകമായി മാറുകയും ചെയ്തു. ആചാരങ്ങൾ സുരക്ഷിതവും ഉറപ്പുനൽകുന്നതും പലപ്പോഴും ആസ്വാദ്യകരവുമായ ഒരു മാർഗം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. മനഃശാസ്ത്രപരമായ വീക്ഷണകോണിൽ, ആചാരങ്ങൾ കുറ്റബോധത്തിൽ നിന്ന് മുക്തി നേടാനും മാതാപിതാക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിലൂടെ പ്രതിഫലം നേടാനുമുള്ള ശ്രമത്തെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു.

ബേണിന്റെ വിവരണവും സ്വഭാവരൂപീകരണവും അത്തരം ഒരു അർദ്ധ-ആചാര രൂപത്തിലുള്ള പാരസ്‌പര്യം വിനോദമെന്ന നിലയിൽ ആചാരത്തിന്റെ സാമൂഹികവും മാനസികവുമായ സ്വഭാവം വ്യക്തമായി വെളിപ്പെടുത്തുന്നു.

ആചാരങ്ങളുടെ സ്റ്റീരിയോടൈപ്പിംഗ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്, അപ്രതീക്ഷിതമായ എന്തെങ്കിലും സംഭവിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, പരസ്പര പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ക്രമവും ഫലവും മുൻകൂട്ടി അറിയാമെന്നാണ്. ഒരു പ്രത്യേക പാർട്ടി (വിനോദത്തിന്റെ ഒരു സാധാരണ രൂപമെന്ന നിലയിൽ) പ്രായോഗികമായി സമാനമായ ഒരു ഡസൻ പാർട്ടികളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമല്ല, അതിൽ സന്നിഹിതരായ ആളുകളുടെ പേരുകൾ ഒഴികെ. വിവിധ ഗ്രൂപ്പുകൾവ്യത്യസ്തമായ വിനോദങ്ങൾ സാധാരണമാണ്.

വിനോദങ്ങളെ പല തരത്തിൽ തരംതിരിക്കാം - ഉദാഹരണത്തിന്, ലിംഗഭേദം, പ്രായം, വൈവാഹിക നില, ദേശീയത, സാംസ്കാരിക നിലവാരം, പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ ക്ഷേമം തുടങ്ങിയ സാമൂഹിക സവിശേഷതകൾ അനുസരിച്ച്. ഒരു പാർട്ടിയിൽ ഗ്രൂപ്പിൽ നിന്ന് ആരെങ്കിലും ഒരു മൂലയിൽ സംസാരിക്കുന്നവരിൽ നിന്ന് മറ്റൊരു ഗ്രൂപ്പിലേക്ക് മാറാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഒന്നുകിൽ അയാൾ പുതിയ വിനോദത്തിൽ ചേരണം, അല്ലെങ്കിൽ ഈ ഗ്രൂപ്പിലേക്ക് മാറാൻ കഴിയണം. പുതിയ വിഷയം. ഒരു നല്ല വീട്ടമ്മ സാധാരണയായി സാഹചര്യം നിയന്ത്രിക്കുന്നു. ആവശ്യമെങ്കിൽ, അവൾ "പ്രോഗ്രാം" പ്രഖ്യാപിക്കും: "ഞങ്ങൾ ഇവിടെ കളിക്കുകയാണ്... നിങ്ങൾക്ക് പങ്കെടുക്കാൻ താൽപ്പര്യമുണ്ടോ?" അല്ലെങ്കിൽ: “എഴുത്തുകാരനായ മിസ്റ്റർ എൻ-നെ കണ്ടുമുട്ടുക. കളിക്കാൻ അവൻ സന്തുഷ്ടനാകും ..." വിനോദങ്ങൾ സമയത്തിന്റെ ഘടന സൃഷ്ടിക്കുകയും പങ്കാളികൾക്ക് പരസ്പരം സ്വീകാര്യമായ "സ്ട്രോക്കുകൾ" നൽകുകയും മാത്രമല്ല, സാമൂഹിക തിരഞ്ഞെടുപ്പിന്റെ പ്രവർത്തനം നിർവ്വഹിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. പാർട്ടിയുടെ അവസാനത്തോടെ, ഓരോ കളിക്കാരനും, വൈകുന്നേരങ്ങളിൽ അവർ എത്ര രസകരമോ ആകർഷകമോ ആയിരുന്നാലും, മറ്റ് പങ്കാളികളെ നിരസിച്ച്, നന്നായി അറിയാൻ കുറച്ച് ആളുകളെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു. ഹാംഗ്ഔട്ട് ചെയ്യുന്നത് പരിചയപ്പെടലിനുള്ള അടിസ്ഥാനമായി മാറുകയും സൗഹൃദത്തിലേക്ക് നയിക്കുകയും ചെയ്യും. അങ്ങനെ, ഇത്തരത്തിലുള്ള ഇടപെടൽ, ഇ. ബേൺ അനുസരിച്ച്, ഒരു വ്യക്തി തിരഞ്ഞെടുത്ത റോളുകൾ സ്ഥിരീകരിക്കാനും ജീവിതത്തിൽ അവന്റെ സ്ഥാനം ശക്തിപ്പെടുത്താനും സഹായിക്കുന്നു.

അങ്ങനെ, ഇൻ സാമൂഹിക സിദ്ധാന്തംആചാരപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഏതൊരു സാമൂഹിക സ്വഭാവത്തെയും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, അതിന്റെ പ്രതീകാത്മകതയെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു, ആശയവിനിമയ വശം. പരസ്പര ഇടപെടലിൽ ആചാരപരമായ ഘടകങ്ങളുടെ സ്ഥലത്തിന്റെ പ്രശ്നത്തിന്റെ സ്വാതന്ത്ര്യം ഇത് ഉറപ്പാക്കുന്നു.

2. വ്യക്തികൾ തമ്മിലുള്ള ആചാരങ്ങൾ

ദൈനംദിന ആശയവിനിമയത്തിൽ, ആചാരങ്ങൾ, ചട്ടം പോലെ, മറ്റ് തരത്തിലുള്ള അതേ പ്രവർത്തനങ്ങൾ (ബന്ധങ്ങളുടെ സ്ഥിരത, സാമൂഹിക നിയന്ത്രണം, അനുഭവത്തിന്റെ കൈമാറ്റം മുതലായവ) നിർവ്വഹിക്കുന്നു. സാമൂഹിക സമ്പര്ക്കം. എന്നിരുന്നാലും, മതപരമായ അനുഷ്ഠാനങ്ങളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, അവ വളരെ കുറച്ച് മാത്രമേ മാനദണ്ഡമാക്കിയിട്ടുള്ളൂ, അവ യുക്തിസഹീകരണത്തിന് വിധേയമല്ല (അതായത്, അവരുടെ പങ്കാളികളുടെ മനസ്സിൽ പ്രത്യേക ധാരണ).

യഥാർത്ഥ ജീവിത ഇടപെടലുകൾ ആചാരപരമായിരിക്കുന്നതിന്റെ അളവ് വ്യത്യാസപ്പെടാം. ഈ വിഭാഗത്തിന്റെ ആദ്യ അധ്യായത്തിൽ, വ്യക്തിപര ഇടപെടലിന്റെ (അല്ലെങ്കിൽ, ഇ. ബേണിന്റെ പദാവലിയിൽ, ആചാരങ്ങളും വിനോദങ്ങളും) സോഷ്യൽ-റോൾ ലെവൽ എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്നതിനെ ഒരു സ്വതന്ത്ര തരമായി വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു എന്ന വസ്തുതയെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ സംസാരിച്ചു. ഈ തലത്തിലുള്ള ആളുകളുടെ പെരുമാറ്റത്തെ കർശനമായ ആചാരമെന്ന് വിളിക്കാം, അതേസമയം ബിസിനസ്സിന്റെ അല്ലെങ്കിൽ അടുപ്പമുള്ള-വ്യക്തിഗത ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഘടനയിൽ വ്യക്തിഗത ആചാരപരമായ നിമിഷങ്ങൾ (അല്ലെങ്കിൽ ഘട്ടങ്ങൾ) മാത്രമേയുള്ളൂ.

സാമൂഹിക-റോൾ തലത്തിലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം സാമൂഹിക പരിസ്ഥിതിയുടെ മാനദണ്ഡങ്ങളെയും ആവശ്യകതകളെയും കുറിച്ചുള്ള അതിന്റെ പങ്കാളികളുടെ അറിവ് സ്ഥിരീകരിക്കുക എന്നതാണ്. പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ചില സ്റ്റീരിയോടൈപ്പിക് മോഡലുകളുടെ ഉപയോഗത്തിലൂടെ മാത്രമേ ഈ ലക്ഷ്യം കൈവരിക്കാൻ കഴിയൂ എന്നത് വ്യക്തമാണ്, അത് വാസ്തവത്തിൽ ആചാരപരമായ പെരുമാറ്റത്തെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു: ഒരു പ്രത്യേക സാഹചര്യത്തിൽ അനുയോജ്യമായ സാമൂഹികമായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട ശൈലികളുടെയും ആംഗ്യങ്ങളുടെയും കൈമാറ്റം. സമ്പർക്കം നിലനിർത്തുന്നതിനുള്ള പ്രക്രിയയ്ക്കായി നടത്തുന്ന അത്തരം ആശയവിനിമയത്തെ ഫാറ്റിക് എന്ന് വിളിക്കുന്നു (അക്ഷരാർത്ഥ വിവർത്തനം - മണ്ടത്തരം, അർത്ഥരഹിതം; "ഇന്റർപേഴ്‌സണൽ കമ്മ്യൂണിക്കേഷനിലെ സംഭാഷണം" എന്ന അധ്യായവും കാണുക). അതേ സമയം, മിക്ക വാക്കാലുള്ളതും അല്ലാത്തതുമായ ആചാരപരമായ ആംഗ്യങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുകയും അബോധാവസ്ഥയിൽ പുനർനിർമ്മിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു; ഒരു നിശ്ചിത പരിതസ്ഥിതിക്ക് സാധാരണമായ ആംഗ്യങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു, സംഭാഷകനോടുള്ള ഒന്നോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു മനോഭാവം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ മനോഭാവം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമാണിത്. ഒരു കൂട്ടം ആളുകളുടെ സ്വഭാവ സവിശേഷതയായ ശൈലിയിലുള്ള പദപ്രയോഗങ്ങളുടെ ഉപയോഗം ഈ ഗ്രൂപ്പിലെ തന്റെ പങ്കാളിത്തം പ്രകടിപ്പിക്കാനുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ ആഗ്രഹത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഫാറ്റിക് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ ടെക്നിക്കുകളുടെ വിശാലമായ ആയുധശേഖരം - വാക്കുകൾ, ആംഗ്യങ്ങൾ, മുഖഭാവങ്ങൾ (അത്, ഒരു ചട്ടം പോലെ, വിദ്യാഭ്യാസത്തിന്റെയും സംസ്കാരത്തിന്റെയും നിലവാരം വർദ്ധിക്കുന്നതിനൊപ്പം ആശയവിനിമയത്തിലെ അനുഭവവും വർദ്ധിക്കുന്നു. വ്യത്യസ്ത ആളുകൾ), അവർ കൂടുതൽ യാന്ത്രികവും വിശ്രമവും ആയിത്തീരുന്നു, ഒരു വ്യക്തിക്ക് അപരിചിതരുമായി സമ്പർക്കം സ്ഥാപിക്കുന്നത് എളുപ്പമാണ്, കൂടുതൽ വേദനയില്ലാതെ അവൻ ഒരു പുതിയ ടീമിന്റെ ഭാഗമാകും.

ഒരു പ്രത്യേക സാഹചര്യത്തിൽ സ്വീകരിച്ച വാക്കുകളും ആംഗ്യങ്ങളും കണ്ടെത്താനും പ്രകടിപ്പിക്കാനും നിങ്ങൾ ആത്മാർത്ഥതയെ സംശയിക്കുന്ന സംഭാഷകൻ മടിയനല്ലെങ്കിൽ, ഇത് ഒരുതരം ശ്രദ്ധയുടെ അടയാളമായി കണക്കാക്കാം, ഇത് പങ്കാളിക്ക് കുറഞ്ഞത് ആവശ്യമില്ലെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. തുറന്ന ഏറ്റുമുട്ടൽ. അതേസമയം, ആളുകൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ആത്മാർത്ഥമായ വികാരങ്ങളെ ആശ്രയിക്കുന്നില്ല. സാമൂഹിക-പങ്ക് തലത്തിൽ, പ്രകടമായ വികാരത്തിന് നിർണായക പങ്ക് നൽകിയിരിക്കുന്നു. കാപട്യത്തെ പൊതുവായ ധാർമ്മികവും ധാർമ്മികവുമായ അപലപിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും, സ്ഥലത്തിനും സമയത്തിനും സംഭവങ്ങൾക്കും അനുയോജ്യമായ വികാരങ്ങൾ എല്ലാവരും പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിൽ നമുക്ക് ചുറ്റുമുള്ളവർ അസൂയപ്പെടുന്നു. അത്തരമൊരു ഔപചാരിക സാങ്കേതികത ഏറ്റവും അടുത്ത ബന്ധങ്ങളിൽ പോലും ഉപയോഗപ്രദമാണ്.

പ്രൊഫഷണൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിർവഹിക്കുമ്പോൾ റോൾ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഔപചാരിക രീതികൾ കൂടുതൽ പ്രധാനമാണ്, പ്രത്യേകിച്ചും തൊഴിലിന് ആളുകളുമായി നേരിട്ട് സമ്പർക്കം ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ. എന്നിരുന്നാലും, സോഷ്യൽ റോൾ കോൺടാക്റ്റുകളിൽ, മാനദണ്ഡങ്ങളും പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങളും സംബന്ധിച്ച ഔപചാരിക കരാറിന്റെ പ്രാധാന്യം നിർണായകമാകും.

അതിനാൽ, ആചാരപരമായ ഇടപെടലിന്റെ വിജയം പ്രധാനമായും മൂന്ന് ഘടകങ്ങളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു:

1) ആശയവിനിമയ സാഹചര്യത്തിന്റെ സ്വഭാവ സവിശേഷതകളെക്കുറിച്ചുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങളെയും നിയമങ്ങളെയും കുറിച്ചുള്ള അറിവ്;

2) ഒരാളുടെ പെരുമാറ്റത്തെ ഈ നിയമങ്ങൾക്ക് വിധേയമാക്കാനുള്ള കഴിവ് (പലപ്പോഴും ഉടനടിയുള്ള വികാരങ്ങൾക്കും സംവേദനങ്ങൾക്കും വിരുദ്ധമാണ്), ഒരാളുടെ പ്രകടനങ്ങളുടെ ചില ആത്മാർത്ഥതയാൽ ലജ്ജിക്കാതെ;

3) പങ്കാളിയുടെ പെരുമാറ്റം ഏതെങ്കിലും വിധത്തിൽ "ശരിയായ പെരുമാറ്റം" എന്ന സ്ഥാപിത സ്റ്റീരിയോടൈപ്പുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ പരസ്പര ധാരണയിലെത്താൻ മറ്റൊരാളെ സഹായിക്കാനുള്ള കഴിവ്.

ഒരു വ്യക്തി ഒന്നോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു സമൂഹമോ മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ തലത്തിലേക്ക് ഉയർത്തിയ മാന്യതയുടെ പരിധികൾ പാലിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ സാമൂഹിക ഗ്രൂപ്പ്, അപ്പോൾ ചുറ്റുമുള്ളവർ ഒന്നുകിൽ അവരുമായി പരിചിതനല്ല ("ഒരു അപരിചിതൻ") അല്ലെങ്കിൽ മനഃപൂർവ്വം സ്ഥാപിത മാനദണ്ഡങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കുന്നില്ല (മറ്റുള്ളവരോട് തന്നെ എതിർക്കുന്നു), അല്ലെങ്കിൽ ശക്തമായ മാനസിക പ്രക്ഷോഭത്തിന്റെ അവസ്ഥയിലാണെന്നും പ്രത്യേക ചികിത്സ ആവശ്യമാണെന്നും നിഗമനം ചെയ്യുന്നു. .

ആചാരപരമായ അല്ലെങ്കിൽ അർദ്ധ ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയ രീതികളുടെ പ്രധാന മാനദണ്ഡം അവരുടെ സാമൂഹിക സ്വീകാര്യതയാണ്, അതായത് പൊതുവായി വിളിക്കപ്പെടുന്നതും ഇ. ബെർൺ ഊന്നിപ്പറഞ്ഞു. നല്ലപെരുമാറ്റം. ലോകമെമ്പാടുമുള്ള, മാതാപിതാക്കൾ കണ്ടുമുട്ടുമ്പോൾ ആശംസകൾ പറയാൻ കുട്ടികളെ പഠിപ്പിക്കുന്നു, ഭക്ഷണം, കോർട്ട്ഷിപ്പ്, വിലാപം, ചില വിഷയങ്ങളിൽ സംഭാഷണങ്ങൾ നടത്തുക, ആവശ്യമായ വിമർശനവും നല്ല മനസ്സും നിലനിർത്തുന്നു. ചില സാങ്കേതിക വിദ്യകൾക്ക് പ്രാദേശിക പ്രാധാന്യമുണ്ട്, മറ്റുള്ളവ സാർവത്രികമാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഭക്ഷണസമയത്ത് മേശ മര്യാദകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഭാര്യയുടെ ആരോഗ്യത്തെക്കുറിച്ച് അന്വേഷിക്കുന്ന ആചാരം പ്രാദേശിക പാരമ്പര്യങ്ങൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയോ നിരോധിക്കുകയോ ചെയ്തേക്കാം. വ്യത്യസ്ത സ്ഥലങ്ങളിലെ ഒരു അനൗപചാരിക ആചാരം (ഉദാഹരണത്തിന്, വിടവാങ്ങൽ) നിരവധി വിശദാംശങ്ങളിൽ വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കാം, പക്ഷേ അതിന്റെ കാമ്പിൽ അത് മാറ്റമില്ല. ഔപചാരികമായ ആചാരങ്ങൾ (കത്തോലിക്ക ആരാധനക്രമം പോലുള്ളവ) വളരെ കുറച്ച് സ്വാതന്ത്ര്യമാണ്. ചട്ടം പോലെ, ചില വിഷയങ്ങളിലോ വിനോദങ്ങളിലോ അർദ്ധ ആചാരപരമായ സംഭാഷണങ്ങൾക്ക് മുമ്പുള്ള മീറ്റിംഗുകളിലെ ഔപചാരിക ആചാരങ്ങളാണ്.

3. ആശയവിനിമയത്തിലെ ആചാരപരമായ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ സാംസ്കാരിക സവിശേഷതകൾ

ആളുകളുടെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ സാംസ്കാരിക സവിശേഷതകളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുമ്പോൾ, വ്യത്യസ്ത ദേശീയ-വംശീയ ഗ്രൂപ്പുകളുടെ മാത്രമല്ല, അവരുടെ സ്വന്തം മൂല്യങ്ങൾ, മാനദണ്ഡങ്ങൾ, പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ എന്നിവയാൽ സവിശേഷതകളുള്ള മറ്റേതെങ്കിലും ഗ്രൂപ്പുകളുടെ പ്രതിനിധികളെയും ഓർമ്മിക്കേണ്ടതാണ്. സാമൂഹ്യശാസ്ത്രത്തിൽ, അത്തരം ഗ്രൂപ്പുകളെ ഉപസംസ്കാരങ്ങൾ എന്ന് വിളിക്കുന്നു. ആശയവിനിമയ സന്ദർഭത്തിന്റെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഘടകങ്ങളിലൊന്നായതിനാൽ, സംസ്കാരം അനിവാര്യമായും പരസ്പര സ്വാധീനത്തിന്റെ വഴികൾ നിർണ്ണയിക്കുന്നു. ആചാരപരമായ രൂപങ്ങൾ പരസ്പരബന്ധത്തിന് ഒരു മുൻവ്യവസ്ഥയാണ്, അതില്ലാതെ അത് സാമൂഹികവും മാനസികവുമായ സ്ഥിരത നഷ്ടപ്പെടുന്നു. അതേസമയം, ആചാരങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കം സാമൂഹിക നില, പ്രായം, ദേശീയത, ലിംഗഭേദം, മറ്റ് ആളുകൾ എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ച് ഗ്രൂപ്പിൽ നിന്ന് ഗ്രൂപ്പിലേക്ക് വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു. വ്യത്യസ്ത ഗ്രൂപ്പുകളുടെയും സോഷ്യൽ സർക്കിളുകളുടെയും പ്രതിനിധികൾ വ്യത്യസ്ത രീതികളിൽ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുകയും വിട പറയുകയും പരസ്പരം അഭിനന്ദിക്കുകയും നന്ദി പറയുകയും ചെയ്യുന്നു. പ്രൊഫഷണൽ നാവികർക്കിടയിലുള്ള സവിശേഷമായ അഭിവാദന ചടങ്ങ്, യഥാർത്ഥ “ചോദനകളും ചാട്ടങ്ങളും” സാദൃശ്യമുള്ളതാണെങ്കിൽ, ഒരു തുടക്കമില്ലാത്ത നിരീക്ഷകന് തമാശയായി തോന്നുന്ന, ഇന്നത്തെ ഒരു സാധാരണ ഹാൻ‌ഡ്‌ഷേക്ക് ആരെയും ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാക്കില്ല. എന്നിരുന്നാലും, 15-16 നൂറ്റാണ്ടുകളിൽ, ഒരു ഹസ്തദാനം നിയമങ്ങളിൽ നിന്ന് ഒഴിവാക്കപ്പെട്ടു. സാമൂഹിക മര്യാദകൾ: പരസ്പരം കണ്ടുമുട്ടുമ്പോൾ പരസ്പരം അഭിവാദ്യം ചെയ്യാൻ, പുരുഷന്മാർ പരസ്പരം തല കുലുക്കി, സ്ത്രീകൾ ചുംബിച്ചു, പുരുഷൻ സ്ത്രീയുടെ കൈയിൽ ചുംബിച്ചു, അതിന് അവൾ ഒരു കർട്ട്‌സി ഉപയോഗിച്ച് മറുപടി നൽകി. അങ്ങനെ, സാംസ്കാരിക പശ്ചാത്തലം ആശയവിനിമയത്തിലെ ആചാരപരമായ പെരുമാറ്റം നിർണ്ണയിക്കുകയും അതിൽ പ്രതിഫലിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

"സുഹൃത്തുക്കളും" "അപരിചിതരും" തമ്മിൽ വേർതിരിച്ചറിയാൻ ഒരു വ്യക്തി അഭിവാദന ആചാരം ഉപയോഗിക്കുന്ന രീതി, ഒരു പ്രത്യേക സാഹചര്യത്തിൽ അതിന്റെ സ്ഥാനം മറുവശത്ത് മനസ്സിലാക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നത് വിവിധ കലാസൃഷ്ടികളിൽ കാണാൻ കഴിയും.

ഉപസംഹാരം

1. അനുഷ്ഠാനം എന്നത് ചരിത്രപരമായി സ്ഥാപിതമായ, സഹജമായ, പ്രവചിക്കാവുന്ന, സാമൂഹികമായി അനുവദനീയമായ, ക്രമീകരിച്ച പ്രതീകാത്മക പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ഒരു രൂപമാണ്, അതിൽ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ നിർവ്വഹണ രീതിയും ക്രമവും കർശനമായി കാനോനൈസ് ചെയ്തിരിക്കുന്നതിനാൽ മാർഗങ്ങളുടെയും ലക്ഷ്യങ്ങളുടെയും അടിസ്ഥാനത്തിൽ യുക്തിസഹമായി വിശദീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല.

2. സാമൂഹിക ആചാരത്തിന്റെ പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു: ആശയവിനിമയ പ്രവർത്തനം; പ്രത്യയശാസ്ത്രപരമായ പ്രവർത്തനം (സാംസ്കാരിക ചിഹ്നങ്ങളുടെ ഒരു സംവിധാനത്തിന്റെ രൂപീകരണം); സാമൂഹ്യവൽക്കരണ പ്രവർത്തനം; സാമൂഹിക നിയന്ത്രണ പ്രവർത്തനം; ഗ്രൂപ്പ് ഏകീകരണം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനം; മാനസിക സ്ഥിരത നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനം, ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതും പ്രതിസന്ധി നിറഞ്ഞതുമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ആത്മവിശ്വാസം സൃഷ്ടിക്കുന്നു.

3. ദൈനംദിന ജീവിതം വ്യക്തിപര ഇടപെടലിന്റെ ആചാരങ്ങളാൽ വ്യാപിച്ചിരിക്കുന്നു. അവയുടെ പ്രാധാന്യം അവ 1) ഇടപെടലിന്റെ അതിരുകൾ സൂചിപ്പിക്കാനുള്ള ഒരു മാർഗമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, ഒരു പ്രത്യേക സാഹചര്യ ചട്ടക്കൂട് സൃഷ്ടിക്കുന്നു, അത് പങ്കാളികളെ ഇടപെടലിന്റെ ലക്ഷ്യങ്ങളും രീതികളും നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നു; 2) രൂപങ്ങളാണ് സാമൂഹിക പിന്തുണഅല്ലെങ്കിൽ പരസ്പര സ്വീകാര്യത; 3) സാഹചര്യത്തിന്റെ നിർവചനങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ പങ്കാളികളുടെ പ്രതീക്ഷകൾ തമ്മിലുള്ള പൊരുത്തക്കേട് ഉണ്ടായാൽ, വൈരുദ്ധ്യ ഇടപെടലുകൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനും ആശയവിനിമയം നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുമുള്ള വഴികൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക.

4. ഇന്റർ കൾച്ചറൽ, ഇന്റർഗ്രൂപ്പ് ഇന്ററാക്ഷനിൽ, ആചാരപരമായ ഫോമുകൾ അത് രചിക്കുന്ന ആളുകളുടെ സാമൂഹിക നില, പ്രായം, ദേശീയത, ലിംഗഭേദം എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ച് ഗ്രൂപ്പിൽ നിന്ന് ഗ്രൂപ്പിലേക്ക് വ്യത്യസ്‌തമായ ഉള്ളടക്കം കൊണ്ട് നിറഞ്ഞിരിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ആശയവിനിമയത്തിലെ ആചാരപരമായ പെരുമാറ്റത്തിൽ, സാംസ്കാരിക സന്ദർഭം പ്രകടമാണ്, ഇത് നിരീക്ഷകനും ഇടപെടലിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർക്കും ഒരു പ്രത്യേക സാഹചര്യത്തിൽ പരസ്പര പെരുമാറ്റത്തിന്റെ നിർദ്ദിഷ്ട സാഹചര്യങ്ങളെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

ഉപയോഗിച്ച സാഹിത്യങ്ങളുടെ പട്ടിക

1. ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മനഃശാസ്ത്രവും നൈതികതയും: പാഠപുസ്തകം: റെസി. മിനി. അർ. RF / ed. വി.എൻ. Lavrinenko - 5-ആം പതിപ്പ്, പുതുക്കിയത്. കൂടാതെ അധികവും -എം.: യുതിനി-ദാന, 2007 - 416 പേ.

2. ഫിയോനോവ എൽ.ആർ. ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നൈതികത. ട്യൂട്ടോറിയൽ. പെൻസ 2010

3. ബേൺ ഇ. ഗെയിമുകൾ കളിക്കുന്ന ആളുകൾ. മനുഷ്യ ബന്ധങ്ങളുടെ മനഃശാസ്ത്രം / ട്രാൻസ്. ഇംഗ്ലീഷിൽ നിന്ന് സെന്റ് പീറ്റേഴ്സ്ബർഗ്, 1992

4. ഇലിൻ ഇ.പി. ആശയവിനിമയത്തിന്റെയും വ്യക്തിബന്ധങ്ങളുടെയും മനഃശാസ്ത്രം - സെന്റ് പീറ്റേഴ്സ്ബർഗ്: പീറ്റർ, 2009

5. ജനപ്രിയ ശാസ്ത്ര ലേഖനം "ആചാര ആശയവിനിമയം" വി.പി. ട്രെത്യാക്കോവ്. വിദൂര വിദ്യാഭ്യാസ കേന്ദ്രം "എലിറ്റേറിയം" (സെന്റ് പീറ്റേഴ്സ്ബർഗ്) 2007

Allbest.ru-ൽ പോസ്‌റ്റുചെയ്‌തു

...

സമാനമായ രേഖകൾ

ആളുകളുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രക്രിയയായി ആശയവിനിമയം, അതിന്റെ പെർസെപ്ച്വൽ, ആശയവിനിമയം, സംവേദനാത്മക വശങ്ങൾ. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളും ഘട്ടങ്ങളും മാർഗങ്ങളും തലങ്ങളും. ആശയവിനിമയത്തിലെ സൃഷ്ടിപരവും വിനാശകരവുമായ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ സവിശേഷതകൾ, "മാജിക്" ശൈലികളുടെ ഉപയോഗം.

അവതരണം, 11/16/2015 ചേർത്തു


പരസ്പര ബന്ധങ്ങളുടെ സ്ഥലവും സ്വഭാവവും, അവയുടെ സത്ത. ആശയവിനിമയം, ഘടന, തരങ്ങൾ, രൂപങ്ങൾ, ലെവലുകൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ, ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങൾ എന്നിവയുടെ പഠനത്തിലേക്കുള്ള സൈദ്ധാന്തിക സമീപനങ്ങൾ. ലെവൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിൽ ആശയവിനിമയ പരിശീലനത്തിന്റെ പങ്കിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഗവേഷണം സാമൂഹിക പദവിഹൈസ്കൂൾ വിദ്യാർത്ഥികൾ.

കോഴ്‌സ് വർക്ക്, 03/17/2010 ചേർത്തു


ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ ടീം അംഗങ്ങളുടെ ഇടപെടൽ. ആശയവിനിമയ തരങ്ങൾ: സാമൂഹിക-പങ്ക്, ബിസിനസ്സ്, അടുപ്പമുള്ള-വ്യക്തിഗത. സംയുക്ത പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഒരു സംഘടന എന്ന നിലയിൽ ഇടപെടൽ. പെരുമാറ്റത്തിന്റെയും പ്രവർത്തനങ്ങളുടെയും അടിസ്ഥാന ശൈലികൾ: ആചാരം, കൃത്രിമത്വം, മാനവികത.

സംഗ്രഹം, 08/01/2010 ചേർത്തു


വാക്കേതര ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ആശയങ്ങൾ (കൈനസിക്‌സ്, പ്രോസോഡി, ടേക്കിക്‌സ്, പ്രോക്‌സെമിക്‌സ്). നോൺ-വെർബൽ സിഗ്നലുകൾ ഡീകോഡ് ചെയ്യുന്ന പ്രക്രിയയിലെ പ്രധാന ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ. മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റത്തിലെ വ്യക്തിഗത വ്യത്യാസങ്ങൾ. വാക്കേതര ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ക്രോസ്-കൾച്ചറൽ സവിശേഷതകൾ.

കോഴ്‌സ് വർക്ക്, 01/18/2016 ചേർത്തു


അവതരണം, 05/12/2014 ചേർത്തു


വ്യക്തിത്വ സ്വഭാവം, സാമൂഹിക സ്റ്റീരിയോടൈപ്പുകൾ എന്നിവ നിർണ്ണയിക്കുന്ന ഘടകങ്ങൾ. സാംസ്കാരിക-ചരിത്ര പശ്ചാത്തലത്തിന്റെയും മാർഗങ്ങളുടെയും സ്വാധീനം ബഹുജന ആശയവിനിമയങ്ങൾഗ്രൂപ്പിലും വ്യക്തിഗത സ്വഭാവത്തിലും. ദേശീയ സ്വഭാവത്തിന്റെ സവിശേഷതകളും റഷ്യയിലെ ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഫലപ്രാപ്തിയും.

സംഗ്രഹം, 08/06/2015 ചേർത്തു


ആളുകൾക്കിടയിൽ സമ്പർക്കങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിനും വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള സങ്കീർണ്ണമായ ബഹുമുഖ പ്രക്രിയയായി ആശയവിനിമയം. ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളും കോഡും. ഒരു ബിസിനസ് സംഭാഷണത്തിന്റെ ഘടന. ബിസിനസ്സ് ചർച്ചകളിലും സംഘർഷ സാഹചര്യങ്ങളിലും പെരുമാറ്റത്തിന്റെ പ്രത്യേകതകൾ. ടെലിഫോൺ സംസ്കാരം.

സംഗ്രഹം, 12/21/2011 ചേർത്തു


കൃത്രിമ സ്വഭാവത്തിന്റെ രൂപീകരണത്തിനുള്ള ഘടകങ്ങളും കാരണങ്ങളും. പരസ്പര ആശയവിനിമയത്തിൽ ഒരു വ്യക്തിയുടെ ബോധത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന രീതി ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്റെ സവിശേഷതകൾ. കൃത്രിമ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സാമൂഹിക-മാനസിക സവിശേഷതകളുടെ അനുഭവപരമായ പഠനം.

കോഴ്‌സ് വർക്ക്, 09/18/2011 ചേർത്തു


ആധുനിക മനഃശാസ്ത്രത്തിൽ "ആശയവിനിമയം" എന്ന ആശയം. ആശയവിനിമയത്തിൽ സംഘട്ടനത്തിന്റെ പങ്ക്. മാനേജ്മെന്റ്, പ്രതിരോധം, വൈരുദ്ധ്യ പരിഹാരം എന്നിവയുടെ രീതികൾ. ഒരു സംഘട്ടന സാഹചര്യത്തിൽ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ വ്യക്തിഗത തന്ത്രങ്ങൾ. നിരന്തരം വൈരുദ്ധ്യമുള്ള വ്യക്തിത്വത്തിന്റെ തരങ്ങൾ (സ്വഭാവ സവിശേഷതകൾ).

സംഗ്രഹം, 06/22/2012 ചേർത്തു


ഒരു വ്യക്തിയുടെ മറ്റ് ആളുകളുമായുള്ള ബന്ധത്തിന്റെ സംവിധാനവും ആശയവിനിമയത്തിന്റെ രൂപത്തിൽ അത് നടപ്പിലാക്കുന്നതും. ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള കുട്ടിയുടെ ആവശ്യകതയുടെ വികാസത്തിന്റെ ഘട്ടങ്ങൾ. ആശയവിനിമയവും പ്രവർത്തനവും തമ്മിലുള്ള ബന്ധം. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ അടിസ്ഥാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സവിശേഷതകളിലൊന്നായി വ്യക്തിബന്ധങ്ങളുടെ രൂപീകരണം.

നല്ല മനസ്സുണ്ടായാൽ മാത്രം പോരാ, അത് നന്നായി ഉപയോഗിക്കുക എന്നതാണ് പ്രധാനം.

ഡെസ്കാർട്ടസ്

മറ്റ് ആളുകളുമായി ഇടപഴകുമ്പോൾ ആശയവിനിമയ ശൈലി ഒരു വ്യക്തിയുടെ പെരുമാറ്റത്തെ ഗണ്യമായി നിർണ്ണയിക്കുന്നു. ആശയവിനിമയ ശൈലിയുടെ നിർദ്ദിഷ്ട തിരഞ്ഞെടുപ്പ് പല ഘടകങ്ങളാൽ നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു: ഒരു വ്യക്തിയുടെ വ്യക്തിഗത സവിശേഷതകൾ, അവന്റെ ലോകവീക്ഷണവും സമൂഹത്തിലെ സ്ഥാനവും, ഈ സമൂഹത്തിന്റെ സവിശേഷതകൾ, കൂടാതെ മറ്റു പലതും. എത്ര ആശയവിനിമയ ശൈലികൾ ഉണ്ട്? ഈ ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകാൻ പ്രയാസമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, ഒരു ആശയവിനിമയ ശൈലി ഒരു പ്രത്യേക സാഹചര്യത്തിനായുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ വലിയ സന്നദ്ധതയാണ് എന്ന വസ്തുതയിൽ നിന്ന് മുന്നോട്ട് പോകുകയാണെങ്കിൽ, നമുക്ക് മൂന്ന് പ്രധാന ശൈലികളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാം. അവരെ വ്യവസ്ഥാപിതമായി ആചാരപരവും കൃത്രിമവും മാനവികതയും എന്ന് വിളിക്കാം. അനുഷ്ഠാന ശൈലി രൂപപ്പെടുന്നത് ഇന്റർഗ്രൂപ്പ് സാഹചര്യങ്ങളാലും മാനുഷിക ശൈലി ബിസിനസ് സാഹചര്യങ്ങളാലും മാനുഷിക ശൈലിയാലും ആണ്.

ഭാവിയിൽ, ആശയവിനിമയ ശൈലി ഒരു പ്രത്യേക ആശയവിനിമയം, ദിശ, അതിനുള്ള സന്നദ്ധത എന്നിവയിലേക്കുള്ള ഒരു മുൻകരുതലാണ് എന്ന വസ്തുതയിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾ മുന്നോട്ട് പോകും, ​​ഇത് ഒരു വ്യക്തി മിക്ക സാഹചര്യങ്ങളെയും എങ്ങനെ സമീപിക്കുന്നു എന്നതിൽ സ്വയം പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ശൈലി ഒരു വ്യക്തിയുടെ ആശയവിനിമയത്തെ പൂർണ്ണമായും നിർണ്ണയിക്കുന്നില്ല; മറ്റൊരാളുടെ ശൈലിയിൽ ആശയവിനിമയം നടത്താനും കഴിയും. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു വ്യക്തിക്ക് പ്രാഥമികമായി കൃത്രിമ ശൈലിയുണ്ടെങ്കിൽ, അവന്റെ ഏറ്റവും അടുത്ത സുഹൃത്തുമായുള്ള ആശയവിനിമയവും ബിസിനസ്സ് പോലെ ആയിരിക്കുമെന്ന് ഇതിനർത്ഥമില്ല.

ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയം.ഇവിടെ, പങ്കാളികളുടെ പ്രധാന ദൗത്യം സമൂഹവുമായി ബന്ധം നിലനിർത്തുക, സമൂഹത്തിലെ ഒരു അംഗമെന്ന ആശയം ശക്തിപ്പെടുത്തുക എന്നതാണ്. അത്തരം ആശയവിനിമയത്തിലെ പങ്കാളി, ആചാരത്തിന്റെ ആവശ്യമായ ആട്രിബ്യൂട്ട് ആണെന്നത് പ്രധാനമാണ്. യഥാർത്ഥ ജീവിതത്തിൽ, ധാരാളം ആചാരങ്ങളുണ്ട്, ചിലപ്പോൾ വളരെ വ്യത്യസ്തമായ സാഹചര്യങ്ങളുണ്ട്, അതിൽ എല്ലാവരും മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള ഗുണങ്ങളുള്ള ഒരുതരം "മാസ്ക്" ആയി പങ്കെടുക്കുന്നു. ഈ ആചാരങ്ങൾക്ക് പങ്കെടുക്കുന്നവരിൽ നിന്ന് ഒരു കാര്യം മാത്രമേ ആവശ്യമുള്ളൂ - കളിയുടെ നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ്.

ഈ ശൈലിയിൽ, പല കോൺടാക്റ്റുകളും നടത്തപ്പെടുന്നു, അവ പുറത്തുനിന്നും ചിലപ്പോൾ അകത്തുനിന്നും അർത്ഥശൂന്യവും അർത്ഥശൂന്യവുമാണെന്ന് തോന്നുന്നു, കാരണം ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ അവ പൂർണ്ണമായും വിവരമില്ലാത്തവയാണ്, ഫലമുണ്ടാക്കാനും കഴിയില്ല.

ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ജന്മദിനം. അവിടെയുള്ളവരെല്ലാം ഇരുപത് വർഷമായി പരസ്‌പരം അറിയുന്നവരാണ്, വർഷത്തിൽ 3-4 തവണ ഒത്തുകൂടുന്നു, മണിക്കൂറുകളോളം ഇരുന്ന് ഒരേ കാര്യം സംസാരിക്കുന്നു. സംഭാഷണ വിഷയങ്ങൾ മാത്രമല്ല, സാരാംശത്തിൽ, മാറ്റരുത്, കൂടാതെ, ഏതൊരു പ്രശ്നത്തിലും ആരുടെയെങ്കിലും കാഴ്ചപ്പാട് എല്ലാവർക്കും പ്രവചിക്കാൻ കഴിയും. ഇത് തികച്ചും അർത്ഥശൂന്യമായ സമയം പാഴാക്കലാണെന്ന് തോന്നുന്നു, ഇത് പ്രകോപിപ്പിക്കലിന് കാരണമാകും. ഇതും സംഭവിക്കുന്നു, എന്നാൽ മിക്കപ്പോഴും ഞങ്ങൾ ഇത്തരത്തിലുള്ള മീറ്റിംഗുകൾ ആസ്വദിക്കുന്നു. എന്തുകൊണ്ടാണ് ഞങ്ങൾക്ക് ഇത് വേണ്ടത്?

വിവരിച്ച സാഹചര്യം ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു സാധാരണ സംഭവമാണ്, അതിൽ പ്രധാന കാര്യം ഒരാളുടെ ഗ്രൂപ്പുമായുള്ള ബന്ധം ശക്തിപ്പെടുത്തുക, ഒരാളുടെ മനോഭാവം, മൂല്യങ്ങൾ, അഭിപ്രായങ്ങൾ എന്നിവ ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും ആത്മാഭിമാനവും ആത്മാഭിമാനവും വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്. ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിൽ, ഒരു പങ്കാളി ആവശ്യമായ ആട്രിബ്യൂട്ട് മാത്രമാണ്, അവന്റെ വ്യക്തിഗത സവിശേഷതകൾ അപ്രധാനമാണ്. ഒരു വ്യക്തിയെ അടുത്തറിയുമ്പോഴും ആദ്യമായി കാണുമ്പോഴും ഇത് സത്യമാണ്. ഒരു കാര്യം മാത്രം പ്രധാനമാണ് - ഒരു പ്രത്യേക ആചാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള അവന്റെ കഴിവ്.

“നിങ്ങൾ എങ്ങനെ ജീവിക്കുന്നു?” എന്ന ചോദ്യത്തിന് മറുപടിയായി ഒരു ബോറാണ് ഒരു വ്യക്തിയെന്ന അറിയപ്പെടുന്ന പദപ്രയോഗം നമുക്ക് ഓർമ്മിക്കാം. അവൻ എങ്ങനെ ജീവിക്കുന്നു എന്ന് വിശദമായി പറയാൻ തുടങ്ങുന്നു. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, ആചാരങ്ങൾക്കപ്പുറത്തേക്ക് പോകുമ്പോൾ മാത്രമാണ് ഒരു വ്യക്തിയെ നാം ഒരു ബോറനായി മനസ്സിലാക്കുകയോ മനസ്സിലാക്കുകയോ ചെയ്യുന്നത്. അവൻ അവയ്‌ക്കപ്പുറത്തേക്ക് പോകുന്നില്ലെങ്കിൽ (ഉദാഹരണത്തിന്, അവൻ ഒരു കൂദാശ ചോദ്യത്തിന് “സാധാരണയായി” ഉത്തരം നൽകുന്നു), അപ്പോൾ നമുക്ക് അവനെക്കുറിച്ച് വ്യക്തമായി ഒന്നും പറയാൻ കഴിയില്ല, ഞങ്ങൾക്ക് ഇത് ആവശ്യമില്ല.

ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിൽ, സാമൂഹികമോ പ്രൊഫഷണലോ വ്യക്തിപരമോ ആയ ഒരു പങ്ക് പിന്തുടരേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

ഉദാഹരണത്തിന്, "നിങ്ങൾ എങ്ങനെ ജീവിക്കുന്നു?" എന്ന ചോദ്യത്തിന് "സാധാരണ", "അത്ഭുതം", "മികച്ചത്" മുതലായവയ്ക്ക് നിങ്ങൾ ഉത്തരം നൽകണം, എന്നാൽ ഉത്തരം: "വെറുപ്പുളവാക്കുന്നത്", ഒരു കൂടുതൽ ചോദ്യം നിർദ്ദേശിക്കുന്നു: "എന്താണ്?" ഈ വിഷയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള തുടർന്നുള്ള സംഭാഷണം,– ഇത് ഇതിനകം തന്നെ അഭിവാദന ആചാരത്തിൽ നിന്നുള്ള ഒരു വഴിയും മറ്റൊരു ആശയവിനിമയത്തിലേക്കുള്ള പരിവർത്തനവുമാണ്. താൻ വെറുപ്പോടെ ജീവിക്കുന്നു എന്ന് ഉത്തരം നൽകുന്ന ഒരു വ്യക്തി തന്റെ ആചാരപരമായ റോളിനപ്പുറം പോകുന്നു.

ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിന്, ഒരു വശത്ത്, ആശയവിനിമയ സാഹചര്യം ശരിയായി തിരിച്ചറിയുകയും അതിൽ എങ്ങനെ പെരുമാറണമെന്ന് സങ്കൽപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്.

ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരാൾ അതിഥികളെ ഉപേക്ഷിക്കുന്നു. അവൻ ഇതിനകം വസ്ത്രം ധരിച്ചു, വാതിൽക്കൽ നിൽക്കുന്നു, പക്ഷേ ഇപ്പോഴും പോകുന്നില്ല, അവൻ എന്തെങ്കിലും പറയുന്നു, അവൻ സംസാരിക്കുന്നു-പത്ത് മിനിറ്റ്, അര മണിക്കൂർ. വിടവാങ്ങൽ ആചാരം നടക്കേണ്ട സാഹചര്യം വ്യക്തി തിരിച്ചറിയുന്നില്ല, പക്ഷേ ഒരു "ടേബിൾ സംഭാഷണം" സാഹചര്യത്തിൽ നിലനിൽക്കുന്നു. അതിഥി റോൾ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റുന്നില്ല, മാത്രമല്ല ശല്യപ്പെടുത്തുന്ന, നുഴഞ്ഞുകയറുന്ന വ്യക്തിയായി കാണപ്പെടാൻ തുടങ്ങുന്നു.

പല സന്ദർഭങ്ങളിലും ഞങ്ങൾ ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിൽ സന്തോഷത്തോടെ പങ്കെടുക്കുന്നു, അതിലും കൂടുതൽ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഞങ്ങൾ യാന്ത്രികമായി അതിൽ പങ്കെടുക്കുന്നു, സാഹചര്യത്തിന്റെ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്നു, ഞങ്ങൾ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്നതിനെക്കുറിച്ച് കുറച്ച് അല്ലെങ്കിൽ അവബോധമില്ലാതെ.

ഒരേ ഓർഗനൈസേഷനിൽ, ലാൻഡിംഗിൽ, തെരുവിൽ, പരിചയക്കാരോടും അപരിചിതരോടും ഞങ്ങൾ നിരവധി തവണ ഹലോ പറയുന്നു, ഞങ്ങൾ അവരോട് “എങ്ങനെയുണ്ട്?” എന്ന് ചോദിക്കുന്നു, ഞങ്ങൾ സാധാരണ എന്താണെന്ന് കണ്ടെത്തുന്നു, ഞങ്ങൾ കാലാവസ്ഥയെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നു, ഞങ്ങൾ പൊതുഗതാഗതത്തെ ശകാരിക്കുന്നു "നന്നായി ഓടുന്നില്ല," ഞങ്ങൾ ചിരിച്ചു. അത്തരമൊരു ആശയവിനിമയം ഒരു വ്യക്തിക്കും ആവശ്യമാണ് - പെട്ടെന്ന് എല്ലാവരും നിങ്ങളെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നത് നിർത്തിയാൽ നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണം എന്തായിരിക്കുമെന്ന് സങ്കൽപ്പിക്കുക. പ്രതികരണം ശുഭാപ്തിവിശ്വാസത്തിൽ നിന്ന് വളരെ അകലെയായിരിക്കുമെന്ന് വ്യക്തമാണ്, കാരണം ഈ ആചാരം ഒരു വ്യക്തിയെ നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നത് നേരിട്ട് സാമൂഹിക ഒറ്റപ്പെടലിനെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു, മാത്രമല്ല അത് അയാൾ അത് മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിന് ഒരു വ്യക്തി എത്രത്തോളം പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു എന്നത് ഇതിൽ നിന്ന് പിന്തുടരുന്നു. എന്നാൽ ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയം ജീവിതത്തിൽ വളരെ അപൂർവമായി മാത്രമേ നിലനിൽക്കൂ. ഇത് മറ്റൊരു ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള ഒരു ആമുഖം മാത്രമാണ് - കൃത്രിമത്വം.

കൃത്രിമ ആശയവിനിമയം.പങ്കാളിക്ക് പുറത്തുള്ള ലക്ഷ്യങ്ങൾ നേടുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമായി കണക്കാക്കുന്ന ആശയവിനിമയമാണിത്. കൃത്രിമ ആശയവിനിമയത്തിൽ നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണക്കാരനോട് പ്രകടമാക്കേണ്ട പ്രധാനം എന്താണ്? നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം നേടാൻ സഹായിക്കുന്നത് മാത്രം. കൃത്രിമ ആശയവിനിമയത്തിൽ, ഞങ്ങൾ ഇപ്പോൾ ഏറ്റവും പ്രയോജനപ്രദമെന്ന് കരുതുന്ന ഒരു സ്റ്റീരിയോടൈപ്പ് ഞങ്ങളുടെ പങ്കാളിയെ "ഫോസ്റ്റ്" ചെയ്യുന്നു. രണ്ട് പങ്കാളികൾക്കും സംഭാഷണക്കാരന്റെ കാഴ്ചപ്പാട് മാറ്റാനുള്ള സ്വന്തം ലക്ഷ്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽപ്പോലും, കൂടുതൽ വൈദഗ്ധ്യമുള്ള കൃത്രിമത്വക്കാരനായി മാറുന്നയാൾ വിജയിക്കും, അതായത്. പങ്കാളിയെ നന്നായി അറിയുന്ന, ലക്ഷ്യങ്ങൾ നന്നായി മനസ്സിലാക്കുന്ന, ആശയവിനിമയ സാങ്കേതിക വിദ്യകളിൽ മികച്ച കമാൻഡ് ഉള്ളവൻ.

കൃത്രിമത്വം ഒരു നെഗറ്റീവ് പ്രതിഭാസമാണെന്ന് ആരും നിഗമനം ചെയ്യരുത്. ധാരാളം പ്രൊഫഷണൽ ജോലികളിൽ കൃത്രിമ ആശയവിനിമയം ഉൾപ്പെടുന്നു. വാസ്തവത്തിൽ, ഏത് പരിശീലനവും (വിഷയത്തിന് ലോകത്തെക്കുറിച്ചുള്ള പുതിയ അറിവ് നൽകേണ്ടതുണ്ട്), പ്രേരണ, നിയന്ത്രണം എല്ലായ്പ്പോഴും കൃത്രിമ ആശയവിനിമയം ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. അതുകൊണ്ടാണ് ഈ പ്രക്രിയകളുടെ ഫലപ്രാപ്തി പ്രധാനമായും മാനുപ്പുലേറ്റീവ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നിയമങ്ങളുടെയും സാങ്കേതികതകളുടെയും വൈദഗ്ധ്യത്തിന്റെ അളവിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നത്.

പ്രധാനമായും സംയുക്ത പ്രവർത്തനമുള്ളിടത്ത് സംഭവിക്കുന്ന വളരെ സാധാരണമായ ആശയവിനിമയമാണ് കൃത്രിമ ആശയവിനിമയം. ഒരു പ്രധാന കാര്യം ഓർത്തിരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ് - കൃത്രിമ ആശയവിനിമയത്തോടുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ മനോഭാവവും കൃത്രിമ ശൈലിയുടെ വിപരീത സ്വാധീനവും.

ഇടയ്ക്കിടെ ഫോൺ കോളുകൾ വരുന്ന ഒരു മിഡ് ലെവൽ എക്‌സിക്യൂട്ടീവിന്റെ ഓഫീസിലാണ് നിങ്ങൾ ഇരിക്കുന്നതെന്ന് സങ്കൽപ്പിക്കുക. സംഭാഷണ ശൈലി എപ്പോഴും മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നു. എതിരാളിയുടെ നില ഉയർന്നതാണെങ്കിൽ - ഒരു ടോൺ, താഴ്ന്നതാണെങ്കിൽ - മറ്റൊന്ന്. ഇത് കൃത്രിമ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു സാധാരണ ഉദാഹരണമാണ്, "ഇത് ഇങ്ങനെയായിരിക്കണം, അല്ലാത്തപക്ഷം നിങ്ങൾ ഒന്നും ചെയ്യില്ല" എന്ന് എല്ലാവരും സ്വയം വിശദീകരിക്കും. എന്നിരുന്നാലും, ഇത് പലർക്കും അരോചകമാണ്.

അവസാനമായി, അത് ഉപയോഗിക്കുന്ന വ്യക്തിയിൽ കൃത്രിമ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വിപരീത സ്വാധീനമുണ്ട്. മാനുപ്പുലേറ്റീവ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പതിവ് പ്രൊഫഷണൽ ഉപയോഗം, അതിന്റെ ഉപയോഗത്തിനുള്ള നല്ല സാങ്കേതികവിദ്യ, അതനുസരിച്ച്, ഈ മേഖലയിലെ നിരന്തരമായ വിജയം എന്നിവ കാരണം, ഒരു വ്യക്തി കൃത്രിമ ആശയവിനിമയം ശരിയായ ഒന്നായി കണക്കാക്കാൻ തുടങ്ങുന്ന സന്ദർഭങ്ങളിൽ വ്യക്തിത്വത്തിന്റെ കൃത്രിമ രൂപഭേദം സംഭവിക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, എല്ലാ മനുഷ്യ ആശയവിനിമയങ്ങളും കൃത്രിമത്വത്തിലേക്ക് വരുന്നു (അത് ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ, അത് പൂർണ്ണമായും ന്യായീകരിക്കപ്പെടാത്തപ്പോൾ).

മാനവിക ആശയവിനിമയം.മനസ്സിലാക്കൽ, സഹാനുഭൂതി, സഹാനുഭൂതി എന്നിവയുടെ ആവശ്യകത പോലുള്ള മനുഷ്യ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന ഏറ്റവും വ്യക്തിഗത ആശയവിനിമയമാണിത്. ആചാരത്തിനോ കൃത്രിമമായ ആശയവിനിമയത്തിനോ ഈ സുപ്രധാന ആവശ്യം പൂർണ്ണമായി തൃപ്തിപ്പെടുത്താൻ കഴിയില്ല. മാനുഷിക ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ ആദ്യം നിശ്ചയിച്ചതോ ആസൂത്രണം ചെയ്തതോ അല്ല. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഫലം ആചാരപരമായ ആശയവിനിമയത്തിലെന്നപോലെ സാമൂഹിക ബന്ധങ്ങളുടെ പരിപാലനമോ പങ്കാളിയുടെ കാഴ്ചപ്പാടിലെ മാറ്റമോ അല്ല, കൃത്രിമ ആശയവിനിമയത്തിലെന്നപോലെ, രണ്ട് പങ്കാളികളുടെയും ആശയങ്ങളിലെ സംയുക്ത മാറ്റം നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു എന്നതാണ് ഇതിന്റെ പ്രധാന സവിശേഷത. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ആഴം കൊണ്ട്.

മാനുഷിക ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സാഹചര്യങ്ങൾ എല്ലാവർക്കും അറിയാം - ഇവ അടുപ്പമുള്ളതും കുറ്റസമ്മതവും സൈക്കോതെറാപ്പിറ്റിക് ആശയവിനിമയവുമാണ്. ഇത് ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു

പങ്കാളികളുടെ മാനസികാവസ്ഥയും ലക്ഷ്യങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച്. എന്നാൽ ഈ ആശയവിനിമയവും അതിന്റെ വ്യക്തിഗത ഘടകങ്ങളും പോലും അനുചിതമായ സാഹചര്യങ്ങൾ ഇവിടെ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കേണ്ടതാണ്.

ഉദാഹരണത്തിന്, പെട്ടെന്ന് ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുന്നതിനുപകരം, അവരുമായി രഹസ്യാത്മക ആശയവിനിമയത്തിൽ ഏർപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ക്ലയന്റുകളുമായി ഹെൽപ്പ് ഡെസ്‌ക് ടെലിഫോൺ ഓപ്പറേറ്റർമാരെ ശല്യപ്പെടുത്തുന്നു: സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തുക, പരസ്പരം അറിയുക, അവരുടെ പ്രശ്‌നങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുക, സഹായവുമായി ബന്ധപ്പെടാനുള്ള കാരണങ്ങൾ. മേശ മുതലായവ

മാനുഷിക ആശയവിനിമയം നിർണ്ണയിക്കുന്നത് പുറത്തുനിന്നല്ല (ലക്ഷ്യം, വ്യവസ്ഥകൾ, സാഹചര്യം, സ്റ്റീരിയോടൈപ്പുകൾ) ഉള്ളിൽ നിന്ന് (വ്യക്തിത്വം, മാനസികാവസ്ഥ, പങ്കാളിയോടുള്ള മനോഭാവം എന്നിവയാൽ). മാനവിക ആശയവിനിമയം സാമൂഹിക ദൃഢതയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നില്ല എന്നല്ല ഇതിനർത്ഥം. ഒരു വ്യക്തി, അവൻ എങ്ങനെ ആശയവിനിമയം നടത്തിയാലും, ഇപ്പോഴും സാമൂഹികമായി തുടരുന്നു എന്നത് വ്യക്തമാണ് (അതായത്, സമൂഹത്തിലെ ആളുകളുടെ ജീവിതവും ബന്ധങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു). എന്നിരുന്നാലും, ഈ ആശയവിനിമയത്തിൽ (മറ്റ് തരങ്ങളേക്കാൾ കൂടുതൽ) വ്യക്തിത്വത്തെ ആശ്രയിക്കുന്നു. മാനുഷിക ആശയവിനിമയത്തിൽ, പങ്കാളിയെ സമഗ്രമായി, ആവശ്യമുള്ളതും അനാവശ്യവുമായ പ്രവർത്തനങ്ങളായി വിഭജിക്കാതെ, ഇപ്പോൾ പ്രധാനപ്പെട്ടതും അപ്രധാനവുമായ ഗുണങ്ങളായി കണക്കാക്കുന്നു.

ഉദാഹരണത്തിന്, രണ്ട് മണിക്കൂർ സംഭാഷണത്തിൽ, ഒരു ട്രെയിനിൽ ക്രമരഹിതമായ ഒരു സഹയാത്രികനെ നമുക്ക് നന്നായി അറിയാനും ഞങ്ങൾ അവനെ ശരിയായി മനസ്സിലാക്കിയിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനും കഴിയും. അതേ സമയം, വർഷങ്ങളോളം തുടർച്ചയായി എല്ലാ ദിവസവും ഞങ്ങൾ "ആശയവിനിമയം" നടത്തുന്ന ഞങ്ങളുടെ മാനേജരുടെ സെക്രട്ടറി ഒരു വ്യക്തിയെന്ന നിലയിൽ എങ്ങനെയുള്ളവനാണെന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾക്ക് കാര്യമായ ധാരണയില്ലായിരിക്കാം.

ഞങ്ങളുടെ സഹയാത്രികൻ, ഞങ്ങൾ തുറന്ന് സംസാരിച്ചു, പരസ്പരം മനസ്സിലാക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, കൂടുതൽ ലക്ഷ്യങ്ങളൊന്നും പിന്തുടരുന്നില്ല (അപരിചിതനുമായി എന്ത് തരത്തിലുള്ള "ബിസിനസ്സ്" ഉണ്ടാകും), ഞങ്ങൾക്കായി "തുറന്നു", ഞങ്ങൾ അവനെ "തോന്നി". ഒരു സെക്രട്ടറിയുമായുള്ള ആശയവിനിമയം എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരു പരിധിവരെ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊന്നിലേക്ക് കൃത്രിമ സ്വഭാവമുള്ളതാണ്, അതിനാൽ, ഞങ്ങൾ അവളെ വളരെ പരിമിതമായ രീതിയിൽ കാണുന്നു - ഞങ്ങളുടെ കാര്യങ്ങളിൽ അവൾ നിർവഹിക്കേണ്ട പ്രവർത്തനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് മാത്രം.

മാനവിക ആശയവിനിമയത്തിലെ സ്വാധീനത്തിന്റെ പ്രധാന സംവിധാനം നിർദ്ദേശമാണ്; സാധ്യമായ എല്ലാ സംവിധാനങ്ങളിലും ഏറ്റവും ഫലപ്രദമാണ് നിർദ്ദേശം. രണ്ട് പങ്കാളികളും പരസ്പരം വിശ്വസിക്കുന്നതിനാൽ ഇത് ഒരു പരസ്പര നിർദ്ദേശമാണെന്ന് ഓർമ്മിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, അതിനാൽ ഫലം അവരിൽ ഒരാളുടെ കാഴ്ചപ്പാടിലെ മാറ്റമല്ല, മറിച്ച് രണ്ട് പങ്കാളികളുടെയും ആശയങ്ങളിലെ പരസ്പര സംയുക്ത മാറ്റമാണ്.

അതിനാൽ, ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള പ്രശ്നം ഞങ്ങൾ കുറച്ച് വിശദമായി (വിവിധ ഉദാഹരണങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച്) പരിശോധിച്ചു, കൂടാതെ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഘടകങ്ങളുടെ ഘടന, ഉള്ളടക്കം, സവിശേഷതകൾ, ആശയവിനിമയ പങ്കാളിയെ സ്വാധീനിക്കുന്ന സംവിധാനങ്ങൾ എന്നിവയിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചു. അദ്ധ്യായം II ൽ ഞങ്ങൾ ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രശ്നത്തിലേക്ക് നീങ്ങും, എന്നാൽ ഇതിനായി അധ്യായം I-ൽ എന്താണ് അവതരിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നതെന്ന് നന്നായി മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.