Emozioni che lavorano insieme in. Consultazione per i genitori “Il ruolo della famiglia nel coltivare la reattività emotiva di un bambino in età prescolare

Molti di noi attraversano periodi in cui non riescono a far fronte alle crescenti emozioni che appaiono sotto l'influenza di fattori esterni o interni. Provare forti emozioni negative richiede molta energia e rovina seriamente il tuo benessere e la salute in generale. Inoltre, le emozioni a volte ci spingono a commettere azioni avventate, di cui poi ci pentiamo. In questo articolo, fornisco diverse tecniche di lavoro per elaborare le tue emozioni.

Tecnica per lavorare con le emozioni n. 1

Quando noti un'emozione negativa in te stesso, come paura o aggressività, immagina questa emozione sotto forma di un'immagine. Qualsiasi immagine può. Tutto dipende dalla tua immaginazione. Posiziona mentalmente questa immagine davanti a te e dille quanto segue:

Ti vedo. Ti accetto. Ti sto dando spazio.

E poi chiedi questa immagine:

Che bene mi stai facendo?

Qualsiasi emozione nasce in noi non solo come un impulso incontrollabile in risposta a qualche irritante, ma è chiamata a proteggere il nostro “io” interiore e, in determinate situazioni, il nostro corpo fisico. Aspetta una risposta: in che modo ti aiuta questa o quell'emozione, quale missione svolge per proteggerti?

Ad esempio, l'emozione della rabbia potrebbe rispondere così: "Proteggo il tuo senso di autostima dalle influenze esterne. Non voglio che nessuno ti impedisca di raggiungere i tuoi obiettivi". E l'emozione della paura può dire: "Voglio che tu ci pensi sette volte prima di farti coinvolgere in questa storia. Dopotutto, non voglio che i guai ti perseguitino. Altrimenti, potrebbe succedere come l'ultima volta..."

Quando ricevi una risposta, ringrazia mentalmente la tua emozione per esserti presa cura di te e dille che non hai più bisogno del suo aiuto adesso.

Tecnica per lavorare con le emozioni n. 2

Quando hai rintracciato un'emozione negativa in te stesso, posiziona 2 dita della mano destra sullo sterno e dì ad alta voce o in silenzio:

Anche se provo /nome dell'emozione/, amo e accetto me stesso, il mio corpo e la mia personalità, e accetto il fatto di sentire /nome dell'emozione/ e gli do spazio.

Questa formula è presa dalla tecnica di Zivorad Slavinsky chiamata PEAT. Completare completamente questa tecnica richiede molto più tempo e impegno. PEAT aiuta ad affrontare anche i traumi psicologici più dolorosi provenienti dal passato. Se vuoi seguire l'intera tecnica, puoi richiedere quella appropriata. Ma per far fronte rapidamente alle emozioni in aumento, questa formula è abbastanza.

Tecnica per lavorare con le emozioni n. 3

Se capisci che ti senti male emotivamente, che il tuo umore è peggiorato e che il mondo ha perso i suoi colori, allora questa tecnica ti aiuterà ad affrontarlo. L’umore negativo cronico è un lento suicidio. Non permettiamo che ciò accada.

Per questa tecnica è necessario disconnettersi temporaneamente dagli eventi della situazione attuale e dedicarsi completamente al lavoro interiore.

1. Innanzitutto, accetta le tue emozioni e ammetti a te stesso che ti senti male.

2. Determina il motivo del tuo cattivo umore, poiché non è sempre ovvio. Per fare questo, chiediti: " Cosa NON voglio in questo momento?" Ad esempio: non voglio stare solo, non voglio essere insultato, non voglio andare a lavorare, ecc.

3. Ora scopri cosa vuoi invece di cosa non vuoi? Formula i tuoi desideri in modo breve, chiaro e chiaro. Concentrati su ciò che desideri. Esprimi il tuo desiderio mentalmente o ad alta voce 5 volte. " In questo momento voglio..."

La tecnica è questa: di' il tuo desiderio - inspira/espira - ripeti il ​​desiderio e così via 5 volte.

Non solo il tuo segnale “mi sento male” scomparirà, ma la situazione inizierà a cambiare.

I. Condizioni per il verificarsi dell'esperienza.

Tra i problemi globali dell’umanità che si manifestano più acutamente nel 21° secolo, la salute mentale dei bambini occupa un posto speciale. Uno dei fattori che influenzano la salute mentale dei bambini può essere considerato la sfera emotiva come un sistema complesso per regolare il comportamento del bambino.

Attualmente la Russia sta attraversando uno dei periodi storici difficili. E il pericolo più grande che la nostra società oggi deve affrontare non è il collasso dell’economia, né il cambiamento del sistema politico, ma la distruzione dell’individuo. L’alto livello di criminalità infantile è causato da un aumento generale dell’aggressività e della crudeltà nella società. Al giorno d'oggi, quando le persone mancano così tanto di contatto emotivo e di comprensione, spesso si possono incontrare bambini aggressivi.

Gli adulti a volte spesso non sanno come superare la crescente crudeltà, aggressività e ostilità dei bambini.

La rabbia, la malizia, la vendetta come forme di manifestazione dell'aggressività distruggono la società.

I segni di aggressività compaiono già durante l'infanzia. Le principali cause di aggressività nei bambini includono quanto segue:

• dimostrazione di violenza in televisione,
• svantaggio economico della famiglia
• instabilità sociale nella società,
• carenze educative,
• ambiente familiare disfunzionale,
• basso livello della sfera emotivo-volitiva,
• meccanismi non formati di autoregolamentazione del comportamento.

Nei bambini in età prescolare, l'aggressività diventa spesso un meccanismo di difesa, che si spiega con l'instabilità emotiva.

Per molti anni l’istruzione prescolare in Russia si è concentrata sulla garanzia dello sviluppo cognitivo dei bambini. Tuttavia, lo scopo dell'età prescolare non è tanto nella padronanza della conoscenza da parte del bambino, ma nella formazione delle proprietà fondamentali della sua personalità: la sfera dei bisogni emotivi.

L'obiettivo principale della mia esperienza è adattare i bambini alle condizioni di un'istituzione prescolare, creare in loro un senso di appartenenza al gruppo, un background emotivo positivo e garantire il benessere psico-emotivo.

II. Rilevanza.

Le emozioni di un bambino sono un messaggio sulla sua condizione agli adulti che lo circondano.

I bambini dai tre ai cinque anni sono già in grado di esprimere chiaramente il proprio stato emotivo interno e riconoscere lo stato emotivo degli altri. Grazie a ciò, le emozioni sono coinvolte nella formazione di interazioni e attaccamenti.

Le emozioni infantili influenzano il comportamento futuro di una persona. Le emozioni contribuiscono allo sviluppo sociale e morale, che inizia con le famose domande “Cosa è buono? Cosa c'è di male?

Inoltre, le emozioni sono fonte di gioia e sofferenza, e la vita senza emozioni – sia positive che negative – è insipida e incolore.

Gli psicologi hanno cercato di definire e classificare le emozioni. Si è scoperto che le persone distinguono tra sei emozioni fondamentali: gioia, rabbia, tristezza, sorpresa, disgusto, paura. Ogni emozione ha una propria espressione facciale, alcune sono più facili da riconoscere, altre sono più difficili. La capacità o capacità di riconoscere correttamente lo stato emotivo di un'altra persona è un fattore importante nella formazione delle relazioni con le persone.

Questa capacità, rafforzata durante l'infanzia, porta successivamente ad un'adeguata percezione dell'altra persona.

Le emozioni, mi sembra, sono la naturalezza stessa del comportamento di un bambino, la spontaneità.

Tutti i cambiamenti nell'attività cognitiva che si verificano durante l'infanzia devono essere associati, come ha giustamente sottolineato L.S. Vygodsky, a un profondo cambiamento nella sfera motivazionale ed emotiva della personalità del bambino.

Lavorando con i bambini, sono giunto alla conclusione: l'educazione implica non solo insegnare ai bambini un certo sistema di conoscenze, abilità e abilità, ma anche la formazione di un atteggiamento emotivo nei confronti della realtà e delle persone. L'efficacia dell'apprendimento, a sua volta, dipende direttamente da quali sentimenti evoca questa o quella situazione nel bambino, da come sperimenta i suoi successi e fallimenti.

Il processo di memorizzazione migliora anche l'umore. Grazie alla memoria emotiva, gli eventi vissuti vengono ricordati a lungo. Le persone dotate di memoria emotiva sviluppata possono immaginare vividamente i sentimenti stessi.

Ma ho notato che anche le emozioni sono associate all’oblio. Il bambino dimentica rapidamente ciò che è emotivamente neutro e non ha molto significato per lui.

L’attrattiva emotiva di un obiettivo moltiplica la forza di una persona e facilita l’attuazione di una decisione. Allo stesso tempo, le decisioni prese in uno stato di stress emotivo, di regola, non vengono attuate.

Per la salute mentale, secondo me, è necessario un equilibrio di emozioni. Pertanto, quando si suscitano emozioni, è importante insegnare ai bambini a non aver paura delle emozioni negative, perché non è possibile immaginare alcuna attività senza errori e fallimenti.

Attualmente, i bambini sperimentano spesso uno stato di tensione emotiva e, di conseguenza, rapporti tesi nella squadra dei bambini.

Voglio che i bambini che vengono nel mio gruppo siano sempre di buon umore, così che si sentano sicuri. Pertanto, nelle attività congiunte con i bambini, utilizzo giochi volti a sviluppare la sfera emotiva dei bambini, la capacità di comprendere il loro stato emotivo e riconoscere i sentimenti degli altri.

III. Idea pedagogica guida.

Le peculiarità dell'atmosfera emotiva della società non impiegarono molto tempo a manifestarsi sotto forma di alienazione emotiva. Questo problema si manifesta oggi in diversi ambiti:

• nella relazione tra uomini e donne come base per la costruzione di una famiglia,
• nel rapporto tra genitori e figli,
• nel rapporto tra insegnanti e bambini,
• nel rapporto tra istituzioni pubbliche e famiglia, nella divisione delle funzioni educative e educative del bambino.

Le ragioni che mi hanno spinto a prestare maggiore attenzione a questo problema sono i disturbi emotivi nel comportamento dei bambini. Questi disturbi si manifestano sotto forma di umore instabile del bambino (umore eccitabile o depresso), sotto forma di tratti caratteriali (irritabile, arrabbiato, ossequioso) e l'incapacità dei bambini di esprimere adeguatamente le proprie emozioni, tenere conto delle emozioni degli altri e rispondere loro.

Sulla base di questi problemi, diventano fattori importanti nel lavoro di un insegnante:

• rivelando il ruolo delle emozioni come potente strumento per crescere ed educare un bambino,
• ricerca di metodi e tecniche per gestire lo sviluppo della sfera emotiva del bambino, nonché per correggere e prevenire i disturbi emotivi nei bambini.

La maggior parte dei bambini in età prescolare trascorre gran parte della propria vita all'asilo. È qui che la sfera di attività del bambino si espande, cresce la cerchia di persone significative e meno significative e si padroneggiano nuove relazioni sociali. Tutto ciò è accompagnato da intense manifestazioni emotive.

Nonostante la sua apparente semplicità, riconoscere e trasmettere le emozioni è un processo piuttosto complesso che richiede che il bambino abbia determinate conoscenze e un certo livello di sviluppo.

La mia esperienza è finalizzata allo sviluppo della sfera emotiva dei bambini, alla capacità di comprendere il proprio stato emotivo, al riconoscimento dei sentimenti delle altre persone e allo sviluppo nei bambini della capacità di regolare emotivamente il proprio comportamento e la propria volontarietà.

IV. Basi teoriche dell'esperienza.

La storia dello studio delle emozioni nella psicologia russa ha vissuto periodi di alti e bassi. Nel 19° secolo, lo psichiatra I.A. Sikorsky ha scritto nel suo libro “L'educazione nell'età della prima infanzia”: “L'unica certezza è che i sentimenti e gli affetti compaiono nei bambini molto prima rispetto ad altri tipi di funzioni mentali (ad esempio, volontà, ragione), e ad un certo momento costituiscono il loro lato più importante: la vita mentale."

Nel 1914, lo psicologo N.N. Lange ritiene che le emozioni siano state ingiustamente ignorate dai ricercatori a favore delle loro "sorelle": il pensiero e la volontà. Forse la ragione di questo atteggiamento nei confronti delle emozioni sono state le difficoltà sorte con il loro studio sperimentale.

Nel 1924, nel libro "Psicologia dell'infanzia", ​​lo psicologo e insegnante V.V. Zenkovsky assegna ai fenomeni emotivi uno dei primi posti in termini di significato nello sviluppo di un bambino.

Più o meno nello stesso periodo, nel 1926, lo psicologo A.S. Vygodsky scrisse in Psicologia pedagogica: “Per qualche ragione, nella nostra società si è sviluppata una visione unilaterale della personalità umana, e per qualche motivo tutti comprendono il talento e il talento in relazione all'intelligenza. Ma non puoi solo pensare con talento, ma anche sentire con talento.

La disattenzione, la mancanza di domanda e persino l’apparente inesistenza di problemi educativi associati a determinati aspetti della vita emotiva del bambino per diversi anni possono essere spiegati con ragioni sociali specifiche del nostro Paese. Ciò può essere in parte spiegato dalla mancanza a lungo termine di domanda di lavori di ricerca nel campo delle emozioni.

Tuttavia, nelle condizioni della successiva ristrutturazione dello stile di vita socioeconomico nel nostro Paese e delle difficoltà associate a questi cambiamenti, l'atmosfera emotiva della società non ha acquisito stabilità. E sia nel periodo passato di uno stile di vita relativamente stabile, sia in quello instabile di oggi, le esperienze delle persone nella nostra società, sfortunatamente, sono esperienze di paura e aggressività.

E ancora…. Negli ultimi anni, l'interesse per il problema delle emozioni e dei sentimenti è cresciuto in modo significativo. Naturalmente, questo è associato a grandi cambiamenti nella vita della nostra società. Solo di recente il problema del benessere emotivo dei bambini è diventato oggetto di serie discussioni teoriche (V.P. Zinchenko, A.B. Orlov, V.I. Slobodchikov).

Quindi, i compiti principali della psicologia moderna e della pedagogia delle emozioni sono i seguenti:

• chiarimento del ruolo delle emozioni per l'intero sviluppo mentale del bambino, soprattutto in età prescolare,
• rivelando il ruolo delle emozioni come potente strumento per crescere ed educare i bambini,
• ricerca di metodi, tecniche, tecniche per gestire lo sviluppo della sfera emotiva del bambino, nonché per correggere e prevenire i disturbi emotivi nei bambini.

V. Tecnologia dell'esperienza.

Lavorare con i bambini.

La mia esperienza di lavoro con i bambini in età prescolare mostra che puoi iniziare a introdurre i bambini alle emozioni dall'età di tre anni (il secondo gruppo più giovane). I bambini imparano i concetti necessari, il loro vocabolario viene riempito con parole che denotano emozioni, sebbene la parola "emozione" stessa non venga introdotta, ma viene sostituita dalla parola "umore", che è più accessibile ai bambini di questa età.

Avendo lavorato con i bambini per molti anni, comunicando con loro giorno dopo giorno, sono giunto alla conclusione: la formazione delle emozioni e la correzione delle carenze nella sfera emotiva devono essere considerate come uno dei compiti più importanti, si potrebbe dire prioritari di istruzione. È noto che nel processo di sviluppo si verificano cambiamenti nella sfera emotiva del bambino: le sue opinioni sul mondo e le relazioni con gli altri cambiano, ma la sfera emotiva stessa non cambia qualitativamente. Ha bisogno di essere sviluppato.

Limitandosi alla televisione e al computer, i bambini hanno iniziato a comunicare meno con adulti e coetanei, ma è la comunicazione che arricchisce la sfera sensoriale. Di conseguenza, i bambini hanno praticamente dimenticato come sentire lo stato emotivo di un'altra persona e come reagire ad esso. Pertanto, il lavoro mirato allo sviluppo della sfera emotiva mi sembra molto rilevante.

Chi, se non gli insegnanti, capisce che dobbiamo sforzarci di mantenere uno stato d'animo gioioso in un bambino, coltivare la capacità di trovare la gioia. Non è facile creare un'atmosfera così gioiosa quando un bambino viene nel gruppo per la prima volta. I bambini sono tutti diversi per carattere, interessi, temperamento e sviluppo emotivo. Un ambiente insolito, adulti non familiari: tutto questo è allarmante, eccitante, deprimente.

Pertanto, cerco, prima di tutto, di alleviare la tensione, di creare un ambiente tale nel gruppo in modo che tutti si sentano i benvenuti qui. Sentendosi necessario, il bambino sperimenta più facilmente il cambiamento nella sua vita. Fin dai primi giorni ho cercato di stabilire relazioni emotivamente positive con ogni bambino individualmente e con tutti i bambini in generale.

Dopo aver studiato la letteratura sull'educazione emotiva dei bambini in età prescolare da parte di autori come A.D. Koshelev, N.L. Kryazheva, V.M. Minaeva, come base per il mio lavoro ho preso i principi proposti dall'insegnante della città di Novosibirsk N. Golovkina:

• Non sono un so-tutto-io. Quindi non cercherò di essere lui.
• Voglio essere amato. Pertanto, sarò aperto ad amare i bambini.
• Amo essere accettato per quello che sono veramente. Pertanto, mi sforzerò di entrare in empatia con il bambino e di apprezzarlo.
• Sono l'unico che può vivere la mia vita. Pertanto, non mi sforzerò di controllare la vita di un bambino.
• Non posso far scomparire la paura, il dolore, la delusione e lo stress di un bambino. Quindi cercherò di attutire i colpi.
• Ho paura quando sono indifeso. Pertanto, toccherò il mondo interiore di un bambino indifeso con gentilezza, affetto e tenerezza.

Affinché il lavoro con i bambini avesse uno scopo, ho deciso di determinare cosa prendere come base, su quali emozioni fare affidamento. Ho preso come base la diagnostica sviluppata da L.P. Strelkova, evidenziando i seguenti parametri:

• reazione adeguata ai vari fenomeni della realtà circostante,
• risposta adeguata allo stato emotivo delle altre persone,
• l'ampiezza della gamma delle emozioni comprese e vissute, il livello di trasmissione dello stato emotivo nel linguaggio,
• manifestazione adeguata dello stato emotivo nella sfera comunicativa.

Sulla base dei risultati diagnostici, è stato redatto un piano tematico per lavorare con i bambini.

Durante l'anno, nelle attività congiunte con i bambini, conduco giochi e altri eventi in cui utilizzo elementi di psicoginnastica e autoallenamento che aiutano ad educare alle emozioni.

I bambini giocano volentieri a "Bambini", "Touch ...", "Com'è l'umore". Cerco di ridurre il livello di aggressività nei bambini giocando a giochi in cui puoi combattere, ad esempio "Lotta con i cuscini", ecc. I bambini adorano i giochi con carte raffiguranti varie emozioni ("Come ti senti?", "Incontro di emozioni", ecc.).

Oltre ai giochi, per sviluppare la sfera emotiva, conduco attività educative mirate e organizzate congiunte, durante le quali i bambini sperimentano vari stati emotivi, conoscono le esperienze dei loro coetanei, nonché come e cosa hanno vissuto gli eroi delle opere letterarie.

Il valore di tale lavoro è il seguente:

• la gamma di emozioni che i bambini comprendono si sta espandendo,
• i bambini iniziano a comprendere meglio se stessi e gli altri,
• Sono più propensi a mostrare empatia verso gli altri.

Come risultato del lavoro sull'educazione emotiva dei bambini, nel gruppo si sono sviluppate alcune tradizioni. Abbiamo iniziato un “Mood Diary”. Al mattino, quando vengono al gruppo, i bambini mettono le loro foto con il pittogramma con cui sono entrati e, se cambia durante la giornata, riorganizzano la loro foto. Il diario focalizza l'attenzione dei bambini sulle loro emozioni e su quelle degli altri.

Le serate dolci e i compleanni dei bambini sono divertenti e pieni di sentimento. È diventata una tradizione bere il tè con diverse prelibatezze. Tali serate alleviano lo stress psico-emotivo.

Costruisco il mio lavoro pedagogico tenendo conto delle seguenti disposizioni:

• L'organizzazione sistematica della psiche del bambino, da cui consegue che lo sviluppo della sfera emotiva è possibile influenzando altri processi mentali (sensazione, immaginazione, pensiero) e la loro regolazione.
• Dipendenza dalle capacità legate all’età dei bambini in età prescolare. L'attuazione di questo principio è facilitata tenendo conto degli interessi dei bambini determinati dall'età (fiabe, giochi, ecc.).
• La gradualità del lavoro pedagogico. Riconoscendo l'importante ruolo di ogni tipo di attività, vorrei comunque sottolineare soprattutto il gioco. Si inserisce naturalmente nella vita dei bambini e, come attività principale, è in grado di apportare cambiamenti positivi nella sfera emotiva e in altre sfere della personalità.

Nel mio lavoro utilizzo le seguenti forme di organizzazione del lavoro con i bambini:

• circoli mattutini e serali,
• lavorare durante attività educative organizzate in piccoli gruppi, mentre la composizione del gruppo non è costante - durante l'anno scolastico, ogni bambino ha l'opportunità di lavorare con i propri coetanei,
• organizzare l’interazione tra piccoli gruppi,
• scambio di opinioni tra bambini e adulti (il bambino non deve aver paura di esprimere il suo punto di vista),
• rifiuto di una rigorosa regolamentazione delle attività dei bambini in età prescolare,
• costruire partenariati tra bambini e insegnanti,
• guardare cartoni animati, utilizzare registrazioni audio e altri sussidi tecnici didattici,
• escursioni, passeggiate mirate,
• serate a tema.

Rivelerò compiti e opzioni per ogni fascia d'età.

Secondo gruppo giovanile.

I compiti principali in questa fase di età sono:

Incoraggiare i bambini a reagire emotivamente

Mantenimento delle espressioni espressive dei bambini (espressioni facciali, gesti, linguaggio).

Per realizzare questi compiti ho utilizzato giochi sensoriali, giochi con l'acqua (varo di barche, giochi da bagno, riempimento di contenitori di plastica con acqua, ecc.). Parallelamente ai giochi sensoriali, ho condotto giochi volti a sviluppare i meccanismi motori dell'espressione emotiva, principalmente nell'espressività gestuale. La base della trama di tali giochi erano le opere di scrittori e folklore per bambini.

Nel secondo gruppo più giovane, ha introdotto i bambini al vocabolario che riflette gli stati emotivi più vividi: gioia, divertimento, rabbia, paura, tristezza. Il ruolo principale nella risoluzione di questi problemi è svolto dalla letteratura e dal folklore. Durante la lettura di fiabe e racconti, ho focalizzato l’attenzione dei bambini sulle parole che caratterizzano determinati stati emotivi. Allo stesso tempo, ho dimostrato la manifestazione delle emozioni nelle espressioni facciali, nei gesti, nelle intonazioni e ho incoraggiato i bambini a identificare gli stati emotivi.

I bambini di questa età devono imparare a vedere e riprodurre i tratti caratteristici degli stati emotivi. Per questo ho utilizzato materiale illustrativo e attività teatrali. Ad esempio, utilizzando una serie di immagini e set di carte raffiguranti l’eroe in diversi stati emotivi, ho chiesto ai bambini di scegliere per ciascuna immagine della storia una carta che corrispondesse allo stato d’animo dell’eroe.

Gruppo medio.

In questa fase sono stati risolti più problemi legati allo stato emotivo dei bambini. Questa è, prima di tutto, un'espansione dell'esperienza della risposta emotiva. Per questo ho utilizzato dei giochi sensoriali.

Nella mezza età, ho riempito il vocabolario "emotivo" dei bambini con parole che denotano stati d'animo diversi, frasi che riflettono sfumature di stati d'animo (non molto arrabbiato, per niente spaventoso, ecc.), Ho insegnato loro a selezionare sinonimi (gioioso - allegro; triste - triste - malinconia ecc.); trovare parole che specificano stati emotivi, comprendere le caratteristiche emotive.

Per rendere più facile per i bambini padroneggiare un vocabolario emotivo e sviluppare la capacità di analizzare le emozioni usando le parole, mi sono rivolto alla letteratura e ho utilizzato materiale visivo. Ho cercato di insegnare ai bambini a identificare e differenziare gli stati emotivi in ​​base a segni esterni e a notare i cambiamenti di umore. Per risolvere questi problemi, ho condotto conversazioni utilizzando i pittogrammi.

Età prescolare senior.

I compiti di questa fascia di età includono quanto segue:

Migliorare l’esperienza dell’espressione esterna delle emozioni,

Stimolare l'originalità della risposta emotiva.

Per risolvere questi problemi, ho utilizzato una serie di giochi emotivamente espressivi. Ho cercato di portare i bambini all'idea: la sua visione del mondo che lo circonda e le relazioni tra le persone dipendono in gran parte dall'umore di una persona.

Mantenendo uno stato d'animo gioioso in mio figlio, cerco di rafforzare la sua salute mentale.

Spero sinceramente che il lavoro in questa direzione contribuisca a rendere il mondo emotivo dei bambini luminoso e ricco, che ognuno di loro possa dire con orgoglio: "Lascia che ci sia sempre ME!"

Lavorare con i genitori.

Per ottenere il miglior risultato, è necessario organizzare attività congiunte tra insegnante e genitori, genitori e bambini. Pertanto, ho prima di tutto studiato l'atteggiamento dei genitori nei confronti del problema dell'educazione emotiva. A questo scopo, ho condotto un sondaggio tra i genitori, da cui è emerso che su 26 famiglie, solo 5 prendono sul serio questo problema e sulla base dei risultati del sondaggio ho elaborato un piano di lavoro con i genitori.

Nella prima fase del lavoro, ho presentato ai genitori le forme e le caratteristiche dei giochi per lo sviluppo emotivo dei bambini e ho anche cercato di coinvolgerli nel processo di sviluppo delle capacità e abilità emotive dei bambini.

Ho fornito le seguenti forme di lavoro con i genitori:

• incontri con i genitori con tè, dove li informava sugli scopi, gli obiettivi e le caratteristiche dello sviluppo emotivo;
• effettuare indagini sui genitori per ottenere informazioni sulle caratteristiche delle relazioni genitore-figlio e sull’individualità del bambino;
• familiarizzare i genitori con i risultati dell'osservazione pedagogica.

Nella fase successiva, ho coinvolto i genitori nella creazione di un'atmosfera di gruppo, un ambiente disciplinare che permetta loro di formare una comunità di bambini. Mi ha aiutato con questo:

• compiti a casa sulla partecipazione alle attività di gruppo (creazione ed equipaggiamento del gruppo);
• partecipazione dei genitori alle vacanze;
• attività congiunte tra genitori e figli “Ci capiamo?” utilizzare giochi ed esercizi già familiari ai bambini per sviluppare capacità emotive in situazioni di comunicazione;
• compiti a casa “Insieme ai bambini”, in cui i genitori sono invitati a ripetere a casa alcuni giochi ed esercizi appresi in classe, al fine di mantenere e migliorare il contatto tra genitori e figli.

Nell'organizzare eventi per comprendere la sfera emotiva del bambino, ho utilizzato le seguenti forme di lavoro con i genitori:

• sondaggio del bambino con l'aiuto dei genitori sull'argomento "Questo è quello che sono!", che consente ai genitori, insieme al bambino, di notare, realizzare e vivere momenti piacevoli, studiando insieme l'individualità del bambino;
• compiti a casa (disegno “La mia famiglia” seguito dal progetto espositivo);
• organizzazione del tempo libero con gare familiari, consumo di tè;
• un disegno tematico congiunto “Cosa ci rende felici?”, che raffigura attività congiunte in famiglia che portano piacere e gioia;
• imparare esercizi di psicoginnastica con i genitori;
• disegni congiunti di genitori e figli "Ciò che ci rende felici", "Ciò che ci rende tristi", "Di cosa ho paura", ecc .;
• questionario – feedback sul lavoro svolto durante l’anno.

Queste forme di lavoro mi hanno permesso, insieme ai genitori, di comprendere le cause delle difficoltà nello sviluppo emotivo del bambino e delle loro specificità, di scoprire le caratteristiche della situazione sociale della formazione della personalità del bambino e di trovare opportunità per aiutarlo.

I successivi sondaggi hanno confermato la fattibilità della direzione di lavoro scelta. Delle 26 famiglie, 20 hanno iniziato a prendere sul serio questo problema.

VI. Novità.

Lo sviluppo emotivo dei bambini in età prescolare è una priorità nel sistema educativo prescolare a causa del suo significato speciale nello sviluppo sociale del bambino, coinvolgendolo in attività attive e mirate che determinano sia il benessere psico-emotivo del bambino che il successo di qualsiasi attività.

Nella moderna psicologia russa vengono spesso utilizzati i concetti di “conforto emotivo” e “sviluppo emotivo”. Gli autori dei programmi moderni credono inoltre che l'insegnante debba essere estremamente attento allo stato emotivo di ogni bambino, promuovere lo sviluppo della sfera emotiva, comprendere il suo stato d'animo, le cause del disagio mentale e scegliere una forma di influenza pedagogica ciò è giustificato da questo punto di vista.

Allo stesso tempo, il lavoro sullo sviluppo della sfera emotiva è tradizionalmente considerato prerogativa dei servizi psicologici. Tuttavia, non tutte le istituzioni prescolari hanno uno psicologo e, anche se ce n'è uno, il lavoro sullo sviluppo della sfera emotiva dovrebbe essere una preoccupazione speciale dell'insegnante.

Questa esperienza è una trasformazione creativa degli approcci moderni alla questione dello sviluppo emotivo dei bambini in età prescolare e la possibilità di includerli attivamente nel processo pedagogico da parte dell'insegnante di scuola materna, suggerisce l'inclusione di vari mezzi di sviluppo emotivo da parte dell'insegnante e il loro utilizzo durante il giorno.

Le attività congiunte con l'insegnante, l'attenzione al gioco e le forme di comunicazione divertenti aiutano a creare uno sfondo emotivo favorevole per i contatti con i bambini, i bambini tra loro e ad arricchire la sfera emotiva del bambino.

VII. Produttività.

Il risultato di questo lavoro è stata la sua efficacia e l’impatto positivo sulla salute mentale dei bambini.

L'introduzione di tecnologie salvavita, un approccio integrato al miglioramento della salute, lo sviluppo dell'attività emotiva, l'uso della psicoginnastica, l'autoallenamento nella routine quotidiana, hanno dato risultati positivi:

NEL LAVORARE CON I BAMBINI:

• l'atteggiamento dei bambini nei confronti degli standard morali è aumentato dall'11% (3 bambini) nel 2009 all'80% (20 bambini) nel 2011;
• il numero dei leader è aumentato dal 31% (8 bambini) nel 2009 al 70% (18 bambini) nel 2011;
• L’aggressività è diminuita dal 38% (10 bambini) nel 2009 all’8% nel 2011 (2 bambini).

Il lavoro ha avuto un impatto sullo stato funzionale dei bambini e sulla loro salute, gli indicatori della salute fisica e mentale dei bambini sono migliorati

Il lavoro svolto ha generalmente dimostrato che l'uso di giochi per migliorare lo stato emotivo nella routine quotidiana, una varietà di forme di attività consente di migliorare la salute, lo sviluppo mentale e fisico dei bambini negli istituti di istruzione prescolare.

NEL LAVORO CON I GENITORI:

• L'interesse dei genitori per lo sviluppo emotivo del bambino è aumentato dall'11% (3 famiglie) nel 2009 al 62% delle famiglie (16 famiglie) nel 2011;
• la partecipazione attiva dei genitori al processo educativo è aumentata dal 23% (6 famiglie) nel 2009 al 77% (20 famiglie) nel 2011;
• La competenza pedagogica è aumentata dal 19% (5 famiglie) nel 2009 al 65% (17 famiglie) nel 2011.

Credo che il lavoro abbia avuto successo, sia i bambini che i genitori hanno ricevuto le conoscenze, abilità e capacità necessarie. È ovvio che la direzione principale dell'attività era garantire l'interrelazione di tutte le componenti della salute: fisica, mentale e sociale. Ciò ha permesso di aumentare l’efficienza delle attività didattiche in generale.

Il sistema di lavoro presentato ci consente di risolvere efficacemente i problemi del pieno sviluppo mentale dei bambini in età prescolare, preservare e rafforzare la loro salute e coltivare nei bambini la necessità di una percezione emotiva positiva della vita.

Vedo la prospettiva della mia attività nel continuare il lavoro sulla formazione della sfera emotiva dei bambini in età prescolare. e sviluppo del lavoro attivo in stretta collaborazione con la famiglia degli alunni, ricerca costante e implementazione delle tecnologie moderne.

VIII. Targeting.

Il mio lavoro è per tutti coloro che lavorano con i bambini all'asilo e sono coinvolti nella loro educazione. Il materiale pratico proposto può essere utile durante la pianificazione e l'implementazione delle attività in un istituto prescolare. La cosa principale è tenere conto dei bisogni del bambino, nonché delle capacità dell'insegnante in una situazione particolare. I giochi e le attività proposte non sono un mezzo per risolvere tutti i problemi, ma permettono di creare un clima favorevole allo sviluppo del bambino.

Quando si implementa il lavoro sullo sviluppo emotivo, è importante tenere conto delle fasi degli scopi e degli obiettivi fissati.

1. Nella prima fase, l'insegnante deve risvegliare nei bambini l'attività emotiva, la fiducia in se stessi e nelle altre persone, il senso di Noi.

2. Nella seconda fase, è importante prestare attenzione all'interesse dei bambini per i loro coetanei, allo sviluppo dell'empatia, alla capacità di entrare in empatia, comprendere, vedere, ascoltare gli altri.

3. Nella terza fase, prestare attenzione alla formazione delle idee positive dei bambini su se stessi. Il compito principale dell'insegnante è garantire che il bambino sia consapevole della sua importanza, orgoglioso dei suoi successi e consapevole della sua individualità.

4. Nella quarta fase, è importante prestare attenzione alla sensibilità emotiva dei bambini verso se stessi e i loro coetanei e alla capacità di esprimersi. Ciò è possibile grazie all'apertura emotiva dell'insegnante stesso quando interagisce con i bambini.

5. Nella quinta fase, è importante guidare i bambini in base al loro senso di appartenenza al gruppo, alla capacità di percepire gli altri, coordinare le loro azioni e raggiungere il successo nel gruppo.

L'asilo n. 48 “Golden Fish” a Norilsk è un'istituzione prescolare di tipo sanatorio per bambini con intossicazione da tubercolosi primaria. Gli sforzi di tutti i dipendenti delle istituzioni educative prescolari sono mirati principalmente all'attuazione di misure terapeutiche e preventive, il cui scopo è prevenire lo sviluppo della tubercolosi locale. I bambini vi vengono ammessi dai tre ai sei mesi. Pertanto, prima di tutto, si sforzano di creare un clima emotivo e psicologico favorevole affinché ogni bambino sia circondato da un'atmosfera di gentilezza, attenzione, cura e comprensione. E dato che arrivano soprattutto bambini che non hanno esperienza di educazione sociale e nemmeno familiare, è molto importante aiutarli ad adattarsi senza problemi al nuovo ambiente.

Il materiale presentato di seguito presenta l'esperienza lavorativa di un insegnante di 2a categoria. La breve durata della permanenza dei bambini in un asilo nido sanatorio pone molti problemi al personale docente, innanzitutto come e cosa insegnare durante questi sei mesi, soprattutto se il bambino proviene da una famiglia in cui i genitori non sono troppo preoccupati del suo sviluppo .

Negli ultimi anni, e dobbiamo parlarne con rammarico, lo sviluppo sfera emotiva al bambino non sempre viene prestata sufficiente attenzione, a differenza della sua sviluppo intellettuale. Tuttavia, come ha giustamente sottolineato L.S. Vygotskij e A.V. Per-porozhets, solo il funzionamento coordinato di questi due sistemi, la loro unità può garantire la riuscita attuazione di qualsiasi forma di attività.

Avendo lavorato con i bambini per più di un anno, comunicando con loro giorno dopo giorno, l'insegnante è giunta alla conclusione: formazione di emozioni “intelligenti” e correzione delle carenze nella sfera emotiva deve essere considerato uno dei più importanti, possiamo dire - compiti prioritari dell’educazione. È noto che nel processo di sviluppo si verificano cambiamenti anche nella sfera emotiva del bambino: cambiano le sue visioni del mondo e delle relazioni con gli altri, aumenta la capacità di riconoscere e controllare le proprie emozioni. Ma la sfera emotiva in sé non cambia qualitativamente. Ha bisogno di essere sviluppato.

Limitandosi alla televisione e al computer, i bambini hanno iniziato a comunicare meno con adulti e coetanei, ma è la comunicazione che arricchisce la sfera sensoriale. Di conseguenza, i bambini hanno praticamente dimenticato come sentire lo stato emotivo e l'umore di un'altra persona e come rispondere ad essi. Pertanto, il lavoro mirato allo sviluppo della sfera emotiva ci sembra molto rilevante.

Chi, se non gli insegnanti, capisce: durante l'infanzia, letteralmente dalla culla, dobbiamo sforzarci di garantirlo supporto nel bambino uno stato d'animo gioioso, coltivare la capacità di trovare la gioia e permettere al bambino di abbandonarsi ad essa con tutta la spontaneità di un bambino. Non è facile creare un'atmosfera così gioiosa, soprattutto durante il periodo in cui i bambini si abituano all'asilo. Nell'istituto scolastico prescolare n. 48, questo è uno dei problemi urgenti: quasi ogni settimana alcuni bambini vengono da noi, altri, dopo aver completato un ciclo di cure, le persone se ne vanno. Pertanto, gli insegnanti cercano, prima di tutto, di alleviare la tensione, di creare un'atmosfera tale nel gruppo in modo che tutti sentano che lo stanno aspettando e sono felici di accoglierlo. Sentendosi necessario, il bambino sperimenta più facilmente il cambiamento nella sua vita. Fin dai primi giorni cercano di stabilire relazioni emotivamente positive con ogni bambino individualmente e con tutti i bambini in generale.

Dopo aver studiato la letteratura sull'educazione emotiva dei bambini in età prescolare da parte di autori come AD. Kosheleva, N.L. Kryazheva, V.M. Minaeva, N.V. Klyueva, Yu.V. Kasatki-na e sulla base del programma “Isto-ki”, l'insegnante ha deciso da sola i principi, che sono alla base della sua comunicazione con i bambini.

Non sono un so-tutto-io. Ecco perché non cercherò di esserlo.

Voglio essere amato. Pertanto, sarò aperto ad amare i bambini.

So così poco dei complessi labirinti dell'infanzia. Quindi ho lasciato che i bambini mi insegnassero.

Assimilo al meglio le conoscenze acquisite come risultato dei miei sforzi. Pertanto, unirò i miei sforzi con gli sforzi del bambino.

Sono l'unico che può vivere la mia vita. Pertanto, non mi sforzerò di controllare la vita di un bambino.

Trovo la speranza e la voglia di vivere dentro di me. Pertanto, riconoscerò e affermerò il senso di sé del bambino.

Non posso far scomparire la paura, il dolore, la delusione e lo stress di un bambino. Quindi cercherò di attutire i colpi.

Ho paura quando sono indifeso. Pertanto, toccherò il mondo interiore di un bambino indifeso con gentilezza, affetto e tenerezza.

Affinché il lavoro con i bambini fosse orientato agli obiettivi, sistematico, abbiamo deciso di determinare cosa prendere come base, su quali emozioni fare affidamento. Una delle classificazioni più convenienti per scopi pratici è la classificazione di K. Izard. Si basa sulle emozioni fondamentali: interesse, gioia, sorpresa, dolore, rabbia, disprezzo, paura, vergogna, senso di colpa. Altre emozioni sono da lui considerate derivate. L'insegnante ha iniziato ad aderire a questa classificazione nel suo lavoro.

Innanzitutto, conduce la diagnostica con i bambini sviluppati da L.P. Strelkovoy evidenziando i seguenti parametri:

* reazione adeguata ai vari fenomeni della realtà circostante;

* differenziazione e interpretazione adeguata degli stati emotivi delle altre persone;

*ampiezza della gamma delle emozioni comprese e vissute, intensità e profondità dell'esperienza, livello di trasmissione dello stato emotivo in termini linguistici, equipaggiamento terminologico della lingua;

*manifestazione adeguata dello stato emotivo nella sfera comunicativa.

Il lavoro con i bambini è pianificato sulla base dei risultati diagnostici, promuovendo l'educazione alle emozioni, lo sviluppo dei movimenti espressivi e le capacità di auto-rilassamento. I bambini giocano volentieri ai giochi "Cuochi", "Tocco ...", "Qual è il tuo umore?" (in essi imparano a entrare in empatia e provare sentimenti per gli altri), così come i giochi “Tell Your Fear”, “Fishermen and Fish” (mirati ad alleviare le paure e aumentare la fiducia in se stessi). Cercano di ridurre il livello di aggressività nei bambini che sfruttano ogni occasione per spingere o pizzicare gli altri attraverso giochi in cui si può combattere (li abbiamo combinati in “Divertimento con i cuscini”). I bambini adorano anche i giochi con carte raffiguranti varie emozioni ("Come ti senti?", "Classificazione dei sentimenti", "Incontro con le emozioni", "Come sono tua mamma e tuo papà?"). Per garantire che i giochi siano sempre a portata di mano, abbiamo creato un indice delle carte.

Nel tentativo di sviluppare un senso di libertà e attività creativa nei bambini, organizziamo giochi mensili “Disegnare musica”, “Disegnare divertente”, “Disegnare con i punti”, “Album di famiglia”, “Disegnare la mamma dai fiori”. Successivamente organizziamo mostre utilizzando i disegni.

Per sviluppare la sfera emotiva, oltre a giocare, i dipendenti dell'Istituto educativo prescolare n. 48 conducono lezioni cognitive, durante le quali i bambini sperimentano diversi stati emotivi, verbalizzano le loro esperienze, conoscono le esperienze dei loro coetanei e come e quali sono gli eroi delle opere letterarie, pittoriche, musicali.

Il valore di tali classi è il seguente.

* La gamma di emozioni che i bambini comprendono si sta espandendo.

* I bambini iniziano a comprendere meglio se stessi e gli altri.

* Sono più propensi a mostrare empatia verso gli altri.

Quindi, nelle lezioni con i bambini, determino l'umore di una persona in base alle espressioni facciali e sviluppo la capacità di esprimere simpatia a coloro che ne hanno bisogno. Si è scoperto che molti bambini non sanno come migliorare l'umore di un altro, cosa dire e fare.

Come risultato del lavoro sull'educazione emotiva dei bambini, nel gruppo si sono sviluppate alcune tradizioni.

Iniziato "Diario dell'umore". Al mattino, quando vengono al gruppo, i bambini vi disegnano il loro umore e, se cambia durante il giorno, realizzano diversi schizzi.

Il diario concentra l'attenzione dei bambini sulle loro emozioni e sul loro umore, permette loro di comprendere il loro stato emotivo e di imparare ad esprimerlo a parole.

È noto che la natura “scarica le tensioni”, riduce lo stress, favorendo il recupero. Ecco perché cerchiamo di venire più spesso nella “Green Room”. I bambini guardano con piacere e interesse, si prendono cura delle piante, degli uccelli, dei conigli e ne ammirano la bellezza. E con quale piacere coltivano l'erba per i loro animali domestici! Questo aiuta a sviluppare buone emozioni e ti aiuta a rilassarti.

Le nostre dolci serate e i compleanni dei bambini sono divertenti e pieni di sentimento. Sta diventando una tradizione bere il tè con varie “prelibatezze” realizzate dalle mani di genitori e figli. Usando questa opportunità, insegniamo ai bambini a compiacere i loro coetanei e condividere la loro gioia. Tali serate alleviano la tensione psico-emotiva.

Mensilmente vengono organizzate attività di animazione, dove si consolida la conoscenza delle emozioni da parte dei bambini e si sviluppa la capacità di provare umore ed empatia. Dopo l'osservazione e la nuova diagnosi, vengono rivelati risultati positivi: i bambini mostrano apertura, fiducia negli adulti e negli altri. Uno degli aspetti più importanti di un apprendimento efficace è il background emotivo. Risultato? I bambini iniziano a sentirsi più liberi, non hanno paura di parlare e di entrare in dialogo con l'insegnante e i coetanei. Mantenendo uno stato d'animo gioioso in un bambino, la sua salute mentale e fisica viene rafforzata.

Gli insegnanti dell'Istituto educativo prescolare n. 48 sperano sinceramente che il lavoro in questa direzione contribuisca a rendere il mondo emotivo dei bambini luminoso e ricco, che ognuno di loro possa dire con orgoglio: "Lascia che ci sia sempre io!"

Secondo gli specialisti del servizio sociale, la società sottovaluta la complessità della loro missione e non si accorge del dono costoso che portano ai loro reparti: i propri sentimenti, prima di tutto, un senso di compassione. Tale lavoro è irto di esaurimento emotivo, ne sono convinti gli esperti. A loro avviso, è necessaria una "algoritmotizzazione" delle capacità di autocontrollo nella comunicazione con i reparti, la professionalizzazione delle proprie emozioni - la standardizzazione del cosiddetto "lavoro emotivo" per ridurre lo stress professionale regolare, ha affermato il vicedirettore dell'istituto. dipartimento di sociologia generale presso la Scuola Superiore di Economia dell'Università Nazionale della Ricerca Olga Simonova.

Disabili, orfani, anziani, famiglie numerose, persone in difficoltà: la cerchia degli specialisti del servizio sociale affidati alle loro cure è enorme e il lavoro non è pagato troppo, anche se spesso è molto difficile e “nervoso”. Come sottolineano gli stessi rappresentanti di questo gruppo professionale, il loro lavoro richiede non solo un approccio individuale, ma una buona sintonia psicologica con la comunicazione con i clienti. Significa empatia (empatia attiva per i problemi degli altri), capacità di mantenere la dignità e un atteggiamento positivo (“mantenere la faccia”) ed estinguere i conflitti, instillando nelle persone la fiducia nel futuro.

Lo hanno riferito gli informatori nel corso di uno studio condotto Olga Simonova nell’ambito del progetto di ricerca “Cultura professionale degli operatori dei servizi sociali: metodologia della ricerca socio-antropologica (sull’esempio degli specialisti del servizio sociale)”. Il rapporto “Aspetti emozionali della cultura professionale degli specialisti del servizio sociale” è stato presentato al convegno internazionale “Rivisitare la professionalità: sfide e riforme dello stato sociale” presso la Scuola Superiore di Economia.

La base di tale comportamento, senza dubbio, dovrebbero essere le qualità personali del dipendente: buona volontà naturale e attenzione alle persone, reattività, tolleranza, disinvoltura e ottimismo. Tuttavia, queste qualità devono essere "professionalizzate" - sia per il bene di un lavoro di maggior successo, sia per un senso di autoconservazione, preservando la propria salute mentale, hanno notato gli intervistati. In altre parole, in molte situazioni sono necessarie “capacità standardizzate” di autocontrollo e algoritmi per reazioni “corrette”, comprese quelle emotive, ne sono sicuri i rappresentanti della professione.

Semplicemente non ci sono abbastanza algoritmi di questo tipo. "Le regole per la gestione dei sentimenti provengono piuttosto da una cultura emotiva generale, piuttosto che da un'ideologia emotiva professionale specializzata", afferma Simonova. Questo è il motivo per cui, sebbene i professionisti del servizio sociale considerino la gestione delle emozioni come parte integrante della professione, spesso sperimentano problemi emotivi. Pertanto, notano la dissonanza tra i loro sentimenti veri, puramente umani e professionali, avvertono stanchezza emotiva e difficoltà nello stabilire un contatto con i loro reparti. La stessa consapevolezza di queste sfide indica una maggiore professionalizzazione di questo lavoro nella sfera sociale, la cristallizzazione di una cultura professionale speciale, ha osservato il ricercatore.

Il rapporto si basa sull'analisi delle trascrizioni di 50 interviste semistrutturate con specialisti di agenzie governative per il sostegno sociale della popolazione in sei regioni della Russia (Urali, regione del Volga, Nord, Siberia, Mosca, regione Centrale).

Devi tenere la faccia alta e sviluppare l’intelligenza emotiva

Seguendo il sociologo americano A. R. Hochschild, il ricercatore distingue tra lavoro emotivo e lavoro emotivo al fine di chiarire le realtà quotidiane del campo in cui sono impiegati gli specialisti del servizio sociale. Il lavoro emotivo esiste effettivamente nel gruppo professionale in studio, ma il lavoro emotivo in quest'area si sta appena formando. In sostanza, il lavoro emotivo è un lavoro emotivo con regole chiaramente definite stabilite nel codice professionale (questi standard non sono ancora stati definiti). Inoltre, questo lavoro dovrebbe essere riconosciuto dal management e, di fatto, retribuito, cioè essere una parte standardizzata della professione, ritiene Olga Simonova.

Trattare con clienti difficili che cercano di provocare conflitti è un esempio di lavoro emotivo. Ecco un giudizio indicativo di un intervistato: “...Ufficialmente, i nostri protetti possono dirci qualsiasi cosa con qualsiasi tono e con qualsiasi parola, ma non possiamo rispondere a tono, nemmeno a un insulto. Dobbiamo sorridere, cercare di calmarci…”

Ecco un altro esempio di lavoro emotivo fornito dagli informatori: le persone che non riescono a risolvere i loro problemi a causa dell’apatia hanno bisogno di “accendere una scintilla di interesse”. E, al contrario, bisogna essere in grado di dirigere la sovraeccitazione emotiva “in una direzione diversa”. Alcuni intervistati hanno parlato di un lavoro quasi gioiello, che comporta una “diagnosi” istantanea dello stato mentale del cliente (ci sono molte sfumature-marcatori qui - dalla postura del corpo al vocabolario utilizzato) e una reazione adeguata ad esso: “Con ogni uno è assolutamente necessario individualmente... Come si è seduto, come parla... Tutto è puramente individuale, a cominciare dal timbro della voce...”

Devi sacrificare le tue emozioni

Agli intervistati è stato inoltre chiesto quali fossero le sfide professionali che hanno dovuto affrontare nel loro lavoro. Alcuni di essi riguardano la discrepanza tra le emozioni desiderate (più precisamente, necessarie a causa delle funzioni professionali) e i sentimenti reali - ad esempio, l'abitudine di prendere troppo a cuore i problemi dei reparti. Uno degli intervistati ha formulato questo disaccordo in questo modo: "Diventa un peccato, anche se, come si suol dire, non ci si può dispiacere...". Ricorda come aveva paura di reagire in modo non professionale al comportamento di una ragazza orfana: “Quando mi sono seduta su una sedia, lei mi è saltata in grembo e mi ha abbracciato il collo. ...non sapevo cosa fare...”

Un’altra dissonanza simile è la necessità di “ingoiare le lamentele” e di non rispondere alla maleducazione dei clienti.

Un'altra sfida riguarda la creazione di rapporti di fiducia con gli allievi. Empatia, tolleranza, capacità di comprendere una persona e calmarla: l'importanza di queste capacità per gli intervistati è innegabile. Eppure la comunicazione non sempre riesce. Pertanto, uno degli intervistati ha parlato del suo fallimento nell'aiutare il suo rione: "In generale, non sono riuscito a trovare un contatto con questa ragazza".

Anche gli specialisti del servizio sociale hanno parlato del pericolo di esaurimento emotivo: “All'inizio ero generalmente di pessimo umore, perché tornavo a casa e piangevo, non potevo sopportare quanto tutto questo [problemi dei clienti] fosse preso in considerazione. al cuore." Tale incapacità di prendere le distanze emotivamente è interpretata dagli intervistati come “un indicatore di mancanza di professionalità”. E, al contrario, un atteggiamento più equilibrato verso i problemi dei reparti viene interpretato come un segno di un lavoro più professionale.

In relazione ai rischi di burnout emotivo, gli intervistati hanno parlato della necessità non solo di una formazione occasionale sulla resistenza allo stress (“Devi sapere come rimuovere le emozioni negative da te stesso”), ma anche del lavoro regolare di un servizio psicologico che possa monitorare lo stato mentale di uno specialista.

Così, Gli specialisti del servizio sociale, secondo le loro idee, svolgono una "difficile missione morale" di aiutare i gruppi socialmente vulnerabili della popolazione, una missione di cura, ma allo stesso tempo sottolineano la necessità di standardizzare tale lavoro, soprattutto in termini di espressione di sentimenti , osserva il ricercatore.

L'atteggiamento nei confronti dei clienti è influenzato dalle regole morali dei dipendenti

In relazione a tutti i “costi” psicologici sorge la domanda: quali sono esattamente i “bonus” emotivi che incidono sulla motivazione dei dipendenti e li mantengono nella professione. Uno di questi “bonus” è la gioia di sostenere le persone, hanno spiegato gli intervistati: “Per me... è stata una tale felicità quando sentivi che questa attività aiuta davvero le famiglie”, “Meglio fai il tuo lavoro, maggiore è la soddisfazione morale”. lo riceverai alla fine della giornata lavorativa. A proposito, questa regola è inclusa nel codice etico personale e informale degli intervistati, di cui "non parlano, ma tutti lo sanno".

A causa della mancanza di un codice etico professionale, si ispirano proprio a linee morali generali, che sono sintonizzate principalmente sull'empatia: “Bisogna sopportare, consultare, comunicare, aiutare. ... Una persona deve capire che qui è la benvenuta e qui sarà sempre aiutata”. In altre parole, la componente morale è particolarmente forte nel codice professionale non ufficiale.

Ci sono state situazioni nella tua vita in cui non sei riuscito a gestire le tue emozioni? O non riuscivi nemmeno a capire quali sentimenti stavi provando, perché hai reagito in questo modo? Forse non sempre capisci i sentimenti degli altri e trovi difficile costruire relazioni armoniose?

Nel frattempo, la capacità di comprendere e gestire le proprie emozioni è un punto di supporto chiave nel percorso verso il successo, la carriera, la popolarità e persino una vita familiare felice.

Gli scienziati hanno dimostrato che chiunque può imparare a gestire le proprie emozioni. È una questione di pratica. E non è affatto difficile. La cosa più importante è come nello sport: l'allenamento!

Il successo di una persona non dipende sempre dal suo QI. Ogni giorno vediamo situazioni in cui le persone intelligenti e brillanti non riescono a costruire una carriera. Mentre quelli con un’intelligenza chiaramente inferiore prosperano senza troppi sforzi. La risposta alla domanda sul perché ciò accade è spesso legata all’EQ: intelligenza emotiva.

Avere un diploma e certificati non garantisce una carriera di successo e una vita felice. La capacità di gestire te stesso è molto più importante delle insegne e dei risultati.

Questo concetto relativamente nuovo è stato fondato nel 1995 dal dottorato di ricerca dell'Università di Harvard e dal giornalista scientifico Daniel Goleman. Il suo libro “Intelligenza Emotiva”, si potrebbe dire, ha scioccato i suoi contemporanei. Goleman ha raccontato molti esempi e ha dimostrato che è grazie alla capacità di comprendere e controllare le proprie emozioni, così come quelle degli altri, che le persone ottengono ciò che desiderano nella vita.

Sfortunatamente, molto raramente ai bambini viene insegnato come gestire la rabbia o risolvere i conflitti in modo costruttivo. E crescendo, una persona non riceve automaticamente un EQ elevato. Ma possiamo correggere questa situazione. A differenza del QI, gli indicatori dell’intelligenza emotiva possono (e dovrebbero!) essere allenati e sviluppati.

Ci sono quattro abilità di base dell’EQ che rientrano in questo concetto intrapersonale E interpersonale competenze.

Competenza intrapersonaleè la capacità di comprendere le tue emozioni e gestire il tuo comportamento. Ciò comprende percezione emotiva di sé: Il modo in cui siamo consapevoli delle nostre emozioni e reazioni in un dato momento. Questa è un'abilità fondamentale: se il suo livello è alto, allora sarà molto più semplice utilizzare tutte le altre abilità EQ.

Successivamente segue logicamente autogestione. Questa abilità si verifica quando una persona agisce o si astiene dall'agire. Si tratta della capacità di utilizzare la conoscenza delle proprie emozioni per gestire efficacemente il proprio comportamento e le reazioni emotive nei confronti di persone ed eventi.

In poche parole, la percezione di sé dice: “Mi sento arrabbiato!” L’autocontrollo aiuta a controllare questa rabbia. O viceversa, se il livello di questa competenza è basso, la persona penserà qualcosa del genere: “Sono arrabbiato, ma non posso farci niente!”

Warren Buffett ritiene che il suo successo non dipenda da un alto livello di QI, ma dalla capacità di gestire le proprie emozioni durante una transazione. Cedi per un momento a un impulso emotivo e puoi perdere milioni di dollari. .

Competenza interpersonaleè la capacità di comprendere e catturare gli stati d'animo, i comportamenti e le motivazioni delle altre persone al fine di migliorare la qualità delle relazioni. Qui possiamo parlare empatia- la capacità di catturare con precisione le emozioni degli altri e capire cosa sta realmente accadendo loro in questo momento.

E l'accordo finale - gestione delle relazioni: Questa abilità include le tre precedenti. Una persona che ottiene un punteggio elevato in questa competenza sa come percepire le emozioni (sia le proprie che quelle delle altre persone) al fine di costruire un'interazione efficace.

Per trasmettere il tuo messaggio a una persona ed essere compreso correttamente, devi sviluppare tutte e quattro le abilità. La gestione delle relazioni migliora la qualità delle interazioni con le persone in tutti gli ambiti della vita.

Strategia di potenziamento dell'EQ

1. È necessario iniziare con l'autopercezione emotiva. Questa è la base per migliorare tutti gli altri indicatori.
2. La mente umana è in grado di concentrarsi su una sola abilità di equalizzazione alla volta. Pertanto, dopo aver migliorato la prima abilità, passare alla seconda in ordine di priorità, lavorando dalle competenze intrapersonali a quelle interpersonali.
3. Scegli una strategia per migliorare un'abilità e continua a lavorarci per 21 giorni (ovvero quanto tempo impiega il tuo cervello ad adattarsi a una nuova abitudine).
4. Dopo 21 giorni, passa all'abilità successiva.

All'inizio l'allenamento sarà insolito e, forse, difficile per alcuni... Dopotutto, non abbiamo mai “pompato” le emozioni. Ma più vai avanti, più risultati vedrai. La cosa principale: continuare qualunque cosa accada!

Come migliorare le competenze intrapersonali

Esistono diverse tecniche che ti aiuteranno a raggiungere un nuovo livello di intelligenza emotiva.

Scrittura libera, o “pagine del mattino”

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