Zašto tražim pitanje za razgovor za posao. Kako odgovoriti na teška pitanja za intervju

Pitanje "Zašto bismo vas trebali zaposliti?" zvuči prilično često tijekom intervjua, također je "stresna" verzija tradicionalnog "Reci mi o svojim jakim stranama". Zahvaljujući prilično agresivnoj formulaciji, odgovor postaje pravi test za kandidatove živce. No, ovo je pitanje odlična prilika za kandidata da rezimira intervju i dodatno istakne svoje prednosti.

Pitanja poput ovih postavljaju se kako bi se saznalo:

koliko je kandidat otporan na stres i koliko je sposoban odgovoriti na “neugodna” pitanja;

kako zna prezentirati svoje vrline;

ima li potencijalni zaposlenik jasnu ideju što će raditi na ovoj poziciji;

da li ga radno mjesto načelno zanima.

Sakramentalno pitanje u pravilu dolazi pred kraj razgovora, kada ste završili s odgovaranjem na pitanja i čini se da ste se već predstavili kao kandidat za tu poziciju. Vrlo često takvo pitanje može biti zbunjujuće: nakon što je pripremljena detaljna priča, morat ćete pokazati izuzetnu domišljatost kako ne biste razočarali kadrovskog časnika nejasnim formulacijama. U svom odgovoru morate paziti na sljedeće:

banalnosti;

pretjerana arogancija;

usporedne karakteristike s drugim kandidatima ako ih osobno poznajete.

Kako se ne biste zbunili u ovoj situaciji, svakako pripremite se za takav pritisak. Vaša glavna prednost trebala bi biti znanje o tvrtki koja zapošljava i kako ona vidi "idealnog kandidata".

Nema potrebe ponavljati svoj životopis. Imajte na umu da je regrut sada usredotočen na vas kao profesionalca koji će morati obaviti određene zadatke. Izbjegavajte riječi koje se obično koriste za općenito opisivanje kompetencija. Opišite svoje iskustvo, ako je moguće, procijenite rezultate svog rada, navodeći primjere i brojke.

Recimo da ste temeljito proučili zahtjevi za “idealnog kandidata”. Temeljite svoj odgovor na ovim informacijama. Na primjer, potrebno vam je iskustvo upravljanja velikim brojem podređenih. Nemojte se sramiti procijeniti svoja postignuća i zapravo potkrijepiti svoj govor: „Osam godina upravljao sam osobljem pravnog odjela od 35 ljudi, imam veliko iskustvo u komunikaciji s podređenima i rješavanju kontroverznih situacija, znam kako pravilno postaviti zadatke i pratiti njihovu provedbu.”

Ako trebaš poznavanje određenih programa, recite nam što najbolje radite: “Razumijem sve što je potrebno grafički urednici, ali moja jača strana je, naravno, Photoshop, s kojim radim svaki dan već pet godina.”

Nitko ne očekuje da ispričate još jednu dugu priču o sebi, ali ako možete još jednom proći kroz popis radne obaveze slobodno mjesto, onda će poslodavac vidjeti da ne samo da imate potrebne kvalitete, već i da imate jasnu ideju o tome što ćete raditi.

Ne zaboravite istaknuti svoje osobni interes za ovo slobodno mjesto i tvrtku općenito. Ako ste jedan od sretnika koji je uspio spojiti posao i životni posao, primjerice programiranje, vođenje izleta, uređenje interijera, onda recite to! U principu, optimističan stav i samopouzdanje uvijek će vam ići na ruku, glavna stvar je ne "pretjerati".

Prikladna bi bila ne samo nenametljiva samopromocija, nego i malo humora. “Nećete vjerovati, ali vaša korporativna boja mi je najdraža! To je samo dar sudbine!” Ali to, naravno, treba reći na samom kraju kako bismo završili priču na pozitivnom i manje službenom tonu.

Na koje trebate pripremiti odgovore. Pokušaj predviđanja svih drugih problema je pucanje u vrapce. U samo jednoj knjizi o zapošljavanju ima ih više od 1000. Da bismo shvatili kako ispravno odgovoriti na pitanja za intervju, krenut ćemo drugim putem.

Odredit ćemo kojom logikom možete konstruirati svoje odgovore na većinu pitanja.

1. Regrut ili menadžer mogu postaviti sva pitanja. Čak i one škakljive koje baš i ne volite. Samo prihvatite ovu činjenicu i dajte mu to pravo.
2. Pitanja su dobra. Ako pitaju, znači da su zainteresirani. Ako ispitivač ne postavlja pitanja, kako će znati da ste vi najbolji kandidat?
3. Velika većina se ne traži da dobije pravi odgovor, već da vas bolje upozna. Ali zar nisi došao da znaju za tebe?
4. Ne idete na ispit, nego na razgovor. Pitat će te i ti ćeš pitati. Ti ćeš odgovarati i oni će tebi odgovarati. Samo se opustite i budite svoji.

Da ne bih dalje filozofirao i da vas ne bi zbunjivao terminologijom, sva pitanja sam podijelio u dvije velike skupine:

Konstruktivna i manipulativna (škakljiva) pitanja

Konstruktivna pitanja

Ovo su relevantna pitanja. Odnose se na vaše iskustvo, dosadašnje rezultate, planove za karijeru, motivaciju, vještine i sposobnosti.

Pitanja treba koristiti u svoju korist. ovo je most do vašeg hobija.

Vaša jača strana je poruka koju želite prenijeti potencijalnom poslodavcu.

Imate što ponuditi poslodavcu i iskoristite priliku da to kažete.

To može biti ideja, vaše prednosti, specifično iskustvo.

Kako konstruirati odgovor na konstruktivno pitanje

1. Poslušajte do kraja.
2. Pozitivna verbalna poruka - kimanje glavom, blagi osmijeh vršcima usana (ne do ušiju i ne daj bože smijeha)
3. Kratka stanka.
4. Odgovor. Fraze trebaju biti jednostavne i kratke. Ne treba biti pametan. Ne biste trebali koristiti posebnu terminologiju ako je vaš partner ne razumije. Ne daj bože, sa snishodljivim osmijehom: “Pa... vjerojatno ne razumijete...” Jednostavno će vam reći da ni sami ne razumijete temu ako je ne možete objasniti običnim jezikom.

Kratice. Ako vam bilo koji PGB ostaje čvrsto u glavi, to je vaš problem. Potrudite se objasniti to drugim ljudima, ili još bolje, potpuno se suzdržite od korištenja kratica.

Ne treba ulaziti u raspravu ili nešto dokazivati ​​s pjenom na ustima. Dokazivanje i uvjeravanje pogrešan je komunikacijski stil za intervju. Nećete nikome ništa dokazati, a pokvarićete dojam o sebi.

Odgovor na bilo koje pitanje trebao bi završiti ili vašim pitanjem ili prijelazom na vaš hobi.

Na primjer:

— Zašto ste napustili prethodni posao?

— Želio bih postati profesionalac u ovoj oblasti. Da biste to postali, morate sudjelovati u naprednim projektima. Prethodna tvrtka, nažalost, nije mogla pružiti takvu priliku iz objektivnih razloga. Proučavajući slobodna radna mjesta, primijetio sam da se u vašoj tvrtki takve prilike mogu dobiti, postoje jaki projekti. Jesam li u pravu?

— Zašto želite raditi u našoj tvrtki?

Želio bih postati jedan od najboljih stručnjaka u ovom području. Da biste to postali, morate sudjelovati u naprednim, cool projektima. TPlanovi i zadaci koje sam vidio u opisu posla u potpunosti su u skladu s planovima moje karijere. Nakon što sam pogledao natječaj, primijetio sam da vaša tvrtka ima takve projekte. Jesam li u pravu?

Imao sam projekt u kojem sam uspio izvršiti sve zadatke uz troškove 30% niže od standardnih. Ovaj projekt je sličan vašem. Ako te zanima, mogu li ti reći nešto više?

Kao što vidite, odgovori na različita pitanja gotovo su identični.

U ovom slučaju, naša jača strana je ideja da smo "na istom putu".

To je bit pristupa o kojem govorimo.

Manipulativna pitanja

Ova vrsta pitanja nema nikakve veze s iskustvom, vještinama ili bilo čime drugim o čemu smo upravo razgovarali. Ova vrsta pitanja vas se osobno tiče.

Kakav si ti? Na kojoj je razini vaša emocionalna zrelost? Možete li primiti udarac?

Mogu imati oblik “napada” ili biti čudni, mekši.

Manipulaciju možete prepoznati ako na trenutak poslušate sebe. Kada imate iznenadnu emocionalnu reakciju, netipičnu, koju niste sami očekivali. Na primjer, bijes.

Ili se sama emocija može očekivati, ali njena snaga premašuje uobičajeni prag.

Ako niste od onih koji sežu u džep za riječ, uzmite zastavu u ruke i odgovorite. Samo zapamtite da manipulativna pitanja nisu suštinska pitanja. Ovo je emocionalni napad. Ili testiranje vas kao pojedinca, u blažoj varijanti.

A vaš odgovor je također nije suštinski odgovor.Ovo nije isprika, opovrgavanje ili argument.

U idealnom slučaju, ovo je i most do vašeg hobija, kao što je odgovaranje na konstruktivna pitanja.

Ako vam ništa ne pada na pamet, možete koristiti sljedeće tehnike:

Tehnike suprotstavljanja manipulaciji

1. Beskrajna profinjenost

Postavljate niz razjašnjavajućih pitanja.

Na primjer, pitate se:

- S takvim izgledom želite li dobiti ovu poziciju?

Ti: Kakav izgled? Kako su izgled i položaj povezani? Kakav bi trebao biti izgled? Jesu li uši uključene u izgled? Što je s odjećom? Kako znate je li izgled ispravan? Je li netko već došao sa željenim izgledom?

2. Pojašnjenje suštine pitanja

Činjenica je da je manipulacija skriveni utjecaj. Sugovornik ne može izravno pitati i pita prikriveno. Ako ga potaknete da otvoreno govori, on se povlači.

Na primjer:

"Jesi li oženjen?" "Kakav je tvoj privatni život?" ili "Imaš li starije rođake?"

ti:" Smijem li pitati kako se to odnosi na temu razgovora?”

3. Poziv na konstruktivnost

— Irina, imam osjećaj da su ti okolnosti mog osobnog života zanimljivije za raspravu nego moje iskustvo i vještine. Činilo mi se da se sastajemo iz drugog razloga.

Budi oprezan. Ovo je utakmica na rubu faula. Iskušenje je veliko da se započne svađa.

Razjašnjavajuća pitanja treba postavljati u prijateljskom tonu, bez prekidanja i bez trunke ironije ili nezadovoljstva.

Ne zaboravite na svoj hobi. Još jednom ponavljam: svako pitanje vašeg sugovornika smatrajte mostom, kao prilikom da uskočite na svog konja.

Zahvaljujemo na interesu za članak. Cijenio bih vaš komentar (na dnu stranice).

Pretplatite se na ažuriranja bloga (obrazac ispod gumba društvenih medija) i primajte članke na teme koje odaberete na svoju e-poštu.

Ugodan dan i dobro raspoloženje!

Tijekom razgovora za posao voditelji zapošljavanja često postavljaju vrlo teška pitanja u kojima od kandidata pokušavaju izvući informacije koje kandidat možda ne želi otkriti. Ponekad se takva pitanja postavljaju kako bi se vidjela reakcija kandidata ili kako će se ponašati u stresnoj situaciji. Bez obzira što HR menadžeri pokušavaju postići, važno je biti spreman na najneočekivanija pitanja.

U svojoj knjizi 301 Smart Answers to Tough Interview Questions, Vicki Oliver savjetuje da pripremite pametne, promišljene odgovore na najteža pitanja za intervju. teška pitanja unaprijed.

U nastavku donosimo najčešća pitanja koja HR menadžeri rado postavljaju na razgovoru, ali dani odgovori nisu univerzalni za svaku situaciju. Važno je ne pokušavati varati tijekom razgovora jer se vaše laži u jednom trenutku mogu obistiniti i to se poslodavcu vjerojatno neće svidjeti.

1 pitanje: Koja je vaša najveća slabost koja je zapravo slabost, a ne skrivena snaga?

Odgovor: Jako sam nestrpljiv. Očekujem da će moji zaposlenici zablistati od prvog zadatka. A ako ne uspiju, prestajem im delegirati ovlasti i počinjem sve raditi sam. Ali kako bih kompenzirao tu slabost, mogu pripremiti zaposlenike objašnjavajući im što se točno od njih očekuje.

2. Pitanje: Želite li preuzeti moj položaj?

Odgovor: Možda za 20 godina, ali tada ćete već voditi tvrtku i trebat će vam dobar, lojalan pomoćnik koji će vam pomoći u vođenju tvrtke.

3. Pitanje: Ako ste znali da firma ne ide dobro, zašto niste ranije otišli?

Odgovor: Jako sam se trudio da zadržim posao dok su ostali zaposlenici dobivali otkaze, tako da nisam imao vremena tražiti drugi posao. Uz sva spajanja i preuzimanja koja se događaju u našoj industriji, otpuštanja su česta pojava. Pa, barem sam dao sve od sebe.

4. Pitanje: Zamislite da u našoj tvrtki radite pet godina i još uvijek niste napredovali. Mnogi naši zaposlenici nikada ne budu unaprijeđeni. Uzrujava li vas ovo?

Odgovor: Smatram se ambicioznom, ali sam i prilično praktična. Sve dok učim nove stvari i rastem kao stručnjak na svojoj poziciji, zadovoljan sam sa svime. Razne tvrtke najviše promoviraju zaposlenike različite razine, i siguran sam da će me, ako budem radio za vas, to motivirati i stimulirati za naredne godine.

5. Pitanje: Ako ste vodili tvrtku koja proizvodi određeni proizvod i odjednom tržište padne. Što bi ti napravio?

Odgovor: Istraživao bih nova tržišta za proizvod, istovremeno potičući inženjere da promijene proizvod kako bi bio popularniji među izvornom publikom.

6. Pitanje: Iz vašeg životopisa proizlazi da ste dva puta dobili otkaz. Kako ste reagirali na te otkaze?

Odgovor: Nakon što sam se oporavio od šoka, oba sam se puta osjećao snažnije. Zapravo sam dva puta dobio otkaz, ali sam se oba puta uspio oporaviti i dobio posao koji mi je davao više odgovornosti i plaćen više novca, a na kraju je to bio rad u uspješnijim tvrtkama.

7. Pitanje: Želite li reći da ste sada, kada imate više od 40 godina, spremni preuzeti početnu poziciju samo da biste radili u našoj tvrtki?

Odgovor: Ponekad morate napraviti korak unatrag kako biste ubrzali rast svoje karijere. Rad na početnoj poziciji omogućit će mi da upoznam vašu tvrtku i njezin rad od samog početka iu svim njegovim aspektima. Posao koji sam prije radila toliko je drugačiji od onoga što nudi vaša tvrtka da mi je drago što imam priliku krenuti ispočetka u području kojim se bavite. Odbiti plaće vrijedno toga.

8. Pitanje: Možete li opisati svoj posao iz snova?

Odgovor: Ovo je moj posao iz snova, zato sam se i prijavila na natječaj. Jako mi je drago što imam priliku raditi u vašoj tvrtki i pomoći u razvoju vašeg poslovanja.

9. Pitanje: Da ste tražili kandidata za ovu poziciju, koje biste kvalitete tražili?

Odgovor: Tražio bih sljedeće kvalitete:

• Sposobnost rješavanja problema.
• Sposobnost izgradnje dobrih radnih odnosa.
• Sposobnost sklapanja poslova.

Kandidat koji posjeduje te kvalitete može postati idealan pomoćnik ravnatelja. Reći ću vam malo svoje iskustvo...

10. Pitanje: Zamislite da radite s osobom koja preuzima zasluge za sve vaše ideje. Kako biste se ponašali u ovoj situaciji?

Odgovor: Prvo bih ovu osobu pred svima istaknuo i pohvalio za one ideje koje mu stvarno pripadaju. Ponekad je važno biti velikodušan s pohvalama, a to je dovoljno da vam osoba uzvrati.

Ako to ne bi riješilo problem, onda bih pokušao stvoriti radno okruženje u kojem bi svatko od nas zasebno prezentirao svoje ideje menadžmentu. Ako to ne pomogne, onda bih otvoreno razgovarao o situaciji s ovom osobom.

Međutim, ako je osoba koja koristi moje ideje moj šef, tada bih pažljivije pristupio situaciji. Donekle vjerujem da je moj posao pomagati nadređenima. Ali ako dobijem povećanje plaće ili unapređenje na ljestvici karijere za svoje ideje, tada ću biti jednostavno sretan.

11. Pitanje: Recite nam nešto o trenutku kada niste mogli ispuniti rok.

Odgovor: Voljela bih to učiniti, ali iskreno, nikad se nije dogodilo.

12. Pitanje: Jeste li ikada pogriješili zbog čega je vaša tvrtka izgubila novac?

Odgovor: Iskreno rečeno, jako mi je drago što vam ne mogu odgovoriti na ovo pitanje jer se ovako nešto nikada nije dogodilo.

13. Pitanje: Što je važnije imati sreće ili biti vješt?

Odgovor: Vjerujem da je važnije imati sreće, iako bogato iskustvo i dobre kvalifikacije također puno pomažu u stvaranju novih prilika. Na mom prethodnom poslu, šefova vjera u mene pomogla mi je i dala mi samopouzdanje koje mogu prihvatiti ispravne odluke za našu tvrtku. Ali, naravno, treba napomenuti da sam bio u pravo vrijeme i na pravom mjestu.

14. Pitanje: Jeste li ikada bili toliko sigurni u svoju odluku da su vas ljudi oko vas nazivali nepopustljivim ili tvrdoglavim?

Odgovor: Nisam nimalo sramežljiva i šutljiva, pa bi vjerojatno bilo nekoliko ljudi s kojima sam radila koji bi me nazvali nefleksibilnom. Ali nikada nisam naišao na ovaj pridjev u opisu svojih osobnih kvaliteta ili u preporukama koje su mi dane. Valjda sam na kraju uspio biti čvrst i fleksibilan u isto vrijeme.

15. Pitanje: Imate nevjerojatan popis postignuća. Ali koliko ste dobri timski igrač? U našoj tvrtki imamo nekoliko starijih zaposlenika koji trebaju pomoć s društvenim mrežama.

Odgovor: Imao sam iskustva podučavajući svoje kolege kako učinkovito raditi na Twitteru. Postoje neke zamke, ali naučiti kako raditi na društvenim mrežama prilično je jednostavno, a osim toga, društveni mediji može biti izvrstan alat za promicanje poslovanja. Želite li da vam otkrijem nekoliko tajni rada s društvenim mrežama?

Često tijekom intervjua predstavnici poslodavaca postavljaju škakljiva pitanja koja mogu iznenaditi i najiskusnijeg kandidata.

Istraživački centar portala za zapošljavanje odlučio je pitati same menadžere za zapošljavanje kako najbolje odgovoriti na takva pitanja kako bi intervju bio uspješan.

"Zašto ste napustili prethodni posao?"- ovo pitanje vodi na ljestvici. Prema 11% predstavnika poduzeća, kada odgovara na ovo pitanje, kandidat bi se trebao pozvati na nedostatak mogućnosti za profesionalni razvoj. “Opišite svoja postignuća na prethodnom radnom mjestu, a na kraju napišite: “Sada kada sam sve to postigao, spreman sam za nove izazove”, preporučuju stručnjaci.

S druge strane, 8% menadžera ljudskih resursa savjetuje objašnjenje razloga odlaska s nezadovoljavajućom plaćom. Međutim, ne zaboravite na zamke takvog odgovora. Stoga bi neki kadrovski službenici mogli sumnjati u vaše profesionalne i komunikacijske vještine. Kako drugačije objasniti da je voditelj odbio povisiti plaću tako vrijednom zaposleniku poput vas?

7% službenika ljudskih resursa smatra nedostatak mogućnosti za razvoj karijere valjanim razlogom za promjenu posla.

Drugih 5% HR menadžera smatra da se u takvoj situaciji može dati bilo kakav razlog za odlazak ako to ne utječe na svetinju nad svetinjama - bivšu upravu: “Nemojte nikoga kriviti za svoje neuspjehe, posebno bivšu upravu”; “Odgovor će biti različit za svakog kandidata, ali mora biti točan u odnosu na poslodavca, čak i ako je situacija prilikom otkaza bila teška.”

Još jedno mučno pitanje: "Iz kojeg ste razloga imali dugu pauzu na poslu?"

Poslodavci su oprezni prema kandidatima koji imaju dugu pauzu u radnom iskustvu. Što bi trebali učiniti oni koji iz bilo kojeg razloga dugo nisu radili, ali su sada odlučili baciti svu svoju snagu na osvajanje profesionalnih visina?

Prema 16% menadžera za zapošljavanje, dobri razlozi za odvajanje vremena od radnog procesa na dulje vrijeme su: važni događaji u obitelji: rođenje djeteta, preseljenje u novo mjesto stanovanja, bolest rodbine itd. „Ali ne zaboravite: što god govorili, na kraju treba napomenuti da su sada sva pitanja riješeni i spremni ste se u potpunosti posvetiti poslu”, savjetuju stručnjaci.

9% menadžera za zapošljavanje vjeruje da je uspješan odgovor onaj koji implicira ozbiljan stav odabiru radnog mjesta: „Nisam htio gubiti vrijeme na privremeni rad, ali baš mi odgovara vaš natječaj“; “Vjerujem da možete uspješno poslovati samo kada ste zadovoljni svojim radom.”

Objašnjenje za dugi "prekid rada" kao što je učenje ili usavršavanje također bi bilo prikladno. “Ako mi odgovore da je traženje posla bilo kombinirano sa stjecanjem dodatnog obrazovanja u području djelatnosti, bit ću potpuno zadovoljan”; “Ovo je najbolje objašnjenje, po mom mišljenju”, komentiraju stručnjaci (7%).

Još jedno škakljivo pitanje koje može iznenaditi kandidata: “Zašto tražite posao koji nema veze s vašim obrazovanjem?”

Prema 19% menadžera za zapošljavanje, najbolji odgovor na takvo pitanje bilo bi iskreno priznanje da ste se razočarali u svoju izvornu profesiju i našli se u novom području djelovanja. “Svi smo mi ljudi i ne možemo uvijek unaprijed znati koja nam profesija najbolje odgovara”, umiruju kadrovici.

Dobar odgovor može biti i priča da nastojite razviti nova područja djelovanja. Ovo gledište dijeli 17% poslodavaca: „Recite s povjerenjem da širite svoje horizonte“; “Objasnite da ste odlučili promijeniti polje djelovanja i da želite steći različita iskustva.”

Niska plaća, pogreška u odabiru profesije ili nedostatak posla u izvornoj specijalnosti - ove opcije odgovora smatraju odgovarajućim objašnjenjem 8%, 6% i 6% kadrovskih službenika.

Istina i ništa osim istine
Dajući savjete kako najbolje odgovoriti na osjetljiva pitanja tijekom razgovora, znatan dio kadrovskih službenika ističe da je u svakom slučaju bolje da kandidati odgovaraju što istinitije.

Kadrovi to prije ili kasnije uvjeravaju, bilo uz pomoć zaštitarske službe poslodavca, bilo od strane samih kadrovika nakon poziva bivšem rukovodstvu kandidata. "Uvijek morate govoriti istinu, inače, kada laž izađe na vidjelo, to će biti još jedan razlog da se poslodavac rastane s vama pod člankom"; “Istina, jer naša tvrtka u svakom slučaju provjerava preporuke sa zadnjeg mjesta rada”, savjetuju.

Osim toga, pitanja, koliko god se kandidatu činila neugodna, važan su alat koji pomaže kadroviku da formira mišljenje o vama kao potencijalnom zaposleniku – hoćete li se uklopiti u tim, jeste li zaista profesionalac u Vaše polje, ili se jednostavno vješto prezentirate. Drugim riječima, zadatak kadrovika nije "staviti vas u lokvu", već utvrditi vašu prikladnost za poziciju i osigurati da kompetentan stručnjak uđe u tvrtku. Ovo nije manje važno za vas - ne želite raditi na mjestu koje vam nije prikladno?

Upamtite, dojam o vama ne stvara odgovor na neko škakljivo pitanje, ovdje je važno sve: vaše izgled, govor, životopis, preporuke... Stoga se ne bojte pogriješiti. Najbolje oružje u borbi za željeno mjesto u tvrtki je poštenje i iskrena želja za pridruživanjem timu.

Materijal je pripremio Istraživački centar portala za zapošljavanje