Как сотрудников заставить уважать твое мнение. Золотые правила поведения в коллективе
Оно необходимое условие для успешной карьеры. Но выстроить такие отношения получается не у всех: многие сотрудники жалуются на недостаточное уважение со стороны руководства и не всегда задумываются о том, что такое уважение нужно заслужить.
Отсутствие уважения со стороны руководства — проблема довольно распространённая. Причины такого неуважения могут быть разными, но результат всегда один: у сотрудника появляется неуверенность в себе, снижается самооценка, ухудшается настроение. Чтобы заслужить расположение начальства, сотрудники вынуждены прилагать немало усилий, но достичь желаемого удаётся не всегда. Поможет в этом соблюдение нескольких правил.
Если вы считаете, что потеряли или потеряли уважение своей команды, если они не делают то же самое, что и раньше, попробуйте эти простые и эффективные шаги, чтобы переопределить культуру группы и завоевать уважение со стороны ваших коллег и коллег. Это может звучать как основной совет, но это очень важно. Если вы чувствуете, что делаете все, что можете и должны делать в качестве лидера, но ваша команда просто не отвечает, преступник вполне может плохо общаться. Поэтому начните получать больше уважения, обратившись к членам команды.
Что может трансформировать культуру каждого? Внимательно слушайте свои проблемы и идеи - и реализуйте решения. Затем возьмите на себя обязательство приложить усилия для подключения и понимания ваших сотрудников. Поймите, что движет ими и мотивирует их. Общайтесь четко и спокойно, чтобы помочь им спланировать и достичь целей.
Правило первое. Повысить самооценку
При недостаточном самоуважении и низкой самооценке заслужить уважение других людей практически невозможно. Если вы хотите добиться, чтобы вас оценил руководитель, начинать надо с повышения собственной самооценки. Для этого напомните себе о том, какое у вас образование и опыт работы, вспомните о своих профессиональных успехах и карьерных достижениях и сформулируйте для себя все свои преимущества и сильные стороны вашего характера, а также все те качества, которые помогают вам добиваться успехов в жизни. Запишите всё это на листке бумаги и время от времени перечитывайте свои записи — в этом случае вы будете точно знать, за что именно вы себя уважаете. Такой подход поможет повысить самооценку и понять, что вы действительно достойны уважения со стороны других людей.
Держите дверь открытой для вопросов и жалоб. Когда вы улучшаете свои привычки общения, вы увеличите связь с командой - и вы увидите реальные результаты в сотрудничестве и моральном духе. Трудно уважать или доверять лидеру, который не знает, куда он идет - не говоря уже о том, почему и как туда добраться. Если вы иногда виноваты в том, что не готовитесь к встречам, оставляя свою команду в темноте в решающей детали проекта или внося много изменений, вы можете быть лидером, который бессознательно покидает вашу команду, ошеломленную и запутанную.
И это может быть причиной того, что ваша команда не уважает ваше руководство. Поэтому старайтесь больше разрабатывать и сообщать видение и план. Опишите, как ваша команда вписывается в миссию компании и как ее успех способствует значительной разнице для клиентов. Дайте команде действенный план для работы над вашим следующим проектом - или еще лучше, включите их в планирование. Делитесь своим видением и составлением плана, вы станете лучшим лидером, и ваша команда будет уважать вас за это.
Правило второе. Проявить свои деловые качества
Чтобы заслужить уважение босса, необходимо показать, что вы обладаете деловыми качествами. К ним относятся не только профессиональные знания и опыт работы, но и трудовая дисциплина. Возьмите за правило не опаздывать на работу, добросовестно относиться к своим профессиональным обязанностям, своевременно сдавать все отчёты, поддерживать нормальные деловые отношения со всеми коллегами, уважать себя и других, а также совершать поступки, которые вызывают у вас самоуважение. Надо научиться реально оценивать свои возможности и браться только за такую работу, которая вам под силу. Это позволит избежать недовольства руководителя, если задание не будет выполнено в срок.
Нет ничего хуже, чем босс, который делает «микро-менеджмент». Так что остановитесь и задумайтесь на мгновение. Вы босс, который дает конкретные задания и сроки, смотрит на все плечи и хочет контролировать каждую деталь? Или вы внимательно рассказываете людям, в которых собирается команда, и что нужно делать, но дайте им понять, как и когда они сами? Чтобы завоевать уважение как лидера, вы должны верить, что ваша команда может и будет делать отличные вещи без вашего постоянного наблюдения. Вы должны освободить место для их тестирования, инноваций и роста.
Правило третье. Не проявлять чрезмерного усердия
У каждого сотрудника есть чёткий круг его служебных обязанностей, поэтому важно понимать, что входит в ваши непосредственные обязанности и что в них не входит. Если вы делаете что-то сверх своих обязанностей, необходимо понимать, зачем вы это делаете. Чтобы заслужить уважение руководителя, некоторые сотрудники начинают по собственной инициативе приходить на работу до начала рабочего дня и задерживаться после работы. Это неправильно: излишнее усердие начальник может воспринять как неспособность выполнить порученную работу в отведённый срок. Нужно чётко знать и соблюдать все границы своих профессиональных обязанностей и границы своей персональной ответственности. Если есть необходимость сделать что-то дополнительно к вашей непосредственной работе, это нужно обязательно обсудить с руководством и делать это только после одобрения «сверху». Помните: выходя за рамки своих обязанностей, вы нарушите границы должностных обязанностей других людей и вместо уважения, скорее всего, почувствуете недовольство как со стороны начальства, так и со стороны коллег.
Лучший способ показать, что вы им доверяете, и заслужить их уважение, - использовать более свободный подход к управлению. Глобальные исследования показывают, что половина сотрудников не чувствуют уважения со стороны своих боссов. Уважение - это ответная и завоеванная характеристика, когда менеджер не проявляет уважения к команде, он получает сообщение о том, что команда не должна его уважать. Большинство менеджеров и владельцев бизнеса настолько поглощены выполнением своих ролей, обязанностей и целей производительности, что люди, которых они ведут, могут легко оставаться на заднем плане, если они не будут осторожны.
Правило четвёртое. Сохранять нормальные деловые отношения не только с боссом, но и с рядовыми сотрудниками
Как правило, отношения в современных рабочих коллективах бывают чисто деловыми, поэтому не всегда стоит устанавливать с коллегами дружеские отношения или отношения, основанные на взаимовыручке. Не следует по собственной инициативе подменять друг друга в работе, покрывать опоздания или отсутствие коллеги, выполнять чью-то работу в качестве «дружеской» помощи. Такой способ общения подходит для друзей, но на работе он может вызвать недовольство других сотрудников и в конечном счёте привести к конфликту с руководителем. Деловые отношения должны строиться на чётких договорённостях как с руководством, так и с коллегами. Для этого необходимо чётко определить круг своих обязанностей и не нарушать его границ — это поможет избежать неловких ситуаций и повысит качество работы.
Не будьте лидером, который ставит ваших людей в фоновом режиме. Вместо этого сделайте их приоритетными, проявив уважение, признание и заботу каждого человека в вашей команде. Знайте, кто они, как люди. Поблагодарите их за их усилия и результаты. Отдайте им кредит, когда это произойдет, и соблюдайте время и энергию, которые они проводят на работе. Покажите уважение к своим коллегам, и они будут гораздо более склонны отвечать на это чувство.
Большая часть этого совета несколько очевидна и основана на здравом смысле, но они верны. Вы, вероятно, знаете, что вам нужно изменить, чтобы заслужить уважение ваших коллег. Лучший способ начать работу - попросить вас ответить. Отсюда следуйте «золотому правилу»: когда вы ведете людей так, как вам хотелось бы вести - с уверенностью, автономией, видением и пониманием - вы получаете уважение от всех.
Правило пятое. Не льстить начальству
Чтобы завоевать расположение босса, некоторые работники начинают льстить или подхалимничать, забывая о собственном достоинстве и самоуважении. Но такое подобострастное поведение вызывает совершенно обратную реакцию и приводит к неуважению или даже презрению со стороны руководства и к неприязни коллег.
Сегодня утром в офисе это затишье. Пользуюсь этой возможностью, чтобы поделиться с вами некоторыми свежими комментариями о взаимодействии между моими коллегами и мной с точки зрения их относительной важности для офиса. В офисе, как и в жизни, вы должны знать, как сделать свое собственное место, испытывая боль от того, чтобы быть качающимися неуправляемыми задачами, потому что, очевидно, люди вокруг вас знают или чувствуют себя так же, как лисицы-терьеры, в какой степени вы можете их удовлетворить.
За исключением офиса, мы меняемся. Следующее предназначено для того, чтобы заставить нас действовать справедливо с самим собой, что не всегда естественно, когда мы приземляемся в новом ящике или новой службе или когда взаимодействие происходит с официальными полномочиями. Естественную тенденцию можно увидеть хорошо, ответить на этот вопрос и т.д. все отношения, которые слишком легко смешиваются со смирением того, у кого есть все, чтобы учиться, и которые должны поэтому слушать, прежде чем их прислушиваются.
Правило шестое. При общении с руководителем строго контролировать своё поведение
Помните, что критиковать начальника можно только в разговоре один на один, а хвалить или благодарить руководство надо только за конкретные дела. В этом случае критика будет воспринята как деловое обсуждение, а благодарность не будет приниматься за лесть. Если вы хотите донести до начальства свои предложения или свою позицию, их нужно чётко обосновать и подкрепить фактами. Спорить с боссом можно только на стадии обсуждения проекта, а когда руководитель уже принял решение и дал распоряжение подчинённым, надо выполнять его без всяких возражений.
Для тех, кто придает мало значения своей профессиональной жизни, вот некоторые способы сделать свое место на работе или, другими словами, уважаться в офисе, особенно когда он только что прибыл. Ну, мы устали от вашего вступления. Первое, что нужно сделать, приступая к такому виду бизнеса, - это наблюдать за теми, кто хочет выглядеть. Кто самые уважаемые люди в вашем ящике?
- Мы доступны для них, и это быстро или даже мгновенно.
- Они всегда получают то, что они просят.
Правило седьмое. Быть честным
Лжец никогда не сможет завоевать уважения других людей. Всегда говорите начальнику правду, даже если знаете, что она вызовет у него недовольство или гнев.
Правило восьмое. Не давать пустых обещаний
Никогда не давайте руководителю таких обещаний, которые не сможете выполнить. Если вам не удаётся сделать работу в срок, лучше сообщить об этом заранее: это поможет вам сохранить достоинство и избежать производственных проблем в будущем.
Теперь пришло время выкопать ящик с увеличительным стеклом, который вы не использовали, так как 50 франков заметок исчезли и поместили его выше этих двух характеристик. После того, как они превратили их немного деликатно, чем блин, пожалуйста, давайте все склоняемся над новым значением того, что появляется.
Уважение к работе зависит от. Степень доступности, проявляемая в связи с различными требованиями, которые каждый получает каждый день. Подходя чуть ближе к первому без слишком утомляющих глаз, можно даже отличить 3 переменных доступности. Показывает уровень «занятия», который вы хотите дать, что всегда легче делать, когда вы не подделываете. В порядке важности это соответствует: электронная почта, телефон, физическое присутствие. Ответ на запрос: да, нет, включая бесконечные нюансы, существующие между ними. Выбирать не по его собеседнику, а скорее по характеру просьбы. . Степень доступности не следует путать с ответом на запрос.
Правило девятое. Помнить, что руководитель — тоже человек
Не бойтесь обращаться к начальнику за советом или обсуждать с ним рабочие вопросы. Конструктивное обсуждение текущих проблем позволит вам продемонстрировать уровень своей компетенции и поможет укрепить уважение руководителя.
Правило десятое. Не расстраиваться, если добиться расположения руководителя не удаётся
К сожалению, в некоторых случаях завоевать уважение со стороны начальства действительно не удаётся. Важно понимать, что отсутствие уважения необязательно объясняется низкой компетенцией или недостатками работника. Причина может быть в чём-то другом. В такой ситуации можно подумать о смене работы: переход в другую компанию, где вас оценят по достоинству, поможет сохранить самоуважение.
Можно, например, быть очень доступным немедленно, чтобы отказаться от спроса. Хорошо, мы видим более четко благодаря вашей идее увеличительного стекла, но конкретно, что делать? Хорошо, но это слишком социальный робот, слишком уродливый, твоя вещь. Может быть, но на самом деле это не так много. Просто спросите себя, например, если человек заслуживает ответа.
Сразу, если может быть достаточно электронной почты, и если ответ на него легко объяснить 1 или 2 аргументами. Мы делаем это все более или менее бессознательно, за исключением того, что, делая небольшое усилие думать немного больше, мы часто делаем лучший выбор, особенно когда просьба вызывает недовольство нас или когда человек начинает нас раздражать.
Вечно актуальный вопрос: как заставить уважать себя в коллективе? Когда вы приходите работать в незнакомое место, в новое здание, в коллектив со своей сложившейся энергетической и психологической системой, вся эта структура вступает с вами взаимодействие. Она пытается определить ваше оптимально подходящее место в ней, сообразуясь с ценностями и сложившимися устоями этого коллектива. И в зависимости от того, как вы подадите себя с самого начала, буквально в первые дни пребывания в новом коллективе, станет понятно, будут ли вас уважать здесь и как к вам станут относиться в дальнейшем в этой компании. Любой школьник или недавно закончивший школу человек, у которого еще не выветрились свежие воспоминания и энергетические впечатления о том, как именно происходит вхождение в новый коллектив, подтвердит эти слова. Такие принципы всегда достаточно похожи для любого замкнутого человеческого коллектива, будь то школа, фабрика или любое другое общество, объединенное целями и задачами, в котором выстраивается естественная иерархия по способностям и психологическим качествам.
Это хорошо, мы добираемся туда и с несколькими бонусами. Наиболее очевидным для начала. Если да, продолжайте. Когда вы приходите к вам, не предупредив вас. Не сразу останавливайте то, что вы делаете, как будто все пожарные тревоги страны начали звонить в одно и то же время. Завершите свою электронную почту или что-то еще, даже если это займет несколько минут. Если человек начинает говорить, и вы сосредоточены, не смотрите на него, заставляйте его снова подписать, чтобы подождать. Если она хочет, чтобы ваша доступность была быстро, она только должна была сказать вам раньше. Не сокращайте личный или телефонный разговор. То, что вы делаете, всегда более важно, чем объект вторжения. Очевидно, не оправдывай себя. Скорее всего, ваш коллега должен извиниться, если он вас беспокоит.
- Если это станет длинным, сообщите вежливо тот, кто ждет: «Всего минуту».
- Эффект будет еще более мощным, если ваш босс заставит вас ждать.
Как заставить уважать себя в коллективе? Это вопрос сугубо практический, потому что вам нужно показать себя в работе. В том, как вы ее выполняете. Как вы подходите к решению проблем. Сколько задач вы способны решать одновременно. Насколько вы умеете организовывать самостоятельно свою деятельность, не отвлекаясь при этом на сбивающие факторы самого разного уровня и интенсивности. Все имеет значение, и ключевые факторы здесь, которые вам помогут - это воля, внимательность, хотя бы базовые знание о том, как работает психология человека и особенно психология коллектива.
Никогда не стоять рядом ни с чем, отношения власти явно находятся в вашем немилости: вы ждете, у него это есть. Помимо коллег вокруг вас видят, что вы ждали, что не дает вам хорошей картины. . Когда вы хотите пригласить кого-то на том же месте, что и вы, открытое пространство, прикрепленные офисы. Вы можете прерывать кого-либо все время, если все остальные делают это со всеми.
Если человек не желает прерваться, поместите свою ногу в дверь, как только она перейдет от этой деятельности к другой. Это лучшее время, чтобы вас не услышали. Этот момент длится от 1 до 2 секунд, так что да, вы должны быть внимательными и быстрыми, не глядя слишком много, как пантера.
Когда я прошел курсы Константина Довлатова “100 дней”, мне стало понятно, что в течение нашей жизни паттерны того, с чем мы сталкиваемся, постоянно повторяются. Иными словами, новая работа - это как бы жизнь в миниатюре. Нужно очень серьезно относиться к тому, что с вами происходит, как вы себя поставите, следить за всеми своими ощущениями и предельно эффективно и ответственно относиться ко всему, что вы делаете, независимо от того, чем вы занимаетесь, и кто вы по профессии.
Когда вы говорите, не прерывайте даже начальника. Это непросто, но вы должны заставить себя. Вообще, жест достаточно, чтобы вы могли продолжать говорить. Никогда не двигайтесь, когда вас спрашивают. Если кто-то хочет вас видеть, он приходит к вам. Однако исключение: когда элементы на месте заявителя необходимы для ответа на его вопрос, и он не может привести их с собой к вам. В общем и, если возможно, постарайтесь не двигаться ни на одного человека. Планируйте другие вещи, чтобы сделать, другие люди, чтобы увидеть на месте.
Вы не отвечаете сразу на все запросы, требующие немедленного присутствия. Вы будете знать, как его декодировать, когда дело доходит до ваших файлов, и когда вы знаете человека, от которого исходит запрос.
- Когда вы действительно заняты, вы дадите ему знать, опять же, даже боссу.
- Знайте это тоже, некоторые чрезвычайные ситуации - нет.
- Исключение: Срочное собрание с участием сразу нескольких человек.
Начало
Итак, ваша задача - войди в коллектив органично. Так, чтобы он принял новичка с уважением, а в идеале, если у вас есть не только такие амбиции, но еще и способности, чтобы коллеги со временем признали в вас негласного лидера и душу компании. Это на практике лично для вас принесет не только энергетические бонусы и улыбки, но и вполне реальные перспективы продвижения по службе на руководящие должности.
Известно, что встречают по одежке, а по уму и, собственно профессиональным навыкам, только провожают. Стоит воспринять этот совет, по крайней мере поначалу, совершенно буквально. Важно все: прическа, обувь, манера себя вести, макияж, речь, аккуратность, подготовленность и собранность, наличие необходимых для вашей работы знаний в объеме чуть большем, чем предполагается при вашем первом там появлении, но не слишком большом, чтобы не прослыть умником. Ведь их нигде не любят, особенно когда умники начинают, желая заслужить лидерские лавры легко, учить других людей делать их работу, имея о ней сугубо теоретическое представление и познания весьма абстрактные.
Держитесь уверенно и никогда не теряйте присутствие духа. Умейте полностью погружаться в рабочий процесс, при этом не теряя концентрации, будьте готовы в любой момент переключиться на что-то другое, а потом вернуться и завершить начатое.
Говорите всегда громко, четко, спокойно и уверенно. Голос не должен дрожать. Не стоит путаться в словах и сомневаться в том, что вы говорите. Не бубните, не мямлите, не тараторьте. Улыбайтесь людям и смотрите им прямо в глаза. Обязательно запоминайте имена и отчества всех, с кем вас знакомят и о ком упоминают. При обращении к сотруднику всегда начинайте с упоминания самых приятных для его слуха слов - звуков собственного имени.
Далее о том, как заставить уважать себя в коллективе. Проявляйте искреннюю доброжелательность и общительность. Включайтесь в разговоры, в том числе неформальные, но не позволяйте запанибратства. Охотно делитесь своими знаниями и мнением, в том числе профессиональным опытом из предшествующих мест, где вы работали. Не позволяйте себе грубости, хамства и публичного (или даже частного) сомнения в авторитетах, сложившихся в коллективе.
Также очень важен язык тела. Занимайте столько места, сколько вам нужно для того, чтобы чувствовать себя комфортно, а лучше - чуть больше. Неуверенного человека видно за версту: он сидит на краешке стула, прижимает локти и прочее. Вы тут теперь работаете. Это и ваша территория тоже. Располагайтесь уверенно и с комфортом. Держите прямую осанку, не позволяйте себе неуверенного вида и избегайте активной жестикуляции, особенно если вы руководитель.
Далее
Будьте честны и искренни. Не лгите людям. Не приукрашивайте свои навыки и факты биографии. Всегда и везде держите свое слово и НИКОГДА не обещайте того, чего точно не сможете выполнить. Если вам что-то не удалось выполнить по внешним, не зависящим от вас обстоятельствам, которым вы ни в коей мере не смогли воспрепятствовать, извинитесь перед тем, кому обещали, и скажите, что постараетесь сдержать обещание как можно скорее. А если это обещание уже неактуально, сообщите, что с вас причитается, и окажите при случае этому человеку услугу.
Будьте готовы всегда прийти на помощь, при этом не проявляя никаких эмоций, кроме участия и заинтересованности. Аналогично важно научиться тактично отказывать, так, чтобы и вам не сели на шею, и чтобы не обидеть человека. На вас могут попытаться сгрузить обязанности, которых изначально не предполагалось, и которые вам не будут оплачивать. Или каким-то подобным образом проверить пределы вашей уступчивости. Четко осознавайте и отслеживайте эти моменты, никогда не позволяя больше, чем нужно, на вас воздействовать.
Если вы занимаете руководящую должность, то, так или иначе, несете ответ за своих подчиненных. Вы должны отстаивать их интересы, но не потакать и не покрывать их, если они совершили какую-то ошибку. Вместе с тем поощряйте их за хорошую работу, отзывчивость и инициативность.
Независимо от того, какую должность вы занимаете, работайте хорошо и добросовестно. Особенно первое время. Старайтесь делать все идеально.
Начните с зеркала
Разумеется, самое первое и важное, что вам нужно сделать, чтобы добиться уважения в коллективе - это уважать самого себя. За те личностные и профессиональные качества, которые у вас есть, за уверенность в себе, самостоятельность и твердость в том, что вы выбираете как свои ориентиры. За все то, что вы умеете. Действуйте так, чтобы другие видели ваши лучшие качества: совершайте поступки, берите на себя инициативу и проявляйте ответственность. Научитесь находить неординарный выход из самых сложных на первый взгляд ситуаций. Глядя на ваш успех и уверенность в действиях, коллеги проникнуться к вам уважением и доверием. Люди смотрят на дела, хотя и слушают слова. И самое главное, чтобы слова и дела у вас не расходились.
Сохраняйте собственное личное пространство. Устанавливайте неформальные контакты с коллегами, но не позволяйте им влиять на рабочий процесс никоим образом. Четко проведите границу между работой и всем остальным. Как заставить уважать себя в коллективе? Будьте в нем, но не поддавайтесь его влиянию. Вас ведь интересует не растворение, а уважение. Будьте личностью, профессионалом и ответственным человеком. Разумеется, многим из нас мешают проявить свои лучшие качества различные жизненные трудности и психологические проблемы. Я лично смог их разрешить, обратившись за помощью к профессионалу - Константину Довлатову. Его курс “100 дней” здорово помог мне пересмотреть сами психологические основы моего поведения и развить в себе черты действительно успешного человека.
