El coaching como forma de desarrollo profesional y apoyo al profesorado. El coaching es una tecnología innovadora para apoyar el aprendizaje y el desarrollo personal individual de los estudiantes.
Svetlana Kopylova
Coaching en gestión de personal docente
Coaching en gestión de personal docente.
De treinta años de trabajo en preescolar. pedagogía Desde hace siete años, mis responsabilidades funcionales incluyen la gestión del personal de una institución preescolar. Desde los primeros pasos hasta el día de hoy, como líder, siempre he reconocido y escuchado las opiniones de mis empleados, entendiendo que cada persona que trabaja en nuestra organización es valiosa a su manera, cada uno es capaz de aportar su propia visión única. al desarrollo de toda nuestra organización. Pero después de un tiempo comencé a pensar en el hecho de que quienes vienen a los jardines de infancia profesores, incluso si tienen una educación superior, a menudo no entienden por qué llegaron a esta profesión, cuáles son las perspectivas para sus futuras actividades profesionales. Sin planes claros, profesores Habiendo trabajado en una guardería y considerando que este trabajo es demasiado responsable y mal remunerado, a menudo abandonan la profesión. Era necesario reflexionar sobre esas formas de trabajo con profesores, que son capaces de motivarlos y llevarlos a la conclusión de “¿Por qué estoy aquí? ¿Qué puedo hacer ahora? ¿Hacia dónde avanzar en tu profesión? ¿Para qué?"
Necesitaba nuevos enfoques para gestión de equipos. Para desarrollar su organización, para unir equipo de personas con ideas afines, empleados conscientes y motivados, traté de aplicar coaching en el trabajo con profesores. Esta forma de promoción competencia pedagógica como coaching se utiliza poco en educación, pero contribuye al desarrollo tanto personal como comunicativo de los especialistas, y también como una herramienta eficaz para apoyar gerencial cambios laborales y organizativos en una institución educativa.
"Entrenamiento(Inglés: Coaching - instruir, entrenar, inspirar para propósitos especiales) es la revelación del potencial de una persona para maximizar su efectividad" (T. Gallwey).
El coaching es un proceso. conducente a una mayor competencia profesional o al crecimiento de las cualidades personales coachee, donde el objetivo principal no es lograr resultados materiales, sino desarrollar la capacidad de una persona para ver caminos, tomar decisiones y asumir la responsabilidad de ellos.
Al introducir este método innovador en el trabajo administrativo, me di cuenta de que entrenamiento en una institución preescolar es una de las formas más efectivas de preparar a los maestros para actividad pedagógica. Después de todo, es desde la posición. entrenamiento El directivo reconoce el valor de sus empleados, construye con ellos un diálogo mutuo, basado en la atención a las manifestaciones humanas, en el reconocimiento de la validez de la opinión de otra persona y en la motivación para lograr objetivos organizacionales comunes.
Bases generales entrenamiento se puede describir de varias maneras palabras:
1) asociación;
2) desbloquear el potencial;
3) resultado.
Entrenador - consultor, mentor, estimula la búsqueda creativa de soluciones y apoya la determinación profesores alcanzar metas y realizar cambios en sus actividades profesionales. En otras palabras, en el proceso Los profesores de coaching encuentran su, una forma única de lograr un objetivo, y entrenador crea una atmósfera creativa, un espacio especial para la búsqueda de alternativas, un ambiente de confianza, donde el maestro siente que sus ideas y propuestas no pasen desapercibidas
En curso entrenamiento el gerente no da instrucciones maestro, no le da instrucciones, pero le hace preguntas que ayudan al profesor a comprender mejor la tarea que se le ha asignado, evaluarla desde una nueva perspectiva y encontrar la forma más eficaz de resolverla e implementarla en la práctica utilizando los recursos necesarios.
Entrenamiento- estas son más preguntas que una historia...
Las preguntas poderosas no son para recopilar información, sino para invitar a una persona a escucharse a sí misma, ayudarla a crear ideas y conseguir sus soluciones;
Las preguntas poderosas invitan a la autorreflexión, brindan soluciones adicionales y conducen a la creatividad;
Las preguntas poderosas invitan a la persona a mirar hacia adentro o hacia el futuro;
Las preguntas poderosas eliminan las restricciones y dan lugar a las ideas....
Entrenamiento– Esto es consultoría de desarrollo. La diferencia entre el asesoramiento convencional y entrenar es, Qué entrenamiento Existe una forma activa de formación dirigida al apoyo personal de las actividades profesionales. La base de esta técnica es la comunicación interactiva, la discusión (pregunta-respuesta, donde maestro no recibe consejos ni recomendaciones, solo responde las preguntas que le hacen entrenador, y él mismo encuentra reservas y formas de solucionar sus problemas.
Diferencia entrenamiento de la tutoría en el sentido de que está dirigida al apoyo personal de las actividades profesionales maestro. Su elemento clave es crear conciencia y responsabilidad en la otra persona, facilitando su avance hacia la resolución de problemas personales y profesionales. Y la herramienta principal son las preguntas abiertas que estimulan la conciencia, que no contienen críticas, valoraciones ni consejos. Al interactuar de esta manera, contribuimos al crecimiento y desarrollo del individuo. maestro.
También entrenamiento ha demostrado ser eficaz en proporcionar tres áreas manuales:
a) el área de comunicación, que incluye las intenciones, visión y metas de la organización;
b) construir relaciones y facilitar interacciones que conduzcan a equipos de alto rendimiento;
c) asegurar una alta eficiencia de ejecución y obtención de resultados.
Maestros Se volvió más consciente de la situación actual y de las exigencias de la dirección. Además, entienden que la opinión de todos tiene un cierto significado para el líder. Todo esto repercutió positivamente en la productividad de la institución de educación preescolar.
Hemos observado las ventajas. entrenamiento en instituciones de educación preescolar debido a la flexibilidad de esta organización formas:
Esta es una mezcla de psicoterapia, discusión acalorada y expresión de ideas utilizando el método. "idea genial", historias sobre historias personales éxito pedagógico.
Lo principal es no dirigir. maestro, sino crear las condiciones para que él mismo encuentre soluciones.
Principio "Hacerlo por mí"- prácticamente no tiene ningún efecto.
Métodos que utilizamos para realizar pedagógico actividades usando entrenamiento:
Método de estudio de caso. Caso (del inglés - caso, situación)- Se trata de un análisis de una situación o de un caso concreto, un juego de negocios. Se puede llamar tecnología de estudio de caso, "caso especial". La esencia de la tecnología es que se basa en descripciones de situaciones o casos específicos (del inglés "caso"- caso). El caso presentado para análisis debe reflejar una situación de la vida real. En segundo lugar, la descripción debe contener un problema o una serie de dificultades, contradicciones, problemas ocultos directos o indirectos para que el investigador los resuelva. En tercer lugar, en el proceso de trabajar en un caso, a menudo se requiere apoyo informativo adicional para los participantes en el trabajo de análisis de la situación. Por último profesores encontrar sus propias conclusiones y soluciones a partir de una situación problemática y, a menudo, en forma de soluciones múltiples ambiguas.
Método de entrevista. En una entrevista uno pregunta al otro, pero no expresa su propia opinión. Las entrevistas pueden ser individuales o grupales.
Método "Idea genial". La lluvia de ideas es uno de los métodos más populares para estimular la creatividad. Es ampliamente utilizado en nuestra institución para encontrar soluciones no convencionales a una amplia variedad de problemas. Este método desarrolla activamente la concentración. Su objetivo es la organización. colectivo actividad mental para encontrar formas no convencionales de resolver problemas. El método de lluvia de ideas se divide en dos etapas de solución. tareas: Las ideas primero se generan y luego se analizan y desarrollan. Así el grupo se divide en "autor" Y "crítica", que se implementan en diferentes momentos.
Método "Moderación". La moderación generalmente se refiere a un proceso interactivo guiado de interacción entre los miembros del grupo con el propósito de desarrollar y tomar una decisión grupal de forma independiente, cuando el papel del moderador es estimular la actividad de los miembros del grupo y asegurar su igualdad. La moderación es una forma de llevar a cabo reuniones profesionales que conduce a resultados más rápidamente y permite a todos los participantes tomar decisiones comunes como propias.
Como principales competencias de un gerente - quiero destacar al entrenador: capacidad de escuchar activamente, hacer preguntas importantes; la capacidad de brindar asistencia para definir un objetivo, elaborar un plan y tomar decisiones; capacidad para mantenerse centrado en los resultados; la capacidad de inspirar, motivar, aliviar la ansiedad y el estrés; capacidad de dar retroalimentación. Para profesores Estas cualidades de un líder son muy importantes, porque a menudo los jóvenes especialistas, que requieren una atención especial al comienzo de su carrera, no tienen la conexión necesaria con su líder, no reciben una retroalimentación completa y no tienen la oportunidad de actuar de manera efectiva. planificar sus actividades.
Hacer una contribución significativa y positiva al desarrollo. maestro, Me marco pautas en comunicación:
Tratar como a un igual
Dale tu tiempo y atención
Escuche todos los puntos de vista.
Cree que todo saldrá bien
Desafío
Cargue con entusiasmo
Dar apoyo
Dar respeto y confianza
Entrenamiento como forma de preparación profesores para organizar actividades docentes:
Permitido desarrollar habilidades. profesores en el campo de la interacción efectiva con niños, padres y colegas;
Brindó asistencia efectiva para lograr sus objetivos en sus actividades profesionales;
Permitido decepcionarme profesores para resolver adecuadamente los problemas que surgen en la organización actividad pedagógica;
Ayudó a aceptar profesores responsabilidad por las decisiones tomadas y acciones en comunicación con padres e hijos.
Me gustaría señalar que la regla principal en El coaching puede considerarse algo que no siempre se puede obtener un resultado garantizado; lo que funciona con uno puede no funcionar con otro; Pero todavía tenemos el resultado. sierra: el personal docente se ha estabilizado Había espíritu de equipo. profesores Se convirtieron en participantes más activos en todos los eventos de la institución de educación preescolar y, lo más importante, en sus ojos aparecieron pensamientos creativos y destellos.
En mi artículo quería hablar sobre el significado. entrenamiento para la educación. Entrenamiento Se puede llamar una síntesis del entrenamiento. tecnologías educativas. Este no es sólo un método de interacción entre personas, es una forma de pensamiento mutuo, de búsqueda mutua de soluciones difíciles, un método para responder preguntas fuertes. Para concluir, me gustaría citar las palabras de John Whitmore: “Somos más bien una bellota que contiene en sí misma todo el potencial para convertirse en un poderoso roble”. Como sabes, la creatividad no se puede enseñar. Sin embargo, puedes enseñar a las personas a aprender de forma creativa y alcanzar el éxito.
Utegenova B.M. , Ostapenko L.G.
Instituto Pedagógico Estatal de Kostanay,
Escuela-liceo nº 2, Kostanay
La República de Kazajstán
anotación
Este artículo proporciona una definición de coaching en el proceso educativo y lo caracteriza como una forma eficaz de apoyar el desarrollo profesional de los docentes. Mirando el coaching desde una perspectivasoporte metodológico de las actividades de innovacióny estrategias de promociónen apoyo individual-personalLas expectativas de profesores y estudiantes son el tema clave del artículo y el foco de la visión científica de los autores del artículo sobre la esencia del fenómeno del coaching.
Tuyín
Bulb makalada entrenando a zhasaudyn negyzgi sipattamalary zhasalgan. El autor del artículo es el autor del artículo. Talimgerlikten coachingtyn ayirmashylygy aykyndalgan.
PAGEl apoyo profesional es considerado en la teoría y la práctica pedagógicas como un sistema de medidas que promueven el crecimiento profesional y personal, que es un fenómeno pedagógico complejo dirigido a la autodeterminación, el autodesarrollo, la autorrealización y la superación personal. El apoyo al desarrollo profesional de los docentes se basa en la asistencia, cuyo ámbito consta de niveles tales comocognitivo – aumentar la autoestima, ampliar las ideas del docente sobre sí mismo, iniciar actividades reflexivas, centrarse en la introspección profesional y actualizar el concepto profesional individual, la capacidad de fijar metas, superar dificultades y buscar nuevas formas de superación personal;valor-semántico – estimular la conciencia del docente sobre los valores de la profesión, superando estados emocionales negativos y desarrollando habilidades de autorregulación;conductual , como la formación de habilidades comunicativas efectivas. La relevancia de mejorar las habilidades pedagógicas en las condiciones de la educación orientada a los estudiantes requiere que los docentes dominen tecnologías innovadoras de apoyo y acompañamiento pedagógico de los estudiantes.
En los últimos años, la tecnología del coaching ha ocupado un lugar especial en la dirección del apoyo pedagógico para el desarrollo de la profesionalidad y las habilidades de los docentes. Se trata de una tecnología innovadora para actualizar los recursos internos del docente y del alumno para lograr el resultado planificado.
A El coaching en el entorno educativo es una dirección fundamentalmente nueva en la ciencia y la práctica pedagógicas, que se basa en establecer y lograr metas lo más rápido posible movilizando el potencial interno y dominando estrategias avanzadas para obtener resultados. El coaching actúa como una poderosa herramienta que promueve el desarrollo tanto personal como comunicativo de los docentes.
El coaching es un proceso que permite a un individuo, utilizando los métodos y técnicas correctos, lograr los mejores resultados.
Entrenamiento- una técnica creada en la intersección de la psicología, la gestión, la filosofía, la analítica y la lógica, utilizada para aumentar la eficiencia a la hora de desbloquear el potencial de una persona para resolver sus problemas personales y profesionales.
El coaching es una práctica moderna y altamente socializada para desarrollar la conciencia y la percepción, para revelar todas las capacidades humanas.
El significado de entrenar: movimiento hacia la meta, revelación total del potencial del individuo y del equipo. Con el apoyo profesional de un coach, el coachee formula objetivos de forma independiente, desarrolla estrategias e implementa las más exitosas.Mediante el coaching, los profesores logran sus objetivos de forma mucho más eficiente y rápida, y crean claridad en la elección de su desarrollo. El enfoque de coaching es más consistente con el concepto de aprendizaje centrado en la persona y las habilidades de coaching. encajar orgánicamente en el perfil de competencias de un docente moderno. El coaching permite al profesor, sin entrar en problemas personales, comprender qué puede hacer para resolver sus problemas. El coaching tiene una forma suave, no edificante, que activa los recursos y las aspiraciones propias de los coachees.
La estructura de las actividades de coaching incluye la experiencia personal del aprendiz, sus necesidades de desarrollo, la asistencia del coach para revelar las propias capacidades del aprendiz y el trabajo sistemático de apoyo pedagógico. Las preguntas centrales en el coaching son “¿Cómo sabrás que has logrado un resultado?”, “¿Qué te gustaría cambiar?”, “¿Por qué es esto tan importante para ti?”
El coaching brinda al docente bajo su supervisión la oportunidad de mirar la situación de manera diferente, evaluar sus fortalezas, su potencial y cambiar su estrategia. Las escuelas tienen un sistema de tutoría (“escuela de profesores jóvenes”). Pero la práctica escolar muestra que un sistema tan tradicional de apoyo a los docentes jóvenes en su desarrollo profesional no funciona. Es difícil para los profesores novatos copiar la experiencia de otra persona, incluso si es avanzada, porque el principio dominante es "haz lo que yo hago".
El coaching en la construcción de apoyo metodológico para actividades innovadoras y el coaching en el apoyo personal individual a profesores y estudiantes ayuda a mirar la tutoría de una manera nueva.
El coaching no enseña, sino que ayuda a aprender: ésta es su esencia fundamental (Timothy Gallwey). El coaching brinda una oportunidad para la creatividad, el desarrollo profesional y el desarrollo sostenible.
Una excursión al origen del término "coaching", que del idioma húngaro significa "aquello que rápidamente alcanza la meta y ayuda a avanzar en el camino", nos permite determinar el componente conceptual del coaching:
Todas las personas tienen capacidades internas mucho mayores que aquellas.
lo que manifiestan en su vida diaria;
Cada persona tiene el potencial de autodesarrollarse;
Cada persona cuenta con todos los recursos necesarios para alcanzar metas y resultados;
Centrarse en las fortalezas, aprender del éxito, centrarse no en el problema, sino en la solución;
Aceptación, apertura, confianza como clave de la interacción entre coach y mentoreado;
Una persona se evalúa a sí misma;
Construir un “escenario” para el aprendiz.[ 3 . C. 18 ].
Una cualidad importante de un entrenador es la capacidad de hacer preguntas. El coaching se trata más de preguntas que de una advertencia. Las preguntas del coach no pretenden recopilar información para el coachee sobre sí mismo, sino más bien invitar al coachee a escucharse a sí mismo, ayudarle a crear sus propias ideas y contexto para resolver problemas de crecimiento profesional. El coach te invita al diálogo, a la introspección, a la búsqueda de soluciones adicionales, y todo esto en conjunto conduce a la creatividad y al conocimiento.
La técnica del coaching te permite no solo aprender a presentarte a ti mismo, sino que también contribuye a la creación de tu propia metodología pedagógica.
Entre las cualidades importantes de un coach se encuentran la capacidad de establecer contacto, la escucha activa y la empatía desarrollada.
El coaching dentro del proceso educativo representa las siguientes áreas generales:
El proceso de interacción colaborativa (apoyo psicológico y pedagógico de los pupilos), destinado a lograr resultados y metas de alta calidad;
Diseñar tecnologías para la interacción social, formas interactivas de apoyo a la actividad docente;
Un proceso sistemático para el apoyo pedagógico y la promoción del crecimiento y desarrollo profesional de los docentes supervisados.
Los resultados indudables del coaching son una mayor productividad de cada individuo y del grupo en su conjunto, mejores relaciones en el grupo, la capacidad de responder rápida y eficazmente en situaciones críticas, flexibilidad y adaptabilidad al cambio.
La esencia del coaching es desbloquear el potencial de la personalidad del cliente para maximizar su propia eficacia y eficiencia. Ayuda al individuo a aprender más de lo que enseña. El coach actúa como facilitador, es decir, libera a los clientes para que tomen decisiones más efectivas y significativas. Para que el proceso de coaching sea eficaz para ambas partes, el coach también requiere un cierto nivel de conciencia, dominio de técnicas especiales y formación práctica que le permita encontrar la clave individual para promover con éxito el desarrollo profesional de los docentes.
La principal responsabilidad de un coach, en nuestra opinión, es sacar lo mejor de la personalidad de sus clientes mientras construye el escenario para su desarrollo. A su vez, el objetivo principal del aprendiz del profesor es responsabilizarse de la resolución de la tarea y llevar a cabo todo lo que acuerde con el entrenador. Es el propio aprendiz el responsable de sus resultados. El impulso impulsor que obliga a los sujetos a trabajar en el sistema de coaching es la necesidad de cambio, en ambos lados.
La cadena lógica del coaching se construye a lo largo de la línea “colaboración – liberación de potencial – resultado”.
El entrenador debe crear las condiciones más favorables de confianza y comodidad entre él y los aprendices para que puedan comprender mejor sus motivos y objetivos.
El modelo de coaching se puede presentar a partir de un modelo de formas interactivas de apoyo a las iniciativas profesionales y pedagógicas de los profesores supervisados y del propio coach. A su vez, los mentees reciben un claro ejemplo de un ambiente colaborativo, cuando el proceso de consecución de un objetivo en sí mismo actúa como motivación, cuando los mentees se involucran en el proceso creativo por iniciativa propia.
A continuación se muestra un ejemplo de una sesión de coaching: que los docentes consideren el proceso de evaluación basada en criterios como el método principal para ayudar a los estudiantes a aprender. La primera parte del proceso de coaching es la demostración de un fragmento de lección utilizando estrategias de evaluación basadas en criterios seguidas de una evaluación sumativa. En la segunda parte - trabajar en grupos. Durante la conversación acumulativa del docente se formularon las características clave de la evaluación para el aprendizaje y se realizó un análisis de la efectividad de las estrategias utilizadas por el docente en la lección demostrativa. En la tercera etapa: aplicación práctica de los conocimientos adquiridos, observación de los resultados y posterior discusión de la segunda etapa de la lección. Los profesores desarrollaron criterios de evaluación con discusión en grupos rotativos. Los profesores recibieron recomendaciones sobre cómo modelar situaciones de evaluación basadas en criterios y las características de su aplicación en el aula. La formación se lleva a cabo de acuerdo con los requisitos del Programa de cursos de formación avanzada para el personal docente de la República de Kazajstán junto con profesores de primer y segundo nivel sobre la base de un liceo, que cuenta con más de 10 profesores certificados. El efecto educativo de la evaluación basada en criterios es que el profesor pasa de ser un juez severo a convertirse en un asistente y consultor interesado para los estudiantes; le permite evaluar la efectividad pedagógica de la tecnología de enseñanza utilizada; una herramienta para motivar a los estudiantes a lograr el éxito; aporta claridad a los educadores con respecto a las metas estratégicas y los objetivos de aprendizaje táctico; reduce el nivel de ansiedad escolar entre los estudiantes; el alumno se hace una idea de los objetivos y resultados esperados de sus actividades educativas en esta materia; puede evaluar de antemano sus fortalezas y debilidades y distribuir sus propios recursos de manera más inteligente; expresa su punto de vista. Así, los participantes del coaching completaron el repositorio metodológico con lecciones ya preparadas que contienen ideas para los siete módulos del programa en general y para la evaluación basada en criterios en particular. Al final del coaching, los profesores hicieron preguntas, compartieron impresiones e intercambiaron opiniones.
Por lo tanto, el coaching es uno de los aspectos recursos de la actividad docente e implica llevar la relación entre el coach y los compañeros a un nuevo nivel de interacción interpersonal basado en el interés, la cooperación y la flexibilidad, la responsabilidad compartida por los resultados del desarrollo profesional e individual de los docentes. . Para un docente moderno de hoy, es una tarea bastante difícil motivar la efectividad de cualquier proceso, mostrar un gran interés en el tema para descubrir en él una gama bastante amplia de sus capacidades, descubiertas a través de las relaciones de coaching. La clave para el crecimiento exitoso de un docente será una actividad sistemática, independiente e interesada en promover el crecimiento y desarrollo de los docentes.
Bibliografía:
Choshanov M. El proceso de diseño y reorganización continua. // “Director de escuela”, No. 4, 2000. - 24-28 p.
Gallwey W.T. Máxima autorrealización. Trabajar como un juego interno. – M., 2013. – 65 p.
Marilyn Atkinson La vida en flujo: Coaching. – M., 2005.- 60 p.
Guía del profesor nivel 2. - Astaná, 2013.
Anexo 1
Solicitud del participante
conferencia Internacional
23-24 de octubre 2014, Astaná
NOMBRE COMPLETO:
Utegenova Bibikul Mazanovna
Tema:
El coaching como forma de desarrollo profesional y apoyo al profesorado
Nombre de la sección:
6.
Grado académico, título:
Candidato de Ciencias Pedagógicas, Profesor Asociado,
Lugar principal de trabajo:
Instituto Pedagógico Estatal de Kostanay
Título profesional:
Jefe del Departamento de Pedagogía
Teléfono:
87142567584
Máquina de fax:
mi- correo:
[correo electrónico protegido]
Fecha de aplicacion:
Número
23
Mes
09
Año
2014
Anexo 1
Solicitud del participante
conferencia Internacional
"Política, práctica e investigación educativa"
23-24 de octubre 2014, Astaná
NOMBRE COMPLETO:
Ostapenko Lyudmila Geohrgievna
Tema:
El coaching como forma de desarrollo profesional y apoyo al profesorado
Nombre de la sección:
6. Comunidad docente y liderazgo en el desarrollo profesional docente.
Grado académico, título:
Lugar principal de trabajo:
Escuela-liceo nº 1, Kostanay
Título profesional:
Docente de máxima categoría, docente certificado
1 nivel
Teléfono:
87053272445
Máquina de fax:
mi- correo:
Fecha de aplicacion:
Número
Agencia Federal para la Educación
Institución educativa estatal
educación profesional superior
"UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA ESTATAL DE VOLGOGRADO"
Facultad de Economía y Gestión
Departamento de Economía y Gestión
TRABAJO DEL CURSO
disciplina: GESTIÓN DE PERSONAL
sobre el tema: EL COACHING COMO ENFOQUE MODERNO
A LA FORMACIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL
Trabajo completado:
estudiante de 3er año
cursos por correspondencia
especialidades en economia y gestion
grupos UP-3
Popova I. E.
Revisé el trabajo:
profesor asistente
Golovchanskaya E. E.
Nuestro mundo está cambiando rápidamente. Aparecen nuevas tecnologías, nuevos productos y productos. El mercado está en continuo movimiento. El volumen de información crece cada día. Y en estas difíciles condiciones los empresarios rusos tienen que hacer sus negocios.
Si recurrimos a la definición de "actividad empresarial", entonces se trata de "una actividad realizada por su cuenta y riesgo con el objetivo de obtener ganancias". Son “su propio miedo y riesgo” los que alientan a los gerentes a buscar soluciones efectivas, dominar otras tecnologías, métodos y enfoques, y realizar cambios en la estructura y las actividades.
La necesidad de tener en cuenta el factor humano en el trabajo surgió debido a la creciente complejidad de la producción, por un lado, cuando el costo del error humano aumentó significativamente, y también debido al aumento de la competencia.
Es por eso que en el campo de la gestión de personal han aparecido muchas tecnologías diferentes que permiten gestionar a las personas con mayor éxito. Todo tipo de certificaciones, gestión por objetivos, eventos destinados a desarrollar la cultura corporativa y mantener el espíritu corporativo, formación, coaching, acciones diseñadas para acelerar la adaptación de los nuevos empleados, trabajo con reservas: esta no es una lista completa de lo que se lleva a cabo. en una organización moderna.
Una de las principales herramientas para la “supervivencia” de una organización es invertir en las personas, es decir, en atracción de especialistas externos o formación y rotación de personal propio. Debido a la gran incertidumbre del factor humano, el riesgo de este tipo de inversiones es muy alto (se formarán y se marcharán). Sin embargo, el atractivo de este enfoque es muy alto: sin el costo de reequipamiento, la adquisición de equipo técnico o la ampliación de oficinas, producción o espacio comercial, la productividad de una empresa se puede aumentar significativamente. Al analizar las inversiones, se reveló que las inversiones en capacitación y desarrollo del personal permiten obtener ganancias entre 2 y 3 veces más que las mismas inversiones en equipos y tecnología.
Todas las actividades realizadas con personas se pueden dividir en dos categorías: aquellas dirigidas principalmente a estimular la propia actividad del empleado y la adquisición pasiva por parte del empleado de las habilidades necesarias para un trabajo exitoso en la organización. La segunda forma es más sencilla, ya que implica trabajar “siguiendo un modelo”, dejando de lado las características individuales del alumno y su motivación. Trabajar con la propia actividad del estudiante, creando condiciones que lo alienten a implementar conscientemente con éxito sus planes, es más complejo, pero interesante.
Actualmente, se utilizan diversos métodos y enfoques en el campo de la gestión. Y el coaching es reconocido como uno de los más nuevos, ya que combina varios métodos y técnicas que brindan nuevas oportunidades, como una herramienta importante para influir en el desempeño de las personas y de la organización en su conjunto. La gestión moderna al estilo del coaching considera a los empleados como un enorme recurso adicional de la empresa. Donde cada empleado es una persona creativa única, capaz de resolver muchos problemas de forma independiente, tomar iniciativas, tomar decisiones, asumir responsabilidades y tomar decisiones.
En este sentido, sería no sólo interesante, sino también relevante, considerar este método de formación del personal.
El propósito del estudio es sistematizar los conocimientos teóricos sobre el coaching como enfoque moderno de la formación y desarrollo del personal.
1. Analizar los datos e ideas disponibles en la literatura sobre el surgimiento del coaching como enfoque para la formación y el desarrollo del personal.
2. Sistematizar datos conocidos sobre el proceso de coaching e identificar su singularidad.
3. Describir la historia de la creación y estudiar la especialización de JSC "NP Confil".
4. Analizar los métodos existentes de formación de personal en JSC "NP Confil".
5. Proponer un algoritmo de acciones para mejorar el proceso de desarrollo y capacitación del personal de JSC "NP Confil".
El tema del coaching no se aborda suficientemente en la literatura moderna. Uno de los libros más famosos sobre coaching es el trabajo de J. Whitmore, "High Performance Coaching". También son populares los libros de J.K. Smart “Coaching”, S. Trope y J. Clifford, “Coaching in Education: A Guide for the Trainer and Manager”. El material nacional es presentado por los siguientes autores: T. S. Bibartseva, V. E. Maksimov, A. V. Ognev, S. V. Petrushin, V. A. Spivak. Sin embargo, tienen muchos puntos contradictorios entre sí. Esto determina la novedad de mi investigación.
El trabajo consta de una introducción, tres capítulos (teórico, analítico y de proyecto), una conclusión, una relación de referencias y aplicaciones.
Contrariamente al mito predominante, la palabra "entrenador" está lejos de ser nueva. Es de origen húngaro y se afianzó en Inglaterra en el siglo XVI. Entonces no significaba más que un carruaje, un carro. Aquí se puede ver una de las profundas analogías del término: "aquello que rápidamente alcanza la meta y ayuda a avanzar en el camino".
Posteriormente, en la segunda mitad del siglo XIX, los estudiantes ingleses denominaban a los tutores privados con este término. A principios de los años noventa del siglo XIX, esta palabra entró firmemente en el léxico deportivo como el nombre de un entrenador deportivo, para luego pasar a designar cualquier actividad relacionada con la tutoría, la instrucción y la consultoría.
Desde la década de 1980, el coaching ha sido reconocido oficialmente en los negocios. Actualmente, existen alrededor de 50 escuelas y alrededor de 500 tipos de coaching, que van desde coaching VIP hasta trabajo social. Se cree que el coaching como profesión independiente finalmente se formó a principios de los años 90 del siglo XX. En Estados Unidos, la profesión de entrenador fue reconocida oficialmente en 2001, gracias a los esfuerzos de la Federación Internacional de Entrenadores.
Actualmente, el coaching sigue desarrollándose y mejorando, ocupando cada vez más áreas de aplicación nuevas.
Muchos teóricos y profesionales de la psicología han influido en el desarrollo y la evolución del campo del coaching desde principios de siglo. El coaching se basa en descubrimientos, casi todos los cuales se hicieron por primera vez en otros campos. Puede considerarse simplemente una colección consolidada de principios, técnicas y enfoques eficaces.
Los antecesores y orígenes del coaching son:
· Enfoque humanista de la psicoterapia.
· El trabajo de Daniel Goleman en el campo de la inteligencia emocional.
· Métodos socráticos de diálogo.
· Métodos de los entrenadores deportivos más avanzados.
Se cree que fue Gallwey quien definió la esencia del coaching. El coaching consiste en desbloquear el potencial de una persona para maximizar su eficacia.
Entonces, las definiciones de coaching:
El coaching es un proceso colaborativo, sistemático, centrado en soluciones y orientado a resultados en el que el coach facilita un mejor desempeño, experiencias de vida y crecimiento personal en individuos de poblaciones normales (es decir, no clínicas).
Una definición más moderna es:
El coaching es una actividad especial destinada a desarrollar el potencial de una persona o grupo, y utilizando métodos especiales para ello.
Ahora el término "coaching" está muy extendido en todos los países económicamente desarrollados. Se utiliza especialmente en el campo de la gestión de recursos humanos (gestión de recursos humanos). Singapur y Hong Kong están experimentando un auge del entrenamiento personal. Casi todas las empresas cuyos directivos se preocupan por un negocio estable y en crecimiento tienen un puesto oficial como coach. Su tecnología ayuda a las personas a crecer por encima de sí mismas, aprender nuevas habilidades y lograr un gran éxito. Los objetivos personales y corporativos se volvieron más conscientes y consistentes. El coaching se considera una profesión del siglo XXI.
Basado en mis conferencias
Se han adoptado algunos términos específicos en la tecnología del coaching.
Entrenador(Entrenador de inglés - entrenador): un entrenador que imparte una lección, un especialista en entrenamiento.
Cliente, también conocido como jugador, campeón o entrenadores(diferentes escuelas de coaching utilizan diferentes nombres para el mismo concepto): un participante o grupo de participantes del coaching.
Sesión de entrenamiento (sesión de entrenamiento) es la principal forma de interacción entre un entrenador y un cliente: una conversación, estructurada de manera especial con la ayuda de preguntas que llevan al cliente-jugador a tomar conciencia del objetivo, la posibilidad y el método de lograrlo y luego a aceptar la responsabilidad de sus logros.
Formato de entrenamiento(formato de participación en una sesión de coaching) es un método de interacción durante una sesión de coaching, dependiendo del medio utilizado. Los principales formatos utilizados en el coaching: cara a cara (comunicación directa) y por correspondencia (comunicación indirecta, remota, por teléfono o a través de Internet).
En general, el trabajo sobre tecnología de coaching se puede representar mediante una secuencia de cuatro principales etapas:
1) establecimiento de objetivos;
2) identificación del inmueble;
3) desarrollar un camino hacia la meta;
4) lograr la meta (la llamada “etapa de la voluntad”, en la que se implementa el método desarrollado, el camino hacia la meta).
El método principal para realizar una sesión de coaching son las preguntas que estimulan la actividad del cliente en todas las etapas de la implementación de la tecnología de coaching. Ejemplos de preguntas de este tipo: ¿Qué es lo que realmente quieres? Por qué esto es importante para ti? ¿Cómo puedes lograr esto? ¿Cómo sabrás cuando lo has logrado?
Una de las técnicas características para llevar a cabo una conversación en coaching es la técnica de repetir preguntas. Por ejemplo, después de escuchar lo que, en opinión del cliente, le aportará alcanzar una meta, el coach pregunta: "¿Y qué más?" - y después de la siguiente declaración del cliente, repite su pregunta. Como resultado, el cliente se da cuenta de su verdadera motivación y formula su objetivo de la forma más clara posible.
Otra técnica eficaz es la visualización del pensamiento. Para ello, se utilizan imágenes esquemáticas (ver ejemplo en la imagen) para ayudar al cliente a formular mejor un pensamiento, desarrollarlo de forma coherente y concentrarse en el tema de su objetivo.
En conclusión, existen una serie de ventajas y desventajas del coaching.
Entre los indudables ventajas Esta tecnología incluye la posición activa del cliente-jugador, lo que le permite ganar confianza en que se logrará un objetivo importante. Otra ventaja del coaching se debe a la posición especial del entrenador-formador, que ayuda al cliente, pero no decide nada por él. Esto es especialmente importante cuando el cliente ya es un profesional consumado que se siente mucho más cómodo encontrando una solución por sí mismo que aprendiendo “cosas simples” de otra persona.
A deficiencias La tecnología del coaching tiene importantes limitaciones en su uso en el proceso pedagógico. Estas limitaciones son consecuencia de que el coaching se centra en desbloquear el potencial de una personalidad ya formada, en aumentar la eficacia de personas que ya tienen cierta experiencia vital y laboral. Por tanto, el ámbito de su aplicación no se extiende a la formación de la personalidad en el proceso de educación general y profesional.
4 ¿Qué es el coaching? Coaching: Oportunidades Educativas “Coaching” es desbloquear el potencial de una persona para maximizar su efectividad. El coaching no enseña, pero ayuda a aprender (Timothy Gallwey). El “coaching” es un proceso creciente durante el cual una persona aprende sobre sus propias capacidades, que constituyen su potencial oculto. El "coaching" es un proceso que ayuda a una persona a observar el desarrollo de su personalidad, en una etapa específica de su desarrollo, es decir, a abrir los ojos de una persona a muchas cosas que le son útiles. El “coaching” es un proceso que permite a un individuo, utilizando los métodos y técnicas correctos, lograr los mejores resultados. El “coaching” es un proceso en el que una persona involucrada en él recibe una gran alegría por sus éxitos y logros.
Movimiento hacia el objetivo de la plena divulgación del potencial de un individuo y de un equipo. Mediante el coaching, las personas logran sus objetivos de manera mucho más eficiente y rápida, y crean claridad en la elección de su desarrollo. Con el apoyo profesional de un entrenador, una persona formula metas de forma independiente, desarrolla estrategias e implementa las más exitosas. 5 ¿Qué es el coaching? Coaching: Oportunidades Educativas El significado del coaching:
Metáfora "Estrella" 7 Los cinco principios básicos de Milton Erickson Cinco principios juntos como una estrella Cada principio es un rayo ¡Cada persona merece ser mirada y percibida en los rayos de una estrella brillante! ¿Como es eso? Coaching: Oportunidades Educativas
Los cinco principios básicos de Milton Erickson Todas las personas son buenas tal como son Ya tienen todos los recursos para tener éxito Siempre toman la mejor decisión para sí mismos en este momento Tienen intenciones positivas detrás de cada acción Con cada elección crecen o mueren. El cambio es inevitable 8 Coaching: oportunidades educativas
Los cinco principios básicos de Milton Erickson INICIO: Las personas son buenas tal como son FUNDACIÓN: Las personas ya tienen todos los recursos para el éxito JARDÍN: El cambio es inevitable VENTANAS: Las personas actúan con intenciones positivas PUERTA: Las personas toman las mejores decisiones posibles INICIO Metáfora 9 Coaching: Oportunidades para la educación
11 El terapeuta descubrirá a través del cliente cómo se sintió cuando era niño cuando se cayó de los esquís a la nieve. Entrenamiento: oportunidades educativas El consultor hablará sobre la historia del esquí y los tipos de esquí. El entrenador mostrará y enseñará cómo moverse y respirar correctamente sobre los esquís.
12 El entrenador esquiará a tu lado y simplemente te preguntará dónde quieres llegar y cómo. Y a medida que avanza hacia su destino, lo apoyará. Coaching: oportunidades educativas El cliente del coach siempre puede tener confianza en lograr su objetivo. ¡Él sabe con certeza que obtendrá exactamente lo que necesita!
18 En la educación escolar es cada vez más visible la necesidad de nuevas formas de desarrollo y educación de los niños que satisfagan las necesidades de la época y sus tareas. Coaching: oportunidades para la educación Desarrollo de tecnologías prácticas para la implementación de la educación centrada en el estudiante en el trabajo educativo. así como sistemas de formación de profesores para un nuevo enfoque, está todavía en su fase inicial. El objetivo del aprendizaje centrado en el estudiante se establece oficialmente en los estándares educativos de segunda generación. El enfoque de coaching es más consistente con el concepto de aprendizaje centrado en el estudiante, y las habilidades de coaching están integradas orgánicamente en el perfil de competencias de un docente moderno.
20 PRINCIPIO DE PARETO (principio del mínimo esfuerzo) descubierto por el economista italiano Vilfredo Pareto en 1887. Coaching: oportunidades de educación del 80% al 20% para obtener el 80% del resultado una persona dedica el 20% del tiempo el 80% de los cambios que ocurren en el pensamiento 20% de los cambios en la práctica
21 EL CAMINO HACIA MASTER Coaching: Oportunidades educativas El viaje comienza donde estamos ahora MASTER'S GAME (Juego interno) “Busque un juego que valga la pena jugar. Y cuando lo encuentres, tócalo con todas tus fuerzas, como si tu vida y tu tranquilidad dependieran de ello” (Robert de Ropp, biólogo, filósofo)
22 EL CAMINO HACIA LA MAESTRÍA Coaching: Oportunidades Educativas La maestría es un estado de resolución de problemas natural, elegante y satisfactoria en el nivel de “competencia inconsciente”. Las personas desarrollan la maestría cuando la conceptualizan como una parte integral del proceso y resultado de lograr sus objetivos. objetivos.
24 COMPETENCIA INCONSCIENTE (No sé lo que sé) Coaching: Oportunidades Educativas INCOMPETENCIA CONSCIENTE (Sé lo que no sé) COMPETENCIA CONSCIENTE (Sé lo que sé) INCOMPETENCIA INCONSCIENTE (No sé lo que sé) no lo sé)
27 FORMAS DE IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS Coaching: oportunidades para la educación 1. Capacitación en métodos de coaching para docentes, padres y directivos de instituciones educativas mediante programas especiales adaptados 2. Apoyo en la implementación de los conocimientos adquiridos en la práctica de la enseñanza y la educación 3. Coaching individual 4 Entrenamiento de equipo
28 ¿Con quién trabaja el coaching de equipos? Coaching: oportunidades para la educación 1 Con un equipo de directores de una institución educativa de la región 2 Con un equipo de directores de una escuela primaria de una institución educativa de la región 3 Con un equipo de subdirectores de cada institución educativa de la región 4 Con un equipo de docentes de una escuela primaria de cada institución educativa de la región 5 Con padres de familia de 1er grado de una escuela primaria de cada institución educativa de la región 30 C ¿Quién brinda coaching individual? Coaching: oportunidades para la educación 1 Con directores de instituciones educativas 2 Con directores de escuelas primarias de cada institución educativa 3 Con subdirectores de cada institución educativa 4 Con profesores de escuelas primarias de cada institución educativa 5 Con padres de familia de 1er grado de primaria de cada institución educativa
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