Proč hledám otázku na pracovní pohovor. Jak odpovídat na těžké otázky na pohovoru

Otázka „Proč bychom vás měli zaměstnat? zní při rozhovorech poměrně často, je to také „stresující“ verze tradičního „Řekni mi o svých silných stránkách“. Díky poměrně agresivní formulaci se odpověď stává skutečnou zkouškou nervů kandidáta. Tato otázka je však pro kandidáta skvělou příležitostí, jak shrnout pohovor a dále vyzdvihnout své přednosti.

Otázky, jako jsou tyto, jsou položeny, abyste zjistili:

jak je uchazeč odolný vůči stresu a jak je schopen odpovídat na „nepohodlné“ otázky;

jak ví, jak prezentovat své ctnosti;

má potenciální zaměstnanec jasnou představu o tom, co bude na této pozici dělat;

zda má o volné místo v zásadě zájem.

Svátostná otázka přichází zpravidla na konci pohovoru, když jste dokončili odpovědi na otázky a zdá se, že jste se již představili jako kandidát na tuto pozici. Poměrně často může být taková otázka matoucí: po přípravě podrobného příběhu budete muset prokázat pozoruhodnou vynalézavost, abyste personálního důstojníka nezklamali vágními formulacemi. Ve své odpovědi byste si měli dát pozor na následující:

banality;

nadměrná arogance;

srovnávací charakteristiky s jinými kandidáty, pokud je osobně znáte.

Abyste se v této situaci nezmátli, určitě připravte se na takový tlak. Vaší hlavní předností by měly být znalosti o zaměstnávající společnosti a o tom, jak vidí „ideálního kandidáta“.

Není třeba opakovat svůj životopis. Vezměte prosím na vědomí, že náborář se nyní zaměřuje na vás jako na profesionála, který bude muset plnit určité úkoly. Vyhněte se slovům, která se běžně používají k obecnému popisu kompetencí. Popište své zkušenosti, pokud je to možné, zhodnoťte výsledky své práce, uveďte příklady a čísla.

Řekněme, že jste důkladně studovali požadavky na „ideálního kandidáta“. Založte svou odpověď na těchto informacích. Potřebujete například zkušenosti s řízením velkého počtu podřízených. Nestyďte se ohodnotit své úspěchy a svůj projev skutečně podložte: „Osm let jsem řídil pracovníky právního oddělení o 35 lidech, mám bohaté zkušenosti s komunikací s podřízenými a řešením kontroverzních situací, umím správně nastavit úkoly a sledovat jejich plnění.“

Pokud potřebuješ znalost určitých programů, řekněte nám, co umíte nejlépe: „Rozumím všemu potřebnému grafické editory, ale mou silnou stránkou je samozřejmě Photoshop, se kterým pracuji každý den už pět let.“

Nikdo od vás nečeká, že o sobě budete vyprávět další dlouhý příběh, ale pokud si můžete ten seznam projít ještě jednou pracovní povinnosti volná místa, pak zaměstnavatel uvidí, že máte nejen potřebné vlastnosti, ale také jasnou představu o tom, co budete dělat.

Nezapomeňte zvýraznit svůj osobní zájem o toto volné místo a společnost obvykle. Pokud patříte mezi ty šťastlivce, kterým se podařilo skloubit práci a životní náplň, například programování, vedení exkurzí, interiérový design, pak řekněte! V zásadě vám bude vždy hrát do karet optimistický přístup a sebevědomí, hlavní věcí není „přehánět to“.

Hodila by se nejen nenápadná sebepropagace, ale také trochu humoru. „Nebudeš tomu věřit, ale tvoje firemní barva je moje oblíbená! Je to jen dar osudu!" Ale to by samozřejmě mělo být řečeno na samém konci, aby byl příběh ukončen pozitivně a méně oficiální.

Na které byste si měli připravit odpovědi. Snažit se předvídat všechny ostatní problémy je střílení na vrabce. V jedné knize o náboru je jich více než 1000. Abychom zjistili, jak správně odpovídat na otázky při pohovoru, půjdeme jinou cestou.

Určíme, jakou logikou můžete sestavit odpovědi na většinu otázek.

Náborový pracovník nebo manažer může klást jakékoli otázky. Dokonce i ty záludné, které se vám zrovna nelíbí. Stačí přijmout tuto skutečnost a dát mu toto právo.
Otázky jsou dobré. Pokud se ptají, znamená to, že mají zájem. Pokud se tazatel nebude ptát, jak bude vědět, že jste tím nejlepším kandidátem?
Naprostá většina je žádána, aby nedostali správnou odpověď, ale aby vás lépe poznali. Ale nepřišli jste proto, aby o vás věděli?
Nejdete na zkoušku, ale na rozhovor. Budou se ptát vás a vy se budete ptát. Vy odpovíte a oni odpoví vám. Jen se uvolněte a buďte sami sebou.

Abych dále nefilozofoval a nepletl vás terminologií, rozdělil jsem všechny otázky do dvou velkých skupin:

Konstruktivní a manipulativní (záludné) otázky

Konstruktivní otázky

To jsou relevantní otázky. Týkají se vašich zkušeností, záznamů, kariérních plánů, motivace, dovedností a schopností.

Otázky by měly být použity ve svůj prospěch. to je most k vašemu koníčku.

Vaší silnou stránkou je sdělení, které chcete potenciálnímu zaměstnavateli předat.

Máte zaměstnavateli co nabídnout a využijete příležitosti to říct.

Může to být nápad, vaše výhody, konkrétní zkušenost.

Jak vytvořit odpověď na konstruktivní otázku

Poslouchejte až do konce.
Pozitivní verbální sdělení - přikývnutí, lehký úsměv konečky rtů (ne do uší a nedej bože smíchu)
Krátká pauza.
Odpovědět. Fráze by měly být jednoduché a krátké. Není třeba být chytrý. Neměli byste používat speciální terminologii, pokud jí váš partner nerozumí. Nedej bože, se shovívavým úsměvem: „No... ty to asi nechápeš...“ Prostě vám řeknou, že vy sami tématu nerozumíte, když to neumíte vysvětlit běžným jazykem.

Zkratky. Pokud nějaké PGB zůstane pevně ve vaší mysli, je to váš problém. Dejte si tu práci a vysvětlete to ostatním lidem, nebo ještě lépe, zdržte se používání zkratek úplně.

Neměli byste se pouštět do hádky nebo si něco dokazovat, když máte pěnu u úst. Dokazování a přesvědčování je špatný komunikační styl pro pohovor. Nikomu nic neprokážete a zkazíte si dojem ze sebe sama.

Odpověď na jakoukoli otázku by měla končit buď vaší otázkou, nebo přechodem k vašemu koníčku.

Například:

— Proč jste opustil své předchozí zaměstnání?

— Chtěl bych se stát profesionálem v této oblasti. Abyste se jím stali, musíte se účastnit pokročilých projektů. Předchozí společnost bohužel takovou možnost z objektivních důvodů poskytnout nemohla. Při studiu volných míst jsem si všiml, že ve vaší firmě lze takové příležitosti získat, existují silné projekty. Mám pravdu?

— Proč chcete pracovat v naší společnosti?

Chtěl bych se stát jedním z nejlepších specialistů v tomto oboru. Abyste se jím stali, musíte se účastnit pokročilých, skvělých projektů. TPlány a úkoly, které jsem viděl v popisu práce, jsou plně v souladu s mými kariérními plány. Když jsem se podíval na volné místo, všiml jsem si, že vaše společnost má takové projekty. Mám pravdu?

Měl jsem projekt, ve kterém jsem byl schopen splnit všechny úkoly s náklady o 30 % nižšími, než je standard. Tento projekt je podobný jednomu z vašich. Pokud máte zájem, mohu vám říci více?

Jak vidíte, odpovědi na různé otázky jsou téměř totožné.

V tomto případě je naší silnou stránkou myšlenka, že „jsme na stejné cestě“.

To je podstata přístupu, o kterém mluvíme.

Manipulativní otázky

Tento typ otázek nemá nic společného se zkušenostmi, dovednostmi nebo čímkoli jiným, o čem jsme právě mluvili. Tento typ otázek se vás osobně týká.

Jaký jsi? Na jaké úrovni je vaše emoční vyspělost? Dokážete se trefit?

Mohou mít podobu „útoků“ nebo být zvláštní, měkčí.

Manipulaci poznáte, když se na chvíli zaposloucháte. Když máte náhlou emocionální reakci, atypickou, kterou jste sami nečekali. Například rozhořčení.

Nebo lze očekávat samotnou emoci, ale její síla přesahuje obvyklý práh.

Pokud nepatříte k těm, kteří si pro slovo sahají do kapsy, vezměte vlajku do rukou a odpovězte. Pamatujte, že manipulativní otázky nejsou věcné otázky. Toto je emocionální útok. Nebo otestovat vás jako jednotlivce, v mírnější verzi.

A vaše odpověď je také není věcná odpověď.To není omluva, vyvracení nebo argument.

V ideálním případě je to také most k vašemu koníčku, jako při odpovídání na konstruktivní otázky.

Pokud vás nic nenapadá, můžete použít následující techniky:

Techniky, jak čelit manipulaci

1. Nekonečné zdokonalování

Pokládáte řadu objasňujících otázek.

Například se vás zeptá:

- S takovým vzhledem, chceš získat tuto pozici?

Vy: Jaký vzhled? Jak souvisí vzhled a pozice? Jaký by měl být vzhled? Jsou uši součástí vzhledu? A co oblečení? Jak poznáte, že je vzhled správný? Přišel už někdo s požadovaným vzhledem?

2. Objasnění podstaty problematiky

Faktem je, že manipulace je skrytý vliv. Partner se nemůže ptát přímo a ptá se zastřeným způsobem. Pokud ho povzbudíte, aby mluvil otevřeně, ustoupí.

Například:

"Jste ženatý?" "Jaký je váš osobní život?" nebo "Máte starší příbuzné?"

Vy: " Mohu se zeptat, jak to souvisí s předmětem rozhovoru?"

3. Výzva ke konstruktivitě

— Irino, mám pocit, že okolnosti mého osobního života jsou pro tebe zajímavější než mé zkušenosti a dovednosti. Zdálo se mi, že se scházíme z jiného důvodu.

Buď opatrný. Tohle je hra na hranici faulu. Pokušení je velké začít se hádat.

Vysvětlující otázky by měly být kladeny přátelským tónem, bez přerušování a bez náznaku ironie nebo nespokojenosti.

Nezapomeňte na svůj koníček. Ještě jednou opakuji: Jakoukoli otázku svého partnera považujte za most, za příležitost skočit na vašeho koně.

Děkuji za váš zájem o článek. Budu rád za váš komentář (v dolní části stránky).

Přihlaste se k odběru aktualizací blogu (formulář pod tlačítky sociálních sítí) a odebírejte články na témata, která si vyberete na váš email.

Hezký den a dobrou náladu!

Během přijímacího pohovoru náboroví manažeři často kladou velmi obtížné otázky, ve kterých se snaží z kandidáta vydolovat informace, které kandidát možná nechce zveřejnit. Někdy jsou takové otázky kladeny proto, aby bylo vidět, jak kandidát reaguje nebo jak se zachová ve stresové situaci. Bez ohledu na to, čeho se HR manažeři snaží dosáhnout, je důležité být připraven na ty nejneočekávanější otázky.

Vicki Oliver ve své knize 301 chytrých odpovědí na těžké otázky při pohovoru radí připravit si chytré a promyšlené odpovědi na nejtěžší otázky při pohovoru. těžké otázky dopředu.

Níže uvádíme nejčastější otázky, které HR manažeři rádi kladou během pohovoru, ale uvedené odpovědi nejsou univerzální pro každou situaci. Je důležité nesnažit se během pohovoru klamat, protože vaše lži se mohou v určitém okamžiku naplnit a zaměstnavateli se to pravděpodobně nebude líbit.

1 otázka: Jaká je vaše největší slabina, která je vlastně slabostí a ne skrytou silou?

Odpovědět: Jsem velmi netrpělivý. Očekávám, že moji zaměstnanci budou zářit již od prvního zadání. A pokud neuspějí, přestanu na ně delegovat pravomoci a začnu dělat všechno sám. Ale abych kompenzoval tuto slabost, mohu zaměstnance připravit tím, že jim přesně vysvětlím, co se od nich očekává.

2. Otázka: Chcete zaujmout mou pozici?

Odpovědět: Možná za 20 let, ale do té doby budete řídit společnost a budete potřebovat dobrého, loajálního asistenta, který vám pomůže řídit společnost.

3. Otázka: Pokud jste věděli, že se firmě nedaří, proč jste neodešli dříve?

Odpovědět: Pracoval jsem velmi tvrdě, abych si udržel práci, zatímco ostatní zaměstnanci byli propouštěni, takže jsem neměl čas hledat jinou práci. Se všemi fúzemi a akvizicemi, ke kterým v našem odvětví dochází, je propouštění běžným jevem. No, alespoň jsem udělal maximum.

4. Otázka: Představte si, že v naší firmě pracujete pět let a stále jste nepostoupili. Mnoho našich zaměstnanců nikdy nepovýší. Rozčiluje vás to?

Odpovědět: Považuji se za ambiciózního, ale jsem také docela praktický. Dokud se učím nové věci a vyrůstám jako specialista na své pozici, jsem se vším spokojený. Různé společnosti povyšují zaměstnance nanejvýš různé úrovně, a jsem si jist, že pokud budu pracovat pro vás, bude mě to motivovat a stimulovat do dalších let.

5. Otázka: Pokud jste provozovali společnost, která vyrábí určitý produkt, a najednou trh prudce klesne. Co bys dělal?

Odpovědět: Prozkoumal bych nové trhy pro produkt a zároveň bych motivoval inženýry, aby produkt změnili tak, aby byl populárnější u svého původního publika.

6. Otázka: Z vašeho životopisu se zdá, že jste byl dvakrát vyhozen. Jak jste na toto propouštění reagovali?

Odpovědět: Poté, co jsem se vzpamatoval ze šoku, jsem se v obou případech cítil silnější. Ve skutečnosti mě dvakrát vyhodili, ale v obou případech jsem se dokázal vzpamatovat a dostal jsem práci, která mi dala větší zodpovědnost a plat více peněz, a nakonec to byla práce v úspěšnějších firmách.

7. Otázka: Chcete říct, že nyní, když je vám více než 40 let, jste připraveni přijmout vstupní pozici, abyste mohli pracovat v naší společnosti?

Odpovědět: Někdy musíte udělat krok zpět, abyste urychlili svůj kariérní růst. Práce na vstupní pozici mi umožní poznat vaši společnost a její práci od samého začátku a ve všech jejích aspektech. Práce, kterou jsem měl předtím, je natolik odlišná od toho, co nabízí Vaše společnost, že jsem rád, že mám možnost začít od začátku v oboru, ve kterém pracujete. Pokles mzdy stojí za to.

8. Otázka: Můžeš popsat svou vysněnou práci?

Odpovědět: Toto je moje vysněná práce, a proto jsem se o tuto pozici ucházel. Jsem velmi rád, že mám možnost pracovat ve vaší společnosti a pomáhat rozvíjet vaše podnikání.

9. Otázka: Pokud byste hledali kandidáta na tuto pozici, jaké vlastnosti byste hledali?

Odpovědět: Hledal bych tyto vlastnosti:

Schopnost řešit problémy.
Schopnost budovat dobré pracovní vztahy.
Schopnost uzavírat obchody.

Kandidát, který má tyto vlastnosti, se může stát ideálním asistentem režie. Povím vám trochu o své zkušenosti...

10. Otázka: Představte si, že pracujete s člověkem, který si připisuje zásluhy za všechny vaše nápady. Jak byste se v této situaci zachovali?

Odpovědět: Za prvé bych toho člověka přede všemi poznamenal a pochválil za ty nápady, které mu skutečně patří. Někdy je důležité být s pochvalou velkorysý a to člověku stačí na oplátku.

Pokud by se tím problém nevyřešil, pak bych se snažil vytvořit pracovní prostředí, ve kterém by každý z nás prezentoval své nápady vedení samostatně. Pokud by to nepomohlo, pak bych situaci s tímto člověkem otevřeně probral.

Pokud je však osoba využívající mé nápady můj šéf, pak bych k situaci přistupoval opatrněji. Do jisté míry věřím, že mým úkolem je pomáhat svým nadřízeným. Ale pokud dostanu za své nápady zvýšení platu nebo povýšení na kariérním žebříčku, tak budu prostě šťastný.

11. Otázka: Řekněte nám o době, kdy jste nebyli schopni dodržet termín.

Odpovědět: Rád bych to udělal, ale upřímně, nikdy se to nestalo.

12. Otázka: Udělali jste někdy chybu, která měla za následek ztrátu vaší společnosti?

Odpovědět: Abych byl upřímný, jsem velmi rád, že vám na tuto otázku nemohu odpovědět, protože se nikdy nic takového nestalo.

13. Otázka: Co je důležitější - mít štěstí nebo zručný?

Odpovědět: Věřím, že důležitější je mít štěstí, i když bohaté zkušenosti a dobrá kvalifikace také hodně pomáhají při vytváření nových příležitostí. V mé předchozí práci mi důvěra šéfa ve mě pomáhala a dávala mi jistotu, že to dokážu přijmout správná rozhodnutí pro naši společnost. Ale samozřejmě je třeba podotknout, že jsem byl ve správný čas a na správném místě.

14. Otázka: Byl jste si někdy tak jistý svým rozhodnutím, že vás okolí označilo za nepřizpůsobivé nebo tvrdohlavé?

Odpovědět: Nejsem vůbec stydlivý a tichý, takže by se asi našlo pár lidí, se kterými jsem pracoval a kteří by mě označili za nepřizpůsobivého. Ale nikdy jsem se s tímto přívlastkem nesetkal v popisu svých osobních vlastností ani v doporučeních, která mi byla dána. Asi se mi nakonec podařilo být tvrdý a flexibilní zároveň.

15. Otázka: Máte úžasný seznam úspěchů. Ale jak dobře jste týmový hráč? V naší společnosti máme několik starších zaměstnanců, kteří potřebují pomoc se sociálními sítěmi.

Odpovědět: Měl jsem zkušenosti s výukou svých kolegů, jak efektivně pracovat na Twitteru. Existují určitá úskalí, ale naučit se pracovat na sociálních sítích je docela jednoduché a kromě toho, sociální média může být skvělým nástrojem pro propagaci firmy. Chcete, abych vám prozradil pár tajemství o práci se sociálními sítěmi?

Zástupci zaměstnavatelů často během pohovorů kladou záludné otázky, které mohou zaskočit i toho nejzkušenějšího uchazeče.

Výzkumné centrum náborového portálu se rozhodlo zeptat samotných náborových manažerů, jak na takové otázky nejlépe odpovědět, aby byl pohovor úspěšný.

"Proč jsi opustil svou předchozí práci?"- tato otázka vede žebříček. Podle 11 % zástupců společnosti by se měl žadatel při odpovědi na tuto otázku odvolávat na nedostatek příležitostí k profesnímu rozvoji. „Popište své úspěchy ve vaší předchozí práci a na závěr poznamenejte: „Teď, když jsem toho všeho dosáhl, jsem připraven přijmout nové výzvy,“ doporučují odborníci.

8 % HR manažerů zase radí vysvětlit důvod odchodu s neuspokojivým platem. Nezapomeňte však na úskalí takové odpovědi. Někteří personalisté tak mohou pochybovat o vašich odborných a komunikačních schopnostech. Jak jinak si vysvětlit, že manažer odmítl zvýšit plat tak cennému zaměstnanci, jako jste vy?

7 % personalistů považuje nedostatek příležitostí pro kariérní růst za pádný důvod ke změně zaměstnání.

Dalších 5 % HR manažerů se domnívá, že v takové situaci může být uveden jakýkoli důvod k odchodu, pokud to nemá vliv na svatouška – bývalé vedení: „Neobviňujte nikoho ze svých neúspěchů, zejména bývalé vedení“; "Odpověď bude u každého kandidáta jiná, ale musí být správná ve vztahu k zaměstnavateli, i když byla situace při propouštění obtížná."

Další ožehavá otázka: "Z jakého důvodu jste měl dlouhou přestávku v práci?"

Zaměstnavatelé jsou obezřetní vůči uchazečům, kteří mají dlouhou přestávku v pracovní praxi. Co by měli dělat ti, kteří z jakéhokoli důvodu dlouho nepracovali, ale nyní se rozhodli vrhnout všechny své síly do dobývání profesionálních výšin?

Podle 16 % náborových manažerů jsou dobrými důvody, proč si na dlouhou dobu ukrojit z pracovního procesu: důležité události v rodině: narození dítěte, přestěhování do nového bydliště, nemoc příbuzných atd. „Nezapomeňte však: ať už říkáte cokoli, na závěr je třeba poznamenat, že nyní se všechny problémy vyřešeno a jste připraveni se naplno věnovat práci,“ radí odborníci .

9 % náborových manažerů věří, že úspěšná odpověď je ta, která implikuje vážný postoj k výběru místa výkonu práce: „Nechtěl jsem ztrácet čas dočasnou prací, ale vaše volné místo je přesně to, co mi vyhovuje“; "Věřím, že podnikat můžete úspěšně pouze tehdy, když budete ze své práce spokojeni."

Vhodné by bylo také vysvětlení dlouhých „prostojů“, jako je studium nebo pokročilý výcvik. „Pokud mi odpoví, že hledání zaměstnání bylo spojeno se získáním dalšího vzdělání v oboru činnosti, budu naprosto spokojen“; „To je podle mého názoru nejlepší vysvětlení,“ komentují experti (7 %).

Další záludná otázka, která může žadatele zaskočit: "Proč hledáte práci, která nemá nic společného s vaším vzděláním?"

Podle 19 % náborových manažerů by na takovou otázku bylo nejlepší odpovědí upřímné přiznání, že jste byli zklamáni svou původní profesí a ocitli jste se v novém oboru činnosti. „Všichni jsme lidé a nemůžeme vždy předem vědět, která profese nám nejlépe vyhovuje,“ uklidňují personalisté.

Dobrou odpovědí může být také příběh, že se snažíte rozvíjet nové oblasti činnosti. Tento názor sdílí 17 % zaměstnavatelů: „Řekněte s jistotou, že si rozšiřujete obzory“; "Vysvětlete, že jste se rozhodli změnit oblast své činnosti a chcete získat rozmanité zkušenosti."

Nízký plat, chyba ve výběru povolání nebo nedostatek práce v původní specializaci – tyto možnosti odpovědi považuje za adekvátní vysvětlení 8 %, 6 % a 6 % personalistů.

Pravda a nic než pravda
Významná část personalistů, kteří radí, jak nejlépe reagovat na citlivé otázky při pohovoru, zdůrazňuje, že v každém případě je lepší, aby uchazeči odpovídali co nejpravdivěji.

Personalisté to dříve či později ujišťují, ať už s pomocí bezpečnostní služby zaměstnávající firmy, nebo samotnými personalisty po telefonátu bývalému vedení kandidáta. „Vždy musíte říkat pravdu, jinak, když vyjde najevo lež, bude to pro zaměstnavatele další důvod, proč se s vámi podle článku rozloučit“; „Pravda, protože naše společnost v každém případě kontroluje reference z posledního pracoviště,“ radí.

Otázky, ať už se uchazeči zdají sebevíc nepříjemné, jsou navíc důležitým nástrojem, který personalistovi pomáhá vytvořit si o vás jako o potenciálním zaměstnanci názor – zda zapadnete do týmu, zda jste opravdu profesionál v svůj obor, nebo zda se prostě šikovně prezentujete. Jinými slovy, úkolem personalisty není „zahodit vás do louže“, ale identifikovat vaši vhodnost pro danou pozici a zajistit, aby se do společnosti dostal kompetentní specialista. To je pro vás neméně důležité – nechcete pracovat na místě, které pro vás není vhodné?

Pamatujte si, že dojem z vás nevytváří odpověď na nějakou záludnou otázku, zde je důležité vše: vaše vzhled, projev, životopis, doporučení... Nebojte se tedy dělat chyby. Nejlepší zbraní v boji o vytoužené místo ve firmě je poctivost a upřímná chuť do týmu.

Materiál připravilo Výzkumné centrum náborového portálu