الهيكل التنظيمي ووظائف الوحدات الهيكلية. إدارة بنك الادخار

PJSC Sberbank هو أكبر لاعب في القطاع المصرفي، وله فروع ومكاتب تمثيلية في جميع الكيانات المكونة للاتحاد الروسي. وبحسب الإحصائيات، اعتبارًا من 1 يناير 2018، يمتلك البنك 94 فرعًا، يقع أحدها في الهند (نيودلهي). منذ 6 سنوات كانت الشبكة التنظيمية تضم 524 فرعاً. يحدث تخفيضه بسبب عمليات التحسين.

الهيكل الإداري لشركة PJSC Sberbank في روسيا

هيكل إدارة سبيربنكيتكون من الأعضاء التالية:

1. الاجتماع العام للمساهمين. هذه هي أعلى هيئة إدارية للمؤسسة المالية، وتشرف على الأنشطة الرئيسية للبنك. ويعقد الاجتماع مرة واحدة في السنة. كجزء من هذا الحدث، يتم اتخاذ القرارات بشأن توزيع صافي الدخل، وإجراءات ومبلغ المدفوعات لأصحاب الأعمال، واستراتيجية تطوير مؤسسة مالية، وغيرها.
2. منصة الاشراف. ويتم انتخاب أعضائها من قبل الجمعية العامة للمساهمين. ينسق أنشطة المؤسسة المالية. وعلى وجه الخصوص، فهو يحدد الاتجاهات ذات الأولوية للسياسات الإيجابية والسلبية، ويوافق على جدول أعمال اجتماع المساهمين، ويتخذ القرارات بشأن زيادة رأس المال ووضع الأموال المتاحة في الأوراق المالية.
3. مجلس البنك. هذه هيئة تنفيذية جماعية تشمل اختصاصاتها المهام التالية:

— مناقشة التقارير الواردة من البنوك الإقليمية.
— تشكيل سياسة في مجال إدارة المخاطر.
— الموافقة على أسعار الفائدة على الودائع للأفراد والكيانات القانونية؛
— الموافقة على عدد الموظفين، واتخاذ القرارات بشأن عمليات الاندماج وتصفية الأقسام؛
— إدخال التقنيات المصرفية التقدمية في أنشطة كتلة التجزئة والشركات؛
— وضع وتنفيذ الوثائق الداخلية المنظمة لأنشطة البنك وغيرها.

1. رئيس البنك. منذ عام 2007، يرأس البنك الألماني جريف. وهو المسؤول عن الوعود المقدمة إلى الجمعية العامة للمساهمين في الاجتماع السنوي. تشمل المهام الإدارية الرئيسية لرئيس ورئيس مجلس إدارة البنك ما يلي:

• تنظيم عمل جميع الوحدات الهيكلية.
• توزيع الواجبات ومجالات المسؤولية بين النواب؛
• الموافقة على إصدار الأوراق المالية ذات درجة الإصدار؛
• حل القضايا الحالية وأكثر من ذلك.

جيد ان تعلم! تحت قيادة ج. جريف، تحول البنك من بنك ادخار عادي إلى بنك حديث، وهو محور اهتمام معظم المشاركين في النظام المصرفي. أساس نجاح المدير الأعلى هو إدخال التقنيات الحديثة في جميع مجالات أنشطة البنك. سمح الإصلاح الجذري لتوفير الأموال المقترضة لسبيربنك بزيادة محفظة قروضه مع إبقاء المخاطر تحت السيطرة. أدى تطوير قنوات الخدمة عن بعد إلى نقل العملاء عبر الإنترنت بشكل غير مؤلم. وفي الوقت نفسه، تمكنت المنظمة من الحفاظ على سمعتها وقاعدة عملائها، ونفذت تدابير التحسين لتقليل الفروع والموظفين.

يقع المقر الرئيسي للبنك في: موسكو (المنطقة الإدارية الجنوبية الغربية)، ش. فافيلوفا، 19 عامًا. إنه مبنى مكون من 26 طابقًا تم بناؤه عام 1996.

الهيكل التنظيمي

يتضمن الهيكل التنظيمي لسبيربنك 4 كتل رئيسية:

1. المكتب المركزي. والغرض الرئيسي هو الإدارة المرنة للفروع والمكاتب الإضافية والبنوك الإقليمية على أساس نهج موحد لتقييم والحد من الفائدة وسعر الصرف والميزانية العمومية ومخاطر السوق. يقوم المكتب المركزي بوضع اللوائح واللوائح المصرفية الداخلية التي يجب اتباعها على جميع مستويات اتخاذ القرار.

يتضمن هيكل المكتب المركزي للبنك الأقسام الرئيسية التالية:

• قسم الخزينة؛
• جهة الإيداع
• إدارة النظام المصرفي.
• إدارة معاملات الأفراد؛
• إدارة عمليات كتلة الشركات؛
• ادارة مالية؛
• إدارة التخطيط الاستراتيجي;
• قسم التجميع؛
• قسم قانوني؛
• إدارة البطاقات المصرفية؛
• إدارة الأوراق المالية.
• مديرية الأمن؛
• الإدارة التشغيلية؛
• مكتب التقنيات المصرفية.
• قسم الرقابة والمحاسبة على العمليات المصرفية وغيرها.

يتم نقل وظائف بعض الوحدات الهيكلية تدريجياً إلى الشركات التابعة والأقسام. أشهرها: شركة سبيربنك، ومنصات سبيربنك الرقمية، وكتلة شركة سبيربنك الرقمية وغيرها.

1. الفروع الإقليمية (البنوك). يوجد في سبيربنك 13 بنكًا إقليميًا: بايكالسكي، وفولجو فياتسكي، والشرق الأقصى، وغرب سيبيريا، وموسكو، وفولجا، والشمال الغربي، وفولجوجراد، وسيبيريا، ووسط روسيا، وأورال، ووسط الأرض السوداء، والجنوب الغربي.

وفي عام 2017، تم دمج 3 أقسام إقليمية. كان أكبر إجراء للتحسين هو ربط البنوك الشمالية والشمالية الغربية، ونتيجة لذلك لم يعد الأول موجودا.

يرأس البنوك الإقليمية رؤساء يتم تعيينهم في هذا المنصب من قبل رئيس سبيربنك. تابعة مباشرة لـ TB Sberbank هي GOSBs - الجمعيات الرئيسية لـ Sberbank، الموجودة في المدن الإقليمية للكيانات المكونة للاتحاد الروسي. على سبيل المثال: كاريليان، أرخانجيلسك، تفير، ساراتوف، مورمانسك، فولوغدا وغيرها. يشمل جهاز أمن الدولة الإدارات والقطاعات ووحدات URM الموجودة في المناطق النائية.

الأهداف الإستراتيجية للبنوك الإقليمية:

• تخطيط وتنسيق السياسات الإيجابية والسلبية للمكاتب الرئيسية؛
• تقييم البيئة الجزئية والكلية؛
• تحسين الأنشطة مع مراعاة العوامل الاجتماعية والاقتصادية والسياسية؛
• تنفيذ نموذج العمل الذي وضعه المكتب المركزي؛
• المشاركة في البرامج الإقليمية، الخ.

1. الفروع. وتمثل شبكة فروع البنك أقسام هيكلية داخلية (ISU)، والتي تشمل مكاتب إضافية ومكاتب صرف نقدية تشغيلية خارج مكتب النقد.

الأهداف الرئيسية

• تحسين جودة الخدمات المقدمة؛
• وزيادة حصة المعاملات التي تتم من خلال القنوات المصرفية عن بعد؛
• جذب عملاء جدد؛
• العمل مع المطالبات والشكاوى والاعتراضات من العملاء؛
• العمل مع محفظة القروض.
• زيادة تغطية الأفراد والكيانات الاعتبارية بمنتجات البنك ذات الأولوية وغيرها.

1. أقسام البنك الأخرى. هدفهم الرئيسي هو ضمان أنشطة مرنة وموجهة نحو العملاء في سبيربنك. على سبيل المثال: خدمة Sberbank، Sberbank New Technologies، Sberbank Asset Management، Sberbank - AST، Sberbank Investments وغيرها.

مهم!

إحدى الشركات التابعة للبنك هي Sberbank CIB. هذه شركة استثمارية للشركات تعمل في خدمة العملاء الرئيسيين المتحدين في المقتنيات. اعتبارًا من 31 ديسمبر 2017، كان هناك 5,714 حيازة. سمحت أعمال خدمة العملاء الأثرياء للبنك بأن يصبح أحد القادة الثلاثة في رسوم الخدمات المصرفية الاستثمارية. تم إنشاء Sberbank NIB كجزء من تكامل Sberbank of روسيا وشركة الاستثمار Troika Dialog.

التغييرات في الهيكل التنظيمي في عام 2018

تم تنفيذ تدابير التحسين المخطط لها في 2013-2014 في 2015-2017. في المستقبل، هناك انخفاض في عدد الموظفين في عام 2018 بنسبة 8٪، ويرجع ذلك إلى الانتقال النشط للعملاء إلى تنسيق التعاون عن بعد مع البنك: من خلال Sberbank Online وSberbank Business Online والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. وأظهر التحليل أنه في عام 2017، تم الحصول على 35% من الأرباح من عمل البنك “الرقمي” (عن بعد). أما بالنسبة لشبكة الفروع، فقد تمت الموافقة على الهيكل التنظيمي لها بنهاية الربع الثاني من عام 2018، ولا يوجد أي تعديلات عليه.

اعتبارًا من 1 يناير 2018، بلغت حصة البنك في سوق الإقراض للأفراد 40.5٪ للكيانات القانونية - 32.4٪. يواجه البنك مهمة صعبة تتمثل في تحويل 80٪ من جميع العملاء النشطين إلى تنسيق رقمي للتعاون مع البنك. وفي المستقبل، سيتم مراجعة الهيكل التنظيمي لأكبر بنك. ستؤثر التغييرات على قطاعي التجزئة والشركات.

الأقسام الهيكلية لبنك الادخار هي بنوك إقليمية، والتي تشمل فروعا، والتي بدورها لها فروع. أساس التنظيم الهيكلي هو المبدأ الإقليمي.

تؤدي الأقسام الهيكلية (البنوك الإقليمية) الوظائف التالية:

· الحفاظ على المحاسبة وإعداد التقارير، وضمان السيطرة على استخدام الموارد الخاصة والمجتذبة وإدارتها، ومراقبة توافر وحركة الممتلكات المصرفية والأصول المادية الأخرى، وتوليد معلومات كاملة وموثوقة عن حالة التسويات والأوراق المالية والالتزامات والنتائج المالية ، محميات؛

· الحفاظ على حسابات الفروع وضمان تسوية المعاملات، بما في ذلك. إنترا بنك؛

· الإدارة الاقتصادية، وأداء وظائف تنظيم وتعميم المعلومات الاقتصادية ككل للبنك الإقليمي؛ تحليل المعايير الاقتصادية لأنشطة البنك. تحليل الأنشطة المالية والاقتصادية. - التعرف على الأسباب المؤثرة على الربح ووضع المقترحات لزيادته.

· قسم الإقراض، الذي يلخص المعلومات حول القروض الصادرة ككل للبنك الإقليمي ويتحكم في استخدام القروض وسدادها.

· قسم الرقابة والتدقيق، الذي يمارس الرقابة الداخلية على أنشطة الأقسام الأخرى في البنك من خلال إجراء عمليات التدقيق المستندية.

· الإدارة القانونية، وتوفير الدعم القانوني لأنشطة البنك ككل ولكل قسم على حدة.

· قسم الودائع والتسويات، الذي يقوم بالعمل التحليلي على جمع وتلخيص وتنظيم وتنسيق العمل على خدمة عملاء البنوك؛

· قسم الأوراق المالية والاستثمار، ويتولى مباشرة عمليات شراء وبيع وتخزين الأوراق المالية وجمع المعلومات المتعلقة بها وتحليلها.

· إدارة العملة وتنظيم وتنظيم العمل على المعاملات بالعملة الأجنبية.

· قسم المعلوماتية وأتمتة الأعمال المصرفية، وتوفير الاتصالات والأتمتة وأجهزة الكمبيوتر الإلكترونية. ينظم العمل على البرمجيات والحسابات للعمليات المصرفية، وتنفيذ التقنيات الجديدة؛

· قسم التحصيل وإدارة النقد، ويختص بتحصيل وتسليم ودعم الأموال عند نقلها بين أقسام البنك المختلفة والأقسام المصرفية الخارجية.

· إدارة الأمن، ضمان الأمن الداخلي والمعلوماتي والعامة لأنشطة البنك.

· قسم تطوير القاعدة المادية والتقنية.

· إدارة الموارد البشرية والقضايا التنظيمية والإدارية.

· الإدارة التشغيلية، وأداء وظائف تقديم الخدمات المصرفية الحقيقية للكيانات القانونية والأفراد؛ يعد أمرًا أساسيًا لتنفيذ مهام معظم الأقسام التي تمت مناقشتها مسبقًا وتطوير منهجية إجراء العمليات المصرفية في نظام سبيربنك.

اليوم، يعد Sberbank of Russian OJSC أكبر بنك في الاتحاد الروسي ورابطة الدول المستقلة. يمتلك سبيربنك الروسي شبكة فروع فريدة من نوعها وتضم حاليًا 17 بنكًا إقليميًا وأكثر من 19490 فرعًا في جميع أنحاء البلاد. تعمل البنوك التابعة لسبيربنك الروسي في جمهورية كازاخستان وأوكرانيا. ومن المخطط أيضًا إنشاء هيكل فرعي على أراضي جمهورية بيلاروسيا. يهدف سبيربنك إلى الحصول على حصة 5٪ في سوق الخدمات المصرفية في هذه البلدان. ووفقًا للاستراتيجية الجديدة، يخطط بنك سبيربنك الروسي لتوسيع حضوره الدولي. وهكذا، في 1 سبتمبر 2009، افتتح بنك سبيربنك الروسي مكتبًا تمثيليًا في فرانكفورت أم ماين، والذي يتميز بأنه أول فرع لبنك روسي في بلدان خارج رابطة الدول المستقلة. بشكل عام، بحلول عام 2014، من المخطط زيادة حصة صافي الربح المستلم خارج روسيا إلى 5٪.

لا تتمتع فروع البنك بحقوق الأشخاص الاعتبارية، وتعمل على أساس الأنظمة التي يقرها مجلس إدارة البنك، ولها ختم يحمل شعار البنك باسمها، وكذلك الأختام والطوابع الأخرى، ولها الميزانية العمومية المضمنة في الميزانية العمومية للبنك. يتم إجراء التغييرات على الميثاق المتعلقة بفتح وإغلاق الفروع والتغييرات في وضعها بقرار من مجلس الإشراف على البنك مرة واحدة على الأقل سنويًا. يرأس فروع البنك (البنوك الإقليمية) رؤساء يعينهم رئيس مجلس إدارة البنك.

تعتمد إدارة سبيربنك في روسيا على مبدأ الشركاتية وفقًا لقانون حوكمة الشركات الذي وافق عليه الاجتماع العام السنوي لمساهمي البنك في يونيو 2002.

الهيئات الإدارية للبنك هي:

الاجتماع العام للمساهمين هو أعلى هيئة إدارية لسبيربنك في روسيا. يتم اتخاذ القرارات في الاجتماع العام للمساهمين بشأن القضايا الرئيسية لأنشطة البنك:

الموافقة على التقرير السنوي.

النظر في تقرير لجنة التدقيق وتقرير الإدارة، وإجراءات توزيع الأرباح واستخدامها (مبلغ وإجراءات دفع الأرباح)، وخطة التنمية للعام المقبل؛

تحديد استراتيجية التطوير للبنك.

إجراء انتخابات مجلس البنك.

يتكون مجلس الإشراف من 17 مديرًا، من بينهم 11 ممثلًا لبنك روسيا وممثلين لسبيربنك الروسي و4 مديرين مستقلين.

يتكون مجلس إدارة البنك من 14 عضوا. يرأس مجلس إدارة البنك الرئيس، رئيس مجلس إدارة البنك. ومنذ نوفمبر 2007 وحتى الوقت الحاضر، شغل جيرمان جريف هذا المنصب.

تشمل اختصاصات المجلس قضايا السياسة الائتمانية والإدارة الحالية للبنك وتكوين الأصول والالتزامات.

هيئة إدارية أخرى هي لجنة الائتمان، التي تم تشكيلها على مستوى البنوك الإقليمية. وتتخذ لجنة الائتمان قراراً بشأن إصدار القروض وفقاً للسياسة الائتمانية للبنك. لجنة التدقيق هي أيضاً الهيئة الإدارية للبنك، والتي تم تشكيلها من بين المساهمين والمسؤولة عن تدقيق التقارير السنوية.

سبيربنك هي مؤسسة مالية معروفة ليس فقط للغالبية العظمى من الروس، ولكن أيضًا للمقيمين في البلدان الأخرى. والسبب هو حجمها وتفردها وشعبيتها مقارنة بالمؤسسات المماثلة الأخرى في الاتحاد الروسي. في هذه المقالة، سنركز على الهيكل التنظيمي لسبيربنك، الذي ليس له نظائره في روسيا. لنبدأ بمقدمة عامة عن المنظمة.

حول سبيربنك

موضوع حديثنا هو PJSC، أكبر بنك روسي. مؤسسها هو البنك المركزي الروسي. والبنك المركزي هو الذي يملك الحصة المسيطرة في هذه المؤسسة. المساهمين الآخرين هم المنظمات والأفراد على حد سواء.

التفرد ملحوظ ليس فقط في الهيكل التنظيمي الشامل لسبيربنك. ويسلط الضوء أيضًا على ما يلي:

• توفير ضمانات الدولة للودائع.
• المشاركة في برنامج دولي يهدف إلى تطوير الشركات الصغيرة والمتوسطة في الاتحاد الروسي.
• خدمة الحسابات، ومحاسبة الدخل ودوران الميزانية الفيدرالية الروسية.

مخطط الهيكل التنظيمي لسبيربنك في روسيا

دعونا نلقي نظرة على التسلسل الهرمي لمكونات هذه المنظمة المصرفية الكبيرة:

يمكن تقسيم الهيكل التنظيمي بأكمله لشركة Sberbank OJSC إلى أربعة أسهم متساوية تقريبًا:

1. المكتب الرئيسي.
2. الفروع الإقليمية.
3. الوكالات والفروع.
4. فروع النظام الأخرى.

اجتماع المساهمين

يفترض الهيكل الإداري لهذه المنظمة وجود هيئات حاكمة ذات مستويات محددة من المسؤولية وعدد من الصلاحيات وقواعد التفاعل مع المكونات الأخرى للنظام. دعنا ننتقل إلى الأعلى.

الهيئة الإدارية الرئيسية للهيكل التنظيمي لشركة Sberbank PJSC هي اجتماع المساهمين. ولها وحدها الحق في انتخاب مجلس إدارة المؤسسة ومجلس الإشراف. المساهمين هم الأفراد والكيانات القانونية. وهم أصحاب الأوراق المالية العادية والمفضلة.

المهام الرئيسية لهذا الجزء من الهيكل التنظيمي لسبيربنك:

إدارة الهيكل

الإدارة العامة لسبيربنك هي من اختصاص المجلس المنتخب. مسؤولياته الرئيسية هي:

• تحديد ناقلات تطوير البنك.
• السيطرة على عمل المجلس.
• الموافقة على التقرير السنوي.
• مراقبة سياسات الاستثمار والإقراض.
• تنظيم أنشطة لجنتي التدقيق والائتمان.
• اختيار الرئيس.

لجان التدقيق والائتمان

نواصل التعرف على الهيكل التنظيمي لسبيربنك. وكما سبق أن ذكرنا فإن مجلسه ينشئ لجنتين، تتولى كل منهما مهام محددة:

المكتب الرئيسي

دعنا ننتقل إلى الهيكل التنظيمي لفروع سبيربنك. المكتب الرئيسي هنا هو المكتب الرئيسي - وهو يدير فروعًا أصغر. وبالتالي فإن مهامها هي كما يلي:

التقسيمات الإقليمية

تجدر الإشارة إلى أن أنشطة الهياكل الإقليمية يتم ضمانها من قبل خدمة الأمن في سبيربنك. وهم أنفسهم مشغولون بما يلي:

الفروع الإقليمية

الأقسام والفروع الإقليمية هي الأكثر انتشارًا في نظام سبيربنك بأكمله. يجب أن يقال أنه يتم تحسينها باستمرار داخل الهيكل بناءً على الكثافة السكانية في منطقة معينة وعدد عملاء البنك. يتم أيضًا إيلاء الكثير من الاهتمام لتفضيلات المستهلك لبعض الخدمات المصرفية.

تتمتع الفروع الإقليمية للهيكل التنظيمي لسبيربنك بمجموعة كاملة من حقوق الكيانات القانونية. تعد الميزانية العمومية لهذا الفرع جزءًا لا يتجزأ من الميزانية العمومية الوحيدة للشركة بأكملها.

وتستند أنشطة الفروع الإقليمية على اللوائح المعتمدة. وبناء على ذلك:

• تتمتع الفروع في المناطق بحقوق الكيانات القانونية.
• إنهم جزء من نظام الادخار المصرفي.
• يعتمدون في عملهم على الإجراءات التي اعتمدها كل من البنك المركزي للاتحاد الروسي وسبيربنك نفسه.

وهنا لا بد من تحديد الفروع المتخصصة. وهي لا تركز فقط على الخدمات المصرفية الفردية والمتخصصة، ولكن أيضًا على تطوير مجالات معينة من الأعمال المالية: العمل مع العملاء من الشركات، والمعاملات بالعملة، والأسهم، وما إلى ذلك.

الوكالات

من المستحيل عدم تسليط الضوء بشكل منفصل على هذا الجزء من هيكل سبيربنك كوكالات. وهي تعتبر الحلقة الأخيرة في النظام - فقد تم إنشاؤها في مؤسسات كبيرة للعمل مع سكان المناطق النائية وذات الكثافة السكانية المنخفضة في الاتحاد الروسي. نطاق العمليات التي يقومون بها محدود - خدمات إدارة النقد، وتحويلات الرواتب.

ومن المخطط في المستقبل استبدال الوكالات بمكاتب صرف نقدية متنقلة.

الفروع

يتضمن هيكل سبيربنك الفروع التالية:

وظائف الهيكل التنظيمي

دعونا ننظر في الوظائف العامة للهيكل التنظيمي لشركة PJSC Sberbank في روسيا:

• دوران الأموال الواردة من السكان والمنظمات.
• إصدار القروض للأفراد والكيانات القانونية.
• خدمات التسوية والنقد للسكان.
• العمل مع الأوراق المالية: إصدار، بيع، شراء.
• الخدمات التجارية: التأجير والتخصيم.
• إصدار البطاقات المصرفية.
• المعاملات بالعملة.
• التشاور وتوعية المواطنين بالقضايا الاقتصادية.

لقد درسنا بإيجاز الهيكل التنظيمي الشامل لسبيربنك. أنت الآن على دراية بمكوناته وأنشطته المحددة.

يعلن سبيربنك الروسي عن هيكل إداري جديد و
تحديث التشكيل لمجلس إدارة البنك

من حيث الهيكل التنظيمي، يعد بنك الادخار في الاتحاد الروسي مؤسسة ائتمانية كبيرة. لأنه، بالإضافة إلى المكتب الرئيسي في موسكو، لديها شبكة من الفروع والمكاتب التمثيلية في جميع أنحاء روسيا.

تشمل الهيئات الإدارية لبنك سبيربنك: الاجتماع العام للمساهمين، ومجلس الإشراف، ومجلس الإدارة (مجلس إدارة البنك برئاسة الرئيس). يتم تحديد اختصاص هيئات إدارة البنك في ميثاقه.

تتم الإدارة المباشرة للأنشطة الحالية للبنك التجاري من قبل مجلس الإدارة. وهو مسؤول أمام الجمعية العامة للمساهمين ومجلس إدارة البنك. ويتكون المجلس من رئيس المجلس ونوابه وسائر الأعضاء.

تعقد اجتماعات مجلس إدارة البنك بشكل منتظم. يتم اتخاذ القرارات بأغلبية الأصوات. وفي حالة تساوي الأصوات يكون صوت الرئيس هو الفاصل. يتم إضفاء الطابع الرسمي على قرارات المجلس في شكل أمر من رئيس مجلس إدارة البنك. يتم إنشاء لجنة ائتمان تابعة لمجلس إدارة البنك.

تشمل مهام لجنة الائتمان ما يلي:

تطوير السياسة الائتمانية للبنك، وهيكل الأموال المجمعة وإيداعها؛

إعداد الآراء بشأن منح القروض؛

النظر في القضايا المتعلقة بعمليات الاستثمار والثقة.

يتم انتخاب لجنة التدقيق من قبل الاجتماع العام للمساهمين. يتم تحديد إجراءات أنشطة العمولة من خلال الوثائق الداخلية للشركة واعتمادها من قبل الاجتماع العام لأصحاب البنك. لا يجوز انتخاب أعضاء مجلس البنك ومجلس إدارة البنك لعضوية لجنة التدقيق. ويتيح مجلس إدارة البنك للجنة التدقيق جميع المواد اللازمة للتدقيق. لجنة التدقيق مسؤولة أمام الاجتماع العام للمساهمين.

لضمان الشفافية في عمل البنوك التجارية وتوافر المعلومات عن مركزها المالي، يجب (بعد التأكد من دقة) الميزانيات العمومية السنوية للبنوك المعتمدة من الجمعية العامة للمساهمين وكذلك بيان الأرباح والخسائر (بعد التأكد من دقة البيانات) المعلومات المقدمة فيها من قبل منظمة التدقيق) يتم نشرها في الصحافة.

تحدد شبكة الفروع الواسعة للبنك الحاجة إلى الحفاظ على هيكل من أربعة مستويات: المكتب المركزي - البنوك الإقليمية - الفروع - الفروع والوكالات.

وسيستمر العمل على تحسين شبكة فروع البنك، كما سيتم تطوير ممارسات توحيد البنوك الإقليمية، على أساس الانتقال من التقسيم الإداري الإقليمي الحالي إلى التقسيم وفقًا للمناطق الاقتصادية الجغرافية الكبيرة الحالية. إن توحيد البنوك الإقليمية يجعل من الممكن تعزيز إمكاناتها الاستثمارية، وتحقيق التطابق بين مستوى تطور البنك الإقليمي والإمكانات الاقتصادية للمنطقة، وسيوفر فرصًا جديدة لتحسين تشغيل نظام تسوية البنك، وإدخال التقنيات الحديثة وأدوات الأتمتة، مما يزيد من كفاءة إدارة الفروع والفروع والأصول والخصوم، وجرة الموظفين.

وستكون نتيجة توحيد البنوك الإقليمية زيادة المشاركة في المشاريع الاستثمارية الإقليمية الهامة وبرامج التنمية الاقتصادية، ونتيجة لذلك، خلق فرص عمل جديدة في القطاع الحقيقي للاقتصاد. سيتم توفير الظروف اللازمة لتقديم خدمة أكثر كفاءة للعملاء الإقليميين الكبار. وستكون الوظائف الأساسية للبنوك الإقليمية هي إجراء البحوث والتقييمات للأسواق الإقليمية، وصياغة سياسات الفائدة والتعريفات مع الأخذ في الاعتبار الظروف الاقتصادية والاجتماعية لتنمية المنطقة، وتحديد الاتجاهات الاستراتيجية لتطوير عمليات البنك في المنطقة.

سيقوم البنك بمراجعة معايير متباينة للتكاليف الإدارية وعدد الفروع لكل فرع وعدد العملاء الذين يتم خدمتهم في الفرع. وسيستمر العمل بسياسة تقليص الكادر الإداري والإداري للفروع من خلال دمجها ودمجها دون تقليص نقاط خدمة العملاء.

سيواصل البنك العمل على تحسين تكاليف صيانة شبكة الفروع (إدخال معايير الخدمة، واستبدال الفروع والوكالات غير المربحة بمكاتب صرف نقدي متنقلة، وتغيير ساعات عمل الفرع، وما إلى ذلك). سيتم تحسين شبكة الفروع والوكالات مع الأخذ في الاعتبار العوامل الاقتصادية والاجتماعية، بما في ذلك تقييم الكثافة السكانية في المنطقة، وعدد العملاء الذين يتم خدمتهم في فرع واحد من فروع البنك، واحتياجات العملاء لبعض المنتجات والخدمات المصرفية.

يتطلب التوجه المستهدف لاحتياجات العميل توسيع النطاق المحتمل للأشكال التنظيمية على مستوى الإدارة والفرع. إلى جانب الفروع والفروع التي ستؤدي وظائف تقديم مجموعة قياسية من الخدمات للعملاء، سيتم تخصيص فروع متخصصة تركز على خدمة العملاء الشاملة والفردية وتطوير مجالات الأعمال الفردية.

تهدف التغييرات في نظام الإدارة إلى زيادة استقلال الأقسام الهيكلية ومبادرتها ومسؤوليتها من أجل تقليل مستوى البيروقراطية وتقليل الوقت اللازم لإكمال العمليات القياسية وتحسين جودة خدمة العملاء.

البنوك الإقليمية التي تتمتع بنتائج مالية مستقرة، ويتم تزويدها بموظفين مؤهلين، وسيتم منح المستوى اللازم من التكنولوجيا المصرفية بصلاحيات أوسع، وستحصل على فرص إضافية لتطوير العمليات النشطة، وتنفيذ سياسة أكثر مرونة للفوائد والتعريفات. وفي الوقت نفسه، ستزداد أيضًا درجة مسؤولية المديرين عن النتائج المالية للقسم.

يضم المكتب المركزي العديد من الأقسام الهيكلية، يقوم كل منها بنوع معين من العمل:

• - تشمل خزانة سبيربنك في روسيا إدارة العمليات في أسواق المال والأوراق المالية؛
• - الكتلة الائتمانية (تطوير سياسة الائتمان للبنك، وهيكل الأموال التي يتم جذبها ووضعها، وإعداد الآراء حول تقديم القروض قصيرة الأجل وطويلة الأجل للمؤسسات والأسر والتأجير التمويلي (التأجير)). وهي تشمل: إدارة الإقراض، وإقراض الهندسة الميكانيكية، وإدارة تمويل مشاريع البناء، وإدارة الإقراض لعملاء القطاع الخاص، وعملاء الشركات؛
• - إدارة العملات الأجنبية والمعاملات غير التجارية (العمليات المتعلقة بنقل الملكية والحقوق الأخرى المتعلقة بقيم العملات، بما في ذلك العمليات المتعلقة باستخدام العملات الأجنبية ومستندات الدفع بالعملة الأجنبية كوسيلة للدفع، واستيراد وتحويل العملات الأجنبية). قيم العملة؛ تنفيذ التحويلات المالية الدولية)؛
• - إدارة البطاقات المصرفية (يتم تقديم الخدمات للعملاء باستخدام البطاقات البلاستيكية، وتسجيل حركة البطاقات البلاستيكية)؛
• - الإدارة التشغيلية وإدارة النقد وإدارة التحصيل (توفر خدمات التسوية والنقد للسكان والكيانات القانونية) ؛
• - إدارة الأوراق المالية (الاحتفاظ بالحسابات المصرفية الشخصية للعميل، وإدارة الأوراق المالية للعميل بغرض البيع المربح، والحصول على دخل مضمون، واستبدال بعض الأوراق المالية بأخرى، وتحصيل الدخل لصالح العملاء، وما إلى ذلك)؛
• - الإيداع (ضمان سهولة استخدام وتسليم الأوراق المالية (تقديم خدمات التخزين والوصاية والوصاية على شهادات الأوراق المالية للعميل و/أو المحاسبة عن نقل الحقوق إليها)، والحد من مخاطر المعاملات، وتبسيط معالجة المعلومات المتعلقة بالأوراق المالية، الحقوق التي يقدمونها وأصحابها)؛
• - قسم التخطيط الاستراتيجي (تطوير الخطط الحالية وطويلة الأجل وطويلة الأجل لمواصلة تطوير البنك)؛
• - الإدارة المالية والتخطيط الضريبي (محاسبة الأنشطة المالية والاقتصادية للبنك ؛ السيطرة على الاستخدام الاقتصادي للمواد والعمالة والموارد المالية ؛ السيطرة على سلامة ممتلكات الشركة ؛ تشكيل السياسات المحاسبية للمحاسبة والمحاسبة الضريبية) ;
• - إدارة المخاطر (مراقبة وإدارة المخاطر الناشئة في عملية الأنشطة المالية والاقتصادية)؛
• - إدارة العمل مع الفروع (إدارة ومراقبة أنشطة الفروع، وإجراء عمليات التدقيق)؛
• - إدارة المحاسبة ومراقبة العمليات المصرفية؛
• - قسم الرقابة الداخلية والتدقيق والتدقيق (يقوم بالتحليل والرقابة على نتائج الأنشطة الاقتصادية للبنك وفروعه) ؛
• - قسم المحاسبة ومراقبة عمليات البيع بالتجزئة.
• - إدارة التقنيات المصرفية (مراقبة آخر التطورات في التقنيات المصرفية، وإذا لزم الأمر، تحسين عمل البنك)؛
• - إدارة تنفيذ وصيانة أنظمة التحكم الآلي، قسم الوسائل التقنية والاتصالات (يقدم الدعم الفني وتركيب المعدات وأجهزة الكمبيوتر لضمان التشغيل دون انقطاع للبنك)؛
• - الإدارة القانونية (الأنشطة الحالية للقسم تشمل الدعم القانوني لأنشطة الهيئات الإدارية التمثيلية للمصنع (الاجتماع العام، مجلس الإدارة)، والحماية القانونية لمصالح البنك وتحصيل الديون)؛
• - قسم العلاقات الدولية والعلاقات العامة (ينشئ ويحافظ على العلاقات مع الشركاء الذين يعيشون ويعملون في الاتحاد الروسي وخارجه)؛
• - قسم شؤون الموظفين (القيام بالتوظيف والفصل، والحفاظ على تدفق الوثائق المتعلقة بحركة الموظفين في المؤسسة. ويتم العمل تحت سيطرة رئيس قسم شؤون الموظفين)؛
• - قسم الأمن (يضمن أمن الأنشطة في Sberbank of Russian OJSC. ويشمل: خبير في الأمن الاقتصادي (ضمان الأمن الاقتصادي) ومكتب للنظام والتصاريح يرأسه الرئيس (ضمان حماية الممتلكات والنظام الداخلي في بنك)؛
• - قسم تطوير القاعدة المادية والتقنية (يعمل على توفير جميع المواد الاستهلاكية اللازمة لتشغيل البنك دون انقطاع) ؛
• - الإدارة الإدارية والاقتصادية (ضمان الصيانة الاقتصادية والحالة السليمة للمباني والمباني وفقًا لقواعد وأنظمة الصرف الصحي الصناعي والسلامة من الحرائق) ؛
• - إدارة الأعمال والسكرتارية (تعمل على دعم الأنشطة الحالية لمجلس الإدارة، وضمان تدفق المستندات للأنشطة الحالية والاستثمارية والمالية للبنك).

تتيح شبكة الفروع الواسعة إمكانية تقديم خدمات شاملة بمعيار واحد لأقسام المؤسسات الكبيرة والحيازات والمجموعات المالية والصناعية الموجودة في مناطق مختلفة. إن وجود فروع البنك في جميع أنحاء روسيا، الموجودة في مناطق اقتصادية ومناطق زمنية مختلفة، يسمح لك بالمناورة الفعالة للموارد. تخلق الشبكة الواحدة ظروفًا فريدة لتبادل الخبرات الإيجابية وتنفيذها، وتجعل من الممكن تكرار هياكل الإدارة القياسية والمنتجات والتقنيات.

وفي الوقت نفسه، فإن نظام الإدارة المكون من أربعة مستويات في البنك لا يسمح في كثير من الأحيان بالسرعة المطلوبة للعمليات. بالإضافة إلى ذلك، فإن عدم تجانس الفروع والفروع والبنوك الإقليمية من حيث إمكاناتها الاقتصادية واضح. وتشير تجربة السنوات الأخيرة إلى النتائج الإيجابية للعملية الجارية لتوحيد ودمج الفروع، بما في ذلك البنوك الإقليمية. إن الارتباط الصارم الحالي لنطاق نشاط البنوك الإقليمية بالحدود الإدارية للكيانات المكونة للاتحاد الروسي لا يسمح لها بخدمة التدفقات السلعية والمالية بشكل فعال للمنطقة الاقتصادية ككل والمشاركة في تنفيذ السياسات الإقليمية. البرامج الاقتصادية.

تتطلب الأهداف والغايات الإستراتيجية المحددة تغييرات في الهيكل التنظيمي ونظام الإدارة. وسيسعى البنك جاهداً إلى تحقيق التوازن الأمثل في توزيع المهام والصلاحيات بين الوحدات الهيكلية لنظام الإدارة، مما يضمن القدرة على إنجاز المهام الموكلة بأقل التكاليف ومستوى مقبول من المخاطر.

مع الحفاظ على وحدة الإدارة المركزية للتنمية الإستراتيجية والسياسة الهيكلية وإدارة المخاطر، سيقوم البنك بتوسيع صلاحيات الفروع والأقسام التي تعمل بشكل مباشر مع العملاء. سيتم تحسين الهيكل التنظيمي وشبكة الفروع مع الأخذ بعين الاعتبار الخصائص الإقليمية واحتياجات العملاء.

وسيركز المكتب المركزي على تحسين كفاءة الإدارة، وتحسين السياسات الهيكلية وأنظمة إدارة المخاطر، والتدفقات المالية داخل النظام. إلى جانب تنفيذ المكتب المركزي للمشاريع الكبيرة وخدمة المؤسسات والمنظمات ذات النطاق الفيدرالي، سيزداد دوره في مسائل تنسيق أنشطة أقسام البنك لخدمة العملاء الكبار مع الفروع الإقليمية والشركات التابعة.

سيكون أهم مجال لإعادة تنظيم هيكل البنك هو تحسين تنسيق أنشطة الأقسام التي تقدم أنواعًا مختلفة من المنتجات والخدمات للعميل. ومن بين الأدوات الممكنة إنشاء معهد للمديرين الشخصيين، مما سيسمح للبنك بالانتقال إلى تقديم مجموعة من المنتجات المصرفية.

يحدد الطلب الكبير من العملاء وإمكانية النمو في حجم المعاملات التي تتطلب التنفيذ المركزي الحاجة إلى إنشاء عدد من الأقسام الهيكلية الجديدة في المكتب المركزي لضمان عمل البنوك الإقليمية مع العملاء. وضمن قسم منفصل بالمكتب المركزي، سيتم تكثيف العمل لتقديم المساعدة المنهجية والعملية في قضايا خدمة العملاء من الشركات ومنظمات الميزانية.

إن توسيع نطاق المنتجات والخدمات، وزيادة حجم العمليات المصرفية، والتغييرات في مبادئ خدمة العملاء تتطلب تخصيص عدد من الوظائف وإنشاء أقسام هيكلية جديدة. ستحصل البنوك الإقليمية على قدر أكبر من الاستقلالية في إنشاء أقسام هيكلية لتطوير مجالات الأعمال التي تتمتع بإمكانات كبيرة في منطقة معينة. وسيتم إنشاء نظام تسويقي متكامل يركز على دراسة أوضاع الأسواق الإقليمية واحتياجات العملاء وطلباتهم وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات المصرفية.

ولتحسين كفاءة الإدارة، سيتم تسليط الضوء على وظائف التخطيط الاستراتيجي، وإعداد الميزانية، وإدارة المخاطر، وإدارة الأصول/الخصوم، والتخطيط الضريبي. ونظراً لزيادة حجم الصلاحيات المنقولة إلى الفروع، سيتم تعزيز مهام الرقابة والتدقيق الداخلي. ومن أجل تقليل المخاطر، سيستمر العمل على الفصل الهيكلي لمهام إجراء العمليات وتسجيلها ومحاسبتها ووضع حدود المخاطر والسيطرة عليها.

سيتم تطوير ممارسة إنشاء مجموعات مشاريع مستهدفة تركز على حل مشكلات محددة لتطوير أنواع جديدة من أنشطة البنك.

من أجل تلبية احتياجات العملاء وتطوير مجالات عمل معينة لا تتعلق بالأنواع التقليدية للأنشطة المصرفية، لا يستبعد البنك إمكانية إنشاء شركات تابعة وشركات زميلة، والتي سيتم تنفيذها فقط على أساس مبدأ الجدوى الاقتصادية. لا يخطط البنك للقيام باستثمارات كبيرة في الشركات التابعة والزميلة؛ سيتم تحسين هيكل الشركات القائمة.

الائتمان المسؤولية الأصول المصرفية