كل ما تريد معرفته عن علم النفس. العقل البشري ينتظر دعوة للعمل. هذه هي المبادئ النفسية التي تكمن وراء الدعوة الفعالة للعمل.

أصل كلمة "علم النفس"

بالاسم والتعريف الأول علم النفسيرجع إلى الأساطير اليونانية. وقع إيروس، ابن أفروديت، في حب شابة جميلة جدًا تُدعى سايكي. لسوء الحظ، كانت أفروديت غير سعيدة للغاية لأن ابنها، وهو كائن سماوي، أراد توحيد مصيره مع مجرد بشر، وبذل كل جهد ممكن للفصل بين العشاق، مما أجبر Psyche على الخضوع لعدد من الاختبارات. لكن حب سايكي كان قويًا جدًا، وكانت رغبتها في مقابلة إيروس مرة أخرى كبيرة جدًا لدرجة أنها تركت انطباعًا عميقًا لدى الآلهة والإلهات، وقرروا مساعدتها في تلبية جميع مطالب أفروديت. تمكن إيروس بدوره من إقناع زيوس - الإله الأعلى لليونانيين - بتحويل النفس إلى إلهة، مما يجعلها خالدة. وهكذا كان العشاق متحدين إلى الأبد.

بالنسبة لليونانيين، كانت هذه الأسطورة مثالا كلاسيكيا للحب الحقيقي، وهو أعلى إدراك للروح البشرية. لذلك، أصبحت النفس الفانية، التي اكتسبت الخلود، رمزًا للنفس التي تبحث عن مثلها الأعلى.

وأما كلمة " علم النفس"، مكونة من الكلمات اليونانية "النفس" (الروح) و "الشعارات" (التدريس والعلم)، ظهرت لأول مرة فقط في القرن الثامن عشر في أعمال الفيلسوف الألماني كريستيان وولف

مقدمة

اسم "علم النفس"ولا يزال يكتنفه حجاب من الغموض لمن لم يتواصل مع هذا العلم. ومع ذلك، فإن عدد الطلاب الذين يبدأون دراسة علم النفس لأول مرة بهدف رفع هذا الحجاب كبير جدًا. إنهم يأملون بهذه الطريقة أن يفهموا أنفسهم بشكل أعمق، والأهم من ذلك، أن يتقنوا الأساليب التي تسمح لهم بفهم الآخرين بشكل أفضل والتأثير عليهم في نهاية المطاف... أظهرنا في أي اتجاهات تطورت علم النفسفي القرن العشرين، وأوجز الصعوبات التي تواجه محاولة فهم الطبيعة البشرية وأصول الأشكال المختلفة للسلوك البشري. بالإضافة إلى ذلك، حاولنا القضاء على فكرة أنه معالج للروح، أو على الأقل تنعيمها، وقادر على التغلغل بعمق في أفكار ومشاعر الناس، وقادر على فهم خططهم السرية بوضوح، وقبل كل شيء، مساعدتهم على تغيير مصيرهم.

هذه الصورة لا تتوافق إلا قليلاً مع الواقع. مما لا شك فيه أن هناك أشخاصًا، نساء ورجالًا، يمتلكون في البداية "موهبة" خاصة للتواصل وسهولة الاتصال، مما يسمح لهم بالاستماع إلى الآخرين وتزويدهم بدعم معنوي معين أو تقريبهم من الإجابات على أسئلة معينة. ولكن كيف يمكننا أن نحدد بشكل موضوعي ما إذا كان الرضا الذي يتلقاه "العميل" من هذا التواصل يمكن اعتباره مؤشراً على بعض النجاح الحقيقي، وليس الخيالي؟ فمقابل كل عالم نفس يستحق هذا اللقب، كم عدد المشعوذين في هذا الشأن، الذين يحمي القانون "مهنتهم" في عدد قليل من البلدان فقط؟

علم النفسوكما رأينا، لا يمكن التقدم إلا من خلال التحقيق المنهجي للآليات الكامنة وراء السلوك؛ فقط استخدام الطريقة العلمية يسمح بالحصول على مثل هذه المعلومات وتقييم نتائج هذا التأثير أو ذاك بشكل موضوعي. والضمان الوحيد للتنفيذ الجاد لمثل هذا العمل هو التدريب القوي لطبيب نفساني. ومع ذلك، يمكن تنفيذ هذا الإعداد بعدة طرق، وأحيانًا تكون بعيدة جدًا عما ينبغي أن تكون عليه وفقًا لعامة الناس.

علماء النفسوالفئة الثانية أكثر عددا. إن الأشخاص الذين يلجأون إليهم مباشرة هم الذين يجدون صعوبة في التكيف مع مختلف جوانب الحياة اليومية الفكرية والعاطفية. البعض منهم علماء النفسبالإضافة إلى ذلك، فإنهم مدعوون للمساعدة بنصائحهم في تنظيم إدارة أنواع مختلفة من النشاط البشري. ويعتمدون في تصرفاتهم على المعرفة النظرية المتراكمة، وفي ممارساتهم اليومية يتحققون من صحة هذه المعرفة ويحددون نقاط الضعف فيها.

علم النفس وفروعه

قبل النظر في النظرية علم النفسوطرق البحث المستخدمة فيه، سنركز على فئة علماء النفس الذين يمكن للمرء أن يجتمعوا بهم في أغلب الأحيان في الحياة اليومية، أي علماء النفس الممارسين.

مجالات التطبيق

ضمن علماء النفسأولئك الذين يخدمون جيرانهم بشكل مباشر، بعضهم يتعامل مع مشاكل الأفراد في حالات الأزمات العاطفية أو الاجتماعية، والبعض الآخر يسعى للمساعدة في حل المشاكل الناشئة في مجال التعليم أو العمل، والبعض الآخر ينشئ برامج لجذب انتباه الناس إلى المناسبات الاجتماعية المختلفة أو بشكل مباشر المشاركة في مثل هذه الأحداث. يعمل البعض في مكاتبهم الخاصة، بينما يعمل البعض الآخر في إدارات المدارس أو المؤسسات العامة أو الحكومية أو الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، يجب ألا ننسى كل أولئك الذين يقومون بالتدريس علم النفسفي الثانوية الخاصة المؤسسات التعليميةوالمعاهد والجامعات، وفي بعض الأحيان يتم دمج ذلك مع العمل البحثي أو مساعدة المجتمع.

وسنصف بإيجاز وظائف بعض هذه العناصر علماء النفس المحترفين.

المهمة الرئيسية استشاري نفسيبل هو مساعدة الأشخاص الذين لا يحتاجون إلى العلاج النفسي؛ يتم التعامل معه بشكل أساسي مع المشكلات المتعلقة بالعلاقات بين الناس في أغلب الأحيان الزوجية أو العائلية.وعليه في مثل هذه الحالات أن يسهل الحوار البناء بين الزوجين أو بين الوالدين والأبناء حتى يتمكنوا من حل مشاكلهم.

سيكسولويحاول د مساعدة الأشخاص الذين يعانون من مشاكل جنسية. اعتمادًا على مدى خطورة هذه المشكلات، يمكنه إما ببساطة مساعدة العميل على إدراك بعض العوائق النفسية، أو - في حالة الاختلالات الأكثر تعقيدًا ذات الأصل النفسي - تقديم العلاج المناسب.

يتم إنجاز الكثير من العمل و علماء النفس الاستشاريينوالمشاركة في عمل مراكز منع الانتحار المختلفة وأنواع مختلفة من المنظمات لمكافحة إدمان المخدرات أو الجرائم المرتكبة ضد الأشخاص والتي يكون ضحاياها في أغلب الأحيان من النساء والأطفال. ويتمثل دور مثل هذا الأخصائي النفسي في مساعدة المجتمع على التعرف على المشكلات التي نشأت واستهدافها ومحاولة حلها.

علم النفس المدرسي والصناعي

هؤلاء استشاريون-علماء النفس،يؤدي العمل في مجالين مختلفين وظائف متشابهة تمامًا: مساعدة الطلاب أو الموظفين على اختيار التخصص أو الوظيفة التي تناسب اهتماماتهم وقدراتهم. في أغلب الأحيان، تعتمد توصياتهم على نتائج المقابلات أو الاختبارات النفسية.

إلى الأخصائي النفسي بالمدرسةفي بعض الأحيان عليك أن تقدم الدعم النفسي الطلاب الذين لديهم صعوبات مرتبطة بعملية التكيف؛ أما الطبيب النفسي فإما أن يساعد الطالب على حل مشاكله أو يوصيه بالمناسب العلاج النفسي.

أما بالنسبة لل عالم نفسي صناعييتم تكليفه أحيانًا بتنظيم برامج تدريبية تهدف إلى زيادة الإنتاجية والشعور بالملكية بين الموظفين والعمال. يمكنه أيضًا العمل كمستشار لكل من العمال ورجال الأعمال ولعب دور مهم في حل النزاعات بينهم.

في المستقبل، سوف يشارك بشكل متزايد في إيقاظ حسن النية بين الناس في توزيع العمل وتقسيم الوقت المرتبط بإعادة تنظيم أنشطة المؤسسة.

من ناحية أخرى، يؤدي تراكم المعرفة حول دوافع المستهلك إلى حقيقة أن مديري المؤسسات المنتجة والمتاجرة بالسلع الاستهلاكية يلجأون إلى علماء النفسللمساعدة في محاولة إنشاء الظروف المثلىلترويج البضائع في السوق، للإعلان والاستخدام الأمثل لمساحات البيع بالتجزئة.

عالم نفس تربوي وعالم نفسي في بيئة العمل

في حين أن دور الأخصائي النفسي المدرسي أو الصناعي هو في المقام الأول مساعدة الفرد على التكيف مع بيئة المدرسة أو العمل، فإن دور الأخصائي النفسي التربوي وعلى العكس من ذلك هو تحسين بيئة التعلم أو العمل بحيث تكون مناسبة. قدر الإمكان للفرد واحتياجات وقدرات الطلاب أو العاملين.

تربوي الطبيب النفسييتطور أكثر طرق فعالةالتعلم: على وجه الخصوص، يستخدم اكتشافات علماء النفس المعرفي والمنظرين المشاركين في دراسة عمليات التعلم.

في الآونة الأخيرة، بدأ بعض علماء النفس التربوي يتخصصون في مجال “إدارة الفصل الدراسي”، حيث يساعدون المعلمين على تنمية المهارات النفسية والاجتماعية التي تمكنهم من خلق بيئة مدرسية ممتعة ومنتجة.

ومن جانبهم، يقدم علماء النفس المتخصصون في بيئة العمل، بناءً على المعرفة المتراكمة حول السلوك البشري، توصيات لمصممي الآلات والأجهزة الأخرى التي سيتعامل معها العمال. وبهذا المعنى، يجب أن يكون عالم النفس المتخصص في بيئة العمل جيدًا أيضًا في الحكم على أفضل ترتيب لكل من أذرع التحكم في الآلة الدوارة والأزرار والأقراص الموجودة على لوحة العدادات في قمرة القيادة، أو أن يكون قادرًا على تقدير شدة الضوضاء والإضاءة المقبولة لشخص في ظل ظروف معينة.

أقسام أخرى من علم النفس العملي

يتم اختراق مجالات مختلفة من النشاط البشري بشكل متزايد و علماء النفسالتخصصات الأخرى.

يسعى علم النفس القانوني إلى إضفاء الطابع الإنساني على العلاقات بين المؤسسات الإصلاحية والسجناء أو بين هؤلاء وأسرهم. إن المعرفة التي يمتلكها المتخصصون حول السلوك البشري تمنحهم الفرصة لمساعدة المحاكم في فرض عقوبات على المجرمين مما يسهل عودتهم إلى المجتمع.

علم النفس العسكرييطور بشكل أساسي طرقًا لتحسين أساليب القيادة أو تعزيز العلاقات بين المجموعات المختلفة. كما أنها تدرس الأساليب التي يستخدمها الثوار وأساليب تسلل عملاء العدو إلى القوات.

علم النفس البيئييدرس أكثر طرق فعالةتحسين الظروف في المستوطنات البشرية ومختلف الأماكن التي يحدث فيها النشاط البشري. إنها تولي اهتماما خاصا لمشاكل الضوضاء والتلوث البيئي بالمواد السامة وتراكم النفايات، وهي سمة من سمات مجتمعنا الاستهلاكي.

ويوجد أيضًا متخصصون في علم النفسالإبداع، والسعي إلى فهم تجربة الفنان وتكوينها في الفرد. في كل هذه المجالات، من الصعب فصل المنظرين عن الممارسين؛ في كثير من الأحيان نفس الأشخاص يغيرون وجهات نظرهم حول هذه المشكلةوالطرق المستخدمة حسب النتائج التي تم الحصول عليها.

مجال البحث العلمي

كل يوم يتم الكشف عن حقائق جديدة، ويتم تطبيق أساليب جديدة، ويتم إنشاء واختبار طرق جديدة لتقييم النتائج. من بين هؤلاء، يتم العثور على عدد قليل فقط على التطبيق على الفور، والبعض الآخر يبقى في الظل أو يتم نسيانه تمامًا اعتمادًا على الموضة أو احتياجات المجتمع. الغرض من العلم هو تجميع الحقائق بغض النظر عن كيفية استخدامها. طرق المعرفة غامضة.

البحوث النفسيةيمكن تنفيذها ضمن عدد من المواضيع النموذجية: عقليتنمية الفرد وسمات الشخصية الأساسية وتطورها والتفاعلات الاجتماعية والشخصية. كل هذه أقسام محددة بوضوح تام، وسيتم إثراء المعرفة بها من خلال بيانات من الدراسات التي أجريت في معظمها "في بيئة طبيعية".

يتم أيضًا إجراء بحث أساسي لا يتعلق بأي مجال محدد من مجالات علم النفس. يتم إجراؤها غالبًا في المختبر، وعادةً ما يتم ذلك باستخدام طريقة تجريبية، والتي سنناقشها في نهاية هذا الفصل. إن تنوع المواضيع المدروسة وحداثة الفرضيات يحددهما فضول الباحثين وخيالهم وبراعةهم، فضلاً عن الحرية التي يوفرها القائد لموظفيه.

علم النفس الوراثي

يحاول العلماء المشاركون في علم النفس الوراثي فهم كيفية حدوث ذلك عقلي تطويرالإنسان منذ الساعات الأولى من حياته وحتى وفاته.

حتى وقت قريب، كان التركيز الرئيسي على مرحلة الطفولة والمراهقة، والتي كانت تبدو وكأنها المراحل الرئيسية في التنمية البشرية. ومع ذلك، تحول مركز الثقل تدريجيًا بشكل متزايد إلى جوانب الحياة المرتبطة بالنضج والشيخوخة واقتراب الموت - وهي مراحل لا تقل توليدًا للأزمات والتوترات لدى الأشخاص من نفس الأعمار. وسرعان ما ظهر عدد من الدراسات التي تبين أن تسعة أشهر من الحياة داخل الرحم أمر مهم للغاية منصة التطور النفسي ; يبدأ جزء كبير من تصورات الطفل واتصالاته بالعالم في الرحم.

سيكولوجية الشخصية

ممثلو هذه المنطقة علم النفسغالبًا ما يتعرفون على أنفسهم في اتجاه أو آخر. اعتمادًا على ما إذا كانت سلوكية أو تحليلًا نفسيًا أو اتجاهًا إنسانيًا، يتم تقييم دور كل عامل محدد في تكوين سمات الشخصية المختلفة بشكل مختلف.

لذلك، على سبيل المثال، يعتبر البعض أن تطور القسوة لدى الطفل هو نتيجة تقليد "العارضات" - الكبار أو الشخصيات التلفزيونية، بينما يعتبره البعض الآخر "إطلاقًا" للتوترات المتراكمة أو المتلازمة. من طفل "صعب" ، التطور العقلي والفكريالذي تباطأ.

وعدد هذه الأمثلة المتعلقة بتبني الأدوار الذكورية أو الأنثوية التوجهات الجنسيةأو يمكن أن يتضاعف السلوك المنحرف أو أي جانب آخر من جوانب الشخصية.

علم النفس الاجتماعي

منطقة علم النفس الاجتماعيوقد تم بالفعل توضيحها من قبلنا في وقت سابق. ولإعطاء فكرة عن مدى تعقيد العلاقات التي تتطور بين الناس، يكفي أن نضيف تلك العلاقات الاجتماعية علم النفسوقد طورت عددا من الأساليب الخاصةوالتي يتطلب تطبيقها في كثير من الأحيان براعة كبيرة. ويمكن ملاحظة ذلك في التجربة التي أجراها ميلجرام.

بحث أساسي

بعد أن تعلمت عن علماء النفسعند المشاركة في الأبحاث الأساسية، يسأل الأشخاص المهتمون بمشكلة الربحية أنفسهم دائمًا السؤال: لماذا يعد هذا ضروريًا؟

تتعلق معظم الدراسات بشكل أساسي بظواهر مثل التعلم وقوانينه، وعمل العوامل التحفيزية، وتطوير العمليات المعرفية مثل الإدراك أو الذاكرة أو التفكير أو الكلام أو حل المشكلات. يتم إجراء نسبة معينة (5-10%) من الأبحاث فقط بغرض زيادة معرفتنا بالسلوك.

تتطلب بعض الدراسات استخدام أساليب خاصة أو مؤهلات عالية، وبالتالي يتم إجراؤها من قبل متخصصين أكثر تخصصًا.

لذا، الفسيولوجيا النفسيةيدرس التغيرات الفسيولوجية والكيميائية الحيوية التي تحدث في الجسم الجهاز العصبي. تحاول إقامة روابط بينها وبين جوانب مختلفة من النشاط البشري: عمل الذاكرة، وتنظيم العاطفة، والنوم والأحلام. طرق البحث هنا متنوعة للغاية - بدءًا من زرع الأقطاب الكهربائية في الدماغ إلى استخدام الأجهزة التي تقيس معدل ضربات القلب، وتسجل النشاط الكهربائي للدماغ أو تفاعلات الجلد، وما إلى ذلك.

علم الأدوية النفسيةتم تصميمه لاختبار المواد الطبية والعوامل الفعالة التي تم تصنيعها في المختبرات الدوائية من أجل وصف آثارها على سلوك حيوانات التجارب. فقط بعد عدد لا يحصى من الاختبارات وتحليل النتائج التي تم الحصول عليها، يمكن تقديم المادة للاختبار على البشر ثم طرحها للبيع.

علم النفس الحيوانييستخدم الأساليب المعتمدة في علم النفسلاستكمال البيانات المعيارية السلوكية أنواع مختلفةالحيوانات. إنها تحاول أن تفهم بشكل أفضل ما يشكل تفاصيل الطبيعة البشرية، وإقامة روابط عائلية بين الإنسان وعالم الحيوان.

متعلق أنا عالم نفسي، فهنا يُجبر الباحث في كثير من الأحيان على العمل على حدود العلوم المعترف بها رسميًا. والغرض منه هو التحقق مما إذا كانت تلك الظواهر النفسية موجودة بالفعل والتي لا يمكن تفسيرها على المستوى الحالي لمعرفتنا. ويحاول، إن أمكن، تحديد العناصر التي تجعل من الممكن إيجاد مكان هذه المظاهر ضمن الأداء الطبيعي للجسم، وتحديد الظروف التي تنشأ فيها. عند إجراء التجارب الميدانية علم التخاطريجب التحقق من المنهجية بعناية ويجب توخي الحذر الشديد في تفسير النتائج.

في هذه الأقسام المتخصصة من الأبحاث الأساسية، يمكن للمرء أن يجد بشكل متزايد علماء نفس يعملون على حل مشكلة الذكاء الاصطناعي. إنهم يحاولون استخدام المحاكاة الحاسوبية لفهم كيفية حدوث عملية التفكير البشري بشكل أفضل، وكذلك استخدام الآلة لتطوير مهارات تفكير جديدة واستكشاف المشكلات لدى الأطفال العاملين عليها.

ما هو عالم النفس؟ من يحتاجها؟ كيفية استخدامها؟

ماذا حدث علم النفس؟ كثير من الناس ينظرون علم النفسكشيء شخصي، يعتمد على شر أو حسن نية هذا الشخص أو ذاك. في كثير من الأحيان يتم الخلط بينه وبين الأطباء النفسيين. إذا كان علماء النفس يعملون مع الأشخاص العاديين الذين لديهم صعوبات مؤقتة - مشاكل، على سبيل المثال، تظهر عمل جيدالرئيس بحيث يرفع راتبه، ويمنح مكافأة، ويحسن مؤهلاته، ويبني علاقات متناغمة مع زوجه وزوجته وأطفاله، ويحل النزاعات، ويخرج من حالات الصراع، وما إلى ذلك. الطب النفسي هو تخصص طبي يتعامل مع التشخيص والعلاج الدوائي للأمراض الجسدية في الدماغ. إذا سارع الشخص العادي إلى اللجوء إلى طبيب نفسي لمساعدته في حل مشاكله، فإنه سيحافظ على صحته العقلية والجسدية لفترة طويلة ولن يحتاج إلى مساعدة طبيب نفسي. إن الشخص الذي يعاني من مشاكل وصعوبات لم يتم حلها يشبه الشخص الذي تناول وجبة ثقيلة وعلق الطعام في أسنانه. هل تعتقد أنه يستطيع العمل بشكل جيد وفعال؟ على حد علمي، فإنه سوف ينظف أسنانه طوال الوقت، أي ينطق المشاكل في كل مكان، أي يمضغها حتى تتدهور صحته. لذلك فكر وقرر بنفسك من هو الأفضل رؤية طبيب نفسانيأو انتظر المرض وبعد ذلك يمكن للأطباء النفسيين مساعدتك. قال الفيلسوف اليوناني القديم كريتياس إن الأمراض تنشأ من قلة الحذر، مما يؤدي إلى نمط حياة غير صحي والأمراض.

الطبيب النفسييمكن أن يكون مفيدًا للشخص أكثر من الطبيب: فهو يذهب إلى الطبيب فقط عندما يكون مريضًا، و مشاكل نفسيةيجب أن تقرر على أساس يومي. هذا مهم بشكل خاص لأولئك الذين يحلمون بتحقيق المرتفعات في مهنتهم. ومع تساوي جميع الأشياء الأخرى في الحياة، فإن الشخص الذي يحقق أهدافه بشكل أسرع، بالإضافة إلى تخصصه، يتمتع أيضًا بالمهارات النفسية للتواصل والإدارة. وهم يحتاجون فقط إلى علماء نفس مؤهلين تأهيلاً عاليًا ولديهم إنجازات في عملهم.

في علم نفس التواصلالقوانين هي كما يلي: يجب دفع الاستشارة أو الدروس. كل متخصص يعرف كم يكلف. أنت توافق على دفع المال مقابل الاستشارة والدروس وطرح أسئلتك وإخبار مواقفك. يسألك الطبيب النفسي عن أسئلتك، ويجيب عليها، ويشرح لك، ويقدم لك التوصيات، ويعمل معك طوال المدة التي تحتاجها. في نهاية الاستشارة تدفع. المحادثة بين المدرب النفسي، أي أنا والعميل سرية، أي لا تخضع للكشف العام، تظل سرية. ثم استخدم هذه التوصيات كما يحلو لك. هؤلاء العملاء الذين استخدموا توصيات الطبيب النفسي اتصلوا بي وأخبروني بسعادة أنهم حققوا ما يريدون. لسوء الحظ، اعتاد الأشخاص الذين نشأوا في بلدنا على العمل الحر وأكثر من ذلك بكثير، يجب أن يهتم شخص ما بصحتهم ويكون مسؤولا عنها، ولكن ليس أنفسهم. وفقا للقوانين علم النفسفقط ما دفعت المال من أجله يتم تقديره. إذا بدأت العمل مجانًا، فلن يتم تقدير ذلك ولن يتم اتباع التوصيات. على سبيل المثال، عند الولادة نحصل على أسنان صحية. أولئك الذين ينظفون أسنانهم بانتظام بمعجون الأسنان يأكلون الجزر والفواكه والخضروات لتقوية اللثة والأسنان. كما خمنت، قليل من الناس يعالجون أسنانهم بشكل صحيح. لكن أسنانك مرضت، وتم علاجها، وتم خلعها، والآن اضطررت للحصول على أسنان من السيراميك المعدني، والتي يمكن أن تكلف حوالي 1000 دولار. والآن كيف ستعاملهم؟ وكيف ينهك الأطباء هؤلاء المرضى في المواعيد الحكومية "المجانية". يصف الأطباء لهم العلاج ويشرحون لهم كيفية تناول الطعام بشكل صحيح. هم يغادرون. وبعد مرور بعض الوقت، يعود هؤلاء المرضى لتحديد موعد وهنا يكتشف الطبيب أن المريض لم يفعل سوى القليل من توصيات الطبيب لنفسه. ومن هو المسؤول عن هذا، في رأيك؟ مرة أخرى البحث الذي لا نهاية له عن أولئك الذين يقع عليهم اللوم. هذا هو الطريق إلى اللامكان، إلى المرض، والموت.

في النظام علم النفسالتواصل، فالجميع يتحمل مسؤولية أقواله وسلوكه وأفعاله. وأثناء المشاورات أو الفصول الدراسية يبحث عن أسباب السلوك غير الصحيح في نفسه ويفهمها ويجدها ويزيلها بمساعدة طبيب نفساني مدرب. وتصبح الحياة رائعة بالنسبة له، وتحل المشاكل، وتتحسن الصحة.

إذا كان هذا النهج في حل المشكلات يناسبك، فمرحبًا بك في فصولي الدراسية أو التشاور الفردي.

ما هو عمل الطبيب النفسي ومتى تكون هناك حاجة إلى طبيب نفساني؟

ذات مرة، قال الفيلسوف اليوناني القديم كريتياس إن الأمراض تنشأ بسبب قلة الحذر، مما يؤدي إلى نمط حياة غير صحيح.

المساعدة النفسية وعمل الطبيب النفسي

مساعدة نفسيةهي محادثة احترافية مع الطبيب النفسي. يهدف عمل عالم النفس هذا إلى حل المواقف الصعبة والتغلب على الأزمات وغير ذلك الكثير.

مشابه مساعدة نفسيةيسمح للعميل بإدراك وقبول المسؤولية بشكل كامل عما يحدث له، وفهم أهمية اختياره، وتنظيم موارده الداخلية قدر الإمكان.

عمل عالم النفسيعني تنفيذ مشاورات مع طبيب نفسانيفي قضايا المشاكل الشخصية والخصائص والصعوبات في العلاقات مع الأحباء وكذلك مشاكل التواصل في الفريق.

توقيت الجلسات مع طبيب نفساني، بما في ذلك المساعدة النفسية من خلال التشاور مع طبيب نفساني ليس لديهم مواعيد نهائية محددة بوضوح. يمكن أن يستغرق هذا العمل الذي يقوم به طبيب نفساني من بضعة أشهر إلى عدة سنوات.

هدف مشاورات مع طبيب نفسانييكمن في التغيير وتحسين الشخصية ككل ونضجها.

على المدى الطويل، والاكتئاب المتكرر و حالات الهوسوكذلك الأفكار؛ الذهان. العصاب; صعوبات في العلاقات مع الناس. المظاهر العدوانية حالات القلق؛ المخاوف والرهاب - حل مثل هذه القضايا هو عمل طبيب نفساني ومساعدة نفسية.

طبيب نفساني ذو خبرةيقوم بتفيذ المساعدة النفسيةفي غرفة مجهزة خصيصًا للتشاور مع طبيب نفساني. يتم تنظيم هذه المباني إما في المنزل أو في مركز خاص. غالباً علماء النفسيأتون إلى منزل العميل في الحالات التي لا يستطيع فيها العميل، لأسباب خاصة به، مغادرة المنزل أو السفر لمسافات طويلة حول المدينة.

ستساعدك المساعدة النفسية في العثور على القوة للقيام بما يلي:

حل مشكلة معقدة.

اتخاذ قرارات مسؤولة؛

نظم مشاعرك؛

تعلم كيف تفهم نفسك، وتقبل نفسك كما أنت، وقم تدريجياً بإنشاء نسخة محسنة من نفسك.

عندما يكون الأمر صعبًا وسيئًا بالنسبة لنا، كم مرة ندرك أننا في حيرة من أمرنا، في ذهول ولا نعرف ماذا نفعل. الطبيب النفسيسيساعد في توضيح الموقف، وموازنة جميع الإيجابيات والسلبيات، على الرغم من أنه لن يقترح الحل الصحيح الوحيد لكل هذه المشاكل. وظيفة الطبيب النفسيهو توضيح مثل هذه المواقف، وإعادة الثقة بالنفس ونقاط القوة لعملائك، والتي ينبغي أن تكون كافية لحل الصعوبات التي نشأت.

سوف يساعد طبيب نفسانيأنت بحاجة إلى النظر إلى الوضع بشكل مختلف. أعد تقييمه وأعد التفكير فيه، وقم بتحليله من جانب جديد، حتى لو كان غير عادي بالنسبة لك.

أعمل مع الطبيب النفسيستتاح لك الفرصة لفرز مشاعرك الأكثر تناقضًا وإرباكًا. تحليل جميع المخاوف والآمال والمخاوف. العمل المختص الطبيب النفسيسيسمح لك بفهم نفسك والأشخاص من حولك بشكل أفضل وتحسين وضعك. وبعد التشاور مع طبيب نفساني، فإن فهم ما تريده حقًا وما لا تريده، وكذلك فهم ما يحدث من حولك، سيساعدك على اتخاذ القرار الأكثر ضرورة وصحيحًا.

كيفية زيادة تحويل صفحة المبيعات بشكل ملحوظ؟ استخدم العبارة الصحيحة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء!

إن عبارة الحث على اتخاذ إجراء ليست مجرد زر محدود باللون والحجم وتأثيرات CSS الرائعة. هذا مفهوم أعمق يعتمد على علم كامل - علم النفس.

إذا فهمت على الأقل بعضًا من الأسباب التي تدفع سلوك شخص ما عندما يكون على صفحة المبيعات، فستصبح عبارة الحث على اتخاذ إجراء أكثر قوة. وهذا يعني أن عدد العملاء وحجم المبيعات سيزداد أيضًا!

هذه هي المبادئ النفسية التي تشكل أساس الدعوة الفعالة للعمل:

1. العقل البشري منتظريدعو إلى العمل

العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي العنصر المنطقي لكل منها أو . وهذا ما يسمى في علم النفس نظرية الإدراك المتعدد.

تعتمد هذه النظرية على فكرة أن عقولنا تدرك الأشياء والأشخاص والتجارب باستخدام مزيج من ثلاث عمليات - الاختيار والاستدلال والتفسير. وهذا ما يثير ظهور الترقب.

كيف يمكن أن يخلق هذا الترقب؟

1. خيار : أولاً، يهتم الناس بالمحفزات الحسية بشكل انتقائي فقط. على سبيل المثال، لا تقلق حقًا بشأن مستوى الرطوبة في الغرفة عندما تنظر إلى صفحة المبيعات. وعلى الرغم من أن الجسم ينظر إلى هذه الرطوبة بشكل عام، إلا أن أذهاننا مشغولة بأشياء أخرى. في هذه المرحلة نحن نستهدف المحفزات البصرية.

2. الاستنتاج المنطقي : ثانيًا، لدينا جميعًا ذكريات عن تجارب سابقة يتم تحفيزها عندما نختبر شيئًا مشابهًا له مرة أخرى. وبالتالي، عندما ننظر إلى صفحة المبيعات، فإننا نتذكر بشكل لا إرادي صفحات المبيعات الأخرى التي رأيناها سابقًا والإجراءات التي قمنا بها بعد ذلك.

3. تفسير : ثالثا، يجمع العقل بيانات حسية مختارة مع ذكريات التجارب الماضية وهذا ينمي التفسير. يتضمن هذا التفسير عادة الخبرة الحالية ضمن الخبرة السابقة أو يطور تجربة حالية جديدة.

لفهم كل ما قرأته للتو بشكل أفضل، دعونا نلقي نظرة على مثال بسيط لكيفية عمل نظرية الإدراك المتعدد.

انظر إلى الصورة وقل أي رمز في المنتصف.

في المنتصف ترى الرقم 13، أليس كذلك؟

لكن... إذا قمنا بتعديل الصورة قليلاً، فسوف ترى الحرف "B". هل توافق؟

يختلف الإدراك في هذه الحالات ويعتمد على كيفية اختيار البيانات وتفسيرها.

وهنا مثال آخر.

ما رأيك: هل هذه بطة أم أرنب؟

إذا بدأت بالتزحلق وتقليد مشية البطة عندما نظرت إلى الصورة، فسوف تلاحظ ذلك على الفور. أو العكس، إذا كان يتحدث عن المشي في الغابة، أو القفز، وما إلى ذلك، فسترى أرنبًا.

هذه هي نظرية الإدراك المتعدد في العمل.

ولكن دعونا نعود إلى أغنامنا . عندما يكون المستخدم في صفحة المبيعات، فإنه يتوقع رؤية عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. من خلال تجربته السابقة، يتوقع منك أن تطلبي منه القيام بشيء ما. عليك فقط أن تفهم أن هذا لا يعني أنه مستعد لفعل ما تطلبه. كل ما في الأمر أن عقله قد قرر بالفعل وهو جاهز للدعوة إلى العمل قادمة.

التوقع يؤثر على سلوك الناس.إنهم لا ينظرون إلى زر الحث على اتخاذ إجراء باعتباره شيئًا مربعًا به كلمات. لا. إنهم يفهمون أنه زر. هذه هي دعوة إلى العمل. وهم يعلمون أنه يُطلب منهم النقر عليه.

كيفية كسب المال عن طريق انتظار عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء:

اجعل دعوتك للعمل واضحة

يجب عليك التأكد من تزويد المستخدم بجميع العناصر المرئية اللازمة حتى يتمكن من رؤية صفحة المبيعات بالطريقة التي تحتاجها. اجعل دعوتك للعمل زرًا زر بارز. ينبغي أن يكون واضحا.

تصميم صفحة مبيعات متسقة منطقياً

لو صفحة المبيعات الخاصة بك بديهية ومنطقية، وستكون العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء هي ذلك العمل بشكل أكثر كفاءةوالتي بدورها سوف تزيد . بعد ذلك، ستحفز الصفحة المقصودة التوقع والترقب، كما ستقود الزائر بلطف وبشكل عضوي إلى ما يجب القيام به بالضبط على الصفحة.

2. الدعوة إلى العمل تثير الفضول

يشعر العقل البشري بالفضول لمعرفة ما سيحدث بعد النقر على زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء. الفضول هو أداة قوية بين يديك . وهذا الشعور قوي أيضًا لأنه خلف الوعود التي تظهرها الرسالة قبل الدعوة إلى العمل، هناك إشباع.

علاوة على ذلك، يجادل علماء النفس بأن ليس فقط توقع الرضا، ولكن أيضًا الإثارةهي أيضًا واحدة من أقوى قوى الفضول. يكون هذا واضحًا بشكل خاص عندما يرى الشخص شيئًا ما أو يسمعه تقريبًا، ولكن ليس تمامًا. على سبيل المثالعندما يريد الطفل رؤية شيء ما من خلال السياج، لكنه لا يستطيع القيام بذلك. ماذا يفعل؟ يقفز، أو يبحث عن طريقة للنهوض، أو يبدأ في البكاء. الفضول وذكاؤه يتطلبان إشباع الرغبة.

إذًا كيف تثير الدعوة إلى اتخاذ إجراء الفضول؟

نحن نعلم أننا سنتلقى معرفة أكثر تفصيلاً أو أي شيء آخر. لكن ما لا نعرفه حتى الآن هو ما يجعلنا نرغب في اتباع الرابط لمعرفة ذلك.

كيفية زيادة الفضول:

• قدِّم وصفًا، ولكن لا تكشف عن جميع المعلومات التي سيتلقاها المستخدم بعد الدعوة إلى اتخاذ إجراء. تقديم أساس مقنع بما فيه الكفاية، ولكن دون تفاصيل.

• استخدم النص الذي يعد بالعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء اكتشاف، سرأو شيء مثل،مما سيسمح للشخص بتعلم شيء لم يسبق له رؤيته أو سماعه من قبل.

3. الدعوة إلى العمل تبني الترقب

الانتظار شيء نختبره طوال الوقت: ننتظر حتى يهدأ كل شيء في الصباح؛ سوف تغلي الغلاية. سيقوم الجيران بإجراء التجديدات مرة أخرى اليوم، وما إلى ذلك، وما إلى ذلك.

نحن دائما ننتظر شيئا ما. وتحدث هذه العملية في أعماق دماغنا، في الجزء الأكثر بدائية منه - المخيخ.

فيما يلي بعض الحقائق عن الانتظار:

• نحن ننتظر شيئًا أكبر أو أفضل أو أكثر فائدة لأن الانتظار يجعل الأشياء تبدو أكثر أهمية بالنسبة لنا مما هي عليه في الواقع.
• إن انتظار شيء ما هو أكثر متعة من مجرد تلقيه.
• العقل البشري موجه نحو توقع التجارب الإيجابية أكثر من التجارب السلبية.

كيفية بناء الترقب:

أخبر قصة

بالمعنى النفسي، الدعوة إلى العمل هي هذا هو تتويجا لقصتك.

تذكر المنهج المدرسي. ما هي حبكة القصة :

1. العرض أو المقدمة
2. البداية
3. تطوير العمل
4. ذروة
5. الخاتمة
6. الخاتمة

لذلك، تبدأ صفحة المبيعات الخاصة بك بـ - هذا معرض. كذلك في النص تقوم بتطوير الموضوع. وأخيرا - دعوة للعمل!

النتائج مقدما

قم بوصف النتيجة التي سيحصل عليها المستخدم بعد إكمال الدعوة إلى اتخاذ إجراء بشكل واضح وإيجابي قدر الإمكان. إذا كان الموضوع قريبا ومثيرا للاهتمام بالنسبة له، فسيبدأ في الشعور بالترقب.

4. الدعوة إلى العمل تعزز الاستجابة للمكافأة.

يُنظر أيضًا إلى الدعوة إلى اتخاذ إجراء على أنها شيء يجب القيام به للحصول على المزيد من المكافأة. نقرر أن نفعل ما يطلب منا لأننا نفهم ذلك سوف يعطوننا شيئًا مقابل هذا(أجر ينتظرنا). بمجرد حصولنا على مكافأة مقابل إجراء معين، فمن المرجح أن نكرره ونحصل على مكافأة عليه مرة أخرى.

تتكرر هذه العملية كثيرًا حتى تكاد تصبح عادة.

هل تتذكر ماذا حدث لكلاب بافلوف؟عُرض عليهم الطعام عدة مرات وفي نفس الوقت قرع الجرس. وفي وقت لاحق، عندما سمعت الكلاب الرنين فقط، استمرت في إنتاج اللعاب كما لو كان هناك طعام أمامها. وهذا هو، مع مرور الوقت، بدأت الكلاب في ربط رنين الجرس بالطعام.

إنه نفس الشيء معنا. عندما نرى صفحة المبيعات، نبدأ دون وعي في الاستجابة بطريقة معينة للمحفزات والمكالمات الموجودة هناك.

وينطبق الشيء نفسه على هذه العملية "الفعل - النتيجة". هذا يعني أننا نفهم ما يتعين علينا فعله بالضبط للحصول على المكافأة أو العقاب على ذلك.

كل هذا ينطبق على الدعوة إلى العمل. نحن نعلم أنه بعد الضغط على الزر، سنحصل على مكافأة معينة.إن المسارات العصبية راسخة ومثبتة بالفعل لدرجة أننا لا نتحكم حتى في أفعالنا، لذلك نضغط على الزر بسهولة.

كيفية تعزيز الاستجابة النفسية للمكافأة في الدعوة إلى العمل:

تقديم شيء كمكافأة

إن احتمال الحصول على شيء قيم للغاية ومثير للاهتمام مقابل إجراء معين يزيد من الرغبة في الحصول على هذه المكافأة. وهذا بدوره يزيد من عدد النقرات على الزر.

خاتمة

عندما تطلق عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء على صفحة مقصودة (أو صفحة أخرى)، فإنك تطرق باب علم النفس البشري. إن معرفة ميزاته وأنماطه سيساعدك على التصرف بشكل أكثر فعالية وتحقيق هدفك، وهو زيادة التحويل بشكل كبير.

يرجى الإعجاب بما إذا كانت المقالة مفيدة وترغب في الحصول على توصيات أكثر قيمة حول كيفية استخدام علم النفس في عملك عبر الإنترنت!

هل يمكنك توفير 3 دقائق إضافية للتطوير؟ - إقرأ الآن: