ለማያውቁት ሰው ማነጋገር። አንድን ሰው በትክክል እንዴት ማነጋገር እንደሚቻል-የአድራሻ ሥነ-ምግባር
የንግድ ሥነ ምግባር ደንቦች
የንግድ ሥነ-ምግባር ደንቦች እና ደንቦች በአጠቃላይ ተቀባይነት ባለው የአጠቃላይ የሲቪል ሥነ-ምግባር ደንቦች ላይ የተመሰረቱ ናቸው, ነገር ግን የንግድ ሥራው ለእነሱ ማስተካከያዎችን ያደርጋል-በመጀመሪያ ደረጃ የሚመጣው ጾታ እና ዕድሜ አይደለም, ነገር ግን የሰዎች ግንኙነት ኦፊሴላዊ ሁኔታ ነው. ለምሳሌ በ የንግድ ሥነ-ምግባርሰላምታ የሚሰጠው ሰው (ወንድም ሆነ ሴት፣ ትልቅ ወይም ታናናሽ) ምንም ለውጥ አያመጣም እና ማን ሰላምታ ቢሰጠው (ወንድ ወይም ሴት ፣ ትልቅ ወይም ወጣት) ምንም አይደለም ፣ ሌላ አስፈላጊ ነገር ነው - ቦታው ። በንግድ ሥነ-ምግባር ውስጥ መገዛት ከአጠቃላይ የፍትሐ ብሔር ሥነ-ምግባር የሚለየው በጾታ እና በእድሜ ላይ ሳይሆን በስራ መርህ ላይ የተመሰረተ ነው.
ይግባኝ.
መግባባት ብዙውን ጊዜ ለአንድ ሰው በአድራሻ ይጀምራል. ይግባኝ በባህላዊ እና በማህበራዊ ሁኔታ የተጠበቁ ናቸው. ከታሪክ አኳያ፣ የሩስያ ቋንቋ በሌሎች ቋንቋዎች (ማዳም፣ ማዴሞይሌ፣ ሞንሲኢር - በፈረንሳይኛ፣ ሚሰስ፣ ሚስተር - በእንግሊዝኛ፣ ወዘተ) ከሚባሉት የአድራሻ ቅርጾች ጋር ተመሳሳይነት ያለው እና ገለልተኛ የአድራሻ ዓይነቶች አልነበረውም ።
ኤም.ኤ ቡልጋኮቭ “የውሻ ልብ” ላይ በአስቂኝ ሁኔታ እንደጻፈው የቅድመ-አብዮታዊ የአድራሻ ቅርጾች (ክቡር ሰዎች፣ ጌታቸው፣ እመቤት፣ ወዘተ) ውድቅ ተደርገዋል።
ፊሊፕ ፊሊፖቪች “እናንተ ክቡራን፣ በዚህ የአየር ጠባይ ውስጥ ያለ ጉድፍ መዞር ከንቱ ናችሁ፣” ሲል ፊሊፕ ፊሊፖቪች በመከርከሚያ አቋረጠው፣ “በመጀመሪያ ጉንፋን ትይያለሽ፣ እና ሁለተኛ፣ በንጣፎቼ ላይ ምልክት ትተሃል፣ እና ሁሉም ምንጣፎቼ የፋርስ ሰዎች ናቸው። ” በማለት ተናግሯል።
በድንጋጤ የነበረው ዝም አለና አራቱም በመገረም ፊሊጶቪች ላይ አፈጠጠ።
“በመጀመሪያ እኛ ጌቶች አይደለንም” ሲል ከአራቱ ታናሽ የሆነው ኮክ ፀጉር በመጨረሻ ተናግሯል።
በመጀመሪያ” ፊሊፕ ፊሊፖቪች “አንተ ወንድ ነህ ወይስ ሴት?” በማለት አቋረጠው።
"እኔ ሴት ነኝ" አለ ኮክ ፀጉር ያለው ወጣት በቆዳ ጃኬት ለብሶ በጥልቅ ደበዘዘ። እሱን ተከትሎ፣ በሆነ ምክንያት፣ ከገቡት ውስጥ አንዱ፣ አንድ ፀጉርሽ ኮፍያ የለበሰ ሰው፣ የጠለቀውን ቀይ ደበደበ።
በዚህ ሁኔታ፣ ኮፍያህ ውስጥ ልትቆይ ትችላለህ፣ ግን እጠይቅሃለሁ፣ ውድ ጌታ፣ የራስ መጎናጸፊያህን እንድታወልቅልኝ” ሲል ፊሊፕ ፊሊፖቪች በሚያስደንቅ ሁኔታ ተናግሯል።
"እኔ ውድ ጌታህ አይደለሁም" ብሎ ብላንዳው ባርኔጣውን አውልቆ በደንብ ተናግሯል...
በሶቪየት የግዛት ዘመን “ባልደረባ” የሚለው አድራሻ በንቃት ጥቅም ላይ ውሏል ፣ እሱም ጾታ ምንም ይሁን ምን አንድን ሰው ለመጥራት ያገለግል ነበር ፣ እና ሁለቱንም ከአያት ስም ፣ ሙያ ፣ ማዕረግ (ጓድ ፔትሮቭ ፣ ኮሙሬድ ዳይሬክተር ፣ ጓድ አካዳሚክ) ጋር በማጣመር ሊያገለግል ይችላል ። እና ያለ እነርሱ ("ውድ ባልደረቦች!").
በአሁኑ ጊዜ ስለተቋቋመው የአድራሻ ቅጽ "Mr.
ይህን የአድራሻ ቅጽ ሲጠቀሙ, የሚከተሉትን ማስታወስ ያስፈልግዎታል.
1. “ሚስተር” “እመቤት” “ሴቶች እና ክቡራን” የሚለው አድራሻ ከአንድ እኩል ወደ እኩል ነው። “ክቡራን መኮንኖች”፣ “ክቡራን ሥራ ፈጣሪዎች”፣ “ክቡራን ባለሀብቶች”፣ “ክቡራን ስፖንሰሮች” ወዘተ ማለት ትችላላችሁ፣ ነገር ግን እንዲህ ዓይነቱ አድራሻ መሳለቂያ ስለሚመስል ለማህበራዊ ተጋላጭ የሆኑ የህብረተሰብ ክፍሎችን በዚህ መንገድ መፍታት የለብዎትም።
2. በነጠላ ቅፅ፣ “ሚስተር” እና “ወ/ሮ” የሚሉ አድራሻዎች ለብቻቸው ጥቅም ላይ አይውሉም፣ ነገር ግን በስም ስም፣ ማዕረግ ወይም አቋም ብቻ፡ ወይዘሮ ክሊሞቫ፣ ሚስተር ሊቀመንበር፣ አቶ አቃቤ ህግ፣ ወዘተ.
በብዙ አጋጣሚዎች በስም እና በአባት ስም መጥራት ይመረጣል. በንግድ ግንኙነት ውስጥ, ከጊዜ ወደ ጊዜ የአድራሻውን አድራሻ በስም እና በአባት ስም መድገም አስፈላጊ መሆኑን ማስታወስ አስፈላጊ ነው: "አዎ, ሉድሚላ ኢቫኖቭና ... ይቅርታ, ቪክቶር ሚካሂሎቪች ... በትክክል አልገባኝም. አንቺ ላሪሳ ኢሊኒችና። እንዲህ ዓይነቱ አድራሻ የንግግር አቅጣጫን አፅንዖት ይሰጣል እና የመግባቢያ አጋርን በንቃት ውይይት ውስጥ ማካተት ማለት ነው, በተቃራኒው የአድራሻ አለመኖር ጣልቃ-ገብን ከግንኙነት ያስወግዳል.
ለንግድ ግንኙነት የስነምግባር ደንቦች "እርስዎ" እና "እርስዎ" (ሠንጠረዥ 12.1) ተገቢውን አጠቃቀም ያካትታሉ. የሥራ ባልደረባን እንዴት ማግኘት ይቻላል? “አንተ” ወይም “አንተ”ን የመጥራት ምርጫ የሚወሰነው በ፡
ምጥጥን ማህበራዊ ሁኔታዎችኢንተርሎኩተሮች;
የእነሱ ትውውቅ ደረጃ;
የግንኙነቱ ተፈጥሮ;
ኦፊሴላዊነት - የሁኔታው መደበኛነት.
በንግድ ግንኙነት ውስጥ, የተመረጠው አድራሻ "እርስዎ" ነው. ከሥራ ባልደረቦች ጋር መደበኛ ባልሆነ ግንኙነት ውስጥ "እርስዎ" የሚለው አድራሻ የተቋቋመ ቢሆንም ፣ በይፋዊ መቼት ይህ ተቀባይነት የለውም። ብዙውን ጊዜ የሚከሰተው በእድሜው ምክንያት ብቻ አንድ ከፍተኛ ሰራተኛ ከእሱ ጋር እኩል የሆነ ወጣት ሰራተኛን በመጀመሪያ ስም ለመጥራት ለእራሱ ይቆጥረዋል ፣ ይህ በእርግጥ ከንግድ ሥነ-ምግባር ህጎች ጋር ይቃረናል።
ሠንጠረዥ 12.1. "አንተን" እና "አንተን" ለማመልከት የስነምግባር ቅጾችን ለመጠቀም ህጎች
የይግባኝ ቅጽ በሚመርጡበት ጊዜ, ከላይ ከተጠቀሱት ጋር, የሚከተሉትን ምክንያቶች ግምት ውስጥ ማስገባት አለብዎት.
"አንተን" ማነጋገር በንግድ ግንኙነቶች ውስጥ ያለውን ርቀት እንድትጠብቅ እና መተዋወቅ የሚጀምረውን መስመር እንዳታቋርጥ ይፈቅድልሃል;
አንድን ሰው "እርስዎ" ብሎ መጥራት ርቀቱን እንዲያሳጥሩ እና ለንግድ ግንኙነቶች ሙቀት መጨመር ያስችልዎታል.
የአድራሻ ቅጹ የሚወሰነው በድርጅቶች እና ድርጅቶች እና በተመሰረቱ ባህሎቻቸው መሆኑን ግምት ውስጥ ማስገባት ይገባል. ለምሳሌ በማስተማር ቡድኖች ውስጥ ሰዎችን በስም ወይም "እርስዎ" መጥራት የተለመደ አይደለም. በብዙ ኩባንያዎች እና ሽርክናዎች ውስጥ ሰዎችን እንደ "እርስዎ" እና በስም የመጥራት ቅፅ ብዙውን ጊዜ ተቀባይነት አለው.
በንግድ ግንኙነቶች ውስጥ የአድራሻ ቅጹ ከፍ ያለ ቦታ ባለው ሰው ይመረጣል. የግለሰባዊ ግንኙነቶች ሥነ-ምግባር ሁል ጊዜ ከኦፊሴላዊው “እርስዎ” ወደ ወዳጃዊ “እርስዎ” በሚደረገው ሽግግር ውስጥ ልዩ ጣፋጭነትን ይጠይቃል።
ሰላምታ.
በሰዎች መካከል ያለውን ግንኙነት ለማሻሻል ሰላምታ አስፈላጊነት በ 1973 በተቋቋመው የበዓል ቀን ይመሰክራል - ሰላምታ ቀን, ትርጉሙም ለምናውቃቸው እና ለማያውቋቸው ሰዎች አጠቃላይ ወዳጃዊ ሁኔታን ለመፍጠር ከልብ ሰላምታ መስጠት ነው. ደግሞም "ሰላምታ" የሚለው ቃል "ተወዳጅ" ከሚለው ቃል ጋር ተመሳሳይ ነው.
ከጥንት ጀምሮ, ሰዎች እርስ በርስ በመከባበር ሰላምታ ያሳዩ ነበር. የሰላምታ ሥነ-ሥርዓቶች በሰፊው ሊለያዩ ይችላሉ (ከመሳም እና ከጀርባው እስከ ጭንቅላት ቀስት) ፣ ግን የሰላምታ ትርጉሙ በሁሉም ሁኔታዎች ተመሳሳይ ነው - የሌላውን ሰው መኖር እውቅና መስጠት እና ለእሱ ክብር መስጠት። በአንዳንድ ሁኔታዎች ሰላምታ “አክብሮቴ ፣ ውድ ኢቫን ኢቫኖቪች!” በሚሉት ቃላት የተገለጸው በከንቱ አይደለም ።
ለሰላምታ ሥነ ምግባር ደንቦችን ይወስናሉ-
የሰላምታ ቅደም ተከተል - ማን መጀመሪያ ሰላምታ ይሰጣል;
ሰላምታ የንግግር ሥነ-ምግባር - ሰዎች በምን ቃል ሰላምታ ይሰጣሉ።
ዘመናዊ የማህበራዊ ሥነ-ምግባር ደንቦች ለሰላምታ ባህል የሚከተሉትን መስፈርቶች ያስገድዳሉ.
በሚገናኙበት ጊዜ ሰውየው በመጀመሪያ ሴቲቱን ሰላምታ ይሰጣታል;
የሚያልፈው ሰው የቆመውን ሰው ሰላምታ ለመስጠት የመጀመሪያው ነው;
ወጣቱ በመጀመሪያ ደረጃ ሴቶችን ሰላምታ ለመስጠት በእድሜ እና በእድሜ ላሉ;
ጾታ እና ዕድሜ ምንም ይሁን ምን ሌሎች ሰዎች ወደሚገኙበት ክፍል የሚገባ ማንኛውም ሰው በመጀመሪያ ሰላምታ ይሰጣል;
በእኩል ደረጃ፣ መጀመሪያ ሰላምታ የሚሰጠው “ማን ይሻላል” የሚለው ነው።
በንግድ ሥነ-ምግባር ውስጥ ሰላምታ በሚሰጥበት ጊዜ የመገዛት መርህ በጾታ እና በእድሜ ባህሪያት ላይ ብቻ ሳይሆን በአገልግሎት ተዋረድ መሠረት ይጠበቃል።
ዕድሜ እና ጾታ ምንም ይሁን ምን የበታች የበታች መሪውን ሰላምታ ለመስጠት የመጀመሪያው ነው. ለምሳሌ የ HR ክፍል ሰራተኛ የሆነች የጡረታ ዕድሜ ላይ ያለች ሴት አስተዳዳሪዋን ሰላምታ ስትሰጥ የመጀመሪያዋ ነች - ወጣት. ከክፍሉ በሮች አጠገብ የቆሙ ተማሪዎች መጀመሪያ የሚያልፉትን ፕሮፌሰር ሰላምታ ይሰጣሉ። በእርግጥ ይህ ማለት በሹመት ላይ ያሉት አዛውንት የታዳጊውን ሰላምታ መጠበቅ አለባቸው ማለት አይደለም። ሰላም ለማለት የመጀመሪያው ሊሆን ይችላል, እና በቃላት ብቻ ሳይሆን በምልክት, የፊት ገጽታ እና ፈገግታ, ይህም በምንም መልኩ ስልጣኑን አይቀንስም.
ማኅበራዊ ሥነ ምግባር አንድ ወንድ ሴትን ወይም አዛውንትን ሰላምታ ሲሰጥ መነሳት አለበት. እንደ የንግድ ሥራ ሥነ-ምግባር ፣ በንግድ ሥራ ውስጥ ፣ አንዲት ሴት ለገቢ ሰራተኛ (ሰራተኛ) ሰላምታ ትሰጣለች ፣ ቆመ ፣ መጪው ሰራተኛ በከፍተኛ ደረጃ ከፍ ያለ ከሆነ ።
የንግድ ሥነ-ምግባር የማያውቁትን የኩባንያውን ሠራተኞች ሰላምታ መስጠትን ይመክራል ፣ ግን ብዙ ጊዜ የሚያጋጥሟቸው ፊታቸው ተለይተው ይታወቃሉ። በቀን ውስጥ ብዙ ጊዜ ከሚያውቋቸው (ከስራ ባልደረቦች) ጋር ሲገናኙ ሰላምታ የሚሰጡ ቃላትን በትህትና እንዲጠቀሙ ይመከራል ወይም ሁሉም ነገር ከደከመ በቀላሉ ፈገግ ይበሉ እና በትህትና ጭንቅላትዎን ይንቀጠቀጡ። ነገር ግን እሱን እንዳላስተዋሉት ማስመሰል እና መዞር የለብዎትም። ሰርቫንቴስ በትክክል እና በብልሃት እንዲህ ሲል ተናግሯል፡- “ከጨዋነት አንፃር፣ ከጨው በታች ከመጠን በላይ መጨማደድ ይሻላል። የማያውቁትን ሰው የሆነ ነገር ለመጠየቅ ከፈለጉ መጀመሪያ ሰላምታ መስጠትዎን አይርሱ።
በባለሙያ ሁኔታ ሰላምታ በሚሰጡበት ጊዜ “ሄሎ ፣ ሉድሚላ!” ፣ “ሄሎ ፣ ቪክቶር ፔትሮቪች!” በሚሉት አድራሻዎች ላይ በስም ወይም በስም እና በአባት ስም በመጨመር ባህላዊውን “ሄሎ” መጠቀም ጥሩ ነው።
"እንደምን አደሩ" ብዙውን ጊዜ ከ 12:00 በፊት ይባላል, "ደህና ከሰአት" - እስከ 18:00 ድረስ, " አንደምን አመሸህ"- ከ18:00 በኋላ።
የትኛው ዓይነት ሰላምታ የበለጠ ተመራጭ ነው: "ሄሎ" ወይም "ደህና ከሰዓት"? ስለ ንግድ ሥነ-ምግባር ሥነ-ጽሑፍ ውስጥ ፣ ምንም መግባባት የለም-አንዳንድ ደራሲዎች እነዚህ ሰላምታዎች እኩል ናቸው ብለው ያምናሉ ፣ ሌሎች ደግሞ በይፋዊው ተዋረድ ውስጥ ከፍ ያሉ ሰዎችን ሰላምታ እንዲሰጡ አይመከሩም ። ምልካም እድል" እና "ደህና ከሰአት" ምክንያቱም መደበኛ ያልሆነ ትርጉም ስለሚይዙ በሰዎች መካከል ባሉ ግንኙነቶች ውስጥ ግምት ውስጥ መግባት ያለባቸው ብዙ ልዩነቶች አሉ.
“እንዴት ነሽ?”፣ “እንዴት ነሽ?” በሚሉት ቃላት ሰላምታ ከሰጡ በኋላ አለቆቹን ማነጋገር የስነ-ምግባር ጥሰት ነው። ያለፉት ዓመታትብዙ ጊዜ ይከሰታል. ይህ የንግድ ሥራ ሥነ ምግባርን መጣስ በሠራተኛው ዝቅተኛ ባህል እና መደበኛ የእንግሊዝኛ ሰላምታ ወደ ሩሲያ ቋንቋ በማስተዋወቅ ሊገለጽ ይችላል።
ሰላምታው ከእጅ መጨባበጥ ጋር አብሮ ሊሆን ይችላል።
በእኩል የአገልግሎት ደረጃ፣ ወንዶች መጨባበጥ አለባቸው፣ ሴቶች እንደ አማራጭ። ሴትየዋ መጀመሪያ ካልደረሰች, ወንዱ ቅድሚያውን መውሰድ የለበትም. አንድ ሰው እጅ ሲጨባበጥ ጓንቱን ያነሳል, ሴት አያደርግም. ስነ-ምግባር በጠረጴዛ፣ በመግቢያው ወይም በማንኛውም መሰናክል ላይ እጅ መጨባበጥን አይፈቅድም።
አጭጮርዲንግ ቶ ማህበራዊ ሥነ-ምግባርሴትየዋ እጇን ወደ ወንድ፣ ትልቁን ወደ ታናሹ ለመዘርጋት የመጀመሪያዋ ነች። በንግድ ሥነ-ምግባር ውስጥ፣ ዋናው መመዘኛ ኦፊሴላዊ ደረጃ በሆነበት፣ በሥርዓተ-ፆታ እና በእድሜ ላይ ያለ አዛውንት በመጀመሪያ እጁን ያሰፋዋል ፣ ምንም እንኳን እዚህም ልዩነቶች ሊኖሩ ይችላሉ።
የመጨባበጥ ተፈጥሮም በሥነ ምግባር ነው የሚተዳደረው፣ ይህም የተመጣጣኝነት እና ዘዴኛነትን ይጠይቃል።
ለረጅም ጊዜ እጅ መጨባበጥ ሌላውን ሰው እንዲረብሽ ሊያደርግ ይችላል;
በጣም ጠንካራ የሆነ የእጅ መጨባበጥ ተገቢ አይደለም ምክንያቱም ማን የበለጠ ጠንካራ እንደሆነ ለማየት ውድድር ስላልሆነ;
በጣም ደካማ የሆነ የእጅ መጨባበጥ ፍላጎት አለመኖሩን ያሳያል.
በንግድ ግንኙነቶች ውስጥ አንድ አስፈላጊ ቦታ በመግቢያው ሂደት ተይዟል, በዚህም አስፈላጊ እና ጠቃሚ ግንኙነቶች ሊፈጠሩ ይችላሉ.
እንደ የንግድ ሥነ-ምግባር, አንድን ሰው ማስተዋወቅ ማለት ስሙን, የአያት ስም, ቦታውን እና የሚሠራበትን ድርጅት መናገር ማለት ነው.
ሰዎችን እርስ በርስ የማስተዋወቅ መብት ለማግኘት ከሁለቱም ወገኖች ጋር መተዋወቅ አለብዎት, ለዚህም ተወካይ የመረጃው አስተማማኝነት እና የተወከሉት ሰዎች ታማኝነት ዋስትና ሆኖ ያገለግላል.
በሥነ ምግባር መሠረት እነሱ የሚወክሉት-
በኦፊሴላዊው ተዋረድ ዝቅተኛው - ከፍተኛው;
ወንድ - ሴት;
በዕድሜ ወጣት - ትልቅ;
አንድ ሰራተኛ - የሰራተኞች ቡድን.
መጀመሪያ ወደ ሚያስተዋውቁት ሰው ዘወር ይላሉ፣ እና የሚተዋወቀውን ሰው ስም ይደውሉ፡- “ኢቫን ኒኮላይቪች፣ እንዳስተዋውቅህ ፍቀድልኝ…”
እንደ ደንቡ የግዛት ደረጃ ወይም ወታደራዊ፣ ዲፕሎማሲያዊ ወይም የኃይማኖት ደረጃ ያላቸውን ባለስልጣናት ሲያነጋግሩ፣ “ሚስተር ፕሬዝደንት”፣ “የእርስዎ ታዋቂነት”፣ “ጓድ ጄኔራል”፣ “Mr.
አቅራቢው በእድሜ እና በኦፊሴላዊ ቦታ ቅርብ የሆኑ ሰዎችን በማስተዋወቅ በቀላሉ ስማቸውን “ኤሊዛቬታ ፌዶሮቭና ፣ ሰርጌይ ኢቫኖቪች አግኝ” ወይም “ማሪና ፔትሮቫ - ኒኮላይ ቲኮኖቭ” ማለት ይችላል ። ማንኛውም አፈፃፀም በትንሽ ቀስት የታጀበ ነው። ጥልቅ ቀስቶች እና ድንገተኛ እንቅስቃሴዎች መወገድ አለባቸው.
ለተዋወቀው ሰው ጥሩ ስሜት እንዲሰማው ማድረግ አስፈላጊ ነው, እና ይህን ለማድረግ, እሱ የሚተዋወቀውን ሰው ስም መናገር አስፈላጊ ነው. ለምሳሌ፡- “አንተን ለማግኘት በመቻሌ በጣም ተደስቻለሁ፣ አሌክሳንደር አናቶሊቪች ለበለጠ ፍሬያማ ትብብር ተስፋ አደርጋለሁ።
ከመግቢያው በኋላ, መተዋወቅን ለማረጋገጥ, ብዙውን ጊዜ ጥቂት ወዳጃዊ ሀረጎችን መለዋወጥ የተለመደ ነው, እና ተነሳሽነቱ በሹመት ወይም በእድሜ ካለው ከፍተኛ ሰው መምጣት አለበት.
ብዙ ሰዎችን በአንድ ጊዜ ስታስተዋውቁ በመጀመሪያ በመጨረሻ የመጣውን ከዚያም ሌሎቹን በተቀመጡበት ወይም በሚቆሙበት ቅደም ተከተል ያስተዋውቁ።
አዲሱ ሰራተኛ በአስተዳደሩ ከቡድኑ ጋር ይተዋወቃል. ብዙውን ጊዜ ቀላሉ እና በጣም የተለመደው ቀመር ይጠቀማሉ፡- “ከኔሊ ሰርጌቭና ሶሎቪቫ ጋር ላስተዋውቅዎ እሷ ምክትል ዋና የሒሳብ ሹም ተደርጋለች።
እራስዎን ማስተዋወቅ ይችላሉ. እንዴት ማድረግ ይቻላል?
የመግቢያው ቅደም ተከተል እንደሚከተለው ነው-በመጀመሪያ ሰላምታ, ከዚያም የመግቢያ ሐረግ "ራሴን እንዳስተዋውቅ ፍቀዱልኝ" ከዚያ በኋላ ስምዎን, የአባት ስምዎን እና የአባት ስምዎን በግልጽ መግለጽ ያስፈልግዎታል. ለደንበኛው በሚያቀርቡበት ጊዜ, የሥራ ስምሪት እና ኩባንያ ማከል ያስፈልግዎታል.
በንግድ ግንኙነቶች ውስጥ, ተወካይ ሰው የማይፈለግበት ጊዜ ብዙ ጊዜ ሁኔታዎች አሉ. ለምሳሌ, በተመሳሳይ ድርጅት ውስጥ ከሌላ ክፍል ለሠራተኛ ሠራተኛ ሲቀርብ, በሳይንሳዊ ኮንፈረንስ ላይ ለባልደረባ, ለአንድ ተቋም ሲጎበኝ, ወዘተ.
- ቡልጋኮቭ ኤም.ኤል. የውሻ ልብ. አስፈሪ ታሪክ። URL፡ vehi.net/ mbulgakov/sobach.html (የመግባቢያ ቀን፡ 06/17/2015)።
- ሲቪል ሰርቪስየባህሪ ባህል እና የንግድ ሥነ-ምግባር። P. 106.
የሩስያ ባህሪ የንግግር ሥነ-ምግባርኢንተርሎኩተሩን በስም እና በአባት ስም ማነጋገር ነው። መደበኛ ጨዋነት በተለይ አስፈላጊ የሆነውን ሰው ከመናገር ይለያል። እነዚህ ከፍተኛ ባለስልጣን የያዙ ወይም ለአባት ሀገር የላቀ አገልግሎት ያላቸው ሰዎች ሊሆኑ ይችላሉ። እነሱን ለማመልከት ልዩ ቃላት ጥቅም ላይ ይውላሉ. የስነምግባር ቀመሮች:
ውድ አሌክሲ ፔትሮቪች!
ውድ ኢቫን ሰርጌቪች!
በምዕራቡ ዓለም ተጽዕኖ ሥር የንግግር ባህልበአንዳንድ ኩባንያዎች (በተለይ የውጭ አገር) ሰዎችን በስም የመጥራት አዝማሚያ ይታያል። እንዲህ ዓይነቱ ሕክምና የሩስያ የንግግር ሥነ-ምግባር ደንቦችን ይቃረናል እና እንደ መደበኛ ሊመከር አይችልም.
በሩሲያ የንግግር ሥነ-ምግባር ውስጥ የአንድ ሰው የሶስት ስም ስያሜ (የመጀመሪያ ስም ፣ የአባት ስም ፣ የአያት ስም) አንድ ወግ ተዘጋጅቷል ። የሩስያ የንግግር ሥነ-ምግባር ደንቦችን መጣስ በምዕራባውያን ባህል ተጽዕኖ ሥር ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ብቅ ማለት ነው. ይህ አዝማሚያ የሩስያ የንግግር ወጎችን መጣስ ብቻ ሳይሆን በተለይ አስፈላጊ በሆነ ሰው ላይ ያለውን አክብሮት የጎደለው አመለካከት አመላካች ነው, ምክንያቱም ስም መስጠት የአንድን ሰው ሁኔታ መግለጫ ነው. በሩሲያ የንግግር ሥነ-ምግባር ደንቦች መሠረት በዚህ ጉዳይ ላይ የተስፋፋው የሶስት ስም ስያሜ ብቻ ነው የሚፈቀደው. እንደነዚህ ያሉትን ሰዎች ሲያነጋግሩ መጠቀም የተለመደ ነው የተፈቀደ የስነምግባር ቀመሮች፡-
ፕሮፖዛል ላድርግልህ...;
ላቀርብልህ...;
በጉዳዩ ላይ ልደውልልሽ….
ተቀባዩን በስም እና በአባት ስም መጥራት የማይቻል ከሆነ ልዩ የአድራሻ ቃላትን መጠቀም አለብዎት: ዜጋ ፣ ጨዋ ፣ ፕሮፌሰርወዘተ. እነሱ በመጀመሪያ የንግግሩን አድራሻ ያመላክታሉ (እነዚህ የመረጃ ጠቋሚ ጥሪዎች ናቸው)እና, ሁለተኛ, የአድራሻውን ድምጽ እና ርቀት ይቆጣጠሩ (እነዚህ የቁጥጥር ጥሪዎች ናቸው).
የአንድን ሰው ደረጃ፣ የስራ ቦታ ወይም ስራ የሚያመለክቱ ጠቋሚ አድራሻዎች በትንሹ የስነ-ምግባር መረጃ ስላላቸው ጨዋ ወይም ጨዋነት የጎደላቸው አይደሉም። በተለያዩ የንግድ ንግግር ዘውጎች፣ የሚከተሉት ቃላት እንደ መረጃ ጠቋሚ አድራሻዎች ያገለግላሉ። ዶክተር፣ ሹፌር፣ ዜጋ፣ ፕሮፌሰር፣ ገዢዎች፣ ደንበኞች፣ አጋሮች፣ ተባባሪ መስራቾችእናም ይቀጥላል. :
ዶክተር እባክዎን የሐኪም ማዘዣ ይጻፉ!
ሹፌር፣ መኪናውን እዚህ ያቁሙት፣ እባክዎን!
ውድ ደንበኞች! ለእርስዎ ምቾት, የእኛ
መደብሩ የማጠራቀሚያ ክፍል አለው።
ከነሱ በተቃራኒ የቁጥጥር ይግባኝ (ጓደኞች ፣ የስራ ባልደረቦች)ከተጠሩት ጋር ያለውን ግንኙነት መቆጣጠር። በንግድ ንግግር ውስጥ በጣም ያነሰ በተደጋጋሚ ጥቅም ላይ ይውላሉ.
ውድ የስራ ባልደረቦች፣ በሚከተለው ሀሳብ ልነግርዎ እፈልጋለሁ...;
ውድ ጓደኞቼ በዚህ የተከበረ ቀን ፍቀዱልኝ...ወዘተ።
በሌሎች ቋንቋዎች እንደሚታየው በሩሲያ ቋንቋ አንድ የተለመደ ብሔራዊ አድራሻ የለም ( ሚስተር - ወይዘሮ, ሚስተር - ወይዘሮ, ሴኖር - ሴኖራወዘተ)። ዘመናዊ የሩስያ የንግግር ሥነ-ምግባር ለወንድ እና ለሴት, ምንም እንኳን ሙያቸው እና ማህበራዊ ደረጃቸው ምንም ይሁን ምን ሁለንተናዊ አድራሻን ሊያቀርብ አይችልም. በዚህ ምክንያት, በብዛት ጥቅም ላይ የዋሉ አድራሻዎችን መጠቀም ከፍተኛ ችግርን ያስከትላል.
ዛሬ በ የንግድ ውይይት“አቶ” “ክቡራን” እና “ሴቶች እና ክቡራን” በንቃት ተካተዋል። እነሱን ሲጠቀሙ, የሚከተሉትን ማስታወስ አለብዎት.
በመጀመሪያ ፣ በነጠላ ቅፅ “Mr” አድራሻ ለብቻው ጥቅም ላይ አይውልም ፣ ግን ከአያት ስም ፣ ማዕረግ ወይም አቀማመጥ ጋር ብቻ ሚስተር ኒኮላይቭ, ሚስተር ገዥ, ዋና ዳይሬክተር, ሚስተር ፕሮፌሰር.
በሁለተኛ ደረጃ “ክቡራን” ወይም “ሴቶች እና ክቡራን” የሚለው አድራሻ የእኩልነት አድራሻ ነው። ተመልካቹ ተመሳሳይ ከሆነ ከጠቋሚ ጥሪዎች ጋር ሊጣመር ይችላል፡- የተከበሩ የባንክ ባለሙያዎች, የተከበሩ ስራ ፈጣሪዎች.
በሶስተኛ ደረጃ፣ ይህ አድራሻ አሁንም የድሮውን የቃላት ፍቺ እና ማህበራዊ ቅድመ-አብዮታዊ ትርጉሙን (የእርሱን ቦታ ዋና ጌታ) የሚይዝ በመሆኑ ከድሆች፣ ከጡረተኞች፣ ከስራ አጥ እና ከሌሎች ማህበራዊ ተጋላጭ ከሆኑ የህዝብ ክፍሎች ጋር በተያያዘ ጥቅም ላይ መዋል የለበትም። በዚህ ሁኔታ ፣ እንደ መሳለቂያ ሊመስል ይችላል- ክቡራን፣ ስራ አጦች፣ ጨዋዎች፣ ስደተኞች።
በአንዳንድ አካባቢዎች በእነሱ ውስጥ ብቻ ተስማሚ የሆኑ ልዩ የአድራሻ ቅርጾችን እንደሚጠቀሙ መታወስ አለበት. ስለዚህ በሠራዊቱ ውስጥ “የጓድ ጄኔራል” ፣ “የባልደረባ መኮንኖች” አድራሻዎች በሕግ እና በሥርዓት - “ዜጋ - ዜጋ” ፣ በፖለቲካ ፣ በባህል ፣ የንግድ ሉል"Mr" የሚለው አድራሻ ከጊዜ ወደ ጊዜ እየተለመደ መጥቷል።
በአሁኑ ጊዜ የሁሉም ፓርቲዎች ተወካዮች እና ክፍሎች ተወካዮችን አንድ የሚያደርግ አዲስ ኦፊሴላዊ ይግባኝ እየታየ ነው፡- የአገሬው ዜጎች፣ የአገሬ ልጆች፣ ሩሲያውያን።ለሕዝብ ሲናገሩ በብዙ ቁጥር ብቻ ጥቅም ላይ ይውላሉ.
አስፈላጊ ከሆነ አንድን ሰው በ ላይ ያነጋግሩ የህዝብ ቦታ"ወንድ" እና "ሴት" የሚሉት አድራሻዎች ሙሉ በሙሉ ተቀባይነት የላቸውም. አድራሻ ለመምረጥ አስቸጋሪ ከሆነ ገላጭ፣ ቀጥተኛ ያልሆኑ አድራሻዎችን መጠቀም ይችላሉ። ይቅርታ...፣ ደግ ሁን...፣ ይቅርታ አድርግልኝ፣ አይረብሽህም... .
ስለዚህ በእያንዳንዱ ልዩ ሁኔታ ውስጥ በተለምዶ ጥቅም ላይ የሚውሉ አድራሻዎች የተዋሃዱ ስርዓቶች በሌሉበት, የሩስያ የንግግር ሥነ-ምግባር ወጎች እና የአድራሻው ሁኔታ ግምት ውስጥ መግባት አለባቸው.
ሥነ-ምግባር የትዕዛዝ ፣ የደንቦች እና የማህበራዊ ሚና ግንኙነት ዓይነቶች ስርዓት ነው።
የስነምግባር ተግባራት: ተቆጣጣሪ (በአንድ ሁኔታ ውስጥ ያለ ባህሪ); ተምሳሌታዊ (ለሁኔታው እና ለባልደረባው አመለካከት); መግባባት (የመገናኛ ዘዴ).
የንግድ / የቢሮ ሥነ-ምግባር
1. በተደነገገው ቦታ እና ጊዜ ውስጥ የባህሪ ደንቦችን ማክበር.
2. የአለቃውን ሚና እውቅና እና የጋራ የቡድን ስራ. ያም ማለት: ማንኛውም ክስተት የሚጀምረው በአለቃው ፊት ነው. ማንኛውም ተነሳሽነት በአገልግሎት ተዋረድ ደረጃዎች ውስጥ ያልፋል።
3. የድርጅቱን ሚና እውቅና እና የጋራ ትብብር. ማለትም፡ የድርጅቱን ጥቅም ከግል ፍላጎቶች የላቀ እንደሆነ እውቅና መስጠት። ለድርጅቱ ታማኝነት. ስለ ድርጅቱ መረጃ መስጠት.
4. ማንኛውም እውነተኛ ግንኙነት (ፍቅር, ጓደኝነት, ጓደኝነት, ጠላትነት) እንደ "አስተዳዳሪ-በታች", "ባልደረቦች", "አጋሮች", "የኩባንያ-ደንበኛ" ግንኙነት ተደብቋል.
ሁለንተናዊ ህጎች አሉ ፣ እነሱ ዓለም አቀፍ ሥነ-ምግባር የሚባሉትን ይመሰርታሉ ፣ ግን ጥቂቶች ናቸው።
1. ይህ ሽርክና ማረጋገጥ ነው. አወዛጋቢ በሆኑ ሁኔታዎች ውስጥ ግንኙነቶችን የመጠበቅ ቅድሚያ; ለባልደረባ "የማዳን ፊት" መጨነቅ; የጉብኝት፣ የስጦታ፣ የመልእክት ልውውጥ እኩል ልውውጥ።
ኦፊሴላዊ የፕሮቶኮል ዝግጅቶች አሉ-ስብሰባዎች እና ስንብት ፣ የፕሬስ ንግግሮች ፣ ወዘተ.
ለመደበኛ ልብሶች አጠቃላይ መስፈርቶች.
መጨባበጥ በመላው ዓለም ተቀባይነት ያለው ዓለም አቀፍ ሰላምታ ነው።
የመለያ ቅጾች ያካትታሉ አፈፃፀም ፣አድራሻ፣ ሰላምታ፣ ሙገሳ፣ ርህራሄ፣ ስንብት,ጥያቄ፣ ይቅርታ፣ እምቢ ማለት፣ ማጽናኛ እና.. የንግግር ሥነ ምግባር ደንቦች "ትንሽ ንግግር" ያካትታሉ. በተመሳሳይ ጊዜ, ስለ ባልደረባዎ ያለዎትን አመለካከት የሚገልጹ ትርጉም ያላቸው ግንባታዎች እና ስሜት ቀስቃሽ የግንኙነት ቀመሮች እየተነጋገርን ነው.
ማንኛውም የስነምግባር ሁኔታ ንግግርን የሚተካ የቃል መልክ ወይም ምልክቶች አሉት. (ምሳሌ)
የግለሰብ ይግባኝ.በሥነ-ምግባር ፣ በአድራሻ ላይ ልዩ ጠቀሜታ ተያይዟል - በሰዎች መካከል ያለው የወደፊት ግንኙነት በአብዛኛው የተመካው በትክክል በተመረጠው ቅርፅ ፣ ቃና እና የድምፅ ኃይል ላይ ነው።
የስም ሳይኮሎጂ. ሰዎች በሚፈልጉት መንገድ መታከም አለባቸው።
እያንዳንዱ ሶስተኛ ወይም አራተኛ ሀረግ በቃለ ምልልሱ ስም መጀመር አለበት።
አዲስ አለቃ (የስራ ባልደረባ፣ የበታች፣ አጋር) ሲሳስትህ ምን ይሰማሃል? የእርስዎ ድርጊት?
የኢንተርሎኩተርዎን ስም ማወቅ አለቦት?
በተመሳሳይ ጊዜ, "የዚህ የስነ-ምግባር ደንብ ሥነ-ልቦናዊ ውጤታማነት ቢኖረውም, አድራሻው ብዙውን ጊዜ ከመጠቀም ይልቅ ችላ ይባላል.
አድራሻው ብዙ ጊዜ ጥቅም ላይ የሚውለው ከቅርብ ሰዎች፣ እንስሳት እና አለቆች ጋር ሲገናኝ ነው።
በቤተሰብ ውስጥ በአጠቃላይ ግንኙነት, ከሥራ ባልደረቦች እና የበታች ሰራተኞች ጋር በሚሠራበት ጊዜ ጥቅም ላይ ይውላል.
ከደንበኞች ጋር በመገናኘት ረገድ እንኳን ያነሰ፣ እንግዶች...
የአድራሻ ተግባራት-እውቂያ-ማቋቋም, የአድራሻውን "እጩነት" ውጫዊ ምልክትን በማመልከት.
በኦፊሴላዊ እና መደበኛ ባልሆኑ ሁኔታዎች ውስጥ የተወሰኑ የሕክምና ደረጃዎች አሉ.
የመግባቢያ ስልቶችን በመቀየር ከአንዱ አጋር ጋር ያለዎትን ቅርርብ ማሳየት እንደሚችሉ እባክዎ ልብ ይበሉ። የአድራሻ ዘይቤን መቀየር፣ ለምሳሌ፣ “እርስዎ ይመሰርታሉ”፣ የተጠያቂውን ሁኔታ ለመጨመር ወይም ለመቀነስ፣ ለመቀራረብ ፍላጎት ወይም ራስን ለመራቅ ያለውን ፍላጎት ለማሳየት ያለመ ሊሆን ይችላል። የአድራሻ ዘይቤ ለውጥ የሚከሰተው በእድሜ እና በእድሜ ባለ አንድ ሰው ተነሳሽነት ነው። በዚህ ሁኔታ, ስምምነትን መግለጽ እና በሚቀጥለው ሐረግ ውስጥ ቅጹን ለመለወጥ መሞከር ያስፈልግዎታል. ካልሰራ ቀስ በቀስ እንደለመዱት ይናገሩ። ነገር ግን በእኩል ሁኔታዎች ውስጥ "አንተ" ስትል እና "አንተ" ስትል መታገስ የለብህም. ከሴት ጋር በተገናኘ ብዙውን ጊዜ ቅድሚያውን የሚወስደው ወንድ ነው. ይህ ይፈቀዳል, ነገር ግን በእሷ በኩል እምቢ ማለት ሥነ ምግባርን መጣስ አይደለም.
እርስዎ ግንኙነት ነዎት።
እርስዎ ግንኙነት ነዎት
የንግድ አጋርዎ፣ ያለፈቃድዎ፣ “እርስዎ” ብሎ ይጠራዎታል። ምላሽህ ምንድን ነው? አለቃህ ለአራት ቀናት ያህል “አንተ” እያለ ሲጠራህ ቆይቷል። የእርስዎ ድርጊት?
የይግባኝ አይነት መምረጥማህበራዊ ተዋረድን ያሳያል ፣ እና በእኩል ማህበራዊ ደረጃ በአጋሮች መካከል የግላዊ ግንኙነቶችን ተፈጥሮ ያሳያል። ሕክምናው በአብዛኛው የተመካው በብሔራዊ-ባህላዊ ባህሪያት እና በአጋሮቹ ግላዊ ግንኙነቶች ላይ ነው. ለምሳሌ, በሩሲያ የንግድ ባህል ውስጥ, በስም, በአባት ስም እና "እርስዎ" እርስ በርስ የመነጋገር የስነምግባር ደንብ ተጠብቆ ይገኛል. በተመሳሳይ ጊዜ, በመግቢያዎች ወቅት, የተወከለው ሰው ዕድሜ እና ሁኔታ ምንም ይሁን ምን የአማካይ ስም ብዙውን ጊዜ ይሰረዛል. በአሜሪካ ውስጥ፣ በስም መጥራት በተግባር ላይ ይውላል፣ ሆኖም ግን፣ ከባልደረባው በፊት ፈቃድ። በጀርመንኛ ሰዎችን በአያት ስም እና በማዕረግ ማነጋገር ይቻላል። በማንኛውም ሁኔታ ደንቡ ተግባራዊ ይሆናል-የግል ግንኙነቶች ምንም ቢሆኑም, ሌሎች ሰዎች ባሉበት ኦፊሴላዊ መቼት ውስጥ አድራሻ ኦፊሴላዊ መሆን አለበት.
ለቀድሞ የክፍል ጓደኛዎ "እርስዎ" ለማለት ቢከብዱ ምን ማድረግ አለብዎት?
ተጨማሪ ግላዊ ያልሆኑ ቅጾችን ተጠቀም።
በዕለት ተዕለት ሕይወት ውስጥ, ይግባኝ በጣም የተለያየ ሊሆን ይችላል. ዋናው ሁኔታ በአንድ ሰው ላይ የተለመዱ ወይም አጸያፊ መሆን የለባቸውም.
የማያውቀውን ሰው ማነጋገር።
በዘመናዊው የሩሲያ ቋንቋ ውስጥ እንግዳን የመናገር ዘይቤዎች የሉም ፣ ስለሆነም ግላዊ ያልሆነ የአድራሻ ቅጽ እንዲጠቀሙ ይመከራል-“እባክዎ ይቅር ይበሉኝ…” ፣ “ይቅርታ…” ፣ “ደግ ሁን… ”፣ “ደግ ሁን...”፣ “እባክህ ንገረኝ...”፣ “ይቅርታ” ወዘተ... የተሰየሙት ሀረጎች ትኩረትን የሚስቡ በጣም የተለመዱ ዓይነቶች ሲሆኑ ጥያቄ፣ ጥያቄ፣ ሀሳብ . ዛሬ በፖለቲካ እና በቢዝነስ ክበቦች ተቀባይነት ያለው “ሚስተር” እና የአያት ስም እስካሁን አልተስፋፋም።
የአድማጮቹን የአድራሻ ቅፅ ምርጫ በአጻጻፍ, በቁጥር ላይ የተመሰረተ ነውየዝግጅቱ ተመልካቾች እና ሁኔታ። ዛሬ ለታዳሚው በጣም የተለመዱት የአነጋገር ዘይቤዎች፡- “ክቡራትና ክቡራት”፣ “ክቡራን”፣ “ውድ የሥራ ባልደረቦች”፣ “ውድ ጓደኞቼ” ወዘተ ናቸው።
ዛሬ፣ ዓለም አቀፍ ግንኙነቶች በከፍተኛ ደረጃ ሲጨመሩ፣ አስፈላጊእንዲሁም የሌላ ሀገር ተወካይ የውጭ አጋርን የማነጋገር መልክ ይይዛል። መደበኛ ባልሆነ ሁኔታ፣ የሌላ አገር ዜጋን “Mr” እና የአያት ስም፣ ለምሳሌ “Mr. የስቴት ደረጃ (የደረጃው ምንም ይሁን ምን), ወታደራዊ ዲፕሎማ ወይም የሃይማኖት ደረጃ ያላቸውን ባለስልጣናት ሲያነጋግሩ, እንደ አንድ ደንብ, ስሙን አይጠቅሱም. ለምሳሌ፣ “ሚስተር ፕሬዝደንት”፣ “ሚስተር”፣ “እመቤት አምባሳደር”፣ “ሚስተር ጄኔራል” (ሙሉ ማዕረጉን “ሜጀር ጄኔራል”፣ “ሌተና ጄኔራል”)፣ “Mr.
ሥነ ምግባር ለእንደዚህ ዓይነቱ አስደናቂ ዝርዝር ሁኔታም ይሰጣል-ብዙውን ጊዜ አንድ ባለሥልጣንን ሲያነጋግር በትንሹ ከፍ ያለ ነው። ስለዚህ ምክትል ሚኒስትር “ሚስተር” ይባላሉ፣ መቶ አለቃ “አቶ ኮሎኔል”፣ መልእክተኛ “አምባሳደር” ይባላሉ።
ከፊት ለፊትህ የሳይንስ ሊቅ ካለህ እንደ "ዶክተር ኬለር", "ፕሮፌሰር ዊልሰን" ብለህ መጥራት አለብህ. በብዙ አገሮች በተለይም በጀርመን እና በእንግሊዝ የዶክትሬት ማዕረግ የሚሰጠው ዩኒቨርሲቲ ወይም የሕክምና ትምህርት ላለው ሰው ነው። አንድ ረቂቅ - በጀርመን ውስጥ "አቶ ዶክተር" እና የአያት ስም ማለት የተለመደ ነው, ነገር ግን በአውስትራሊያ እና በስዊዘርላንድ "አቶ ዶክተር" ማለት በቂ ነው. በፈረንሣይ ውስጥ የርዕስ ሐኪም የሚያመለክተው ሐኪሞችን ብቻ ነው. በፈረንሳይ፣ እንግሊዝ እና ጀርመን የዩኒቨርሲቲ መምህራን እንደየደረጃቸው ማዕረግ ተሰጥቷቸዋል። በዩኤስኤ ውስጥ “ፕሮፌሰር” በዩኒቨርሲቲ፣ በኮሌጅ ወዘተ ላሉ የማንኛውም ማዕረግ መምህራን ተወካዮች እንደ አድራሻ ሆኖ ሊያገለግል ይችላል።
አንዲት ሴት በባሏ ስም መጥራት ይመረጣል፡- “ወይዘሮ ጆን ስሚዝ” ያገቡ ሴቶችየባለቤታቸውን የመጀመሪያ እና የመጨረሻ ስም ይሸከማሉ. ለመጥራት አስቸጋሪ እና ውስብስብ ስሞች, አለምአቀፍ ቅጽ "ማዳም" በመጠቀም ያለ ስም ስም ማድረግ ይችላሉ. በእንግሊዝ/አሜሪካ፣ ፈረንሳይ እና ጀርመን፣ በቅደም ተከተል፣ “ሚስ”፣ “ማደሞይዝሌ”፣ “ፍሬውሊን” እና የአያት ስም ለሴት ልጅ ወይም ለወጣት ሴት የአድራሻ አይነት ነው።
የመኳንንት ማዕረግ ባለባቸው አገሮች ውስጥ ለወንዶች እና ለሴቶች ንግግር ሲደረግ ልዩ ጥንቃቄ መደረግ አለበት. ይህ በተለይ ለእንግሊዝ እውነት ነው ፣ ምንም እንኳን የማዕረግ እና የማዕረግ ተዋረድ ሁሉ ውስብስብነት ያለው የማዕረግ ሰንጠረዥ በዋናነት በጽሑፍ ተጠብቆ እና ሙሉ በሙሉ በሚመለከታቸው የደብዳቤ እና ኦፊሴላዊ ሰነዶች ብቻ ጥቅም ላይ ይውላል።
ለማያውቋቸው ሰዎች ከማነጋገር በተቃራኒ፣ ለታወቁ ሰዎች (የድምፅ ቅርጾች) እንደ ነባሩ ግንኙነት፣ እንደ ኦፊሴላዊ ቦታቸው እና እንደ ሁኔታው ሁኔታው ይመስላሉ ፣ በጥብቅ ኦፊሴላዊ ወይም መደበኛ ያልሆነ ገጸ-ባህሪን ሊወስዱ ይችላሉ።
ለምሳሌ ፣ በቃል አጠቃቀም ፣ ከተወሰኑ ሚስተር ጆን ኤፍ. (ያልተለመዱ ወጣቶች, ልጆች), በመደብር ውስጥ; ፕሮፌሰር - ተማሪዎች ወይም የስራ ባልደረቦች; ዶክተር ብራውን - የሥራ ባልደረቦች; ሚስተር ብራውን - በሁሉም ሌሎች ጉዳዮች.
ወቅት ይግባኝ ታሪካዊ እድገትአንዳንድ ለውጦችን ያድርጉ፣ ለምሳሌ፣ ለሴቶች ወይዘሮ የአድራሻ ቅጽ፣ እሱም የግድ በስም የተከተለ፣ አዲስ አድራሻ ነው። የሴቲቱን የጋብቻ ሁኔታ የማይያመለክት የ Ms ቅጽ በ 1974 በተባበሩት መንግስታት እንዲጠቀሙ ይመከራል. ይህ ቅጽ እስካሁን በበቂ ሁኔታ አልተስፋፋም። ሆኖም፣ ዘመናዊ መደበኛ እና ከፊል መደበኛ የደብዳቤ ልውውጥ “Ms” ወዘተ የሚለውን ቅጽ የመጠቀም ዝንባሌ አላቸው።
ስብሰባ እና መግቢያ;
ስለ ሁኔታው ትንተና.
በ 3 ሰዎች መካከል የሚደረግ ውይይት, ሁለቱ የተለመዱ ናቸው.
ወደ ኦሎምፒክ መጥተዋል? ልቀላቀልህ?
አዎ. ከየት ከተማ ነህ?
ከቶምስክ ፣ እና እርስዎ?
ከሴንት ፒተርስበርግ።
የምን ዩኒቨርሲቲ?የአካል ብቃት እንቅስቃሴ
1) ግልጽ የሆኑ የስነምግባር ጥሰቶችን ያመለክታሉ;
2) ለትክክለኛ ስነምግባር ሁለት ሊሆኑ የሚችሉ አማራጮችን ይፃፉ። አፈጻጸም
. የግለሰብ ወይም የህዝብ።
እራስዎን ማስተዋወቅ ያስፈልግዎታል?
የአንድን ሰው ዝና አታጋንኑ።ያለ መካከለኛ ወይም ራስን ማስተዋወቅ መተዋወቅ። ደንቦችያለ አማላጅ ለመተዋወቅ አትስጡ። ነገር ግን ሁኔታዎች የተለያዩ ናቸው, ስለዚህ ያለ አማላጅ ስብሰባ ከሆነ, ከታቀዱት ቀመሮች ውስጥ አንዱን መጠቀም ይችላሉ: እንዳውቅህ ፍቀድልኝ; ልገናኝህ; ራሴን ላስተዋውቅ; ራሴን ላስተዋውቅ።
የንግድ ካርድ እያቀረቡ ከሆነ እራስዎን መለየት አለብዎት?
በአማላጅ በኩል መጠናናት።
በጣም የተለመዱ ስህተቶች:
ይህ የስቬትላና ፔትሮቭና ሁኔታ ነው?)
ይህ የእኛ ዳይሬክተር ነው (ስም?)
ግን ኢቫኖቫ ቆሟል ፣ ሁሉም ያውቃታል። አማራጭ፡ በእርግጥ ታውቃታለህ? (እንዴት ማመልከት ይቻላል?)
እርስዎን ብቻ የሚያውቅ ሰው ወደ እርስዎ እና ወደ አጋርዎ የሚቀርብ ከሆነ በመጀመሪያ ከባልደረባዎ ጋር ማስተዋወቅ ያስፈልግዎታል። ካልፈለክ ከእርሱ ጋር ውጣ። ከበርካታ እንግዶች ጋር ባለበት ሁኔታ የሚከተሉት አማራጮች ሊኖሩ ይችላሉ: ለሁሉም ሰው በአንድ ጊዜ እንዲተዋወቁ ይጠይቃሉ; በአንድ ጊዜ እራስዎን ጮክ ብለው ለሁሉም ሰው ያስተዋውቃሉ; እራስዎን ከሁሉም ሰው ጋር በማስተዋወቅ በዘመቻው ይዞራሉ። ሁሉንም ሰው እንዲያስተዋውቅዎ አማላጁን ትጠይቃለህ። ስም-አልባ ሆነው መቆየት የለብዎትም።
በአማላጅ በኩል በሚገናኙበት ጊዜ የአጽንኦት አክብሮት መርህ ይታያል, ይህም የሚጠይቀው: ወንድ ከሴቷ ጋር ይተዋወቃል; ከትንሽ እስከ ትልቅ; ዕድሜ እና ማህበራዊ ሁኔታ ምንም ይሁን ምን ሁሉም ወላጆች; በጣም ለሚታወቀው ሰው እምብዛም የማያውቅ ሰው; የተገኙት ገብተዋል።
እንደ ደንቡ, መካከለኛው በመጀመሪያ እንግዳውን, ጎብኚውን ወይም አዲስ ሰራተኛውን የሚያስተዋውቀውን ሰው ይሰይማል, ከዚያም የሚተዋወቀው ሰው ስም ብቻ ነው. የሚከተሉት ክሊችዎች በብዛት ጥቅም ላይ ይውላሉ:
ፍቀድልኝ / እንዳስተዋውቅህ ፍቀድልኝ ...; ፍቀድልኝ/ እንዳስተዋውቅህ ፍቀድልኝ...; እባካችሁ ተገናኙ….
የሚተዋወቀው ሰው ትኩረት መስጠት አለበት, ፍላጎት ላለማሳየት. የተዋወቀው ተገብሮ ሰው ነው፣ የተዘረጋ እጅ፣ ምስጋና፣ ተሳትፎ እየጠበቀ ነው።
አንድ ሰው ከሁለት፣ ከሦስት ወይም ከአራት ጋር ከተዋወቀ፣ የመግቢያው አሠራር የጋራ ይሆናል፣ አምስት ወይም ከዚያ በላይ ከተሰበሰቡ ስማቸው አልተጠቀሰም። ባለቤቱ አዲስ መጤውን ለሁሉም ሰው ማስተዋወቅ እና ወደ አንዱ እንግዳ መምራት አለበት. ይህ የኋለኛው ቀድሞውኑ የአማላጅነት ሚና ይጫወታል።
በኦፊሴላዊ ትውውቅ ሁኔታ ውስጥ ከሥነ ምግባር ደንቦች ውስጥ አንዱ ሙያውን, ቦታውን, ቦታውን ማመልከት ነው. ይህ የተገላቢጦሽ ሂደት ነው።
በወጣቶች መካከል, ከአንድ ሰው ጋር በሚገናኙበት ጊዜ, በይፋዊ ወይም በንግድ ስራ ስብሰባ ላይ, አብዛኛውን ጊዜ የአያት ስም ወይም የአያት ስም እና የመጀመሪያ ስም ይናገራሉ.
በመደበኛ ሁኔታ, ሰላምታ ከተለዋወጡ በኋላ እና የመግቢያ አሰራር, የንግድ ሥራ ምስጋና ይከተላል.
ሰላምታ፡
አምስት ሰዎች ወደተቀመጡበት ክፍል ገባህ። ሶስት ታውቃለህ። ሰላም ለማለት ምርጡ መንገድ ምንድነው?
አምስት የምታውቃቸው ሰዎች ተቀምጠውበት ክፍል ገባህ። እንዴት ሰላምታ ትሰጣለህ?
አለቃህ እና ሶስት ባልደረቦችህ ወደተቀመጡበት ክፍል ገባህ። እንዴት ሰላምታ ትሰጣለህ?
በክፍሉ ውስጥ አለቃዎ ፣ እርስዎ እና ሶስት ባልደረቦችዎ አሉ ። አንዲት ሴት ትገባለች። የእርስዎ ድርጊት?
እርስዎ እና ሶስት ባልደረቦችዎ በክፍሉ ውስጥ ነዎት። አንዲት ሴት ትገባለች። የእርስዎ ድርጊት?
በሚቀርቡበት ጊዜ መሰረታዊ የስነምግባር ህጎች ምንድ ናቸው?
እጅ ሲጨባበጥ መሰረታዊ የስነምግባር ህጎች ምንድናቸው?
እንኳን በደህና መጡ ተነሳሽነት። ወንዱ ሴቲቱን ቀድማ ሰላምታ ይሰጣታል (ሴቲቱ ቀድማ እጇን ትዘረጋለች)፣ ታናሹ ሽማግሌውን ሰላምታ ይሰጣል፣ የበታች አለቃው አለቃውን ሰላምታ ይሰጣል፣ ከተሰበሰቡት ጋር የማዕረግ ልዩነት ሳይታይበት ይገባል፣ ከቆሙትም ጋር ያልፋል። ከሁለቱ ተመሳሳይ ጾታ ካላቸው ሰዎች፣ ዕድሜ፣ ሹመት፣ ጨዋ እና ጥሩ ምግባር ያለው የመጀመሪያው ሰው ነው።
በባለቤቱ የተጋበዙ እንግዶች ወደሚገኙበት ክፍል ሲገቡ አንድ ሰው ለተሰበሰበው ሰው በተናጠል ወይም ሁሉንም በአንድ ጊዜ ሰላምታ መስጠት አለበት። እንግዶች ወደተቀመጡበት ጠረጴዛ ሲቃረብ ዘግይቶ የመጣ ሰው በይቅርታ ምልክት - ከእጅ ወደ ደረት እና ትንሽ ቀስት በመያዝ ሰላምታ መስጠት አለበት። በምትቀመጥበት ጊዜ፣ በጠረጴዛው ላይ ለጎረቤቶችህ ሰላም ማለት አለብህ። በተመሳሳይ ጊዜ ከጓደኞች ጋር በተለይም በጠረጴዛው ላይ መጨባበጥ የተለመደ አይደለም.
በኦፊሴላዊ ግብዣዎች ላይ አስተናጋጁ እና አስተናጋጁ በመጀመሪያ ሰላምታ ይሰጧቸዋል, ከዚያም ሴቶች (መጀመሪያ ትላልቅ ሰዎች, ከዚያም ታናናሾች), ከዚያም ትላልቅ እና ከፍተኛ ወንዶች, እና ከዚያ በኋላ ብቻ የተቀሩት እንግዶች.
የተቀመጠ ሰው ሴትን ወይም በእድሜ ወይም በሹመት ላይ ያለ ሰው ሰላምታ ሲሰጥ መቆም አለበት። የሚያልፉትን ሰላምታ ከነሱ ጋር ሳያወራ ሰላምታ ቢያቀርብ ተነሳ እንጂ አይነሳም።
ሰላምታዎችን የሚያጅቡ ምልክቶች። ሰላምታ (እንደ ስንብት) ብዙውን ጊዜ በምልክቶች የታጀበ ነው፡- መጨባበጥ፣ እጅን ማንሳት፣ ጭንቅላትን መነቀስ፣ መታጠፍ እና አንዳንድ ጊዜ የሴትየዋን እጅ መሳም። ሰላምታ በሚሰጡበት ጊዜ የሚደረጉ ምልክቶች ጉልህ ሚና ይጫወታሉ - የተወሰኑ መረጃዎች (አዎንታዊ ወይም አሉታዊ) በቃለ-ምልልስ ባልሆኑ ሰዎች በቃለ-ምልልስ ይተላለፋሉ። በጣም የተለመደው የእጅ መጨባበጥ ነው.
መጨባበጥ። እጅ ሲጨባበጥ ጥብቅ የስነምግባር ደረጃዎች አሉ። እጅን ለመዘርጋት የመጀመርያው፡ ሴት ለወንድ፣ ከፍተኛ ለጁኒየር፣ አለቃ ለበታች ነው። የቤቱ እመቤት ወደ ቤቷ ከተጋበዙ እንግዶች ጋር መጨባበጥን መርሳት የለባትም.
በመንገድ ላይ የሚያውቃትን ሴት ሰላምታ ስትሰጥ አንድ ሰው የራስ ቀሚስ (ከቤሬት እና ከክረምት ባርኔጣ በስተቀር) ማሳደግ አለበት. ሰላምታው ከእጅ መጨባበጥ ጋር ከሆነ ወንዱ ጓንቱን ማውለቅ አለበት፤ ሴቲቱ ጓንት፣ ቦርሳ፣ ስካርፍ እና የራስ መጎናጸፊያው አካል ስለሆኑ (እጅግ ትልቅ ሴት ሰላምታ ስትሰጥ ካልሆነ በስተቀር) አታወልቀውም። የሴቶች ሽንት ቤት. በተመሳሳይ ጊዜ የእጅ መጨባበጥ እና ሙቅ የቆዳ ጓንቶች መወገድ አለባቸው.
ሰላምታ ሲሰጡ፣ ባህሪዎ በጣም አስፈላጊ ነው። አንድ ሰው ቀኝ እጁን ለሰላምታ ሲዘረጋ ግራ እጁን በኪሱ ይዞ፣ ራቅ ብሎ ሲመለከት ወይም ከሌላ ሰው ጋር መነጋገሩን የቀጠለ ሰው መጥፎ ስሜት ይፈጥራል። ይህ ሁሉ ከመጥፎ ምግባር ጋር የተያያዘ ነው። ጨዋነት የጎደለው እና ትኩረት የለሽነት ለበለጠ ግንኙነት ተስማሚ አይደሉም። በጣም ጫጫታ ያለው ሰላምታም የስነምግባር ጥሰት ተደርጎ ይቆጠራል። የምታውቃቸውን ሰዎች ማሳበብ እና የግለሰቡን ትኩረት ወደ ሰውህ መሳብ የለብህም።
ሰዎች በሚገናኙበት ጊዜ ሰላምታ የሚለዋወጡባቸው ቃላት ሁል ጊዜ መከባበር ፣ ወዳጃዊ እና ቸር መሆን አለባቸው ። ሰላምታ በውይይት ለመሳተፍ ወይም አዲስ የምታውቃቸውን ለማድረግ ፍጹም ተቀባይነት ያለው መንገድ ነው።
ውይይቱን ለመቀጠል ሰላምታ መስፋት እና ክፍት ቢሆን ይመረጣል። ለምሳሌ፡- “ደህና ከሰአት ታቲያና፣ እንዴት ነህ?” ብዙዎች ለጥያቄው ቀጥተኛ ምላሽ ይሰጣሉ ፣ ማለትም ፣ ስለ ንግድ ሥራ ታሪክ። የሚያስፈራም አይደለም። በተራዘመ ሰላምታ ውስጥ ብዙ ቅድመ ሁኔታ የሌላቸው ጥቅሞች አሉ: ሁሉም ሰው ስማቸውን ይወዳሉ, ሁሉም ሰው ለራሳቸው ትኩረት ይወዳሉ, ጥያቄው የሚፈልጉትን ሰው እንዲያቆሙ ይፈቅድልዎታል. ሰላምታ በሚሰጡበት ጊዜ የኢንተርሎኩተርዎን ሁኔታ እና እድሜ እና የፆታ ባህሪያት ግምት ውስጥ ማስገባት ይችላሉ. አለቃህን "እንዴት ነህ?" ብለህ መጠየቅ አትችልም እና ለሴትየዋ "መጥፎ ትመስላለህ, ጤናማ ነህ?" በሌላ በኩል ከስራ ባልደረቦች እና የበታች ሰራተኞች ጋር በተያያዘ "እርስዎን በማየቴ ደስ ብሎኛል" የሚለው ቀመር ሁልጊዜ ተገቢ ነው. አለቃህን እንዲህ ማለት ትችላለህ: "በጣም ጥሩ (እድለኛ ነው) ካንተ ጋር ተገናኘሁ." የራስዎ “ሄሎ”፣ ማለትም፣ ለአንድ ሰው ለእርስዎ የተለየ የሰላምታ አድራሻ ቢኖሮት ይመከራል። ይህ የማይረሳ ያደርግዎታል - ለረጅም ጊዜ የንግድ ግንኙነቶች አስፈላጊ ሁኔታ።
ማመስገን- ደስ የሚያሰኙ ቃላት፣ በመጠኑ ማጋነን አዎንታዊ ባህሪያትኢንተርሎኩተር ፣ ለአንድ ሰው ደስታን ለመስጠት ፣ ለራሱ ሞገስን ለማግኘት ወይም በውይይት ላይ ያለውን ጉዳይ ዓላማ በማድረግ ይገለጻል። የምስጋና ልዩነት፡- ውዳሴ ከላይ እስከ ታች ተመርቷል እና ለተሰራው ስራ አዎንታዊ አመለካከት ያለውን እውነታ ይገልጻል። ከሽንገላ ልዩነት፡- ሽንገላ የሚመራው ከታች ወደ ላይ ሲሆን ሁልጊዜም ራስ ወዳድነት ግቦች አሉት።
በተለምዶ፣ ሙገሳ በሁለት ዓይነቶች ሊከፈል ይችላል፡ ዓለማዊ እና ንግድ።
ዓለማዊ ሙገሳ። ዓለማዊ ሙገሳ ለአንድ ሰው ገጽታ እና ክብር ምስጋና ነው. የታሰበ ነው, እንደ አንድ ደንብ, ለታወቁ ሰዎች: ዘመዶች, የሚወዷቸው, ጓደኞች, ጓደኞች, የስራ ባልደረቦች. በተመሳሳይ ጊዜ, በዘመናችን እንኳን ለወንድ እና ለሴት የሚሰጠውን ሙገሳ መለየት እንደሚያስፈልግ አጽንዖት መስጠት ያስፈልጋል.
ሴትን ማሞገስ ትንሽ ቀላል ነው. የእሷን ገጽታ, ልብስ, ሽቶ, ጌጣጌጥ, ወዘተ ማሞገስ ይችላሉ. ወንድን ማሞገስ የበለጠ የተወሳሰበ ጉዳይ ነው. በምዕራቡ ዓለም የገጠር ቪላ፣ መኪና፣ ፈረስ ግልቢያ፣ ጎልፍ መጫወት፣ ወዘተ ማሞገስ የተለመደ ነው ንብረት፣ ዕውቀት፣ ችሎታዎች - እነዚህ ለአንድ ወንድ የታሰበ ሙገሳ ዋና ርዕሰ ጉዳዮች ናቸው። ነገር ግን በሁሉም ሁኔታዎች፣ ሙገሳ ሁል ጊዜ የኢንተርሎኩተርዎን ጥቅም ያጎላል።
ምስጋና ለተቀባዩ ልዩ ዘዴን ይፈልጋል። በአንድ በኩል፣ በዚህ የቃል የሐሳብ ልውውጥ መወሰድ የለብህም፣ በሌላ በኩል፣ በአንዳንድ ሁኔታዎች ያልተነገረ ሙገሳ ጨዋነት የጎደለው ድርጊት ነው። ለምሳሌ, የቤቱን ባለቤቶች መስተንግዶ ማድነቅ ካልቻሉ.
መደበኛ ባልሆኑ መቼቶች ውስጥ ዓለማዊ ሙገሳ በጣም የተለመደ ነው። ይሁን እንጂ ይህ የምስጋና ቅፅ በመደበኛ ግንኙነቶች ደረጃ በተለይም በአስተዳደር መስክ አስፈላጊ ነው.
ሙገሳ ሁል ጊዜ ለተነጋጋሪው ይገለጻል፣ በግልጽ ይገለጻል፣ የተናጋሪው “እኔ” በመጠኑ ወደ ኋላ ይመለሳል፡ “በጣም ጥሩ ትመስላለህ!”፣ “ይህ በጣም ይስማማሃል” ወዘተ... ለዓለማዊ ሙገሳ ምላሽ ለመስጠት የተለመደ ነው። ለማመስገን፡- “አመሰግናለሁ”፣ “አመሰግናለሁ”፣ “በጣም ትኩረት ሰጥተሃል” ወዘተ... ምላሾች፡- “ትታለሉኛለህ”፣ “ሙገሳ ብቻ ነው” እና ሌሎችም እንደ ጨዋነት ይቆጠራሉ። ማንኛውም ሙገሳ ከፍተኛ መጠን ያለው እውነት መያዝ አለበት።
አንድ ትንሽ ዝርዝር። ሁል ጊዜ ለሙገሳ ብቻ የምታመሰግኑ ከሆነ፣ ጭንቅላትዎን በረካ አገላለጽ “አዎ፣ እኔ እንደዛ ነኝ” በማለት፣ የሚያውቋቸውን፣ ጓደኞችዎን እና የስራ ባልደረቦችዎን ሞገስ ሊያጡ ይችላሉ። በማንኛውም ሁኔታ ውስጥ, በማንኛውም ሰው ውስጥ ማለት ይቻላል, ማበረታቻ የሚገባውን ጥሩ ነገር ማግኘት እና ማጉላት ይችላሉ. በማፅደቅ ፣ በአድናቆት ፣ ለቅርብ ጓደኞችዎ ፣ ለባልደረባዎችዎ ፣ ለሚያውቋቸው ሰዎች እውቅና ለመስጠት ምክንያት ይፈልጉ ።
የንግድ ምስጋና. የንግድ ምስጋና በፓርቲዎች ፣ በአጋሮች ("እርስዎን በማየቴ ደስ ብሎኛል" ወዘተ) መካከል የደስታ ልውውጥ ነው። የንግድ ሥራ ምስጋና ማንኛውንም የንግድ ስብሰባ ፣ ውይይት ፣ ድርድር ይጀምራል እና ያበቃል። በፕሮቶኮሉ መሰረት ይህ የጋራ እና የግዴታ ሂደት ነው.
በጽሑፍ የንግድ ሥነ-ምግባር ፣ የንግድ ሥራ ማመስገን ማንኛውንም መደበኛ ወይም ከፊል መደበኛ ደብዳቤ የሚያበቃ የጨዋነት መግለጫ ነው። በደብዳቤው መጨረሻ ላይ ማድነቅ የግዴታ የደብዳቤ ልውውጥ አካል ነው ፣ ግላዊን ጨምሮ። የሚከተሉት የመጨረሻ የጨዋነት ቀመሮች በደብዳቤው ውስጥ ጥቅም ላይ ውለዋል፡- “ከአክብሮት ጋር፣ ያንቺ…”፣ “ከሠላምታ ጋር”፣ “ለአንተ የተሰጠ”፣ ወዘተ... በአጻጻፍ ስልታቸውና ቃናቸው የመጨረሻዎቹ የጨዋነት ቀመሮች ከአድራሻው ጋር የሚስማሙ መሆን አለባቸው። እና የደብዳቤው ዋና ጽሑፍ. ስለዚህ ፣ ደብዳቤው የሚጀምረው “ውድ ጌቶች!” ፣ “ክቡራን” በሚሉት ቃላት ከሆነ የሚከተሉት የመጨረሻ ቀመሮች ተመራጭ ይሆናሉ-“ከሠላምታ ጋር” ፣ “ከአክብሮት ጋር” ፣ ወዘተ.
ምስጋናዎችን ለመጠቀም ህጎች።
ምስጋናዎች መሰጠት አለባቸው.
አነጋጋሪው እንደ “ሚስማር” እንዳይገነዘበው ማሞገስ በማያሻማ መልኩ መተርጎም አለበት።
ምስጋናውም እውነት መሆን አለበት፡ የአድራሻችሁን እነዚያን ባህሪያቶች እርሱ ያላደረጋችሁትን ካወደሷችሁ በቅንነት ትጠረጠራላችሁ።
በጣም ጥሩው ምስጋና ለዚህ የተለየ ሰው ያገኟቸው አስደሳች ቃላት ናቸው ፣ ማለትም ፣ ግለሰባዊነት ለሙገሳ የግዴታ ጥራት ነው።
ምስጋናው በቅንነት ሊሰማ ይገባል. በጣም የሚወዱትን ያወድሱ።
ምስጋናዎችን መናገር ብቻ ሳይሆን እነሱን ለመቀበልም ያስፈልግዎታል. ከተመሰገኑ እና በጎ ባህሪያትዎን በትህትና ወይም በፈገግታ መካድ ከጀመሩ ጠያቂዎን በጣም ደስ የማይል ቦታ ላይ ያደርጉታል። እንደ የመጨረሻ አማራጭ ሁልጊዜም "አመሰግናለሁ" ማለት ይችላሉ, ምንም እንኳን በተለይ ከዚህ ሰው ምስጋናዎችን እንደሚያደንቁ ማሳየት የተሻለ ነው.
ምስጋናው ሊዘጋ ይችላል፡- “ሰዓቱን አክባሪ መሆንህ በጣም ጥሩ ነው!” እና ክፈት፡ “ተማሪዎች ንግግሮችዎን በጣም ይወዳሉ። ተቃራኒ የሆነ ሙገሳ በስነ-ልቦናዊ ውጤታማ ነው፡ "ሁሉንም ነገር በሰዓቱ ታደርጋለህ፣ ያንን ማድረግ አልችልም።"
ተግባር 3. "ምስጋና"
ቀለል ያለ ምስጋና ይስጡ: የፀጉር አሠራርዎን ወድጄዋለሁ.
ከቀጣይ ጋር ሙገሳ ይስጡ: የፀጉር አሠራርዎን ወድጄዋለሁ. እንዴት ነው የምታደርገው?
“አመሰግናለሁ?” ከማለት ሌላ ለሙገሳ እንዴት ምላሽ መስጠት ይችላሉ?
“እንዴት ጥሩ ልብስ አለህ” ብለው ሲመልሱህ “አዎ፣ እሱን ለመጣል ምንም መንገድ የለም” ብለው ሲመልሱህ ምን ይሰማሃል።
የእርስዎ በጣም አጭር ምስጋና።
የእርስዎ በጣም አበባ ምስጋና።
ለንግድ ሴት ያለዎት ምስጋና።
በንግድ ግንኙነት ወቅት ለአንድ ወንድ ያቀረቡት ሙገሳ።
ርህራሄ።
መለያየት።
የንግግር ሥነ-ምግባር መሰረታዊ ህጎች - የትኛውም አድራሻ ወይም ለባልደረባ ትኩረት መስጠት አለበት-በግምት የታሰበ ፣በሀገር አቀፍ ደረጃ የተረጋገጠ ፣ ወቅታዊ ፣ለባልደረባው ሁኔታ እና ሁኔታ ፣የግንኙነቱ ባህሪ በቂ መሆን አለበት።
ማጽናኛ. በእርግጥ በአጽናኙ እና በተጽናኑ ሰዎች ስብዕና ላይ የተመሰረተ ነው.አንዳንድ ጊዜ አንድ ሰው ችግሮቹን ከንቱ አድርገህ ብታስብ ይረዳሃል፡ አትጨነቅ፣ ግን አለኝ...፣ አንተ ብቻ አይደለህም እግዚአብሔር፣ ምን ከንቱነት ነው! አንዳንዶች ይህን የማጽናኛ ቅጽ በአሰቃቂ ሁኔታ ይገነዘባሉ። እነሱ ወይም ችግሮቻቸው በቁም ነገር እንዳልተወሰዱ ይሰማቸዋል. ይህ በተለይ በሴቶች ላይ ይሠራል. እንደዚህ አይነት ኢንተርሎኩተሮችን በሚያጽናኑበት ጊዜ, ትኩረታቸውን ወደ ህይወት ብሩህ ገጽታ ለመቀየር መሞከር አለብዎት, ወይም ሙሉ በሙሉ በተከሰቱት ሁሉንም ዝርዝሮች ውስጥ እራስዎን ያጠምቁ እና አንድ ላይ ይለማመዱ. ይህ ሁሉንም ሰው ማለት ይቻላል ያረጋጋዋል.
መለያየት . ለመሰናበቻ ዋናው መስፈርት ለጥሩ ነገር በጭራሽ አለመሰናበት ነው ፣ ሁል ጊዜ ግንኙነቶችን ለመቀጠል እድሉን ይተዉ ። ለንግድ አጋርዎ ሲሰናበቱ ውሎቹን ይድገሙት። የሚቀጥለው ስብሰባ ጊዜ እና ቦታ. በስንብት ፣ እንደ ሰላምታ ፣ ከስብሰባው ደስታን ለመግለጽ እና እርስዎን ከሌሎች የሚለይ የእራስዎ “ደህና” እንዲኖርዎት ይመከራል። "በሆነ መንገድ" ቅጽ.
ይቅርታ.
ትርጉሙ፡ የአንድን ሰው ጥፋተኝነት/ስህተት መቀበል; ግቡ ግንኙነት ለመመስረት እና ሁኔታውን ለማመቻቸት ፍላጎት ነው.
የቃል የይቅርታ ዓይነቶች፡-
ይቅርታ ፣ ይቅርታ ፣ ይቅርታ ፣ እንደገና አላደርገውም ፣ ይቅርታ ።
ትርጉም፡- አለመግባባት፣ አለመርካት፣ ቁጣ፣ ጥፋተኝነት መቀበል፣ ይግባኝ፣ ነቀፋ።
የጨዋነት ምላሽ ቀመሮች፡-
ደህና ነው ፣ ይከሰታል ፣ ጥሩ ነው ፣ ተቀባይነት አለው ፣
ጥያቄዎች እና እምቢታ የጨዋነት ቀመሮች በሁኔታ እና በእድሜ ይወሰናሉ። የታወቁ ደረጃዎች.
ቀጥተኛ እና ምንም ዘዴዎች የሉም
ቀጥተኛ ያልሆነ
ስነምግባር፣ እንደ ተምሳሌታዊ የግንኙነት አይነት፣ አጋርን ለመጠምዘዝ እንደ መንገድ መጠቀም ይቻላል።
የመልካም እና የመጥፎ ስነምግባር ለውጥ። አለመግባባት።
ሰዓት አክባሪነት አጋርን ለመጠምዘዝ መንገድ።
ሰዓት አክባሪነት፡ የአሜሪካ ስሪት፣ የሩስያ ስሪት፣ አማራጮች...
ከ15 ደቂቃ በላይ እንድትጠብቅ ከተገደድክ እየተታለልክ ነው። መወሰን አለብህ፡ ከዚህ ሰው ጋር ያለህ አቋም
የስብሰባው ምክንያት; የምትፈልገው ግብ።
15 ደቂቃዎችን ከጠበቁ በኋላ፣ ከዚህ በላይ መጠበቅ እንደማትችል ይናገሩ እና ኦህ ቀጣዩ ስብሰባበስልክ ዝግጅት ያድርጉ። ምላሽ አማራጮች: 1. እርስዎ ወዲያውኑ ተቀባይነት; 2. ይቅርታ ይጠይቁዎታል እና እንዲጠብቁ ይጠይቁዎታል. 3. ለእርስዎ ምላሽ አይሰጡም. ምላሽዎ መተው ወይም መጠበቅን መቀጠል ነው። የግንኙነቱን መጀመሪያ በማዘግየት ምላሽ ይስጡ።
እራስዎን እንዴት እንደሚከላከሉ:
1.ከ 5 ደቂቃዎች በፊት አይደርሱ.
2. ሁልጊዜ ቀጠሮዎን ያረጋግጡ.
3. ላልተጠበቁ ሁኔታዎች የተወሰነ ጊዜ ይተው.
4. በምትጠብቅበት ጊዜ ስራ ይበዛል።
ምግብ እንደ መገናኛ፣ መጠቀሚያ እና መዝናናት።
ምግብ እንደ ፕሮቶኮል ክስተት። የመቀመጫ ደንቦች, የጠረጴዛ ምግባር, የምግብ ደንቦች.
ምግብ እንደ የመገናኛ ዘዴ.
ስነምግባር- ይህ አንድ ሰው ለሌሎች ሰዎች ያለው አመለካከት በአንድ ወይም በሌላ መንገድ የሚገለጥበት የባህሪ ህጎች ስብስብ ነው። ስነምግባር ግልጽ የሆነ ሁኔታዊ ባህሪ አለው። አንድ የተወሰነ ቃል, ምልክት ወይም ሌላ የስነምግባር ምልክት የመምረጥ አስፈላጊነት በመጀመሪያ ደረጃ, በተወሰነ ሁኔታ ይወሰናል. የስነምግባር ሁኔታዎችከዕለት ተዕለት ግንኙነት ወይም ከ ጋር ሊዛመድ ይችላል የበዓል ዝግጅቶች, አንዳንድ የአምልኮ ሥርዓቶችን ማከናወን, ወይም እንደ እንግዳ ወይም የእራት ግብዣ የመሳሰሉ ልዩ ሁኔታዎች. በሰዎች ግንኙነት ዓለም ውስጥ ምን ዓይነት የሕክምና ደንቦች አሉ? አንድን ሰው በትክክል እንዴት ማነጋገር ይቻላል? ለጓደኛ፣ ለአለቃ፣ ለማይታወቅ ወንድ ወይም ሴት። አንድ ወይም ሌላ የግንኙነት አማራጭን ያለማቋረጥ መምረጥ በሚያስፈልገን ጊዜ እንደዚህ ያሉ ሁኔታዎች ሁል ጊዜ ይከሰታሉ። ስለዚህ, በባህላችን ውስጥ አጠቃላይ የሕክምና ደንቦችን እና ደንቦችን በተመለከተ አንዳንድ ተግባራዊ መመሪያዎችን ተመልከት.
እርስ በእርስ የመነጋገር ዓይነቶች
- ኦፊሴላዊ;
- ወዳጃዊ;
- የሚታወቅ።
- ከቅርብ ጓደኞችዎ ወይም ከዘመዶችዎ ጋር አብረው የሚሰሩ ከሆነ ፣በእርግጥ ፣ እንግዶች ባሉበት ኦፊሴላዊ መቼት ውስጥ ከእነሱ ጋር ሲነጋገሩ “እርስዎ” ን መጠቀም አለብዎት እና እርስ በእርስ በስም እና በአባት ስም መጥራት ይሻላል።
- አንድ ሰው በትህትና ቢደውልዎት እና ለእርስዎ በጣም ደስ የማይል ከሆነ ፣ ለምሳሌ ፣ “ሄይ ፣ እርስዎ!” ፣ ለዚህ ምላሽ ምላሽ መስጠት የለብዎትም ፣ ችላ ሊሉት ይችላሉ። በተጨማሪም ወደ ሥነ ምግባራዊነት መሄድ አስፈላጊ አይደለም, ከባህሪዎ ጋር ትምህርት ሊያስተምሩት ይችላሉ.
- ጠብ በሚነሳበት ጊዜ ከተሳታፊዎቹ አንዱ ወደ "እርስዎ" ሲቀየር ጠላትን ለማዋረድ ሲሞክር ይህ በምንም መልኩ የበላይነቱን የሚያሳይ አይደለም ነገር ግን በተቃራኒው ሰውዬው እውነተኛ ባህሪያቱን ያሳያል: መጥፎ ጠባይ, ሙቅ. ቁጣ እና ትዕግስት ማጣት. እርግጥ ነው, ሰዎች ባለጌዎች ሲሆኑ እራስዎን መገደብ ከባድ ነው, ነገር ግን ከእሱ በላይ ይነሱ. አምናለሁ, እርጋታዎ እና እርጋታዎ ስራቸውን ያከናውናሉ: ባለጌ ሰው ከእርስዎ ጋር ባለው ግንኙነት በቂ ያልሆነ እና ደካማነት ይሰማዋል.
- ለእርስዎ አዲስ በሆነ ቡድን ውስጥ ሁሉም ሰው እርስ በርስ የሚጠራው "እርስዎ" ነው, ነገር ግን "እርስዎን" ለመጠቀም ከተለማመዱ የእራስዎን ከመወሰን ይልቅ የቡድኑን ደንቦች መቀበል አለብዎት. ነገር ግን ወደ “አንተ” ከመቀየርህ በፊት መጀመሪያ “አንተን” በመጠቀም ባልደረቦችህን እንድታነጋግር ይመከራል። ተስተካክለው ከሆነ፣ “አንተን” ለመጠቀም ነፃነት ይሰማህ፣ ካልሆነ ግን “አንተን” መጠቀም አለብህ።
- ለአንድ ሰው ስለ ሰዎች ሲነግሩ በሶስተኛ ሰው - "እሱ" ወይም "እሷ" ስለእነሱ ማውራት የተለመደ አይደለም. ስለ የቅርብ ዘመዶች በሚናገሩበት ጊዜ እንኳን, ስሙን መጠቀም አለብዎት.
